MOOC环境下高校图书馆学科馆员的角色转变∗

2015-02-12赵莉娜黑龙江大学图书馆黑龙江哈尔滨150000

图书馆学刊 2015年3期

关键词：馆员学科图书馆

赵莉娜（黑龙江大学图书馆，黑龙江哈尔滨150000）

赵莉娜
（黑龙江大学图书馆，黑龙江哈尔滨150000）

[摘要]从MOOC发展进程入手，结合国内外MOOC站点的实践，分析图书馆学科馆员在MOOC中角色和职能的转变，提出高校图书馆学科馆员参与MOOC教学创新服务的几点建议。

[关键词]MOOC高校图书馆学科馆员角色转变

[分类号]G251

*本文系黑龙江省高等教育学会高等教育科学研究“十二五”规划课题（项目号：HGJXHC110644）阶段性研究成果之一。

2012年大规模在线开放课程（Massive Open Online Course，MOOC）作为一种新型的在线教育模式在全球如火如荼地开展起来，在应用技术和网络教育发展的驱动下，MOOC将成为在线高等教育模式的主流形式。高校图书馆是教学资源及科研信息的聚集地，同时具备建设、开发及加工挖掘信息资源，传授信息素养技能，推动阅读推广，促进信息共享的职能。MOOC的兴起给高校图书馆学科馆员赋予了新的角色和职能。

1 MOOC发展概述及研究现状

MOOC（Massive Open Online Courses，慕课）即“大规模开放网络课程”最早可追溯到2007年，乔治·西蒙斯和斯蒂夫·唐斯于2008年开设了一门“关联主义学习理论和连接的知识”的慕课，之后在教育领域掀起了一场网络学习的革新[1]。2011年McAuley和Stewart等将MOOC定义为整合社会化网络、某一领域的专家和网上可获得的资源，并且通过多种形式的社会媒体技术手段参与到课程的讨论、思考、分享彼此的信息资源，课程是在参与者的交流中形成的[2]。2012年MOOC盛行，纽约时报曾刊文将2012年称为“MOOCs元年”。2013年2月4日发布的2013年度《地平线报告》（高教版）揭示MOOC将成为全球高等教育机构未来五年新兴应用技术的主流应用之一[3]。MOOC出现后备受高校广大教育工作者及相关科研机构的关注，国内外一些知名学府已经自主或者联合开发建设MOOC平台，如国外的Couresera、Udacity、Edx及国内北京大学MOOC、清华大学的“学堂在线”、果壳网的MOOC学院等。

MOOC平台的建立存在两种模式：一种是以高校为中心建立MOOC，一种是以用户自主自行建立MOOC。国外以高校为中心独立或者联合其他机构建立的MOOC平台，相对已经比较完善和成功的是Coursera、Udacity、Edx。Coursera是由斯坦福大学教授于2012建立的MOOC平台，目前来自于114所国际知名大学的846门课程，10060209名注册学生[4]。Udacity是2012年由斯坦福大学教授Sebastian Thrun推出的关于计算机领域课程的MOOC平台，目前Udacity平台提供科学、数学、编程、计算机科学和企业家精神训练等在线免费课程[5]；Udactiy平台课程资源是免费的，但如果想要获得Udactiy官方的认证或者由Udacity介绍工作则需要收费[6]。edX是由MIT公司和哈佛远程教育合并创办的MOOC平台，以开源软件形式发布的非盈利性网站，以MITx为基础，为各高校和机构自行开发建设MOOC平台提供了技术依托[7]。目前edX平台有来自于51所大学和研究机构的29个科目的332门课程[8]。与此同时edX还与中国知名大学清华大学和中国IT公司网易密切合作，将视频资料放在服务器上，解决了中国用户由于防火墙的原因不能直接看Youtube视频的问题。另外还有一种以用户自行建设课程的MOOC平台建设模式，如Udemy、P2PU。Udemy成立于2010年，主要提供教育和培训的相关教程，涵盖的内容比较丰富，除了能为用户提供免费的工具与应用在线的教和学等多种服务外，还可以根据学员的地理位置为学员所学课程提供母语字幕，为学员学习提供更为便利的条件。目前包含20000多门课程，400多万名注册学员[9]。P2PU（Peer-2-Peer University，网络同伴互助对等大学）是De⁃lia Browne、Neeru Paharia等人萌发建立起来的一所基于网络的虚拟大学，最初是基于维基和Blog搭建的平台[10]，近几年随着不断地发展和课程的增加，如今已发展成为基于Drupal的开源P2PU的教学平台。目前P2PU设有4个学院，支持43种语言[11]。这种建立模式与第一种相比，内容丰富多彩，但由于缺少严格的质量控制学术性稍差。

国内MOOC的起步应该从2013年算起，2013年3月北京大学启动了“北大网络开放课程”建设项目，同年5月宣布加入edX，9月与Coursera平台签署合作协议；9月23日北大在edX上的首批MOOCs课程开课；9月30日在Coursera的首轮课程也正式上线[12]。截至2014年10月底，北京大学在Cours⁃era平台发布29门课程[4]，在edX平台上发布16门课程[8]。清华大学2013年10月10日推出“学堂在线”MOOC平台，由9所合作院校组成，目前“学堂在线”包含214门课程，截至2014年10月底，清华大学在edX平台上发布了20门课程[13]。北京大学和清华大学与Coursera和edX平台的合作旨在服务全球华人。果壳网的“MOOC”学院是中文互联网内最大的MOOC学习社区，目前支持11种语言20个类别1610门课程[14]。网易公开课包含TED、可汗学院、中国大学视频公开课、国际名校公开课、Coursera官网中文学习社区及中国大学MOOC6大部分，其中Coursera官网中文学习社区支持8种语言、25个类别共597门课程；中国大学MOOC包含26所大学的127门课程[15]。由此可见，MOOC在国内已经如火如荼地开展起来了。

2 MOOC背景下高校图书馆学科馆员面临的挑战

随着OA资源广泛推广和网络环境、多媒体技术的快速发展，呈现出一种崭新的高等教育模式MOOC。MOOC背景下信息资源多样化，用户信息需求个性化，信息服务多维化，如此复杂的信息环境，高校图书馆作为教育研究信息领域的重要组成部分，为了在MOOC环境下不被边缘化，高校图书馆学科馆员必须要抓住机遇迎接挑战，努力提升自身地位、价值和影响力。

2.1信息资源多样化、复杂化的转变

网络环境已成为人们生活中不可或缺的组成部分，MOOC在网络环境下迅速发展起来，高校是MOOC发展的核心，而作为教学科研信息聚集地的高校图书馆必然受到很大的影响。现有的纸质资源、电子资源为主的资源类型已不能满足用户信息需求，OA资源及机构知识库类型的资源比重将会逐渐加大，同时多媒体技术软件及网络技术软件也将成为当前MOOC环境馆藏资源类型的重要组成部分。MOOC使得全球的教育资源开放化，突破了教育资源的区域信息壁垒。不过与此同时也出现了有关版权的问题。美国版权法对面对面的教学设置豁免和灵活原则条款，可以不经许可和付费去使用受版权保护的作品，但网络教学却不在此范围内[16]。高校图书馆学科馆员应根据用户的信息需求拓展开放获取资源的获取途径，努力将馆藏资源在版权法的范围内更为充分地合理使用。

2.2用户信息需求方向的转变

用户的信息需求一直是学科馆员开展一切工作的前提，只有对用户信息需求进行正确的分析研究才能保障学科馆员信息服务的质量。MOOC与传统的教学模式存在很大的差异，具有教学模式灵活、课程视频简短、交流互动自由随机等特点。MOOC环境下用户的信息需求种类呈现多样化：多种载体的信息资源，如纸质资源、电子资源、网络资源、视频资源等；MOOC在国内才刚刚起步，很多老师对于MOOC都不甚了解，因此用户需要有关MOOC全方位的信息内容，如MOOC理念和方法、课程的设计和视频的制作、多方面的MOOC经验及不同文化背景的学术信息等内容。而且不同学科的用户信息需求特征呈现出明显差异性，如理工科用户的信息需求专业化特征明显，文科用户的信息需求相对偏重于视频制作的技术手段。高校图书馆学科馆员应配合用户信息需求，积极地参与到MOOC的制作当中，担当重要的角色，进而提升学科馆员在教学科研中的地位和影响力。

2.3用户需要深度挖掘的知识信息

MOOC环境下用户对信息需求的准确性和权威性有了更高的要求，其知识化特征更为显著，对学科馆员提出了更高的技术和职业素养要求，如信息资料的搜集、整理能力、学习掌握新技术的能力、开展多形式的知识创新服务能力等。MOOC环境下知识交流互动是即时、自由的，因此即时咨询和个性化深层次的知识服务将成为用户信息需求的重要组成部分。高校图书馆学科馆员应快速提高自身的职业素养和技能以适应MOOC环境给学科馆员带来的挑战。

2.4学科馆员工作方式多样化的转变

学科服务的根本是用户信息环境的构建和优化设计[17]，MOOC的出现使用户的信息环境发生了变化，学科馆员应通过多样化的工作方式将学科服务融入到信息环境的构建服务中去。原有在图书馆办公的工作方式在MOOC环境下会将图书馆逐渐边缘化，应走出去，走到用户的身边，变被动的信息服务为主动的知识指导性服务，密切联系院系用户，真正地嵌入到用户的科研教学当中，挖掘用户潜在的信息需求内容，为用户提供全方位的信息保障环境。与此同时，图书馆还要与研究生院、教务处、科研处等部门密切联系合作，做好图书馆和学科馆员的自我营销，提升教学科研部门对图书馆学科馆员的认同度。MOOC的理想境界就是全球所有用户都可以不受地域、等级限制，完全凭兴趣爱好开放获取MOOC的所有课程信息资源。信息素质教育一直是图书馆重要的职能之一，也是图书馆学科馆员的重要工作内容。图书馆学科馆员应在MOOC环境下探索新的信息素质教育方式。

MOOC的到来，从服务框架来看并没有弱化图书馆学科馆员的传统服务，而在服务内容、深度及方式方面有所增加，嵌入式学科服务将成为学科馆员主要的工作方式。

3 MOOC环境下高校图书馆学科馆员角色定位和职能转变

3.1 MOOC环境下高校图书馆学科馆员的新定位

学科馆员制度的根本目标是建立图书馆与学科用户之间的联络机制，主动了解学科需求，并以需求指导信息组织，以便向用户提供主动的学科指导性服务[18]。学科馆员制度经过多年的发展，相对比较完善。从第一代传统图书馆的学科馆员制度到第二代基于数字图书馆的学科馆员制度，再到今天MOOC环境下的新一代图书馆学科馆员制度，图书馆学科馆员在原有传统角色的基础上又被赋予了新的角色定位。

3.1.1学科资源管理服务者

MOOC环境下学科馆员的资源管理服务不仅仅体现在对现有馆藏资源的整理、分析、利用上，更为重要的是在相关版权及许可的范围内，为用户提供多渠道的开放获取资源，逐渐转变教学过程中教师高度依赖合理使用豁免权的状况，担任好教师在MOOC制作过程中的相关版权法律咨询顾问角色。与此同时，为信息用户深入贯彻开放获取理念，为用户构建机构知识库，方便学术研究，拓展交流互动的技术平台。

3.1.2嵌入式信息素养教育者

传统的学科馆员针对服务对象，有层次、分重点地进行信息素养教育。在MOOC中，传统的学科馆员已不能满足用户实时多样化的信息需要，学科馆员要走到用户工作环境中去，嵌入到用户MOOC制作的过程中，进行深层次的参与，如课程计划的制定、在线讨论等，观察学生学习行为，分析其特征，抓住信息素养教育的有效切入点，使得学生在学习的同时具备文献检索技能及甄别信息资源优劣和聚合知识内容的能力。同时，学科馆员可以利用自身的信息资源、学科专业知识、多媒体技能等优势，针对所服务的学科专业特征创建信息素养MOOC课程，利用MOOC新颖的授课方式吸引学生，有效地提高该学科师生的信息素养技能。

3.1.3 MOOC环境下的专业支撑人员

MOOC是依存于网络的视频课程，据统计，录制编辑一门MOOC课程至少要6个月时间。当前信息技术飞速发展，各种视频软件层出不穷，不同专业课程具有不同的特点，选择哪种制作软件可以将课程内容淋漓尽致地呈现给学生，是MOOC环境下赋予学科馆员的新内容，因此学科馆员要积极主动地学习掌握各种多媒体软件技术，为信息用户制作MOOC课程提供有效的技术支持。MOOC作为一种新兴的教学模式在国内才刚刚起步，在发展的过程中必然会遇到各种各样的问题，学科馆员要勇于面对并积极解决问题，以此为契机，嵌入到MOOC制作中去，成为MOOC制作过程中的专业支撑人员。

3.2 MOOC环境下高校图书馆学科馆员的新职能

面对今天数字化、网络化日益繁荣的信息环境，学科馆员的馆藏资源建设与发展、参考咨询、用户素养教育、院系联络四大传统职能已经不能满足用户的信息需求，因此MOOC环境下学科馆员必须要增添新的职能，以最大限度满足用户信息需求。①及时关注和了解MOOC发展，把握MOOC发展的脉搏，不能过高评价MOOC的作用，也不能轻视MOOC给高等教育带来的影响，要正确客观地分析MOOC及其对大学图书馆学科馆员提出的新要求。②积极参与到MOOC课程中，既要作为学员选择多门MOOC课程亲身体验，感受多种授课方式，从中获取经验；也要作为MOOC课程制作的参与者，充分发挥学科馆员特有的资源优势，成为MOOC课程制作中的核心力量。③追踪当前最新网络信息技术，MOOC是依存于网络、借助信息技术的新型教学模式，网络信息技术的快速发展对MOOC有着深远的影响，不同的课程借助不同的技术手段表现出来，使其效果最大化。④对某一学科的MOOC课程进行统一管理，并归纳到该学科机构知识库资源的建设中，从而进一步推广开放获取。

4　结语

随着学科服务理念、信息网络环境、信息科技方式的变化，学科馆员在学科服务中的角色和职能也不断变化。当前MOOC已经在世界各地得到广泛应用，对于高校图书馆学科馆员来说，要用足够的热情拥抱MOOC的到来，并以此为契机，将学科服务真正嵌入到用户信息需求中，进而提高学科馆员的职业价值，提升高校图书馆在学校教学科研领域的影响力。

参考文献：

[1]樊文强.基于关联主义的大规模网络开放课程（MOOC）及其学习支持[J].远程教育杂志，2012（6）：31-36.

[2] McAuley，A，Stewart，Sienmens，G.，and Cormier.D. The MOOC model for digital practice [EB/OL].[2014-09-10]. http：//rc.k12.com.cn/cloudRes/res/show/id/377552.

[3]国际教育信息化发展2013地平线报告（高教版）[EB/OL]. [2014- 09- 15].http：//www.nmc.org/pdf/2013- horizon- re⁃port-HE_CN.pdf.

[4] Coursera[EB/OL].[2014-10-29].http：//www.coursera.com.

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[6]美国Udacity免费在线大学教育平台[EB/OL].[2014-10-29].http：//www.egouz.com/topics/5343.html.

[7] Edxonline：免费在线教育平台[EB/OL].[2014-10-29]. http：//www.egouz.com/topics/3776.html.

[8] Edx[EB/OL].[2014-10-29].https：//www.edx.org/coursesearch.

[9] Udemy[EB/OL].[2014-05-21].https：//www.udemy.com/.

[10]贾义敏，侯爽，江丽君.P2PU：开放的网络学习社区[J].现代教育技术，2011（8）：9-13.

[11] P2PU[EB/OL].[2014-10-29].http：//www.p2pu.org.

[12]北京大学教学促进专题[EB/OL].[2014-05-21].http：//fd. pku.edu.cn/pkumoocs/09/index.html.

[13]清华在线学堂课程[EB/OL].[2014-10-29].http：//www.xu⁃ etangx.com/courses.

[14]果壳网MOOC学堂课堂[EB/OL].[2014-10-29].http：// mooc.guokr.com/course/.