MOOC背景下的高校图书馆应对策略研究*

黎 梅郭广军,2谢丽珍（.娄底职业技术学院图书馆 湖南娄底 47000; 2.中南大学软件学院 长沙 40075）

MOOC背景下的高校图书馆应对策略研究*

黎 梅1郭广军1,2谢丽珍1
（1.娄底职业技术学院图书馆 湖南娄底 417000; 2.中南大学软件学院 长沙 410075）

〔摘 要〕文章分析了国内外高校MOOC发展的现状与趋势，剖析了MOOC发展给高校图书馆发展带来的机遇和挑战。给出了MOOC背景下高校图书馆在调整服务慕课定位、创新服务慕课举措，倡导推广开发慕课、政校企行支持慕课，提供慕课版权服务、确保慕课资源合理，建设慕课信息共享空间、开放共享慕课资源，参与慕课开发制作、开设信息素养课程，提供慕课技术支持、管理维护慕课平台，协助慕课评估考核、及时优化慕课结构，加强慕课队伍建设、提升馆员慕课素养等方面应对策略，以期校政企行多元协同推进高校慕课科学持续发展。

〔关键词〕MOOC 高校图书馆 应对策略

2015年度新媒体联盟《地平线报告》（高等教育版）揭示：未来1至5年之内，“自适应学习技术、物联网、创客空间、可穿戴技术、自带设备、翻转课堂”等将在高校成为主流应用的新兴技术。同时，“推动变革和创新的文化、增加跨组织协作、持续关注学习测量、增值开放教育资源、越来越多地使用混合式学习、重构学习空间”等将成为高等教育发展的重要趋势。[1]高校图书馆作为支撑学校教学科研的重要部门，如何应对这些新兴技术带来的挑战？如何重新定位其发展形态及功能职责？如何在空间、资源、技术及服务等方面适应学习方式的变化及教育模式的变革？这些都是图书馆当前亟待深入思考和研究的课题。

大规模开放在线课程（Massive Open Online Course，MOOC，又称“慕课”）是在“翻转课堂、增值开放教育资源、混合式学习、重构学习空间”等现代教育理念指导下蓬勃发展的新媒体应用典型，它运用富媒体技术和在线网络交互技术，构建了问题导向的讲座视频、在线讨论、章节测验、学生互评等生动灵活有效交互的教学组织与活动，它以开放、平等、共享理念打破了传统教育体制束缚的瓶颈，人们在任何时间任何地点通过网络注册，即可进入慕课课堂根据自己的意愿选择课程，由优秀教师和专业团队共同为在线学习的学生重新设计课堂，给人们带来了更多接受优秀教育的机会，促进了教育民主化，同时也极大弥补了教学资源严重不足，改变了资源分配不均的情况，使优质教育资源以低成本、高效率地向社会开放成为一种可能。MOOC的快速发展应用对现代高等教育人才培养创新，高校教学内容、方法和模式改革，教学管理体制机制变革，现代教育技术革新等产生了广泛而深刻的影响。面对这种新型的教育教学模式，高校图书馆作为高校教学科研服务的辅助机构该探寻什么应对策略来顺应MOOC的发展，积极参与到这一新型的教学模式中去，是一个值得深思与亟待解决的问题。

1 MOOC的发展

1.1 国外发展现状与趋势

MOOC于2008年由加拿大学者Dave Cormier和Bryan Alexander提出。[2]随后逐步得到全球广泛关注和飞速发展，2012年被称为世界的“MOOC元年”，美国、英国等知名高校纷纷组建了自己的MOOC平台。目前，国际上最有名的MOOC平台分别是美国斯坦福大学创建的Coursera和Udacity、麻省理工大学与哈佛大学创建的Edx，它们被并称为网络在线教育的“三驾马车”。[3]Coursera平台已发布来自世界108所大学的607门课程，注册学生600多万人，课程采用英语和中文等多种语言；Edx平台和Udacity平台也分别发布了146门和32门课程。[4]此外，由英国开放大学、利兹大学、伦敦国王大学、伯明翰大学等12所英国大学联合发展起来的MOOC平台FutureLearn在国际上也颇具影响力，其宗旨是打造世界范围内的英国高等教育品牌。紧随其后，哥伦比亚、普林斯顿、加州伯利亚等世界名校也纷纷组建各自的MOOC平台，一场席卷全球的MOOC教学领域改革风暴已经来临。

1.2 国内发展现状与趋势

2013年可称为中国的“MOOC元年”。2013年5月清华大学、2013年6月北京大学先后加入麻省理工大学的在线教育课程平台Edx，同年7月复旦大学、上海交大也加入了Coursera。2013年10月清华大学发布了一个全球基于Edx开源代码的中文MOOC平台“学堂在线”[5]；2014年4月上海交通大学创办了“好大学在线”MOOC平台；清华大学、北京大学、浙江大学、西安交通大学、同济大学、中国科学技术大学等在内的12所国内知名高校组建了在线课程共享联盟。其次，国内商业网站颇具代表的果壳网旗下的“MOOC学院”， 更是收录了主流三大课程提供商Coursera、Udacity、Edx的所有课程，并将大部分课程简介翻译成中文，成为中国最大的MOOC讨论区。MOOC如雨后春笋在中国广阔土地上大量涌现出来，各高校纷纷将自己富有特色的优质课程放到MOOC平台上共享，这不仅改善了中国高等教育地域差异显著、教育资源严重不足、分配不均的现状，同时也促进了中国教育公平发展，促进了教学质量提高，加强了校际联盟，为在校和不在校学生提供了更多学习机会，中国高等教育正式进入MOOC时代。

2015年4月13日，教育部颁发《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》（教高〔2015〕3号），提出借鉴国际先进经验，推动我国MOOC建设走上“高校主体、政府支持、社会参与”的中国特色良性发展道路，明确指出将在2017年和2020年前分别认定1000余门和3000余门国家精品在线开放课程。

2 MOOC给高校图书馆发展带来的机遇与挑战

2013年3月18日，联机计算机图书馆中心（OCLC）在全球首次召开了一次图书馆与MOOC关系的会议，会议表明，图书馆有能力做好准备参与到MOOC中去，有能力对MOOC中的课程提供资源、技术、版权等方面支持，并指出MOOC给图书馆带来了机遇也带来了挑战。[6]

2.1 MOOC给高校图书馆发展带来的机遇

MOOC是全球优秀教学资源的集合，是高等教育的一场重大变革，而高校图书馆是高校文献、数字信息资源的中心，是为高校教学科研服务的辅助机构，也是为MOOC提供信息资源的重要支撑。从本质上说，高校图书馆与MOOC是亲密友好的伙伴关系，而不是对立排斥的关系，它们之间存在许多共同之处。首先，它们的目的一致，都是普及或服务高等教育、是为了传播知识信息，它们的服务对象相同都是求学者；其次， MOOC发展实践证明，图书馆在MOOC发展过程中发挥了不可替代的作用，如Coursera的合作机构多伦多大学和布朗大学就认为图书馆在帮助教师过渡到MOOC教学环境中发挥了主导作用[7]；再如，2013年世界图书馆与信息大会上，斯坦福大学图书馆员Calter[8]介绍了该校图书馆在参与MOOC教学中所呈现出来的版权、管理、培训、媒介等方面的优势。所以说，高校MOOC这种教育模式的改革、这种知识传播体系的推广，不是对高校图书馆的一种挤压，而是给高校图书馆带来了全新的发展契机。

2.2 MOOC给高校图书馆发展带来的挑战

首先，面对MOOC这场席卷全球的教育革命，国内外不少学者对高校图书馆前景也提出了担忧，较为悲观的代表Gremmels[9]认为高校图书馆在MOOC面前不再被需要，图书馆员没有位置；2013年9月美国图书馆协会图书馆馆藏与技术服务分会召开了一次主题为“为MOOC做准备：为什么图书馆应该关注”的研讨会，会中J.Shank表达了对MOOC环境下图书馆的紧迫感，以及图书馆假如不加快参与MOOC支持在线教育步伐的担扰，他说，最担心的不是图书馆的消失，而是图书馆存在于高校意义的消失[10]；国内学者傅天珍、郑江平等[11]认为，MOOC这种开放在线教育模式对高校图书馆的角色定位、用户需求、版权壁垒、服务模式、参考资源形态等方面存在挑战；叶艳鸣等[12]认为，MOOC使得图书馆在理念、政策、资源、服务、技术等方面发生重大转变，促使图书馆探索和建立与大规模开放学习时代相适应的新型服务体系。

其次，MOOC近几年才在我国高校推行，其经验还不够完善，技术还不够成熟，尚处于摸索阶段，对于高校图书馆来说是一个全新的概念与事物，而高校图书馆又是MOOC信息资源的最大支撑机构，为了更好服务高校MOOC发展，图书馆员要率先以一个学员身份直接参与学习一至两门的MOOC课程，有了直接经验体会，馆员才会了解教师在MOOC授课中可能遇到的困难与问题，激发馆员创新服务MOOC的新思路，这就要求馆员要有较高的自主学习能力和创新能力，对高校馆员也是个不小的挑战。

再次，有些MOOC的开发设计者的初衷就是提倡学生自主学习，强调对老师及外在的干预最小化，这就有可能导致图书馆在MOOC中难以发挥作用，如Udacity平台的有些内容设计几乎是完全自主型，图书馆几乎难以介入。综上所述，高校图书馆在MOOC大环境背景下，不但面临着全新的发展机遇，更是面临着严峻的挑战。

3 面对高校MOOC发展，高校图书馆应对策略

MOOC已在高校如火如荼开展起来，高校图书馆如何抓住机遇，采取什么应对策略，将图书馆的资源优势最大化地应用到MOOC中去，以全新的姿态来迎接MOOC这场教育大变革，是每个馆员值得深思、应对与行动的问题。

3.1 调整服务慕课定位，创新服务慕课举措

首先，面对MOOC这场新数字化海啸、在线开放教育改革风暴，图书馆员不能恐慌与茫然，不能被动服务MOOC，而是要主动出击，及时科学调整服务慕课发展定位。再次，在MOOC建设发展中，图书馆员不是局外人，而是局中人、参与者，要积极发挥服务正能量，抱着积极乐观、开放包容的心态，集思广益积极寻求创新服务慕课的举措，主动迎接应对MOOC时代的挑战。

3.2 倡导推广开发慕课，政校企行支持慕课

MOOC是一场教育方法模式的深度变革，是教育领域一个新兴产物，其目的是为全社会提供开放优质的在线教育课程，高校图书馆应尽本馆之力来帮助MOOC的全面推进。第一，高校图书馆拥有大量优质教育数字信息资源、丰富人力资源和先进信息基础设施资源，这些优势为图书馆倡导推广开发MOOC成为可能。同时，为高校教学科研和人才培养提供优质资源保障服务是高校图书馆的基本职责与使命，因此，图书馆也有责任与义务成为倡导推广开发MOOC的“领头羊”，通过推广并参与MOOC的开发建设，来拓展图书馆的服务范围、提升图书馆服务水平，扩大图书馆影响力，提高图书馆的地位。第二，高校图书馆在推广MOOC过程中，还要积极寻求上级主管部门、行业企业和社会各界的支持，加大MOOC的宣传力度，营造良好的舆论氛围，提高MOOC社会影响力和广泛认同度，在制度上争取获得上级政府的政策支持，在经费上获得政府、行业企业、社会团体等机构扶持。

3.3 提供慕课版权服务，确保慕课资源合理

MOOC建设中最大的困扰就是著作权问题，MOOC的理想境界是所有课程资源向全球开放，无国界、无种族、无学校的限制。可是，这种开放共享理念必定会与知识版权保护相关的法律条文相冲突，而高校图书馆的版权管理机制较完善，馆员经常面对版权管理事务，有较丰富的版权服务实践经验，较强的版权保护意识，所以，高校图书馆员完全可以承担起MOOC版权清理的角色，即做好MOOC中所引用资料版权、MOOC课程原创者版权及课程学习者学习作业的版权服务，成为MOOC环境中教师和学生能够信赖的版权咨询管理专家。

在为MOOC版权服务中，杜克大学有独特的做法与见解，杜克大学版权与学术交流办公室（OCSC）推出了基于图书馆的MOOC版权与许可服务[13]，出台了一系列就教师们在MOOC中所引用资料版权合理使用的指南，杜克大学图书馆形成了较完整的版权服务体系，概略为三个方面内容：一是对教师提供在MOOC中所引用的资料合理使用的指导与咨询服务；二是对在MOOC中必须要引用但又没得到第三方授权的资料，由图书馆出面与出版商和作者协商，获得版权许可权；三是对那些必需的但又无法获得版权许可的资料，图书馆可通过各种开放途径寻找可替代的开放资源。[14]

除了借鉴国外版权服务的先进经验外，结合国内MOOC及图书馆发展实际情况，高校图书馆参与MOOC版权服务中还要注意：一是加强培养馆员的版权意识与敏感度，组织开展版权保护、知识著作权等方面的培训，聘请版权界、法学界的专家来馆讲座；二是图书馆主动和当地立法机关沟通协调，表达能否制定适合MOOC环境的版权政策制度的诉求，创造一个尽量将MOOC资源利用与版权冲突的概率降到最低，有利于MOOC发展的宽松政策环境。

3.4 建设慕课信息共享空间，开放共享慕课资源

信息共享空间（IC），是20世纪90年代在美国兴起的一种新型的图书馆信息服务模式，是一种聚集丰富的信息资源、人力资源（包括信息检索咨询专家、各专业学科专家）、软硬件设备的集学习、交流、研究为一体的综合空间，是一种理想的动态服务创新模式，已经成为世界许多高校图书馆吸引读者的主流服务方式。IC它具有：服务的集成性、功能的多元性、布局的多样性、结构的动态性、管理的协同性等特点。[15]目前我国许多高校图书馆已具备了构建IC的软硬件条件，完全可以整合、优化图书馆现有的各类资源，建立符合本校图书馆特色的、适应用户需求的IC，开放共享资源，以期更好地为MOOC提供教学支持。

随着MOOC教学模式在国内高校的推进，使得IC 在MOOC教学中发挥越来越重要的作用，虽然MOOC课程依托计算机网络随时随地都可学习，但高校学生更注重学习氛围、学习环境、学习品位，高校图书馆的信息共享空间有丰富的“即搜即得”纸质、数字文献资源，有特色专题数据库，有专业老师指导，有兴趣爱好相投的学员交流，有现代化的网络设备，有舒适优雅冬暖夏凉的环境，所有的这一切都是吸引高校学生学习MOOC课程的最佳去处。

3.5 参与慕课开发制作，开设信息素养课程

信息素养是指个人“能认识到何时需要信息，和有效的搜索、评估和使用所需信息的能力”，是人们终生学习的基础，是现代社会每个人都应具有的一项基本学习能力。在MOOC中，不管是教师还是学员，都要有较强的信息素养，要学会在海量信息中去粗取精，寻找、发现、加工、整理、聚合有用的信息。高校图书馆员在信息素养方面有较高的专业水平，开展信息素养培训也是高校图书馆服务MOOC重要内容之一。目前，中国科学技术大学罗昭峰在MOOC上开设了《文献管理与信息分析》[16]，厦门大学李显辉开设了《信息素养与网络信息检索》[17]，成为图书馆利用MOOC开展信息素养教育的先行者，反响强烈，效果显著。图书馆员可借鉴他们的经验，根据学校特色、图书馆实际情况利用MOOC平台，与教师合作，开设信息素养课程并嵌入到MOOC教学中去，为广大学员普及信息素养教育。

3.6 提供慕课技术支持，管理维护慕课平台

MOOC课件的设计制作融合了多种现代创新的表现手法形式，需要采用大量现代技术，如实景、特效、课堂、背投的拍摄，平面图像处理，三维动画制作，声音录制、调节、特效处理等等，还要掌握计算机网络知识、软件编程等，最后才能形成高水平的视频课件，而MOOC制作教师毕竟时间精力有限，所以他们急需与这方面的技术人员合作。高校图书馆有专门的数字图文信息处理人员，正好可以对教师提供这方面的技术支持；其次，MOOC课程众多，内容丰富，如何以整齐、有序、规范的形式呈现给大家，这就需要图书馆员发挥图书分类编目的优势对MOOC中各类学科课程、各类学习资料、各种数据库分门别类进行专门管理，方便学员检索提取、学习利用；另外，图书馆还可对MOOC中可下载的学习辅助软件提供在线升级服务，为学员学习提供便利；同时，信息技术人员要加强对MOOC平台关注监控维护，保证网络畅通，加强用户群的管理，及时删除平台垃圾广告信息，维护MOOC平台正常运行，营造一个良好氛围的MOOC网络学习环境。

3.7 协助慕课评估考核，及时优化慕课结构

高校图书馆作为数据存储库、数据分析大师、MOOC系统的管理者，完全有条件参与到MOOC课程的质量分析考核评估中去。如收集用户个人信息、用户学习行为习惯、课程资源利用、学生考核成绩等数据，并在此基础上展开数据分析研究，将分析结果制成可视化的图表，为相关开课老师提供分析报告和研究服务，让老师能全面跟踪和掌握学生的学习行为、学习过程和学习特点，形成对课程和学习行为的分析预测，为课程改进提供参考，从而形成科学系统的网络教学结构，避免知识结构零散混乱、体系不完整等问题，达到优化MOOC课程结构的目的。[18]

3.8 加强慕课队伍建设，提升馆员慕课素养

具有较高MOOC专业素养的馆员是高校图书馆参与MOOC建设必不可少的条件，如精通计算机网络技术、视频制作、软件编程、具备数据统计分析能力、了解相关法律知识等。而高校图书馆这些专业人才往往缺乏，这也成了阻碍高校图书馆参与MOOC建设的瓶颈。为了使馆员能成为MOOC建设的好管家、好助手，成为MOOC不可缺失的角色，加强馆员队伍建设已迫在眉睫。最有效提升馆员慕课素养的方式就是鼓励馆员嵌入到MOOC中去，全程参与学习、制作、管理MOOC过程。[19]以此达到提高自己的MOOC素养，提升服务MOOC的能力。

4 结语

MOOC引发的高等教育教学体制、方式方法的深度变革，给高校图书馆带来了新的发展契机和严峻的挑战，面对新形势下的新产物，高校图书馆作为一个为教学科研服务和信息导航的机构，更要积极面对，改变传统服务理念，宣传推广MOOC，争取政策支持，协助MOOC制作者理清版权并提供技术与资源方面的支持，管理维护好MOOC平台，保证系统正常运转，并鼓励馆员提高服务MOOC技能，开设MOOC信息素养课程。随着MOOC在高等教育领域的推进，高校图书馆和MOOC的结合必定互利互赢，共同前进发展，高校图书馆也将在MOOC浪潮中迎来一场新的变革，开拓更宽的服务领域，从而改变高校图书馆近几年来被逐步边缘化的不利局面。

（来稿时间：2015年5月）

参考文献：

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2. A. McAuley, B. Stewart, G. Siemens & D. Cormier. The MOOC model for digital practice.[2015-05-03]. http://davecormier.com/edblog/ wp-content/ uploads/MOOC_Final.pdf

3. 张舵, 吴跃伟. 国外高校图书馆在MOOC中的作用及其启示. 图书馆建设, 2014（7）：85-89

4. 陈莉. MOOC发展现状及其对我国高等教育的启示.武汉：华中师范大学硕士论文，2014

5. 于爱华. MOOC时代背景下的图书馆服务模式创新研究. 图书馆学研究，2014（21）：81-85

6. MOOCs and Libraries: Massive Opportunity or Overwhelming Challenge. [2013-12-24]. http://www.oclc.org/ research/events/2013/03-18.html

7. 罗博.大规模在线开放课程（MOOC）与高校图书馆角色研究综述. 图书情报工作，2014（2）：130-136

8. Mariellen Calter.MOOCs and the Library: Engaging with Evolving Pedagogy. Singapore: IFLA WLIC,2013

9. Gremmels G S. Staffing trends in college and university libraries. Reference Services Review，2013（2）：1-33

10. Clobridge A .MOOCs and libraries. [2013-10-03].http://www. against-the-grain.com/2013/10/moocs-and-libraries/

11. 傅天珍,郑江平. 高校图书馆应对MOOC挑战的策略探讨. 大学图书馆学报，2014（1）：20-24

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13. Fowler L. Drawing the Blueprint As We Build: Setting Up a Library-based Copyright and Permissions Service for MOOCs . [2013-10-27]. http://www.dlib.org/dlib/july13/fowler/07fowler.html

14. 杜光宇. 高校图书馆参与MOOC方式的探究.科技创业月刊， 2015（1）：65-66,75

15. 王知津, 徐芳. 图书馆信息共享空间构建与实施研究.图书馆，2009（2）：13-16,19

16. 文献管理与信息分析2013版. [2014-04-20]. http:// www. topu.com./mooc/3800

17. 厦门大学课程信息与教学参考资料系统. [2014- 04-20]. http://210.34.4.13:8080/books/courseinfo.asp?course-id=721

18. 郑杨. 高校图书馆应对MOOC模式的探索.图书馆学刊，2014（9）：115-117

19. 秦鸿. MOOCs的兴起及图书馆的角色. 中国图书馆学报，2014（3）：019-026

〔分类号〕G258.6

〔作者简介〕黎梅（1974-），女，本科，娄底职业技术学院图书馆馆员，研究方向：数字图书馆；郭广军（1971-），男，博士，娄底职业技术学院教授，研究方向：数字图书馆、智能信息检索；谢丽珍（1966-），女，本科，娄底职业技术学院图书馆副教授，研究方向：高校图书馆管理。

*本文系湖南省情与决策咨询研究课题“MOOC背景下的高校图书馆应对策略研究”（编号: 2015ZZ044）、湖南省科技计划项目“面向云计算的农村农业信息化数据资源整合共享关键技术研究及应用”（编号: 2013NK3090）以及湖南省教育科学“十二五”规划课题“高等职业教育质量标准研究”（编号: XJK015CZY092）研究成果之一。

A Study on the Countermeasures of University Library Under the Background of MOOC

Li Mei1Guo Guangjun1,2Xie Lizhen1
( 1. Library of Loudi Vocational and Technology College; 2. School of Software, Central South University )

〔Abstract 〕Based on the analysis of current situation and trend of MOOC’s development at home and abroad as well as the opportunities and challenges which MOOC’s development brings to university libraries, in order to promote MOOC’s scientific and sustainable development multiply, this paper puts forward the relevant countermeasures under the background of MOOC as follows: adjusting the service orientation and innovating the service countermeasure; promoting and developing MOOC with the support of government, university and enterprise ; provide MOOC’s copyright service to guarantee it’s reasonable license; constructing MOOC’s sharing space and opening the relevant resource; participating MOOC’s development and set up information literacy curriculum; providing MOOC’s technical support as well as the management and maintenance MOOC’s platform; assisting MOOC’s assessment to optimize the structure in time; strengthening the construction of MOOC team to enhance the librarian’s quality.

〔Keyw ords 〕MOOC University library Countermeasure