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浅析国家开放大学APP的营销策略

2015-02-13李亚楠殷义芝

天津科技 2015年11期
关键词:商店学习者大学

王 恕,李亚楠,殷义芝

(天津市红桥区职工大学 天津300131)

浅析国家开放大学APP的营销策略

王 恕,李亚楠,殷义芝

(天津市红桥区职工大学 天津300131)

随着移动互联网技术的成熟和智能手机的广泛使用,APP营销已经成为现代营销的有效手段之一。国家开放大学 APP为了适应时代要求和越来越多学习者的需求应运而生,更多的学习者通过使用国家开放大学 APP完成自己的继续教育并从中受益,就国家开放大学APP的营销策略进行了相应阐述。

国家开放大学 国家开放大学APP APP营销策略

APP是英文应用程序 Application的简称,即智能手机应用程序,也称手机客户端。APP安装方便,使用简单,可以结合图片、文字、音频、视频、游戏等方式生动地展现品牌和产品信息。APP营销是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。

起初,APP只是作为一种第三方应用的合作形式参与到互联网商业活动中,随着互联网越来越开放化,APP营销已经作为企业必不可少的营销手段。据工信部统计数据,2014年1月底,中国移动通讯用户达12.35亿,其中4.19亿(33.94%)为3G用户,8.38亿(67.80%,)为移动互联网接入用户。这些数据说明移动互联网的普及性,为 APP营销提供了客观存在的条件。

1 APP营销特点

1.1 成本较低

APP推广费用比传统的电视、报纸低,有时候比网络都要低,会产生少量的推广费用,但效果是电视、报纸和网络不能替代的。

1.2 持续性强

一旦用户将 APP下载到手机客户端,那么持续性使用就会成为必然。这也意味着 APP要有好的用户满意度,必须能够给用户带来很好的体验,功能要有价值,才能让用户下载和长期使用。

1.3 品牌建设

APP可以提高企业的品牌形象,让用户了解品牌,进而提升品牌的实力和知名度,这是企业的无形资产,会成为企业今后的竞争优势。

1.4 灵活度高

APP的灵活度非常高,比现有的任何一种宣传推广活动都简单、灵活。例如用户只需要扫描二维码就可以下载企业的APP,可以点击企业 APP了解企业的最新活动等信息。企业也能通过手机与用户展开交流,收集用户使用体验数据,及时作出产品的相应调整。

1.5 互动性强

用户可以利用地图定位确定企业位置,可以查看其他用户的使用评价并发表自己的评价。企业也可以随时随地通过APP和用户一对一交流。

2 国家开放大学APP

2.1 国家开放大学

国家开放大学是在中央广播电视大学和地方广播电视大学的基础上组建,以现代信息技术为支撑,办学网络立体覆盖全国城乡,学历与非学历教育并重,面向全体社会成员,是一所没有围墙的新型大学。注册在籍学生359万人,其中本科学生105万人,专科学生254万人,包括近20万农民学生,10万士官学生,6,000多残疾学生。

国家开放大学的学习模式是:致力于实现有支持的开放式学习,探索以学习者为中心,基于网络自主学习、远程学习支持服务与面授辅导相结合的新型学习模式。改进教学方法,为学习者提供集多媒体资源、教学交互、学习评价和学习支持服务于一体的海量、优质网络课程。通过遍布全国的学习中心提供面授辅导,也可以通过高清、快速的双向视频系统促进师生实时交流,为学习者提供随时随地的远程学习支持服务。

2.2 国家开放大学APP面对的用户定位

2.2.1 学习者的学习需求

学习者希望不受时间和空间的限制进行所学专业的系统性、专业性学习;学习的时候能有专业教师的指导;能有随时随地方便课程讨论和学习的现代化工具;学习界面简洁明了、操作简单。

2.2.2 学习者学习的特点

国家开放大学的学生大部分有工作或者有家庭、孩子,需要克服工学矛盾,需要利用业余的零碎时间来进行既灵活机动又有持续性的学习;学生的年龄不同、职业不同、学习基础不同,理解力和学习能力不同,学习进度不同,学习上要有较为灵活的学习进度引导。

2.3 国家开放大学APP功能

国家开放大学 APP是为了满足学习者开放学习的需求,以学习者为中心开发的,使学习者通过自己的智能手机客户端能够在学习中省心、省力。国家开放大学的学习课程视频可以随身携带,随时、随地观看,学习课程要点;拥有丰富的课程辅导资料,结合视频学习夯实基础;随时完成作业和自测。利用国家开放大学 APP学习,学习者可以跨地点、跨时间进行学习和师生交流。

3 国家开放大学APP营销推广策略

3.1 常见的APP营销推广渠道

3.1.1 安装平台

国家开放大学 APP推广的第一步是要上线,最大范围的覆盖。目前主流平台主要有以下几类:①硬件开发商商店,如联想应用商店,智汇于(华为);②网络运营商,如移动 MM、电信天翼空间、联通沃商店;③独立商店,如安卓市场、安智市场、机锋市场、爱米软件商店、优亿市场、掌上应用汇、开齐市场、N多市场、安卓星空、安丰下载、力趣安卓市场等;④应用商店,如Google商店、小米商店、三星商店、魅族商店、联想开发者社区、OPPO软件商店等;⑤客户端,如豌豆夹手机精灵、91手机助手、360手机助手、PP手机助手、同步推、腾讯应用中心等。

3.1.2 微博推广

很多用户每天都用手机看微博,如果在微博上发现了有用的 APP应用,顺手就可以下载下来安装到手机上,所以如果微博推广做得好,可以获得不错的点击量。

通过微博进行国家开放大学 APP的推广,可以和海量的用户进行沟通。在做微博推广时,要注意留心微博上的意见领袖、话题制造者、评测网站之类的账号,尽量与之联系。充分利用这个平台上的用户,通过互动来增加用户的黏性,让 APP得到更好的推广。在微博推广方面要注意以下几点:直接带上下载链接,用户点击以后,可以链接到国家开放大学 APP的下载页;描述内容要清晰,把国家开放大学 APP的特点列出来;要配合多组图片和视频,在用户没下载前,就能快速了解国家开放大学APP的作用。

3.1.3 口碑推广

国家开放大学前身是广播电视大学,本身已经拥有了积累多年的学生资源和业界口碑。国家开放大学 APP的功能要满足学习者的需求,当学习者体验到它带来的好处和便利性后,国家开放大学APP就能形成口碑推广。

3.1.4 论坛推广

在国内的智能手机论坛做广告投放或者软文推广,如人气比较活跃的有机智论坛、安卓论坛、安智论坛、威锋论坛、XDACN社区、中关村在线论坛、太平洋手机论坛等。

3.1.5 通过国家开放大学的网站推广

国家开放大学的网页和广播电视大学的网站均可以作为国家开放大学 APP推广的平台。只要有学习需求的用户都可以通过网络搜索找到国家开放大学的网站或者广播电视大学的网站,发现这款APP并下载使用。

3.2 微信营销推广

目前微信的使用用户数量大,它功能全面、使用方便,已经成为现在人们日常生活中智能手机客户端经常使用的APP。可以借助微信平台方式进行推广:

3.2.1 二维码推广

二维码是通过使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息,并通过图像输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。在国家开放大学网站、相应的印刷物品或书籍、学校明显处印上二维码,用户可以通过扫码下载国家开放大学APP。

3.2.2 公众号

建立国家开放大学 APP公众号,利用公众号用户可以了解国家开放大学APP的功能和国家开放大学相关的最新学习信息等,可以下载国家开放大学APP进行相应的学习。

3.2.3 朋友圈

当国家开放大学APP的用户体验到它的实用性和便利性后,可以通过发自己的朋友圈推广这个APP。

3.3 LBS营销推广

LBS(Location Based Service,基于位置的服务)是通过电信移动运营商的无线电通信网络(如 GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如 GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标),在GIS(Geographic Information System,地理信息系统)平台的支持下为用户提供的一种增值服务。LBS营销就是企业借助互联网或无线网络,在固定用户或移动用户之间,完成定位和服务销售的一种营销方式。

LBS除了可以提供位置信息外,还是一款移动社交APP。国家开放大学可以与 LBS平台合作,通过签到的方式,可以让目标客户了解国家开放大学的位置信息、教育理念、提供的教育服务等,也会促使用户下载国家开放大学APP。

3.4 大数据营销推广

大数据营销是指通过互联网采集大量的行为数据,帮助企业找出目标受众,以此对企业广告投放的内容、时间、形式等进行预判与调配,并最终完成企业广告投放的营销过程。

国家开放大学 APP在大数据营销的基础上可以有的放矢,找到并完成精准对象的推广,让更多的人下载使用国家开放大学APP,参与到终身教育中来。

4 促销活动

在限定的时间内第一次下载使用国家开放大学APP的学习者可以参加这个活动,可以咨询自己学习上存在的问题,得到专业教师的指导。

学习者通过微信将国家开放大学APP的使用情况发朋友圈并截图后,放给公众号,参加抽奖活动,可以得到免费的课程复习参考材料或者报名费减免现金等活动。

5 价 格

国家开放大学APP的目的是让更多的人通过使用这个工具,更加灵活自主地完成自己的继续教育。目前国家开放大学APP是免费使用的,不过为了更好地满足学习者的一些需求,也会增加一些收费功能,如学习者与专业辅导教师约定时间一对一辅导等。

6 后期维护和更新

今后随着越来越多的学习者下载使用国家开放大学APP,学习者会对于这个 APP有更多的要求,包括:学习课程更新、学习功能的增加、提高方便性和操作性等,这就要求国家开放大学组织专门的人员不断维护和更新 APP,来满足学习者的需求和时代的要求。学习者通过下载更新国家开放大学APP来完成自己的学习和学业,不仅能保证APP的持续使用,也能实现国家开放大学APP开发的初衷。

[1] 海天理财. 一本书读懂 APP营销[M]. 北京:清华大学出版社,2015.

[2] 程镔. 提高 App下载量的营销策略[J]. 科技咨询,2014(1):219-220.

[3] 李欣璟. 移动互联时代的APP营销[J]. 传播与版权,2014(8):93-94.

On Marketing Strategy of the OUCHN APP

WANG Shu,LI Ya’nan,YIN Yizhi
(Hongqiao District Workers University of Tianjin,Tianjin 300131,China)

With the development of mobile internet technology and smart phones, APP marketing has become one of the effective means of modern marketing. OUCHN (The Open University of China) APP is aiming at meeting the requirements of the times and the need of more and more learners, to complete their continuing education. This paper expounds the marketing strategy of the OUCHN APP.

The Open University of China;OUCHN APP;APP marketing strategy

G795

A

1006-8945(2015)11-0067-02

国家开放大学科研课题:移动学习技术的应用及解决方案研究——基于国家开放大学App开发与应用研究(G14A0217W)。

2015-10-11

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