“双创”的基点：小微企业创业者素质开发和提升

姬文清 程 曦

李克强总理在今年的政府工作报告中提出，要把“大众创业、万众创新”打造成为推动中国经济继续前行的“双引擎”，我国又迈进了一个创业与创新的新时代。改革开放以来，我国各行各业“个体工商户”蓬勃发展，为经济社会发展提供了第一轮原动力。时至今日，这些小微企业做出“五六七八九”的贡献：50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的产品创新，80%以上的就业，90%的企业数量。同样，二战以后美国创业者贡献了美国近70%的发明创造，小企业占据雇主型企业总量的99.7%，出口企业总量的98%，提供了私营经济领域48.5%的工作岗位及高科技领域37%的就业职位。国内外的经验充分说明这样一个事实：小微企业兴则经济活，小微企业强则民众富。小微企业是发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要源泉。当前，我国“大众创业、万众创新”依然离不开这支生力军——小微企业创业者。由此，开发和提升小微企业创业者素质，是大众创业、万众创新的基础与起点，具有重要的现实意义。

开发和提升小微企业创业者素质，主要在于三个方面：

社会支持与自我激励相结合，不断强化其创业精神

小微企业的生存与发展，离不开全社会的支持。在当前一段时间，我国小微企业受到国际经济发展大环境的影响，出口订单有所减少；再就是，国内原材料以及物流、人力资源成本等上升，导致了小微企业盈利空间缩小。同时，由于所缴纳的税费种类繁多，致使小微企业负担过重。而且，在小微企业急需资金去渡过难关的时候，往往由于它们的实力相对弱小而得不到商业银行的贷款，只能借助于民间借贷，但民间借贷的利率相对要高出许多，这使得小微企业的发展更是难上加难。由于以上问题的出现，直接加剧了小微企业创业的困难。因此，政府和社会应该着力营造有利于小微企业创业的金融、财税政策等环境，为小微企业提供贴息贷款、减免税费等优惠，同时应加大政府采购对小微企业的支持力度，增强商业银行对小微企业的信贷投放力度，适当提高对小微企业“不良贷款容忍度”，建立小微企业创业孵化器，设立专项资金用于鼓励、引导、支持小微企业创业，切实减轻创业者的压力和负担，使创业者能够轻装上阵，增强创业的信心和勇气。

社会支持只是小微企业创业者的外因，小微企业创业者本身才是创业创新活动能否成功的关键。小微企业创业者不仅需要社会的支持，还需要不断的自我激励，不断强化自身的创业精神。具体来说，就是要求小微企业创业者保持旺盛的创业欲望，磨砺坚忍不拔的创业意志，培养勇敢的冒险精神。因为强烈的创业欲望，是成功创业的内在动力。一个人只有先产生强烈创业欲望，才能产生接下来的勇敢的创业行动。创业的道路一定不是一帆风顺的，总是充满着困难和荆棘。在现实中，有许多创业者虽然创业欲望很强，但是往往是浅尝辄止，遇到困难和挫折的时候便半途而废。小微企业创业者除了拥有创业欲望的引导，还需要有顽强的意志品质作为支撑。在创业活动中，坚强的意志既有力地推动着创业者去组织和控制自己的行动，又会及时制止那些不符合实际要求的行动，通过克服各种困难和挫折，成功达成产业创新的目标。除了创业意识和意志之外，小微企业创业者创业精神的另一个要素是冒险精神。因为创业创新活动本身蕴涵着冒险，也是一种艰苦的探索，不存在一劳永逸的成功秘籍，也没有预先画好的路径图。因此，小微企业创业者需要善于打破陈规，开拓创新，这样才能跟得上时代的步伐，在激烈的市场竞争中，站稳脚跟，脱颖而出。

文化管理与科技创新相结合，不断提升其创业境界

在一般小微企业创业者的心里，往往存在这样一种狭隘的观念：生产和销售部门是新创企业的根本，出色的销售额和稳定的资金流转是决定企业成败的重要因素；企业文化建设等软性因素是可有可无的摆设，只会增加营运成本，对绩效并无很大的作用。实际上，这都是对新创企业的误解。对于一个新创企业来说，其运营仍旧处于摸索阶段，严格的规章制度只会限制创业人员在各方面的尝试。这时，积极进取、包容开放的企业文化就显得十分重要。企业文化是一种精神追求。一个企业如果没有内在的精神追求，就好像是一个有着强健身体但缺少灵魂的人。好的文化氛围，就是企业基业长青的灵魂。有了灵魂的引领，小微企业创业者就给企业的生存与发展注入了思想、气质和品格。因此，小微企业创业者需要实施有效的文化管理。第一，小微企业创业者要建立起以价值信仰、道德原则、包容开放、人才本位等为基本要素构成的精神文化，砥砺自己的精神气质。第二，小微企业创业者要建立以目标愿景、领导激励、组织学习和创新管理等基本要素构成的行为文化，作为企业制度建设的依托，完善自己的行为规范。第三，新创企业在市场运作与社会活动中，小微企业创业者要构建起自己的组织理性、管理专业、品质发展与现代思维等基本要素构成的文化形象，也作为企业品牌的重要依托。

小微企业创业者在加强文化管理的同时，也不能忘记科技创新在企业发展中的重要作用。当今社会，科学技术突飞猛进，科技创新已经成为推动人类社会发展的强大杠杆。尤其是在经济全球化、信息网络化、科技社会化、知识资本化的推动下，科技创新已经成为提高企业竞争力的根本手段。科技创新是小微企业生存与发展的根源，也是企业赢得并保持竞争优势的支撑。新创的小微企业要在市场竞争中获得优势和成长，就必须实现技术的不断创新。一般而言，小微企业技术创新包括两方面的内容：一是产品创新，即新创企业开发并生产新的产品，既可以是全新技术的全新产品商业化，也可以是现有技术发现后的现有产品改进；二是工艺创新，即研究或采用新的生产方法，以使产品在生产技术上产生重大的变革，使用新工艺、新设备、新材料，从而提高生产效率。在创业过程中，小微企业创业者如果亦步亦趋、墨守成规和重复模仿，只能导致平庸、落后乃至失败。因此，小微企业创业者必须把文化管理与科技创新结合起来，不断提高创业境界，才能形成新创企业独特的企业文化和核心竞争力。

学习研究与社会实践相结合，不断提高其创业能力

今天，人们习惯于应用“知识爆炸”这个词来形容时代的特征。而“知识爆炸”则意味着知识更新的周期在大大缩短。因此，如果小微企业创业者不加快学习的步伐，就会被这个时代所淘汰。一般而言，成功的创业者往往会选择自己擅长的领域进行创业。这是因为在这些领域，小微企业创业者往往具有专业知识的支撑。当然，专业知识对于小微企业创业者确定创业领域具有直接的影响。创业者要在某一领域开展创业活动，就必须深入了解该领域的知识和发展规律，掌握的专业知识越多，在该领域的创业活动就能越有效地展开。同时，小微企业创业者不仅要有扎实稳固、高精尖深的专业知识，还需要具有广泛的相关知识，诸如政治经济、国家的方针政策、法律文化、社会习俗、公众心理、国际惯例等。这些相关知识的积累，能够使小微企业创业者拓宽视野，启迪思维，认识理解新事物，概括分析新现象，解决处理新问题，培养创业者乐观自信的心理素质和抗打击能力。

人非生而知之者。要获得本领，不仅要靠学习，更重要的是靠实践。尤其对于小微企业创业者而言，在创业过程中，如果离开了社会实践，那么学习研究也就成了无源之水、无本之木。客观事实证明，实践出真知，实践长才干，只有从实践中来，又经过实践检验的理性认识，才能真正地转化为创业的能力。而社会实践也离不开正确的学习研究的指导，否则在实践中就会彷徨、犹豫、无所适从；懂得了书本知识，有了理论，如果不付诸社会实践，知识和理论就又成了装点门面的东西。同时，实践还得放下架子，做好吃苦的准备，扎扎实实地做事；静下心来，仔仔细细地琢磨。创业学习与实践是一个漫长的过程，两者只有相辅相成，才能在创业之路上相得益彰，不断提高创业的决策能力、社交能力和驾驭能力。才能使创业者能想到别人想不到的事情，能看到别人看不到的东西，能用好别人用不好的资源，能沟通别人沟通不了的思想，从而真正获得非凡创业能力，成为出类拔萃的创业者。