社会教育型虚拟英语口语学习社区研究——以QT实时在线口语学习社区为例

宋莉娜，方 芳

（四川大学锦城学院 通识教育中心,四川 成都611731）

一、研究背景及研究问题

作为教育技术学研究的热点，虚拟学习社区可以划分为三种不同的类型：远程教育型、校园教育辅助型、社会教育型（马红亮，2006）。目前虚拟英语口语学习社区主要分为校园教育辅助型和社会教育型。近年来,不少学者对校园教育辅助型虚拟英语口语学习社区开展了教学研究。如韩焱虹（2005）英语口语网络实时课程设计，张海森等（2007）基于QQ网络平台的实时在线英语口语研究以及陈素琴(2010)语音博客的大学英语口语训练和研究网络平台设计研究。然而基于教师设计的校园教育辅助型口语学习社区虽然拥有目的鲜明、贴合教材和语言输出准确等优点，但同时也受到很多方面的限制，面临很多难题。根据全国15个省市的44所普通高校中的649名教师和2102名学生调研来看，存在着地区差异大、部分地区师资匮乏、教学任务繁重和教师素养(尤其是科技素养)不足等情况（陈坚林，2004）。因此,基于教师设计、管理和监督的英语口语网络平台很多时候成为了教师的“负担”，甚至流于形式。尽管很多教师掌握了扎实的教学理论拥有丰富的教学经验，但是个人的智慧和精力总是有限的。在网络环境下，学生口语练习仍然停留在一个封闭的圈子里：固定的一位或几位的教师，或者熟悉的同学。韩焱虹（2005）已经提出如何让学生“从封闭的圈子走向一个无班级、无年级甚至无国界的广阔学习空间”，“在任何时间与任何一位教师进行交流”。张海森等（2007）也提到未来有必要进一步探讨如何在“在跨地区、跨学校或在同一所学校中,学习者之间相互不熟悉情况下,如何开展实时在语音聊天”。教师花费大量时间、精力甚至金钱建立的优秀网络口语平台因为各种因素最终沦为少数人的共享资源（常常限制于英语专业，或某个年级，甚至某个班级），而不能向广大英语爱好者共享。成人、非大学生虽然有强烈的口语学习愿景，却苦于受到时间、地点、空间和学习条件等诸多条件限制，无法参与其中。

因此本文选取社会教育型虚拟英语口语学习社区：QT实时在线口语学习社区。研究回答以下两个问题：

1.社会教育型虚拟英语口语学习社区的组织结构、学习模式是什么样的？

2.较之校园教育辅助型它有哪些优势和不足？

二、QT实时在线口语学习社区（以1280 happy English学习社区为例）

（一）QT平台介绍

宋宝瑜（2009）提出在虚拟学习社区即“学习者通过社区交流平台或者其他的网络通信工具（如QQ、MSN、e-mail等）进行沟通和学习，实现知识、经验和资源的共享，达到共同学习的目的。”作为虚拟学习社区组成要素，Tu（2002）提出了技术要素即网络软硬件设备和服务的重要性。优于传统的QQ，MSN等通信工具，QT语音为腾讯公司开发的一款更为先进的多人语音交流工具，核心功能就是多人的实时在线语音交流。腾讯公司不仅提供技术支持，还负责软件维护和升级。因此QT语音已经被网络语言学习爱好者发展成为了免费的实时在线语言交流平台。据调查，较大规模的在线语言学习平台包括：1280happy English、 63344外 语 阁 和60035speaking workshop等。其中的1280happy English学习平台经过3年的发展，已经具备非常成熟的组织结构和学习模式。本文将以1280happy English学习社区为例展开讨论。

（二）1280 happy English学习社区组织结构

图1 学习社区组织结构

1280 happy English学习社区的运营团队由语言学习爱好者组成，组织结构目前已经非常完善，包括教学部、宣传部、助教部、接待部、培训部和活动部等六个部门。其中教学部负责招聘教师，监控教学质量，和反馈问题等；宣传部负责对外宣传、发布课表和共享学习资料；助教部负责课堂的辅助教学（如翻译老师的问题和答疑等），组织学生排队进行一对一口语练习等；接待部负责接待新进学员，介绍学习方法，流程等。培训部负责教师的培训；活动部负责一些课堂外的活动。学习社区教师由各国志愿者和语言学习爱好者共同组成，负责口语等教学。腾讯公司提供QT平台技术支持，软件维护和升级。三者的协作确保了学习社区的正常运营。

（三） 学习模式

每次课（约1小时）按照助教提前公布教师提起话题供学员准备，引导学员排队。教师与学员轮口语练习模式为学员流谈论话题的方式进行。当学员1谈论话题的时候，教师和其余学员聆听。学员1谈论结束时，教师会根据学员1的谈论情况进行反馈(期间会限定学员1的谈论时间)。然后学员2开始谈论……直到所有学员谈论完毕。其他学院依次排队，在听对话中，可以通过打字表达自己的看法。

图2 学习模式图

（四）课程情况

课表在108个自有英语学习群（共计约80000人）和自由英语论坛动态发布。表1为8月17日的课表示例。

表1 schedule 17thand 18th,August

本文以2013年8月17日星期六上午11点和2013年8月18日星期日下午4：45的两次学习采样为例，采取了 在线学习人数，授课教师和授课语言。（备注：其他日期采样，还有粤语，法语等）

三、实证研究：2013年8月18日星期日的西班牙语学习个案

资料收集方法：访问法(无结构式访问)和观察法

（一）西班牙语教师：Laya。

几次观察后，笔者于课后采访了她。Laya是虔诚的基督教徒，在一个语言学习网站收到邀请后开始通过这个平台教授中国学习者西班牙语接近一年的时间。。她授课时积极与学生互动，耐心热情。因为Laya母语为西班牙语，英语程度一般，在用英语解释西班牙语意思时存在部分沟通障碍，因此目前她认为教学难点还是在于存在沟通，她希望自学部分汉语从而更好与学生沟通。

（二） 西班牙语学习者

西班牙语学习者都是西班牙语爱好者。本次调查了6位学生。其中未成年人1名6岁（此爱好者为天津希望之星英语获得者）。该未成年人是在父母指导下进行的网络学习，其对西班牙语兴趣浓厚，已经可以简单对话进行交流。另外还有2名在校学生，均没有西班牙语学习基础，由其他同学介绍来这里学习。他们反馈该学习平台比较实用并且没有任何学习压力，教师很亲切。最后3位已经参加工作的成人，也没有西班牙语学习基础。他们反馈该实体学习班往往时间固定，而且地点偏远。对于已经参加工作的他们，这个虚拟平台省时省力，可以随时学习，成为他们终身化学习的有效途径。

（三）学习过程范例

没有任何基础的学生，西班牙语教师带领通读简单口语，并通过发送口型图辅助纠正发音。整个过程以鼓励为主。对于已经具备简单交流基础的学生，西班牙语教师会加大难度，与之进行简单对话。范例如（**Laya**11:04:21:It rained last night：Anoche llovió；What was Henry doing at midday：Quéestaba haciendo Henry al mediodía）

四、结果与分析

以上研究表明，较之较之校园教育辅助型社会辅助型，社会教育型虚拟英语口语学习社区研究存在自身优势。

（一）经济性与共享性

校园教育辅助型虚拟英语口语学习社区模式下组建一个多语种在线口语学习平台需要很高的投入。即使平台搭建成功，能够利用这个平台的又常常局限于某个专业或某所学校的学生。而社会教育型的QT实时在线口语学习社区的教师全为自愿者或语言学习爱好者兼职教授课程，“众人拾材火焰高”，这些来自世界各国的老师只需要贡献自己业余的“1小时”就能共同搭建起了虚拟英语口语学习社区，使它365天，每天都有8-10小时的课程。这在校园教育辅助型平台中几乎不可实现。

（二）跨文化交际性

在当今经济、科技全球化的信息时代，语言爱好者不仅需要提高口语技能更需要注重培养国际化视野和国际交往能力。这个平台上的教师来自不同的国家（多达8个），每个教师来自不同的社会背景，其身上都带有浓厚的该社会文化元素。这些外籍教师在带领学习者进行口语练习时，没有固定的课本，经常会提到当地的一些文化、风俗或是他们认为一些有趣的事。这些非课本的知识为中国语言学习者提供了了解西方乃至世界社会与文化的一个窗口，潜移默化地促进了其跨文化交际能力，增进东西方文化的相互理解与吸收，为领略其它社会与文化提供了一条直接、便利的渠道。

（三）学习者的自主性与建构性

与校园教育辅助型模式不同，社会教育型社区里的学习者的学习动机完全是发自内心的。他们在学习其他语言(需要机制)的同时也会教授别人语言（兴趣促动机制），极大地提高了学习自主性。其次学习者借助这个免费平台在自愿者教师和其他爱好者的帮助，相互交流，从而获得知识，而非通过传统教师传授知识，正是“以学生为中心，强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构”的过程，与“建构主义”的理论不谋而合。

（四）对学习者心理/情感影响

在校园教育辅助型模式下的口语平台，很多学生仍然由于语言焦虑,缺乏安全感和二语交际自信,而缺乏交际意愿。而由于“1280 happy English”并不强调教师的权威，平台的教师全为自愿者或语言学习爱好者兼职教授课程，甚至很多教师本身就是语言的学习者（Laya学习英语和汉语），因此学习者与教师的地位是平等的。学习者会“亲其师”而“信其道”，而这种心理情感表现，又会影响教师，使其具有讲好课的兴致和信心。

（五）不足

因为所有教师都为自愿者或语言学习爱好者兼职教授课程，因此一般没有固定的口语教程，导致学习不系统，不连贯，无目的性。其次教师所教授语言虽然为自己的母语但是很多教师并不是语言教学方面的专家，缺乏语言教学理论。他们常常鼓励学生开口，但是很少纠正学生的语音语调、词法和句法错误，并且很难针对中国学习者提出建设性继续学习策略，因此无法兼顾学生的流利度，准确度和学习阶梯性。

五、结语与尚待研究的问题

基于社会教育型虚拟英语口语学习社区（以1280为例）为各国的自愿者和语言学习爱好者共同搭建的，其一年365天、每天8-10小时课程的运行，可以弥补教师时间、精力上的不足，也可以缓解部分地区语言教学资源薄弱，教学经费紧张等问题。而对于广大口语学习爱好者，实时在线英语口语学习平台具有可操作性和经济性。一方面，学习者可以从不同国籍、区、风格的教师处学习丰富的英语文化背景知识，从而更有效地提高英语口语和跨文化交际水平。另一方面，学习者可以突破时间，空间，地点，年龄等诸多条件的限制，实现自主构建学习和终身性学习。然而和校园教育辅助型相比，社会教育型也有很多不足，比如缺乏语言教学理论的指导，不重视语言输出的准确性等缺点。如何取长补短，让它成为作为校园教育辅助型的有效补充是将来需要进一步研究的。

[1]陈坚林.大学英语网络化教学的理论内涵及其应用分析[J].外语电化教学,2004,(6).

[2]陈晓明,刘宇慧.从多媒体和网络技术环境下的口语教学看教师角色的再定位[J].外语电化教学,2005,(3).

[3]陈素琴等.基于语音博客的大学英语口语训练和研究网络平台设计[J].外语界,2010,(1).

[4]姜雪等.发挥非营利组织的作用促进继续教育的发展[J].成人教育,2007,(5).

[5]韩焱虹.英语口语网络实时课程设计探讨[J].外语电化教学,2005,(3).

[6]丰玉芳.建构主义学习设计六要素在英语教学中的应用[J].外语与外语教学.2006,(6).

[7]马红亮.虚拟学习社区的社会学分析[J].中国远程教育,2006,(9)

[8]宋宝瑜.虚拟学习社区群体学习特征与知识构建策略研究[J].远程教育杂志,2009,(6).

[9]张海森等.基于QQ网络平台的实时在线英语口语教学研究[J].外语电化教学,2007,(6).

[10]Holec H.Learner training:meeting needs in self-directed learning.In Altman,H.B.&C.Vaughan James.(eds.).Foreign Lan guage Learning:Meeting Individual Needs[M].Oxford:Pergam on Press,1980.

[11]Littlewood W.“Autonomy”:an anatomy and a framework[J].System,1996,24(4).

[12]Tu,Corry.E-learning communities[J].The Quarterly Review of Distance Education,2002.