浅谈档案工作者的素质要求

孙雪梅

摘要：档案工作者的素质决定了档案工作的质量。随着知识经济信息社会的到来，对档案信息的安全性有了较高的要求。档案管理工作，也不再只是以往机械重复的资料收集、整理分析，因此，对于档案工作者的各方面素质都有了新的要求。本文首先分析目前状况；然后从档案工作者应该具备的基本素质入手，做了详细论述。

关键词：数字化档案 知识信息 档案管理 素质要求

档案管理是一项重要的后勤服务保障工作，而做好档案管理工作必须要有一批高素质的档案管理人才。大数据、互联网信息技术的突飞猛进，为档案管理工作模式的创新提供了新的技术支持，但同时也提高了对档案工作者的素质要求。

1 档案工作者目前的状况分析

在某些单位，大部分是兼职档案人员，知识面较窄，思路不开阔，专业知识老化，计算机水平低，对于知识信息时代的档案管理，缺乏必要的技能。档案管理，是一种服务保障工作，其工作内容相对来说比较枯燥，这就导致不少档案管理工作者缺乏工作热情，甚至一些档案管理人员，是在岗位上混日子，对于档案管理的技术和方法，总结创新不足，职业修养比较低。从一些单位的领导的实际情况来看，对于档案管理工作的重视程度不够，没有配置相应的财力、人力资源，并且对于现有的档案管理工作者能力要求不高，平时的职业技能培训不足，档案工作者学习时间少、待遇偏低、致使思想保守封闭，工作不安心，没有持续学习不断提高档案管理技能的动力。档案设备设施不全、落后，档案工作仍采用手工操作，耗时耗力。

2 档案工作者的素质要求

2.1 政治思想素养 首先，具有深厚的政治修养。档案人员必须具有正确的政治方向和高度社会公民意识，积极学习党的先进理论和指导思想，当前，社会思潮不断变化，人们的价值观念和思想认识也处在不断变化之中，因此，档案管理人员要不断提高自身的政治修养，拥护党的方针和路线，把自身的政治思想，在实际工作过程中不断落实。第二，档案管理工作者，要具有敏锐的政治洞察力，把握好政治领域的主流价值观，做好本职工作，要辨明是非，自觉抵制不良思想的影响。第三，档案工作者肩负着保守秘密的责任，对于自己掌握的一些信息和机密，要做到不该说的坚决不说，要切实做好保密工作。

2.2 职业道德素质 第一，热爱档案工作。档案工作者要爱岗敬业，以一种荣耀感来从事档案工作，努力工作，不断提高自身的档案管理技能水平。第二，脚踏实地、扎实工作。在日常档案管理工作过程中，要不断提高自身的实际工作技能，多动手锻炼，学习档案管理各个环节的技巧，提高工作效率。要发扬精益求精、刻苦钻研、一丝不苟的精神，注重保护档案内容的真实，要对所管理的档案负责任，发现资料不准确或者有遗漏的，要及时和管理部门以及档案所有者沟通。第三，满腔热情的服务意识。档案工作的最后环节，主要是服务。具体来说，就是以专业的知识和管理经验，为档案的使用者提供及时便捷高效的服务，提高档案资源的使用效率，在服务过程中，要增强责任意识，注意微笑服务，提高档案使用者的满意度，在平凡的工作岗位上默默无闻、兢兢业业。

2.3 扎实过硬的专业知识水平和写作能力素质 档案工作者不仅要具备档案学理论知识，还要熟悉与掌握同档案工作相关理论、文化知识，尤其是在档案收集、整理、保管、利用等各个环节上，档案工作者的职业判断能力往往决定档案的价值取向与存毁命运。当档案工作者的业务素质出现问题时，工作中就会出现漏洞，没办法补救。因此，在各个方面要具有良好的素质才能胜任。同时，还要懂得一些专业的法律法规，能够把档案政策和档案知識灵活运用到档案业务工作中。档案工作者必须和文字打交道，所以要不断提高写作能力水平，只有具备了较强的文字功底，单位的组织沿革、大事记、文件汇编、编纂史志等编研材料，才能丰富单位的经济活动，更好地为各项工作服务。

2.4 健康平和的心里素质 档案人员是幕后工作者，是默默无闻的无名英雄，承担着为他人做嫁衣的任务。档案工作在领导眼里往往是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，档案人员的地位相对比较低下，甚至被认为是没有技术含量的机械劳动。针对档案人员价值难以被认同的现象，档案工作者更应该树立信心，平衡心态，肯定自身价值，以实际行动为档案人员赢得一份尊重。

2.5 具备沟通协调的素质 从档案内容上看，文件类型囊括了行政管理、党委管理、专业技术管理、安全生产管理、后勤管理等各方面，涉及了各级领导、各处室、各学科的内容。档案工作者要经常深入各部门、各处室熟悉情况，了解各业务的工作流程和发展动态，在实际工作中，往往要充分发挥协调能力，善于灵活处理各种关系，增强协作意识，发扬团队精神，形成协调合力。

2.6 掌握必备的计算机多媒体使用技术 现代很多单位的档案逐渐开始向电子化过渡，电子化档案的管理，对于档案管理者的计算机技术有一定的要求。电子档案所包含的内容和信息较多，在管理过程中，需要认真细心地转化和存储。在用户使用电子档案时，可以随时查阅，并且通过互联网，还可以实现异地档案信息资料的查询。因此，档案管理者，要掌握基础的计算机技术，学会使用专业的档案管理软件，提高电子档案管理工作的效率。

3 有效提高档案管理工作者素质的一些建议

3.1 档案工作者要努力提高自身水平 在日常档案管理过程中，要不断学习档案管理知识，并结合实践，进行创新，提高工作技能，同时，还要学习外界比较先进的档案管理技术，不断地汲取新鲜血液，拓展个人的视野，发挥个人工作的主动精神。

3.2 档案工作者要具有开拓创新精神 社会在进步，档案工作者也必须适应时代的变化，必须视野开阔，不断解放思想，开拓进取，只有这样，才能顺应时代发展对档案工作提出的新要求，从根本上转变观念，保持全新的思维，树立全新的理念。密切关注最新动态，密切跟踪档案工作发展，不断推陈出新。

3.3 档案工作者熟练掌握现代化信息技术能力 当今计算机办公自动化替代了传统的手工操作，实现了向计算机检索的转变，也出现了新的现代化办公手段。提供利用者不仅仅限于纸质档案，而是电子文档。因此，我们档案工作者一定要及时更新计算机知识，能有效促进对档案信息进行数字化的管理，并通过网络传播档案信息。通过迅速收集信息，确保信息的安全和完整，最大效率地运用档案信息，最大限度地为档案利用者查询所需的信息。

3.4 加强档案业务的培训 根据不同状况的需求，采取不同的培训方式和内容，帮助档案工作者及时更新知识，提高技能。从理论培训和技能培训着手，从本单位的实际工作出发，考虑档案工作者实际水平的实际情况，采用灵活多样的教育培训形式。总结档案工作者的经验，培养业务能力扎实的工作人员，为塑造复合型档案人才搭建一个更广的平台。明确档案管理工作职责。严格按照档案管理办法和上级规定对日常的收发文、宣传材料、案件材料等档案材料进行收集、整理、建档和保管，确保档案管理工作有章可循。做好档案的借阅登记工作，防止档案丢失，保证案卷的齐全完整，对档案进行鉴定，提出处理过期档案的建议。严格执行档案保密制度，未经允许不得随意外借，复印及向他人泄露档案内容。

3.5 努力搭建激励机制 档案工作一般看来比较枯燥乏味，总觉得是日常文件的归纳和整理而已。总是误解档案工作不突出，不重要。通过制定相应的制度，建立激励机制，使档案工作者享受一系列的公正公平待遇，激发档案工作者的热情，积极发挥创造力，把档案工作业务作为考核的一部分。强化档案管理人员的事业心和责任感。要求档案人员不断加强自身学习，提高业务水平，快速适应档案发展的要求。

3.6 完善档案规整管理体制 对从档案的收集、整理、归档到保管、利用等过程均提出明确要求，配全档案管理基础设施，设立专用档案室，配备文件柜，确保档案室的防光、防盗、防鼠、防虫等“八防”措施到位。强化日常管理。在档案管理中注重分类汇总，统一管理，做到统一立卷标准，统一使用标准卷皮，统一使用标准文件目录，统一案卷装订标准，统一编写卷号，做到“能存能查、易查易用”，实现档案的制度化管理。充分发挥档案功能价值。在保证档案安全、不泄密的前提下，为相关科室工作提供了及时服务和可靠依据，有效提高工作效率。

4 结束语

档案管理工作者素质的高低，对于档案管理水平有着十分重要的影响，这就需要档案管理者经常进行知识和技能的学习，用知识武装头脑，才能适应不断变化的档案管理工作。

参考文献：

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[4]高德文.试论新时期如何提高档案管理人员素质[J].黑龙江科技信息，2013.10.