信息技术在金融领域的应用研究

牛丽颖

(同济大学 上海200092)

信息技术在金融领域的应用研究

牛丽颖

(同济大学 上海200092)

基于计算机技术和互联网技术的发展，信息技术在金融领域起到了不可替代的作用。信息化建设可以提高金融企业的竞争力和创新力，如何更好地利用信息技术，加强信息化建设，倍受金融企业重视。对信息技术在金融企业的应用进行了分析，探讨了其对企业发展的作用。

信息技术 金融领域 金融管理 金融企业

金融信息化可以帮助金融企业在日常工作中利用计算机信息技术，提升企业经营能力、管理水平、服务质量和抗风险能力等，从而提升企业竞争力。金融信息化建设是当今金融企业发展的必要条件和重要基础。

1 信息技术在金融企业发展中的应用

1.1 信息技术为金融业提供了新的平台

依托信息技术为金融业务开发的平台是金融企业进行统一管理、全面控制的基石。在金融全球化的大趋势下，如何尽快利用信息技术构建数字化、网络化的金融服务体系是金融企业亟需解决的问题。随着民营企业进入银行业，互联网金融的出现以及大数据等技术的应用，传统银行业受到很大冲击。例如，阿里巴巴推出的余额宝、支付宝等产品，改变了众多消费者的支付习惯，吸收了大量小额存款。在这样的背景下，金融企业要与时俱进，利用信息技术不断为客户提供新产品、新服务，以帮助企业在越来越开放的金融环境中提升竞争力。

1.2 信息化管理提高金融企业的效率

信息化的计算机业务处理机制和算法对金融机构提升服务质量和业务处理效率至关重要。例如，在未使用信息化管理前，大型银行网点针对大宗客户的大额业务窗口经常虚位以待，而为小额客户设立的小额业务窗口经常需要排队等待。利用信息技术，可以运用调度算法优化排队方案，如银行仍然是两类窗口办理业务，但不区分大、小客户，两类窗口同时提供服务。通过排号系统对顾客的信息加以区别，在没有大额客户办理业务时，按顺序为小额客户办理业务；当有大额客户办理业务时，则排序优先级高于一般客户。这个方案提高了工作效率，帮助银行等金融机构解决了在办理业务时资源分配不合理的问题。这样既减少了金融机构的窗口办事人员，降低了企业成本，又能减少客户的平均等待时间，为客户提供更高效的服务，同时还增加了企业的业务量，提高了企业的效益。

1.3 信息技术对金融机构经营方式和组织结构的改善

金融信息化使金融机构的经营方式发生了很大改变，信息技术在金融领域的应用改变了支付与结算方式、资金转移方法、风险管理和信息查询等基本功能。信息技术将传统的专用信息网拓展到广域的公共网络，数字化货币的应用也改变了传统的结算方式，使以支票和现金为主的支付方式向无现金的电子货币支付方式转变。各种数字钱包的广泛应用帮助金融企业实现了为客户提供全时空、个性化的快捷在线网络金融服务。信息技术在风险管理与决策系统中的作用，如自动授信系统、风险集成测量系统等，正逐渐取代传统的风险管理方式，提高了金融业务和资金的安全性。

信息技术的应用也改善了金融机构的组织结构。传统的、基于分支行的组织形式已无法满足顾客新的需求。利用信息技术、围绕客户的行为和需求，金融机构重新构建了组织形式。例如，网络银行的出现，已经完全摆脱了传统银行的结构特征。金融信息化在提高金融业务的自动化程度、改善金融机构组织和业务流程等方面都起到了重要的作用。

2 信息技术在金融管理中的作用

2.1 加强金融企业监管力度，帮助企业规范发展

金融企业在进行信息化建设时，要使企业的技术人员了解和掌握企业的运营情况和经营过程中的问题，利用信息技术，挖掘出细节性问题。这样可以提高企业的监管效力，制定出详细的业务处理流程，使企业能够对突发事件进行快速反应，确保在事发的第一时间采取有效而又规范的应对措施。同时，使企业的管理层从全局角度进行运作，形成有效的监管机制。

2.2 促进金融企业资源配置合理化

金融领域的全球化发展已经成为金融业务发展的主流，很多金融企业都采取了跨区域经营，甚至跨国经营。通常来讲，跨区域经营或跨国经营可能会遇到很多困难与未知的风险。信息化技术的出现，缩小了时空距离，让企业经营者能随时对各地的分支机构和网点进行监控，使企业战略布局更加自由，减少了地域限制。通过信息化建设，不同区域的金融企业分支机构能有机地结合起来，分享各自的资源和信息，保证企业资源配置更加合理化，从而促进企业发展。

2.3 提高金融企业的综合竞争力

随着 IT产业的发展，金融信息化的技术手段呈现出金融设施电子化、金融数据集中化、金融业务综合化等特征，这反映出我国金融企业信息化建设日益完善。现代化信息系统的推广应用，推动了金融业的转型和升级，许多不同领域的专业人才也融入金融领域。

云计算、数据挖掘技术等给金融企业提高工作效率、降低成本带来空间；信息技术的应用也帮助企业改善了服务质量；移动互联网时代的到来更是为企业提供了一片新天地。金融机构如能顺应金融业的发展趋势，从战略角度提升企业信息化水平，储备专业人才，必将有助于企业形成新的核心竞争力，提高企业综合实力。

3 信息化管理在金融企业的应用途径

3.1 优化企业资源配置

要充分发挥信息化在金融企业经营管理中的重要作用，充分利用信息技术的优势，就要建立统一的信息系统。利用信息技术对企业资源合理配置，同时分配好企业内部各部门的工作和承担职责。

3.2 搭建先进的多元化业务平台

金融企业要加强对企业员工的信息化知识培训，加强员工对信息化的认识。通过建立相应管理体系和信息化平台，全面管理企业数据和业务信息，帮助管理人员对企业经营状况全面了解，使管理人员更好地制定企业发展方向与战略。

通过建设信息数据仓库，进行更有针对性的多元化金融业务拓展。利用信息技术数据分析后的业务多元化，能在很大程度上避免盲目的业务创新和扩张，使企业改变单一的经营模式，实现综合经营的目的。

3.3 培训管理人员信息化业务思维

通过加强管理人员的信息化理念培训，使其更好地接受信息化为企业带来的变革，有助于管理人员更有效地利用信息技术来理性地对业务进行判断和处理。提高企业信息化水平还应重视信息化制度建设，明确信息化的流程和制度，从而有助于企业信息化从上到下的推行。

3.4 有条不紊地推行信息化体系建设

金融企业在推行信息化的过程中，可从容易推进的部分着手，如优先搭建信息化和基础信息化办公软件等。对于传统的金融行业，新技术的推行不宜跨度过大，否则容易产生较大风险。企业应根据自身所处的不同时期，分阶段实施和搭建信息技术平台。分步实施有助于降低系统的复杂性和管理难度，提高员工的接受度。

4 结 语

金融企业信息化建设的道路是复杂和曲折的，推行人员将面对多方面的压力，需要企业领导转变传统观念，认识到信息技术的应用对金融企业的重要作用，为企业的信息化建设提供坚实后盾和有力支持。相关部门要时刻保持清醒，合理利用信息技术拓展企业业务，减少企业风险，正确认识信息化管理手段能够实现的业务创新和应用，帮助企业抓住信息化发展机遇，同时为顾客提供更为稳定的系统支持，推出让顾客更满意的服务内容。■

［1］ 李想. 金融信息化背景下利用信息技术提高金融机构效率研究[J]. 时代金融，2013(5)：137.

［2］ 周起文. 面向金融体系功能视角的信息化研究[J]. 武汉金融，2011(2)：16-19，10.

［3］ 梁洁. 我国银行业金融信息化发展研究[J]. 经济师，2014(4)：151-152.

App lication of Information Technology in the Financial Field

NIU Liying
(Tongji University，Shanghai 200092，China)

Based on the development of computer and internet technologies，information technology is playing an irreplaceable role in the financial field. This paper points out that informatization construction is able to improve both competitiveness and innovation ability of financial enterprises and these enterprises should pay more attention on the utilization of information technology to further implement the informatization construction. In addition，the application of IT in financial enterprises was analyzed and their roles in the promotion of enterprise development were discussed.

information technology；financial field；financial management；financial enterprise

TP319

：A

：1006-8945(2015)03-0064-02

2015-02-15