动因、挑战以及如何赢得尊重

黄柯杰

按照“微笑曲线”理论——现代产业价值链的基础——研发、制造、营销构成了两端高、中间低的V型曲线，中国制造通常被认为处于谷底。

中国制造业最紧迫的任务之一，就是把国际分工中的比较优势尽快转化为国际市场上的竞争优势，这是由技术、质量和品牌、渠道共同打造的统一体。

作为中国“走出去”的早期实践者，浙江制造业企业正在希望通过国际合作，取得能源、原材料等国际资源的开发权，以及海外销售网络和品牌。最终，当浙江企业学会用资本输出来赢得竞争时，也就进入了“走出去”的国际化初级阶段。

针对浙江制造“走出去”的若干关键问题，《瞭望东方周刊》对多位企业负责人进行了同题问答。

《瞭望东方周刊》：在“走出去”过程中，最大的困难是什么？

正泰电器副总裁张智寰：早年在海外工程投标时，除了语言和偏见，最大的困难是对游戏规则难以适应，这需要时间来互相了解。中国企业在国际化过程中，一定要遵守国际规则，中国制造要赢得世界的尊重，也必须遵守国际规则。

华立集团总裁肖琪经：改变国内的一些观念去适应市场所在地的规则，这是最难的，但也必须做到的。在走出去过程中，如何融入当地社会是很重要的，尊重所在国风俗和办事规则，他们才会真正接纳我们，这样企业才能长久生存。比如，我们在泰国当地开展很多公益活动，取得了非常好的社会效果，是融入当地的一种很好方式。

一舟集团董事长张文阳：我认为最大的困难是改变企业的理念和管理模式。从一个本土企业变成国际化企业的过程中，理念和管理模式要相应调整。对一舟集团来说，我们在欧美亚的三个片区采用三种不同的管理模式，这就是企业管理制度的创新，只有创新才能适应新的环境。

《瞭望东方周刊》：中国企业在与竞争对手的市场争夺中，如何赢得尊重？

正泰电器副总裁张智寰：把产品做好，将公司的产品以及产品背后公司的理想、理念和价值观，通过训练有素的员工传播给客户、传播给市场，经年累月，才能赢得对手的尊重。

华立集团总裁肖琪经：脚踏实地，尊重规则，多为客户着想，才能赢得客户的尊重，而赢得了客户的尊重，就能赢得对手的尊重。

一舟集团董事长张文阳：要赢得市场的尊重，首先是取决于你为市场提供了什么。中国制造不仅仅是价格的竞争，更应该是品质的保证，通过服务、文化来创建属于自己的品牌。

《瞭望东方周刊》：这些年一路过来，在海外最大的感受是什么？

正泰电器副总裁张智寰：最大的感受是中国的进步和强盛。在国外，我们能感受到中国国际地位的逐步提高。当年正泰做出口时，我们国家都没有进出口信用保险，如今到海外到处能看到中资银行，从金融政策到产业政策逐渐完善和与国际接轨，对我们都有非常大的帮助。

华立集团总裁肖琪经：相信以后我们对世界的贡献不只是中国制造，还有更多企业价值和企业文化输出。如果有可能，要与中国驻外大使馆和领事馆联系，获取对自己企业有利的信息。在国外拓展需要展现企业的综合实力，这不仅有赖于企业自身，更需要国家作为强大后盾。华立集团在泰国的发展，得到中国驻泰国大使馆的帮助，我们的成功也有他们的功劳。

一舟集团董事长张文阳：商业的精神是相通的，世界是一个地球村，无论中国制造还是海外制造，都要为客户提供优质的商品和服务，为客户创造更多的价值。

《瞭望东方周刊》：如今国家提出“一带一路”的经济战略，你们希望有哪些配套政策的出台？

正泰电器副总裁张智寰：今后希望国家在金融政策和产业政策的支持更加有力，境外投资的渠道再宽松一点，让企业出去更方便一点，人民币也能够成为更多国家的结算货币。

华立集团总裁肖琪经：罗勇工业园区发展到今天，离不开国家政策的支持，中国银行在罗勇都有金融服务机构，这在早年无法想象。商务部领导和浙江省领导多次到工业园区考察，极大地鼓舞了我们的士气。作为先行者，我们愿意为更多的企业提供服务和政策平台，帮助他们尽快适应海外环境。

一舟集团董事长张文阳：希望国家出台政策，让中国的中小企业通过廉价和快速的通道拓展海外市场。互联网是一种工具，更是一种思维，一舟跨境电商园区是全新的尝试，希望国家出台政策，对通过跨境电商园区“走出去”的中小企业有政策和税收扶持。