“多维互动”推进基层青少年综合服务平台建设

文/ 史 旭

“多维互动”推进基层青少年综合服务平台建设

文/ 史 旭

近年来，团北仑区委以“双网互动”工作为统揽，以基层服务型团组织建设为目标，运用“互联网+”思维，全力打造O2O青少年综合服务平台，整合社会零散青少年服务资源向基层输送，努力实现基层团组织由服务资源洼地向高地的转变，进一步减轻基层工作负担，进一步激发了基层团建活力。

汇聚全团力量，筹建服务“主机板”。通过网上平台建设、青少年活动中心建设和青年公益组织孵化中心建设，在区级层面搭建一个O2O的青少年综合服务“总后台”，为全区的青少年综合服务平台运营提供强有力的后台支撑。一是以淘宝公益店为依托，搭建服务与需求的网上对接平台，让广大青少年如同网购一般便捷地搜寻、申请服务。二是建设区级青少年活动中心，引领推动综合服务平台的实体化建设。自2016年开始，将区青少年宫，连续3年每年新投资400余万元，分步骤在区内核心商业区建设集新媒体宣传教育、法制宣传教育、科技探索、青少年活动等为一体的区青少年活动中心，为青少年提供丰富校外活动场所，推动区级青少年综合服务中心的实体化建设。三是借势公益组织，推动青少年社工队伍建设。依托青年公益组织孵化中心，倾向性地重点扶持青少年公益服务项目，为全区青少年综合服务平台提供优质青少年综合服务，孵化优秀的社会组织，培养优秀的社工人才。

聚合零散资源，搭建服务“云工厂”。新形势下，青少年服务瓶颈不仅在于直接的资源紧缺，更在于由于服务和需求无法有效对接而造成的服务低效。我们打破传统思维，借鉴“共享经济”理念，有效整合党群组织、政府、企业、社会组织等各方资源，着力构建青少年综合服务的“云工厂”。一是借助行政力量，如利用行政资源，与区人社局对接，将人社局面向青年提供的就业、创业优惠政策和补贴政策作为服务内容整合到团区委的青少年综合服务平台。二是购买社会服务，如向心理咨询机构采购心理咨询服务，免费向青少年群体提供。三是优化共青团服务，如戚家山街道团工委利用辖区内小港李家纪念馆等红色教育阵地，设计提供青少年爱国主义教育的课程服务，向全区青少年提供。四是孵化扶持公益项目，如孵化了“青创北仑”公益机构，服务青年的就业创业，特别是服务贫困大学生和残疾青年等弱势群体的就业创业，获得了党政和社会的好评。

夯实基层基础，打造服务“客户端”。依托组织优势，践行群众路线，让每个基层团组织都成为服务青少年的“客户端”。一是依托基层团建组织网络，大力推进“中心、站、点”三层级的青少年综合服务平台实体网点建设。在区级层面，搭建区青少年综合服务中心；在街道（镇）层级搭建“一总多分”的服务站，即每个街道（镇）建成一个青少年综合服务总站，若干个青少年综合服务分站；在网格层面大力开展青少年综合服务点建设，每个网格都建成一个或多个服务点，让服务和资源落到网格、落到青年。二是深入推进基层服务型团组织建设。以青少年综合服务“云工厂”为支撑，增强基层团组织服务能力，动员广大基层团干部密切联系青少年，了解青少年需求，为青少年综合服务平台征集意见和建议，为广大青少年输送青少年服务，更好地服务青少年的成长成才。□

(作者系团浙江省宁波市北仑区委书记长