认同与管理

□ 中盐安徽红四方股份有限公司 张顺亭

认同与管理

□ 中盐安徽红四方股份有限公司 张顺亭

认同感反映了员工对企业各种目标的信任、赞同以及愿意为之奋斗的程度。管理工作，在得到大家认同的基础上，可以发挥更大作用，取得最大成效。

认同，首先是员工对企业文化的认同，是对大家共同的行为准则和行为习惯的认同，是一个共同的价值取向。一项管理活动，得到了企业文化上的认同，就容易形成心往一处想，劲儿往一处使的凝心聚力局面。

其次就是人格认同，这与一个人的人格魅力有很大关系。我们说做事看人品，管理工作在很大程度上离不开管理者的人格魅力。同样的工作，同样的方法，一样的外在环境，由不同的人员来做，效果有差别的原因很大程度就在他的人格魅力上。人格魅力被认同，工作开展起来就要顺利得多，即便是遇到困难，也能迎刃而解。

再次就是要有团队认同，一般来讲，个人一定要认可群体，这样个人就会有信心。信心是互相影响的，“领头人”对自己的团队有了信心，这个团队就会对“领头人”满怀信心。信心产生信任。有了信任才能开展好管理工作。

既然认同感对于管理工作如此重要，怎样才能维护好这份认同感呢？

首先就是要让制度说话。我们的规章制度都是经过充分的酝酿和讨论，经过上级领导批准，或者是经过职代会通过的，有一定的权威性，是取得高度认同的，体现了公平、公正和公开。规章制度最容易得到团队认可，让制度来说话，就是要严格地按制度办事，赋予管理制度以生命力。

其次就是管理者要秉持一个“高调做事低调做人”的理念。管理者过分突出自己，过分张扬个性，会给员工一种自己是在给管理者个人做事的感觉。管理者应该把自己融入到团队之中，得到大家广泛认同。高调推进当下的工作，企业的事是大家的事，人人有份，个个有责。高调做事就是要发挥出“冲锋号”的作用，激励大家共同前进。当然，要获得认同感，管理者还要发挥出教育引导的领头人作用。团队中每个人都有自己的特点，年龄、阅历、学历、业务能力以及性格都不尽相同。要让每个人参与决策并形成归属感，让大家至少要对其工作的一部分有高度兴趣，让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻，增加员工学习、成长及负责的机会，对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是最好的激励方式。但对有特别的想法和做法的人，或者是在团队中不愿意与大家交流的人，管理者要“兜住底”。如果能得到这样的团队成员的认可和支持，无疑就能显示出管理者的人格魅力和管理能力。很多时候管理者就是要善于转化人，善于解决不堪的事。这样才更能得到大家的认同。