基于价值链的企业物流业务外包问题探讨

徐志军

摘要：随着我国社会水平的提升，经济步伐的推进，我国的企业也在这个过程中得到了较大程度的发展。而在企业运行的过程中，并不是其所有的活动都能够提升企业自身的市场竞争力，而为了能够使其将精力都集中到核心业务上，就需要将部分非核心任务进行外包。在本文中，将就基于价值链的企业物流业务外包问题进行一定的分析与探讨。

关键词：价值链 企业物流业务 外包问题

1 概述

目前，我国的经济处于一个快速发展的阶段中，企业的竞争相较以往也变得更加激烈。在这种情况下，企业要想获得更好的发展，就需要能够以新的方式面对这种激烈的竞争环境。“小而全”的运行模式已经不再适合我国目前企业发展的需求，对此，就需要能够在树立价值链统一资源观念的基础上将企业价值链中的薄弱环节如物流等进行外包，并以更多的精力发展核心环节。

2 企业物流外包的优点

2.1 提高企业竞争力 如果本企业的物流工作并不是企业自身价值链最好的一个环节，同时也不是企业在市场中具有优势的一部分，我们就可以将企业的这项任务交给市场中更适合、更专业的公司去做这项任务，即在市场中寻找第三方物流企业。通过这种方式，则能够更好的对企业的资源配置进行优化，并以外包的方式减少企业物流方面车辆、人力以及仓库方面的投入，从而在减少精力投入的基础上将更多的精力与资源投入到核心业务的发展之中。

2.2 分散企业风险 对于我国目前的市场经济环境来说，相较以往已经发生了很大的变化，不仅市场企业之间所具有的竞争更加激烈，同时不同顾客所具有的需求也更为个性化，需要我们以很大的精力去应对不同的项目。而通过物流业务外包、将企业并不核心的物流工作交由第三方企业完成，则能够较好的使企业能够同第三方物流公司共同对物流工作所具有的风险进行承担，并以此提升了自身的抗风险能力。

2.3 提升管理效率 通过物流业务的外包，不仅能够帮助企业享受这种专业管理所带来的效益与效率，同时也能够将企业所具有的内部管理活动良好的转变为外部的合同关系，并将自身原有的管理职责转变为外部需要承担的法律责任，能够更好的帮助我们简化管理工作。

3 企业物流高效开展的方式

3.1 在外包前做好准备 在企业开展物流外包这项工作之前，就需要对自身所具有的物流要求等考虑清楚，并对需要计划外包的项目进行准确的罗列。对于一般的企业来说，其需要提供的服务主要有进货运输、配送、出货运输以及库存管理等服务，并在对这部分服务确定之后对相关的服务标准进行评价研究。

3.2 外包商的选择 外包商选择的好坏将对我们的外包效果产生较大的影响，对此，就需要我们能够慎重的选择我们的外包伙伴。并在选择时能够以宏观和微观两个方面对其进行选择：

宏观方面，企业需要能够对市场中潜在的物流商进行调查与分析，并根据物流供应商自身的管理情况、战略导向以及运行经验等等对其进行全面的评估，将其纳入到我们对其研究的指标评定之中。

微观方面，企业则需要对外包承包商的绩效情况进行衡量。在物流外包这项工作中，其所具有的绩效指标评价主要有服务质量指标以及物流费用指标这两种。其中，物流费用指标是指物流外包这项工作所具有的总体费用，而服务质量指标则包括有物流送货及时情况、准确情况以及客户满意度等等。通过这部分指标的建立，能够较好的对外包运行商所具有的资质进行评价。

3.3 完善保密机制 在企业开展物流外包的过程中，双方可以在信息技术的基础上建立两者的信息共享系统，并在这个系统中建立起物流工作的生产计划、运输费用、运输需求以及运输计划等等，并在信息交流的过程中保证信息所具有的准确性与及时性。同时，在两者进行信息共享时也需要做好双方的保密工作，避免商业机密因为物流信息而造成泄露。

3.4 巩固合作关系 当企业选择了外包合作方之后，两者之间的运行效益可以说就紧紧的绑在了一起。通过两者工作的良好开展，能够使合作双方都获得更大的收益，而如果其中一方出现了不良的表现，就会使双方都会出现经济方面的影响。对此，就需要企业在物流承包商选择时能够以各岗位长远的战略对其研究，并以最适合的选择在保障承包商未来得以持续稳定发展的同时也能够使自身的利益达到最大化。

3.5 建立长期伙伴关系 企业同外包承包商建立长期的伙伴关系，能够有效的在降低外包风险的基础上降低交易费用。同时，这种长期伙伴关系的建立不仅能够有效的提升我们外包工作开展的稳定性，同时也能够大大的减少机会主义行为的出现，对此，委托方在开展物流业务外包工作之前就需要同物流承包商交流这种长期合作的思想，并在双方都认可的基础上通过实际行动对这种合作关系进行不断的巩固。

4 结束语

总的来说，在我国目前竞争日趋激烈的市场环境中，通过企业物流业务的外包，能够使企业具有更多的时间与精力去开展其它核心任务。在上文中，我们对于基于价值链的企业物流业务外包问题进行了一定的分析与探讨，而在实际操作的过程中，也需要能够充分的联系企业实际，并以更为针对性的方式做好物流业务的外包工作。

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