论提高网络故障处理与维护效率对策

梁妍莉

计算机网络故障的主要表现是无法联网或出现联网障碍。当今各类计算机病毒充斥在网络中，更有甚者，大量的恶意程序游走在网络中，频频对计算机网络系统发动攻击，这些都对现代人们的生活与工作带来了很严重的负面影响，造成政治的经济的人文的等各种损失。因此，了解网络故障，掌握网络维护技术和方法，对于提高网络故障处理与维护效率具有积极的意义。

【关键词】RFID 物联网 物流管理

1 引言

自从计算机被发明出来之后，为了发挥计算机的应用功能，人们将不同地域的若干台计算机通过专业的设备连接在一起，就诞生了计算机网络。随之而来的是各类应用软件的开发与运用，随着通信线路的敷设与普及，人类实现了前所未有的信息传递及其资源共享。这一伟大的发明应用在给人们带来极大的方便的同时，伴随出现了信息被泄露、信息被篡改、资源被盗取等等恶性事件，严重地影响了人们正常的生活、工作和学习。因此，了解网络故障，掌握网络维护技术和方法，对于提高网络故障处理与维护效率具有积极的意义。

2 计算机网络维护中存在的问题

计算机网络在运行中经常会出现问题，导致网络不能正常使用。这些问题主要分为人为故障与系统故障。人为故障包括植入网络病毒、防范措施疏漏；系统故障包括网络协议存在漏洞、系统硬件故障。

2.1 植入网络病毒

软件编程员在编写程序的时候，出于政治、经济、集团、个人等不同目的，在应用软件中植入能够干扰、破坏、窃取用户信息的功能代码或数据，称之为网络病毒，并使之具备自我复制、自动唤醒等功能，一旦发作，侵入到计算机与网络当中，轻则影响正常的操作，重者导致系统全面瘫痪，其威胁性和破坏力具有不可估量性。

2.2 防范措施疏漏

计算机网络的便利性在于其是由无数个局域网连接而成，既可以独立运行，又可以实行资源共享。实现这个便利性的基础是网络节点的相互连接。网络节点的连接，不仅可以实现两个节点之间的数据交流，而且该数据流可以被同一以太网上任何位置的节点网卡所接收。正是这种特点，导致黑客可以趁虚而入。因此，如若防范措施不完整、不严密，就有可能发生网络故障。

2.3 网络协议存在漏洞

因特网在诞生之初，不存在网络安全问题，而且其发展速度远远超过了研究者的预料，因此，在最初的设计中，方便性是第一位的考虑要素，于是，网络协议TCP/IP具有开放性及通用性的根本特性，这就使得在广泛的使用范围中存在着潜在的安全威胁。主要表现在：源路由选择欺骗（Source Routing Spoofing）、IP栈攻击（tP StackAttack）、鉴别攻击（Authentication Attacks）、数据窃听（Packet Sniff）等。

2.4 系统硬件故障

系统硬件故障有两大类，一是指连接错误，主要包括线路插头松动，连接插口错误，设备元器件不配套；二是指设备受损，主要包括受到严重的电磁干扰，计算机内部元器件（网线、路由器、交换机、网卡、显示器、硬盘、内存等）出现故障，这些都会影响到计算机网络的正常功能。

3 提高网络故障处理的对策

根据计算机网络出现的四类故障，定期不定期开展网络维护工作，尽最大限度地避免发生网络故障，保持网络稳定工作，须做好以下几方面的工作。

3.1 提高计算机网络的软件性能

对计算机系统软件性能，要定期不定期地进行检查，一旦发现异常情况，要引起警觉，马上采取措施，立即进行维护。

系统软件的维护工作内容主要包括：（1）系统垃圾的清理：养成经常清理磁盘碎片、垃圾文件的好习惯，使用专业软件对计算机实施加速与检测。（2）病毒的防范：安装防火墙和防杀病毒软件，定期进行版本的升级与维护；对于外来U盘、移动硬盘等存储器，在拷贝信息之前，必须做好杀毒检查；对于已被感染病毒的计算机，立即切断网络联系，采取隔离修复。（3）数据库的安全意识：不论计算机是否处于联网状态，对其中的数据库都应做加密处理，强化访问控制，时常进行加密更新，养成良好的保密意识。（4）备份注册表：在对计算机的使用过程中，人们因需要会对注册表进行改写与访问，应定期备份注册表，防止因意外故障而造成损失。

3.2 提高计算机网络的硬件性能

从大的工作环境而言，应该安置并确保计算机网络的全部硬件处于良好的工作环境中，稳定、安静、干燥、清洁、凉爽的外界环境最有利于计算机网络处于良好的工作状态。选择合适的房间，避免地震、塌方、倒塌等灾害的侵害，安装通风设备、避雷设施、防火设施、稳压设备、备用电源等，防止计算机硬件出现过热、雷击、失火、断电等故障而导致设备损坏、数据丢失发生。

从小的方面而言，对计算机内部各个元器件，对网络设备各种设备，要坚持日常检查与维护工作，保持机箱内外的清洁与干净，注意各个连接点的可靠性，对于元器件工作不稳定的苗头，要及时查找原因，尽早更换不可靠的元器件。养成记录维护日志的好习惯，建立维护档案。

3.3 提高计算机网络操作人员的防范意识

作为计算机网络操作人员，不论是专业的维护人员，还是非专业的使用者，都应该具备一定的安全防范意识。尤其是对专业的维护人员而言，首先，要从自身做起，制定相应的操作准则，严格遵守并严格要求与约束其他使用者，严格执行计算机网络的检查与维护制度，做好日常防范工作。其次，做好其他使用者的计算机网络操作的培训工作，结合岗位工作实际情况，拟定专业技术培训、网络安全培训、网络安全法规培训等内容，制定培训计划并积极开展，组织培训考核，从而达到发现问题、解决问题、提高技能、促进工作的目的。第三，加强自身业务学习，不断更新相关知识，不断加以应用，以适应计算机行业技术概念日新月异变化的特点，使自己始终保持于该行业的发展前端。

4 结论

随着计算机网络的普及，人们在享用这份方便的同时，也面临着各式各样的新的侵害，为了更好地运用计算机网络，就需要从计算机网络软硬件结构入手，掌握处理故障的方法与技能，就需要加强在应用中的防范意识，做好计算机网络的维护工作。才能让计算机网络更好地服务于我们。

参考文献

[1]樊伟，杨志镖.计算机网络运营与维护的技巧分析[J].中国管理信息化，2014（1）.

[2]李超.计算机网络故障的处理与维护方法初探[J].计算机软件与应用，2013（17）.

作者单位

西安秦华天然气有限公司 陕西省西安市 710075endprint