中职学校的电子商务教学探讨

李海涛

摘 要：随着电子商务的迅速发展，企业中迫切需要大量具有实际操作技能的应用型电子商务人才。然而中职学校的电子商务类课程的教学方法和模式还存在很多欠缺的地方，造成电子商务专业毕业的学生与企业就业严重脱轨。探讨了基于电子商务课程的特点和中职学生的知识水平、认知能力、心理特征，如何改进电子商务教学方法、运用现代教育理念构建科学的教学模式，提高教学效果。

关键词：中职学校；电子商务；启发式教学；实践教学；项目教学

电子商务是在互联网等相关技术发展的背景下，从产品、服务及信息的买卖交易和支付过程都通过电子化和数学化的方式实现的商务运营方式。伴随着电子商务在我国的迅速发展，使其成为一种引人注目的新型行业，各企业都迫切需要大批的电子商务技能人才。作为一门新兴学科，电子商务融合了信息学、经济学、管理学、法学、计算机网络技术、电子与信息技术等各学科内容，具有范围广、理论性和实践性均较强等特点，它不仅要求学生掌握相关的基本理论，而且要求学生具有较强的动手操作能力。如何根据中职学生的认知水平和心理特点，利用学校现有的教学条件，采用最佳的教学方法提高教学质量，是值得我们每个电子商务专业教师思考和实践的问题，本人结合自己的教学实践，主要对启发式教学法、实践教学法、项目教学法等进行了初步探索。

一、运用启发式教学，激发学生的学习兴趣

现代教育理念告诉我们，作为教师，首先我们要转换自己在教学中的角色，要以学生的发展为本，真正发挥学生在课堂教学中的主体地位。所以要根据教学内容，从学生的知识基础和认知结构、年龄和心理特征等实际情况出发，充分考虑学生的需要，进行有效的引导和指导。运用启发式教学法，在充分发挥教师主导作用的前提下，充分发挥学生在学习过程中的主观能动性，尽可能地采用充满趣味又生动活泼的教学方法，激发学生的求知欲和学习兴趣，鼓励学生积极思考，勇于创新，使他们主动获得知识、发展能力，使教学过程成为一种积极、双向互动的过程。

例如，在教学“电子商务的概念、特点”等内容时，从贴近学生的生活经验和实际出发，最能吸引学生的兴趣，让他们感觉课程与生活的亲切和熟悉。从他们平时上网都做什么事情开始聊起，学生畅谈自己在互联网上的活动，从聊天、看娱乐新闻到看电影、玩游戏等等，还有部分学生说在淘宝上买衣服、买礼物，由此引导学生进入电子商务的世界。学生自豪地谈论自己的网上购物经历和感受，对电子商务有了感性的认识，自然而然地引出了电子商务的概念、特点、交易模式等电子商务的专业知识，从而使看似枯燥的定义和概念的教学变得生动活泼、易于更解。

又如，在讲到“电子商务安全”相关知识时，以谈话方式引入，问问学生有没有QQ被盗的经历，学生都义愤填膺，感叹自己的级别非常高、号非常好的QQ账号曾经被盗过。由此引出信息安全的重要性，提高学生在互联网上的信息保护意识。这样运用启发式教学把课堂教学和生活实际联系起来，学生积极性较高，学习过程变得主动活跃。

二、开展教学实践，培养学生解决实际问题的能力

电子商务课程实践性都很强，单纯依靠理论的讲解是达不到效果的，只有让学生亲自实践操作，才能真正领会。实践教学能给学生提供参与电子商务活动的机会，让学生直接感受到电子商务活动规律，促使学生运用所学电子商务理论知识解决实际问题，将书本知识实用化、具体化，进一步开阔视野、增长知识，提高今后从事电子商务活动的综合素质。

例如，在教学“网上购物”知识时，涉及邮箱注册、淘宝用户注册、商品选择、商品价格比较及联系卖家、交易付款、付款确认和收货确认等一系列环节。由于网上购物直接使用银行汇款或转账，有一定的风险，一般建议使用支付宝。但要使用支付宝又涉及一系列操作，要注册支付宝账户、激活、实名认证、办理银行卡、开通网银服务、充值等等。学生可能一听就觉得头大，感觉非常繁琐。只是教师一人演示操作，学生又觉得步骤太快，所以只有让学生实际体验，才能让他们感受到网上购物的方便和快捷。所以，开展富有实践性、开放性、创造性的实践教学活动，能够促使学生主动参与、积极操作、善于思考、勇于探索，激发学生的创造性，对提高学生的整体素质具有重要意义。

三、实行基于工作过程的项目教学，提高学生开展电子商务活动的能力

职业教育专家姜大源教授提出了“以工作过程系统化为导向”的职业技术教育课程方案。所谓工作过程，我们可以理解为：是个体为完成一件工作任务，取得工作成果而进行的一个完整的工作流程。基于工作过程的电子商务项目教学，就是围绕一个完整的项目工作开展而进行的教学活动，它突破了传统的教学模式，打乱教材本身原有的知识框架，以一个问题或目标为主线，创设真实的工作情景，将理论教学内容转变为一个连贯的、实际操作的工作过程。可以说，在项目教学中，更注重的是学生学习的过程而非学习结果，有助于实现实践技能和理论知识的有机融合。

例如，在电子商务的实训环节，实行项目教学法让学生开设个人淘宝网店。因为借助网络免费资源不需缴纳任何费用，非常适合中职学生。学生在完成项目的过程中，会遇到各种各样的现实问题，像店面的装修就需要学生具有一定的图文编辑处理、网页制作能力，网店的交易运营，商务网站的推广、售后服务、在供应商处进货，进行商品采购、拍摄等等活动，能够锻炼学生的意志，让学生体会做老板的辛苦和成就感，同时在基于现实工作任务的进行中，不断获得电子商务职业操作技能，为今后就业打下良好的基础。

总之，中职学校的电子商务教学应从学生的实际情况出发，坚持以学生为本，发挥学生的主体作用。以行业为依托，以就业为导向，运用现代教学方法，注重实践操作的训练，不断实现人才与市场需求的有效接轨。

参考文献：

[1]朱剑锋.浅议电子商务专业实训课程教学[J].电子商务，2011（05）.

[2]黄依珍.创新中职学校电子商务专业实践教学的探索[J].电子商务，2011（10）.

编辑 薄跃华endprint