开放学习资源设计、开发与运营的可视化策略*

黄安心

(广州市广播电视大学 管理学院，广东 广州 510091)

开放学习资源设计、开发与运营的可视化策略*

黄安心

(广州市广播电视大学 管理学院，广东 广州 510091)

该文探讨了可视化方法在开放学习资源设计、开发和运营管理中实现的策略。首先根据文献研究，厘清可视化的含义，认清开放学习相关数据、信息、知识和学习管理等可视化应用领域，了解可视化在开放教育领域的应用情况；从理理论上探讨了开放学习资源设计、开发与运营管理的可视化的内容及其选择的理论依据；认为可视化贯穿开放学习资源的设计、开发与运营管理的全过程，可视化开放学习不但提高了个体学习效果，而且保证了大规模、海量的开放学习质量。然后结合笔者主持设计、开发、辅导和管理1门国家精品课程“网络教育”，设计建设50门国家数字化学习资源中心微课程等网络课程建设实践，基于可视化开放学习资源的整体功能优化，并从管理学角度探讨了开放学习资源设计、开发和运营的三大可视化策略：可接受性策略、利益结合策略和动态模式策略。

开放学习；网络资源；可视化；策略

一、引言

远程开放学习与传统的课堂面授学习的根本区别在于学习者与老师在时空上相对分离。这种学习者自主学习，教师只做远程辅导，缺少教师与学生的直接交流的学习形式，其学习效果和教学质量问题，一直以来不为人们认可并接受。在传统的以教师为主导的面授教学条件下，教师的丰富教学经验，部分替代了学生的学习决策，简化了学习过程与学习难度，激发了学习的兴趣与动机，管控了学习进程和评价，保证了学习质量与效果。可是在远程开放学习的条件下，学生在学习过程中既要自行面对艰难的学习决策，又要保持持续的学习兴趣，克服学习困难和干扰持续进行学习，还要保证无直接监督情况下的学习质量以及作业、考核的真实性等诸多需要理性和经验才能解决的问题，往往是很困难的事，此时，学生挂网混时间，抄袭作业，替代考试等现象自然会出现，学习并没有有效发生。这正是人们怀疑网络教育质量的根由，也是许多专家学者前赴后继要研究解决的重要问题。

但是，应该看到，产生这些问题根源于教师与学生的时空分离性。由于事物总是相反相成的，解决时空分离性问题，就应从相反的方向寻找答案。“可视化”就成为解决这种时空分离性带来的一系列问题的必然选择。现代教育理论、教育技术、信息技术以及管理科学的发展也为种选择提供了重要理论和技术支持。将应用可视化的方法和技术应用研究到资源建设管理之中可提高开放学习资源整体效能，保证开放学习质量，提高个体学习效果，改变人们对开放学习方式的负面看法。

二、“可视化”的文献综述

1.关于“可视化”的含义与理解

“可视化”的英文“Visualization”意思是“可看得见的、清楚的呈现、图示化”等。Card等人认为可视化是利用计算机的视觉交互性和抽象数据转换为图示的直观表示方法，以增强人们对数据的认知程度[1]，而知识可视化(Knowledge Visualization)即是应用计算机技术，充分利用视觉表征的手段，促进群体知识的传播和创新[2]。可视化可应用于开放学习相关的数据、信息、知识和学习管理等领域。

可视化必须以科学计算可视化(Visualization in S cientific Computing)为基础，以数据为条件，通过直观的知识、信息传播，促进学习和管理工作效率与效益的提高。潘云鹤等从科学计算可视化角度理解，认为可视化是“基于计算机图形学、图像处理、计算机视觉、CAD等学科的一门交叉学科。”[3]赵国庆等认为“数据可视化(Data Visualization)指的是运用计算机图形学和图像处理技术，将数据转换为图形或图像在屏幕上显示出来，并进行交互处理的理论、方法和技术。”[4]此类可视化的目的是通过数据图形图像分析，直观地了解数据变化情况。马秀麟等从信息可视化(Information Visualization)的角度理解可视化，就是利用计算机，实现对抽象数据的可视化，以增强抽象信息的接收与认知[5]。

科学计算、数据、信息等可视化基础上产生了知识可视化(Knowledge Visualization)。Eppler和Bnrkard将知识可视化为是应用视觉表征手段，促进群体知识的传播和创新，以及知识的重构、记忆和应用[6]。邱均平从知识类型、动机、形式三个角度研究了知识进行可视化的对象、原因和策略，并提出了实现知识可视化的具体路径和主要工具[7]。

随着计算机网络技术飞速发展，可视化技术不仅在工程、医学、气象、军事、教育等领域广泛应用，也在企业管理中广泛应用，现代企业管理手段演进到可视化阶段，许多管理专家涉及可视化管理领域，形成了管理学意义上的可视化概念，如李堂军等从企业管理角度提出了企业可视化管理方法[8]。还有许多专家将可视化技术应用到行业、企业及工作领域，建设了专门的可视化管理体系和技术方法。如吴立国等提出了一种基于JMX(Java Management Extensions)即应用程序植入管理功能的框架的新型远程作业可视化管理框架[9]。

2.并于可视化在开放教育领域的应用

关于开放教育条件下对学习过程进行可视化管理的研究学者较多是从个体学习过程中的知识管理角度进行探讨，缺少从整体上研究开放学习资源设计、开发和运营管理问题。目前在期刊网上能搜索到的仅有马秀麟等学者认为在在线学习条件下，网络课程设计、建设、学习管理等方面可视化技术应用很重要，并从开放学习管理系统角度出发，研究资源建设与学习进度管理的可视化问题。但目前主流的教学服务平台(LMS)应用可视化技术实现功能集成的技术方案尚少，其效用难以发挥。他们由此提出了网络资源建设和学习过程的可视化概念，认为面向单个学习者个体学习进度可视化管理应建立在知识地图的基础上，并进行相关知识点的标注，可直观地标示学习进度，反映学习者的学习效果。相应地，网络学习资源建设也应可视化，以提高开放学习效果[10]。

另外也有学者从虚拟学习共同体角度进行研究，探讨在开放资源的利用过程中学习者如何通过学习共同体来提高学习效果。况姗芸认为网络学习共同体是由学习者和助学者(包括教师、专家、辅导教师等)组成的，为完成一定的学习任务，基于互联网而建立的突破时空限制的在线学习共同体。它主要是由学习者、助学者和信息流等三个方面组成。成员通过虚拟学习共同体可以获得认知信息支持和人际支持作用，以提高知识学习与运用效果，并降低远程教育的辍学率[11]。范玉凤等认为虚拟学习共同体构建于明确的构成要素之上，这是共同体形成和发展的核心。但目前虚拟学习共同体构建研究的重点在成员、平台和信息，对学习中介、规则的研究相对偏弱[12]。这些观点都是构建开放学习体系时应当考虑的。不过，也有学者，如郑永柏从教育技术学角度，提出了“全面的教育技术观”，认为应在大背景中来研究教育媒体和学习资源结合问题，应从设计、开发、利用、评价和管理五个方面研究学习资源和学习过程，实现教育信息传递的最优化[13]。“全面的教育技术观”虽然没有直接讲到学习资源可视化问题，但从教育技术对传统教育的改造角度，实际上是从学习资源设计、开发与运营管理全过程的五个环节提出了研究需求，即“传递教育信息以达到教育的最优化”。它为学习资源设计、开发、运营管理的可视化研究提供了研究思路和分析框架。

三、开放学习资源设计、开发与运营管理的可视化的内容选择及理论依据

1.知识内容可视化：充分挖掘通过视觉接受信息的通道的潜能

这就是要以图形、视频、表格等直观的形式呈现，将开放学习的知识信息内容可视化。可视化的重点是知识的概念、原理、逻辑关系、程序、技术、方法、经验、艺术等知识本身的存在与表达。开放学习资源设计、开发与运营管理是围绕知识信息传播与接收来展开的，因此其的核心内容是知识内容的可视化，它决定了开放学习资源的质量与价值。一些教育专家探索创建概念图、思维导图等可视化新工具，部分地实现了这一愿望。随着计算机信息技术的发展和知识可视化个性需求的升级，知识可视化呈现出由二维到多维的转变，由静态向动态、交互的演变与发展[14]。这就为知识可视化提供更强大的技术支持。

知识可视化的对人类接受知识信息有着重要促进作用是显而易见的，一些学者的研究得出了相关结论。Palvio的双重编码理论认为视觉形式和语言形式呈现信息有各自的优点，应当结合起来开发利用，这将有利于增强记忆与识别能力。以图解方式表示和呈现知识，辅助和补充了语言的理解，降低了语言认知的负荷，便思维发生更加迅速[15]。Tmicher的实验发现，人类通过视觉获得信息占接收信息的比重达83%，而通过听觉、嗅觉、触觉和味觉途径获得的信息分别只占1.5%、3.5%、1%和l%，证明人们接受信息的主要通道是视觉[16]。要提高开放学习资源的使用效果，可视化的数据、信息、知识以及可视化的教学支持服务管理是必然选择。

开放教育实践也证明了知识可视化的重要性。穆肃研究了国家精品课程资源访问情况，观看和浏览课程视频、教师讲义和文字材料等是多数人的选择，而参与网上互动的人数与使用者总数相比仅达到约7‰，比例极低。说明直观的教学和学习资源的使用是上网学习的主要活动，相反网上交互和研讨并不是应用开放教育资源的主流方式[17]。因此，在开放学习资源设计、开发与运营必须考虑语言和非语言并重的呈现方式，特别是考虑到视觉对人类接受信息的重要作用。

2.知识传播方式可视化：不同的传播方式对知识内容的认知，理解，运用和传播影响极大

知识传播方式的可视化与知识内容可视化在形式有交叉，但传播方式是知识信息传播的手段、工具、形式等。例如视频传播方式，其中也必然赋予知识内容，但同样的知识内容，如果传播也是视频，但不同的视频教学效果肯定不一样。这是因为还有其他人为的因素(专业水平、教学经验、知识背景与阅历等)和客观的因素(视频的技术水平、摄制质量、平台的先进性等)影响教学效果。有研究表明“任何一种新技术的发明和运用(感觉的延伸)都改变着我们思想和行为的方式，即我们感知世界的方式”[18]。亚立士多德说过：“告诉我的我会忘记，给我看的我会记住，让我参与的我会理解。”[19]说明了“所见”的重要性。这也是中国常言所说“百闻不如一见”。可见，知识可视化是有助于知识的传播的。作为开放学习的核心内容和最终目的是高效的知识学习，并内化、应用，知识可视化应成为实现这一目的的重要推手。

3.决策信息可视化：直观、简洁的信息有助于学习者的产生理性而果断的学习行动决策

决策信息的可视化就是要以可视化的方式给予学生学习决策的信息以便于学生做出理性的学习决策。在现代远程开放教育条件下，师生、校生之间时空分离，学生需要根据开放学习资源中的可视化信息来进行决策。决策信息可视化的主要内容是有关开放学习便利性、成本收益、学习成果等方面的信息，以指导学生自主完成开放学习决策行为，达到正确选择开放学习方式、内容，优化开放学习过程和提高开放学习效果目的。这种决策可视化包括：决定学习的相关信息可视化、学习流程和方法的可视化、学习成本与成果(权益)信息的可视化。决策信息可视化是增强开放学习资源应用广度和利用率的重要推手。它方便学习者迅速做出决断，提高决策效率。

由于远程开放学习条件下，教师与学生时空分离，学习主要通过网络课程平台来实现学习，教师通过实时和非实时的交互辅导来实现对学生的教学服务。此时学习决策(如，是否学习即成本付出与收益回报是否经济？选择什么专业和课程？学习什么内容？怎么学习即采取什么学习模式？学习成果是否所愿？学习权益如何维护？等等)主要由学生自主完成。由于学生缺少教师面对面的指导与交流，缺少相关的决策经验与信息，在面对学习决策时往往不知所措。如果将相关的信息和流程以可视化的图形、视频、动画、表格等形式表示出来，能够吸引学习者的注意力，引发学习兴趣，并且可以轻松、果断地做出决策。这样，不但可以提高学习效率，节约学生成本，还可增强学生的学习信心和培养学生的自信心、决策能力。

4.学习进程可视化：直观形式呈现的学习过程数据管理学习行为，优化支持服务

学习进程可视化，就是将学习过程中所有的学习内容、逻辑框架、知识层次关系进行可视化设计与呈现的基础上，将学习者参与学习的每一个知识节点的学习时间、作业完成情况、互动情况、学习效果等学习进程信息及通过数据处理的各知识结构层级学习进程指标也进行可视化设计与呈现，以使学习者能控制自主学习进程，管理好自己的学习资源，提高学习效率和效益。学习进程可视化是深化学习者自主学习，强化学习者学习动机，促进学习者持续学习以及管理者提供精细化持续服务的重要前提条件。

有研究表明，在个体的学习过程中，可视化的知识、信息，还可以促使学习者发生沉浸性学习，即遵循可视化的原则，通过网络课程的界面设计、导航设计、信息架构、语言表述等方面简洁、实用、通俗、规范的呈现，学习者可以按自己的习惯进行操作，避免人机界面的菜单或网络课程的结构不适的纷扰，从而减少学习者在学习过程中的不必要的在学习迷宫中寻找学习对象内容的困难。这不但可以减少学习者认知负担，促进学习者的知觉和思维向学习任务上集中，提高学习效率，而且还能增强学习的舒适感、快乐感，支持学习者持续学习。目前理论界比较热门的关联主义MOOC学习者退出率高问题，是一个很好的反面证明：在开放学习者在缺少清晰的学习预期、标准化的学习内容和学习目标，学习过程和学习成果缺少规范设计，不太正式的协作交流等情况下，难以实现学习的自我调控。当面对海量的信息和复杂的网络环境时，就必然陷入浅层次的学习，缺少深度和创新，没有学习成就感和快乐感，从而难以持续学习下去[20]。实际上，MOOC中教师也是处于相似的境地，无序的学习活动中教师的地位和作用大大地下降，几乎沦同于一般学习者。因此简洁、通俗、规范、有序、透明、可控为特征的可视化网络课程平台和资源，不但使学习者能持续学习下去，也能使教师等支持服务者在约定的开放学习服务产品标准和边界的开放学习条件下，提供优质的支持服务，形成成熟的体制机制，提供持续的服务，形成成熟的开放教育和开放学习模式。当然也可以采取英国开放大学Open Learn项目的做法，建立LearningSpace(即学习空间)和LabSpace(实验室空间)两种学习环境，为学习者提供基于不同学习目的、内容和方式的选择。学习者可以进行开放大学的课程学习，也可以探索创造、参与学习、实践和共享学习资源，延伸开放学习服务产品，并产生更好的开放服务营销效应[21]。

5.教学管理可视化：可视、透明的教学过程管理有利于教学管理的精细化、高效化

开放学习条件下的教学管理可视化，就是依托网络课程平台，采用现代计算机信息技术，将有关开放学习活动及过程等重要管理要素信息可视化或在开放学习、远程授课及考核考试等教学全过程中钳入可视化的管理手段和方法。在追求资源运营成本节约和学习支持服务管理幅度、范围更大的情况下，不但能使网络学习与支持服务流程信息更加直观，而且能提高管理者对学习和服务进程的了解和控制能力，及时了解工作中的不足和工作流程中出现的问题，从而细化过程监督控制，提高开放学习质量。目前国内相关研究与设计开发实践处于初始阶段，没有形成完整的体系性可视化开放学习管理成果，因此，新开发的管理可视化系统(当然包括开放学习管理系统)的设计开发，应当考虑可视化的整体性和技术的可实现性，应整合现有的可视化管理技术，并能为管理需求提供支持或是克服管理中出现的问题，同时还要建立一种科学的评价结构来评价其效用。

总之，在开放学习环境下，在线学习成为主要的学习方式，必须解决由此带来的对教育质量的负面影响，即要实现如同或超过传统面授的教学效果。现代计算机信息技术、教育技术的发展和教学智能化技术的发展，不但数据可视化、信息可视化、知识可视化成为现实，而且教学过程可视化、教学管理可视化也可以实现。这将彻底改变人们对于远程开放教育和开放学习质量不如面授教育教学的看法。同时相比较于传统的面授教学过程，基于网络的可视化教学与学习，不但简化了学习任务，提高了认知效果，而且节约了学习成本。更重要的是更清晰的学习进程控制、更方便快捷地获得学习服务支持，达到更好的个体学习效果，而且保证了大规模、海量的开放学习质量，实现了可视化开放学习的价值。

四、开放学习资源设计、开发与运营管理可视化的实现策略

开放学习资源设计、开发与运营的可视化，从“全面教育技术观”角度理解，就是开放学习资源设计、开发、利用、评价与管理五个要素的可视化；从内容上讲，就是知识内容，学习流程，教学管理服务的模式、流程、制度、方法的可视化，并在设计、建设与运营管理过程中实现可视化。理论上讲，要实现可视化仅从技术上、资金外考虑，即只要资金、技术、人员等资源条件(归根到底是项目资金预算充裕)具备，就完全可以实现。但实际上，仅此是不够的，“金钱”买不来可视化，还涉及到利益问题、体制机制、可行性和可接受性等管理、文化、习惯等诸多方面的问题。因此，要实现开放学习资源设计、开发与运营的可视化，还必须有相应的可视化的实现策略。综合上述分析研究，结合笔者主持开发1门国家精品课程“网络教育”、50门国家数字化学习资源中心微课程等网络课程建设实践，笔者认为可选择的开放学习资源设计、开发与运营管理的可视化策略有三个：

1.可接受性策略：适应社会需要，产品标准化，普遍适用性

开放学习资源设计、开发与运营的可视化，从管理角度，涉及到各种资源的合理配置与充分利用，对应的策略就是考虑到目前的资源利用中存在的问题，提出对策加以解决。目前在可视化资源开发建设领域存在的问题主要：侧重于先进技术的使用，而不考虑对学习者的适用性问题；为评估、研究需要，而不能实现社会服务的问题；只是教师的兴趣的满足，而不能满足学习者需求的问题等。如目前流行的微课、MOOC、国家精品课程工程等，或多或少存在这些问题。微课程作为以视频为主要载体的可视化教学资源，可视化的内容往往是围绕某个知识点或教学环节的“微”教学活动。相关教学资源包括教学设计方案、素材课件、教学总结、练习测试、参考资料、网站链接地址及学生反馈、教师点评等与该教学主题相关的辅助性等一系列教学资源。这是一类在传统教学资源基础上创新发展出来的，并区别于传统教学资源的新型教学资源。但目前大多存留在教学研究和课件比赛上，制作与交流也多以教师个体行为为主。作为一种资源产生形式对资源设计、开发者(主要是技术人员和专业教师在设计组织制作教学资源上)有研究、借鉴、参考与技术示范意义，但对大规模开放学习而言，它不具有向社会普通学习者开放的资源特性。MOOC有可视化的学习资源和可视化信息技术条件，但是如前所述的原因，学习者退出率高，难以坚持学习。国家精品课程建设工程，由于教育技术领域似是而非的技术主义的泛滥，普遍存在课程资源与课程两张皮问题(即没有体现课程本质的课程资源充斥问题)，这些精品课程学习资源被教育机构或教学工作者整体采用少，而分解成零碎的资源素材来使用的多。一方面存在现有远程教育机构的可视化资源因注册学习制度限制不能开放使用，另一方面大量可视精品课程资源，脱离学习者需要不能吸引开放教育机构将其系统应用[22]。说明，现阶段的资源设与利用都缺少普遍的认可和可接受性。

只有教育机构的相互认可，社会的认可和学习者的接受，学习资源设计开发才是成功的，资源运营才是有效的，开放学习活动才能持续。因此，应当坚持资源的实用适用原则，采取可视化开放学习资源的可接受性策略：

(1)建立开放学习可视化教学资源推广应用协作体系，制定资源制作标准，保证资源的科学性、适用性和通用性，保证开放学习资源建设质量，以得普遍接受和推广应用。为此，应加强对适应开放学习者需要和终身学习型社会建设的开放学习资源设计、开发与运营管理相关理论研究，建立相关研究与开发基地，探索相关标准的建立与完善。

(2)以社会需要为导向，建设社会急需的可视化开放学习资源。重点是确定可视化开放学习资源的类型与建设方向，特别是要将学历教育、职业技术教育与培训、社区生活知识技术培训作为可视化教学资源建设的重点，建设一批能为学习者，特别是普通老百姓接受的可视化开放学习资源。

(3)政府应完善规制并充当好开放学习的调控服务协调者，建立合作协调平台，增加合作协调机会。为保证开放学习的质量，在多元市场运作设计、开发、运营开放学习资源的情况下，需要政府出面确定开放学习项目，制定资源建设运营管理规划协，制定可视化学习资源设计、开发的规范和标准，出台资源学习运用的优惠政策，建立课程学分的互认机构和市场化资源价值交换系统。政府的这些行为都要是确保资源可接受性的关键因素。

2.利益结合策略：公益公助主导，多方共建共赢，机制灵活长效

开放学习资源建设与运营过程，既是一个教学活动过程，也是一种投资活动，它涉及到社会公益与参与开发者的私益。可视化学习资源又是开放学习资源中，投入大、周期长、技术含量高、智能化应用多、专业技术人员素质要求高的学习资源类型。这不但需要大量投入更需要制度化、体系化、通用化。目前中国远程教育机构在资源开发运用上基本上处于各自为政状态，类似Open Learn的项目只是在探讨之中。目前各地(如上海、北京等城市)试图建立了自己学分银行和资源体系，但基本是形而上学的体系，离真正的开放学习体系还相去甚远。可化开放学习资源，涉及投资回报，特别是各参与机构的投入资源价值评估与利益分配问题、专业技术人员的知识产权问题，支持服务与持续改进的相关人员的激励机制问题。另外还有：立足于评估、评比，不关心学习者的需求和收益；重建设，轻管理，资源效用没有发挥；一次性投入，缺少后期维护、更新，资源不能正常利用，应有价值没有发挥；重先进技术引用，轻自有技术体系开发，导致知识产权问题，难以公开正常使用和交易等相关问题的普遍存在。这些问题实质是利益问题，需要直面问题，迎难而决。

因此，要使开放学习资源设计得好，开发得精，更新维护得顺畅，各方利益相关者的权益就要充分维护。因此应当采取政府公助、社会参与、中介组织、市场化运作的方式进行开放学习资源的建设与应用。

(1)“政府公助”就是要将开放学习可视化学习资源建设纳入政府预算内，并通过专项资金安排和政府采购方式，支持可视化开放学习资源建设、资源的更新与开放学习平台的维护维护以及开放学习专业教师的在线支持服务。

(2)“社会参与”就是鼓励当地高校将学习资源、设备、场地和教师、技术人员等人力资源，参与开放学习资源建设之中，并在开放教育中介组织的统一组织下，持续地支持学习者的开放学习活动。

(3)“中介组织”就是在整合形成以开放大学为中介的开放教育组织体系的前提下，通过开放大学枢纽组织优质学习资源，建设优秀教学团队和优质网络平台，构建高效的师生互动模式，提供优质服务。应将普通高校学习资源整合到由广播电视大学、开放大学、网络学院及网络教育技术公司等教学实体，改造形成的开放学习教学中介者，形成统一的支持开放学习教学中介市场，提高学习资源的市场竞争度，为优质资源建设与运营创造良好的市场环境。

(4)“市场化运作”是指所有的资源设计、开发建设与运营管理都采取市场化方式进行运作，如项目招标投标化，资源价值明晰化，知识产权明晰化，合作关系契约化，服务供给竞争化，人力资源、技术专利发明资本化等。课程资源建设必须通过招标投标方式进行市场化动作，从市场寻找开放学习资源需求，并充分利用社会资源，不搞重复建设和“孤岛化”建设，提高资源开发的成功率和应用效果，确保能持续提供有效的开放学习产品。

3.动态模式策略

由于知识更新、技术更新、知识应用的深化等原因，可视化的开放学习资源不但内容要不断更新，而且技术上，管理服务模式上都要不断更新。长期以来可视化学习资源少更新、更新慢问题普遍存在，影响了学习者的学习兴趣与学习动机，使学习者很少利用这些资源。因此，建立动态的资源设计、开发与运营管理模式是一种必然选择。

开放学习模式是一种需要重新构建的新的教学模式。李玲认为开放学习模式应以学生为中心，学生是学习主体，以个体化学习形式，在技术媒体支持下，实现教师、学校和学生在教学辅导过程中的相互进行交流与联系的一种学习模式[23]。国外相关研究表明，开放学习模式是在不影响现有的劳动生产率水平的情况下，适应科学技术进步，环境变化需要的一种创新的教学教育模式。该模式较好地处理了创新和效率的关系，使它们融合发展成一种培养具有适应性和灵活性学习方式的“开放式教育模式”。要运用与创新“开放式教育模式”，就必须区分学习中的“常规性专家”和“适应性专家”。“Hatano & Inagaki将‘常规性专家’描述成那些可以迅速准确地解决熟悉问题的人，但这些人解决新型问题的能力就不那么尽如人意。然而‘适应性专家’则能够运用专业知识创造新的方法解决问题。‘适应性专家’以一个灵活的、注重合作的、并不断变化的学习模式为基础。”[24]

与开放学习模式相应的开放学习资源设计、开发与运营管理模式，同样面临效率和创新的问题，基于传统面授的效果和简单应用电化教育技术的效果也是客观存在的“效率”，但面对现代计算机信息技术、教育理念与技术发展，面对学习者的个性化需求的日益增长和细化，必须直面“创新”，否则只停留在形而上学上，永远没有出路。谈到模式创新，必然涉及两个方面的问题：一是开放学习资源设计、开发建设与运营管理的运作模式创新问题；二是开放学习者在教师与其时空分离的情况下，如何实现有效的自主学习的学习模式创新问题。综合起来，就是要在可视化开放学习资源设计开发与应用上，建立动态模式构建策略。具体来说，包括迭代设计策略、动态更新策略。前者主要是体现体系、流程和操作方法上，后者主要是体现在知识内容呈现上。

(1)迭代设计策略。“知识可视化不能仅仅是为了知识传输的静态对象，而是需要建立一种迭代的、协作的过程，使得可视化过程动态发生。”[25]以往的可视化网络课程资源在设计开发时，主要是基于当时的知识理解和技术条件，采取“瀑布式”的一步到位的设计理念和思路，缺乏迭代设计，可视化课程资源多是采取长时间的讲解方式，也缺少可视化的知识图形呈现，多媒体的综合运用也不够系统和顺畅，缺少整体设计。因此开放学习资源的设计、开发必须避免这一问题，不但要根据用户反馈、测试及专家评估等方面的信息反馈进行迭代设计，还要将用户反馈、测试与专家评估，课程资源的修改与更新，穿贯到网络课程设计、开发、运营管理的整个生命周期。应从三个层次进行设计与开发：第一层是教学设计层，主要进行需求分析，脚本设计与开发，界面设计和网络课程的应用与开发；第二层，理念设计，就是要贯彻“以学习者为中心”的理念，进行问题设计，使教学设计能根据知识点和学习者的个性化需求来进行，关注的问题侧重点、相应设计原则和内容也不一样，以满足不同学习者的偏好与需求；第三层，测试方法设计，设计能保证各个阶段能够贯穿使用的各种测试方法。迭代设计的三个层面内在逻辑一致、相互渗透、整体融合，并可结合课程及学习特点，活动处理[26]。

(2)动态更新策略。可视化的开放学习资源，特别是课程知识内容资源的价值在于对人类接受知识信息的效用大大增强。但是以直接感知为主要知识信息来源的认知识方式，需要不断更新的可视化资源，以期与获得最快捷、最新鲜、效用最大化的知识信息。由于知识在不断创新发展，信息在瞬息万变，新生事物、新情况、新环境、新问题在不断出现，需要以新的学习资源来应答变革，适应环境变化与社会进步发展，因此，同迭代设计策略相关联，开放学习资源内容及教学服务平台操作技术还需要采取动态更新的策略，以适应学习环境变化的需要。马秀麟等研究认为目前在主流的开放学习教学服务平台(LMS)中，可视化功能集成其中的技术方案尚少，不利于LMS的广泛效用。只有整体的可视化设计系统，才能实现知识内容的动态更新，整体联动，不断满足开放学习者需要。因此，开放的教学服务平台必须开发新的数据结构和应用程序，提供操作技术支持，以便在线辅导教师能够便捷地向LMS中输入知识点，注明各知识点之间的关系，进而通过编程语言生成关系图，并动态地生成知识地图，方便课程资源的动态更新。其主要过程概括如下：设计存储知识地图的专用数据表→把知识点及其相互关系输入到LMS中→为知识点附加学习资源→根据知识结点表、关联表和附加资源表生成知识地图[27]。

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黄安心：教授，院长，研究方向为远程开放教育、公共管理 (hax9999@126.com)。

2015年3月10日

责任编辑：赵兴龙

Visual Strategies in the Design, Development and Operation of Open Learning Resources

Huang Anxin
(School of Management, Guangzhou Open University, Guangzhou Guangdong 510091)

This paper deals with the strategies for implementing visualization in design, development and operational management of open learning resources. First, clarifies the meaning of visualization (according to the literature) and the use of visual strategies in open education field. Explores theoretically the visual content of open learning resources in design, development and operational management and the basis of election on. Holds that visualizing not only improves the effectiveness of individual open learning, but also ensures the quality of large populations of open learning. Combining author′s experience of designing, developing and managing one of national excellent courses (network education) and practice in designing and constructing 50 network micro courses in national digital learning resources center and basing on the overall function optimization of visualization of open learning resources, the paper discusses three big visual strategies in design, development and operation of open learning resources from the perspective of management: acceptable strategy and interest combines strategy and dynamic mode strategy.

Open Learning; Network resources; Visualization; Strategies

G434

A

1006—9860(2015)07—0066—07

* 本文系国家开放大学2014-2015年度科研课题“终身学习型城市开放学习网络课程建设模式研究与实践——以微课程建设为例”(课题编号：G14A2903W)、广州市高等学校第七批教育教学改革研究重点资助项目“开放大学特色微课程建设问题研究”(项目编号：穗教高教[2015]28号)、国家开放大学教学研究中心首批研究课题“学习型城市建设进程中市民学习需求的变化与开放大学的教学改革”(课题编号：Q0080A-119Z)成果之一。