APP宁波中华纸业/宁波亚洲浆纸业创新突围 客户至上

习近平总书记在华东七省市党委主要负责同志座谈会上曾强调，“十三五”是我国社会经济发展非常重要的时期，就调整优化产业结构方面，提出要加快改造提升传统产业，深入推进信息化与工业化深度融合；在创新方面，提出要深入实施创新驱动发展战略，推动科技创新、产业创新、企业创新、市场创新、产品创新、业态创新、管理创新等，加快形成以创新为主要引领和支撑的经济体系和发展模式。

APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业作为中国最传统的企业之一，同样面临着改革和创新升级的重要课题。幸运的是，20余年的风雨洗礼，铸就了APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业坚韧不拔、勇于突破的品格，使其在近年来相对萧条的纸业市场上依然傲立群雄。2015年，APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业的收获良多，从生产技改到环保升级，从新品研发到客户服务，公司员工始终以蓬勃的精神状态，挑战自我、挑战行业。

前沿新品 重磅来袭“吸塑王”为您带来全新体验

歌德说过：“不断变革创新，就会充满青春活力；否则，就可能会变得僵化。”面对日新月异的市场、复杂多变的经济形势，企业创新迫在眉睫，APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业无论是在管理还是在产品的创新上都始终不遗余力，“吸塑王”便是其又一创新力作。

在传统吸塑纸市场，只有低档灰卡纸和白卡纸才能制作吸塑底纸，品种单一、美观不足。资料显示，吸塑铜版纸、白卡纸目前已成为国际趋势。为提升产品包装品质，丰富吸塑纸纸品种类，APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业研发团队精心开发了新一代热合吸塑更佳用纸—“吸塑王”，该系列产品是以铜版纸、白卡纸作为底纸的吸塑专用纸，不仅吸塑效果优异，而且拥有更高的挺度、更细腻的涂布层，更重要的是，其优良的印刷效果完胜进口吸塑纸，价格却低于进口吸塑灰卡纸。可以说，“吸塑王”完美地取代了吸塑灰卡纸，取代了进口产品，为中国乃至全球的吸塑纸消费市场带来了福音。

除了创新吸塑纸的面世，APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业的金采抗菌白卡纸（配方升级版）、金采蓝白色系双面涂布高白铜版纸等新产品也已陆续推向市场。

随着多种新品的推出，APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业的产品范围更加广泛了，涵盖各类高档白卡纸、铜版纸、烟包专用纸、扑克牌专用纸、艺术卡纸以及各种深加工纸品等，可谓包装用纸的“百科全书”，能充分满足客户的各类需求。

随着我国“一带一路”政策的持续推进，中国品牌走向世界将变得更加便利。相信，凭借丰富的产品种类、精良的产品品质、独树一帜的创新精神，APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业在国际市场的影响力必将持续升温。而作为造纸行业“中国制造”的典范，创造更高的社会价值，服务更多的人群，则是APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业始终追求的目标。

心怀感恩 以客户为中心

在传统发展历程中，APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业曾一度“以生产为中心”，然而随着市场和全球经济形势的不断变化，公司领导已认识到“以客户为中心”的重要性。作为全球造纸行业的标杆，APP可谓无微不至，近期，“以客户为中心”的主题活动正如火如荼地展开，此举更严格细化了为客户服务的各个关键点，将更高层次地提升为客户服务的质量，努力发现并竭力满足客户的需求，更加迅速便捷地解决客户问题，达到让客户满意的目的。

APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业坚持“以顾客满意为最大目标，为顾客提供超越市场价值的产品和服务”的经营理念，在客户服务上，设身处地、将心比心。2014～2015年，APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业在全国各地巡回举办了近20场产品推介暨技术研讨会，客服人员亲赴全国各地，为广大客户详细解说产品知识，面对面解决客户疑问，赢得了各界客户的广泛欢迎与好评。

此外，在客户服务上，APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业还坚持“投诉渠道多样化、处理实效化、进度透明化、结果明确化”的客诉处理流程，以最好的态度、最快的速度来解决客户投诉；在技术支持上，公司拥有一支近40人的技术团队，这些受过高水平培训的人员竭诚为客户的印前、印中、印后提供全方位服务。APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业的外派代表遍及全国，在纸张应用与印刷领域建立最大的服务网络，确保服务无处不在，让客户在任何时间、任何地点得到所需要的服务。

环保造纸 品质保证

APP一直奉行可持续发展战略，努力成为现代绿色造纸的典范，迄今在环保上的累计投入已超过93亿元，最大限度地减轻企业运营对环境所带来的影响。2014年9月，应联合国秘书长潘基文邀请，APP有幸作为为数不多的企业代表参加了联合国气候峰会，并与国际间各行各业领袖共同签署了旨在保护全球森林资源和积极应对气候变化的“纽约森林宣言”。

APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业作为APP的优秀企业代表，在绿色造纸上同样取得了不菲的成绩，在环保方面的投入累计超过了8亿元。在生产过程中实践节能降耗；污物处理标准高于国家标准，将对环境的影响降到最低；在研发上集思广益，实现包装减量化、抗菌等多种绿色功能。ISO 9001、ISO 14001、ISO 14064、ISO 14021（II型环境标志）、ISO 14025（III型环境标志）、OHSAS 18001、PEFC-COC等一系列国际认证的获得是APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业对消费者的保障，“国家环境友好企业”“国家高新技术企业”“浙江省绿色企业”等荣誉称号则是社会对APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业的肯定。

秉承为社会负责、为客户负责、为广大终端消费者负责的态度，APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业在品质管控、环保造纸上坚持不懈地努力着。“植树造林，造福自然；制浆造纸，传承人类文化。”是APP的使命，也是APP宁波中华纸业、宁波亚洲浆纸业始终追寻的目标。