智能语音催生传媒发展新机遇

文｜石群峰

当前，传媒发展的大势在于融合，科技、创意、创作、制作、资本等要素快速聚集交融，一方面不断革新媒体的传播形态、用户体验，另一方面也在强力拓展传媒业的影响层面、价值空间。在这样的趋势和背景下，审视智能语音与传媒发展的关系，会清晰地看到：智能语音将在很大程度上延展传媒融合的边界，加速媒体由信息介质向服务平台的转型。

声音与文字，是智能语音研发应用的两大维度，也是媒体传递信息的两种重要形式。围绕声音与文字这根主线，智能语音与传媒交融的点位多种多样，但大致没有偏离两大领域：一是生产播发领域（前端），无论是印刷媒体、广电媒体还是网络媒体，采编、制作、播出、发行等各环节的声音与文字之间的转换、处理工作将逐步告别人工时代，最终实现智能化；二是用户服务领域（终端），依托云计算、大数据等后台处理系统，纸质媒体、电视、电脑、手机、PAD等多终端现已具备全面联动、业务融合的基础，智能语音嵌入阅读、视听、游戏、教育、支付等各种应用服务的机遇期正在到来。目前，就智能语音与传媒应用合作的实际情况看，一些散点式的创新不断出现，比如智能语音读书（报）、智能语音遥控器、智能语音教学、智能语音验密等，但从用户体验角度来看，仍面临着拟成声音自然度不高、语音识别不理想等问题，在短期内一定程度上制约了智能语音媒体应用业务的快速发展。除此之外，用户习惯的培养和形成也需要一个过程，这一方面有待于各项业务的改进和完善，另一方面也需要找到实现用户规模化的引爆点。

当然，就对传媒业转型升级的助力而言，智能语音的优势十分明显，这不仅体现于前面提到的具体业务，更渗透到商业模式的创新中，比如朗读广告内容免付费、智能语音二维码商业推广等。抓住智能语音的应用机遇，传媒业一方面要深化与技术服务供应商的合作，在更多的节点、更深的层次探索尝试，创新业务，提高效率，改进体验；另一方面还要在战略上充分重视，统筹谋划与推进，将散点式创新形成的经验和成果拓展至更广的领域、更大的空间，变加法为乘法。未来两年是传媒业加速融合的关键期，媒体的强弱分化将日益鲜明。值得注意的是，尽管智能语音应用只是这场角逐分化涉及的一个方面，但对其轻视与弱化却可能意味与强者地位失之交臂。