锻造直抵心灵的谈话艺术

徐榕

摘 要：教师如何在日常教学中运用恰当的谈话艺术，让师生更好地交流，从而达到教育的效果？本文进行探讨。

关键词：班主任；心灵；谈话艺术

中图分类号：G711 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2014）12-0043-02

孟子有云：“言近而指远者，善言也。”“善言” 意即“言语浅近而含义深远”。发言者说出的语言要通俗浅近，令人易懂。

平时的学习生活中，总有班主任的身影，每次发现问题都免不了一番叮嘱，重复的唠叨往往成效不大。为避免学生产生抵触心理，可以选取“出谋划策式”：

师：最近经常发现有人在抽鼻子，是感冒了吧？

生：对呀，这几天有点着凉了。

师：最近天气变化大，要注意保暖御寒！

生：衣服没带够。

生：呆在教室里，教室里暖和。

师：但是教室里也有同学下课进出，课间会不会觉得很冷啊？

生：会哦，跟他们说了好几遍也啥效果……

师：那就在教室门上贴张告示：“请随手关门！”

生：对哦！我现在就写。

师：记得这周回家带多点衣服和被子！

生：好。

交谈成效：学生动手，相互提醒，体现关爱，简单易行。

为什么私下里被教师叫去“聊天”常常成为学生的噩梦？传统的训诫式谈话很难带来愉悦体验，学生对教师此举充满畏惧，又怎会对你敞开心扉？不妨采用 “心灵引导式”：

师：据说你是出了名的“爱耍宝”和“不听话”？上次把体育老师都气坏了，拉你到班主任那里告状。

生：是。

师：为什么要表现得这么独特呢？是因为过去的经历不那么愉快，内心留下了阴影？

生：好像有那么一点。

师：经常看到你和XX一起说笑，你们应该玩得来吧？

生：是啊，他这个人特别容易接近。

师：我明白你的意思！你是在说他有点傻傻的！

生：（笑）对！他笑点特低！

师：你有没有发现他们这一类的人虽然看上去傻傻的，但是每天都过得挺快乐，跟他们在一起你也被带动得很爱笑了，连谈到他们的时候你也会微笑。

生：是，感觉很容易就感染了我。（笑）

师：其实他们并不是真的傻，只是选择了一种简单而阳光的生活方式。对于自己的经历，记得要多看好的方面，这样你才会过得轻松舒畅。通常被阳光覆盖的地方都格外温暖，你也试试让自己的心多晒晒太阳吧！

生：好，我试试。

交谈成效：身边实例，真实榜样，言简意赅，安抚心灵。

家长会上，很多双躲在窗户外面的眼睛，忐忑地观望着教室里的动静。教室里家长同样想知道孩子的状态，于是家长会后常有家长拉着孩子跟班主任问个究竟。当着学生的面与家长谈表现，既要点出缺点，鼓励继续努力， 更需给足家长和学生面子。“刚柔相济式”可以达到目的：

家长：老师我是XX的家长，她在学校表现怎么样啊？

师：XX表现还好，虽然有时晚修说说小话，只要提醒一下就能管住自己，尤其是上个月她们宿舍因为卫生和纪律较差被宿管扣了几次分后，这个月已经能够管好自己不再扣分了……昨天我脚受伤没来学校，她还发了信息给我问我好些没，让我很感动，觉得她真的长大了，相信她今后会有更好的表现……

交谈成效：家长满意，学生感激，实事求是，一举两得。

学习是学生的天职，但是学生也是孩子，有爱玩的天性。针对班里爱疯闹的顽童们，可以开动脑筋，运用“幽默调侃式”各个击破：

（课间，笔者走入教室，正见一女生飞扑向另一女生作“扭打”状）

师：在教室里地方太小桌椅多，磕磕碰碰容易受伤，受伤了就发挥不出真正实力，还是到教室外面来吧！地方大没有障碍，方便你们俩一决雌雄！

众生笑。

交谈成效：安全提示，防患未然， 无人效仿， 不了了之。

学校的公共设施电梯，学生的利用率远远超过教师。频繁使用常导致电梯运载出现问题。电梯是为教师办公装置的，乘坐电梯的学生也明白这一点，既然不是非坐不可，就可以利用这一心理来个“将计就计式”：

（电梯门打开，见到五六个我班里的学生，他们也个个面面相觑）

生：老师好！

师：你们好，今天怎么这么多人坐电梯啊？你们不会是和我一样也扭到了脚吧？

生：（尴尬地笑）老师你的脚怎么样了？

生：老师你快进来坐电梯吧，我们下去了。

生：老师多保重身体哦！

交谈成效：灵活反应，角色互换，跳脱传统，启发自觉。

开学之初，班里一名后进生，常出状况，军训时候就屡犯屡教，回到学校仍屡教屡犯，疗效甚微。此时笔者想到了利用他的经历和家世，来一招“顺水推舟式”：

师：为什么不去做课间操？犯了错误，还拒绝写检讨？

生：我又没犯什么错，干嘛写检讨？我不舒服就没去！

师：不舒服怎么没跟我说？说一下请个假又有何难？

生：说了你也不信！

师：我为什么不信？我在你心里有那么坏吗？

生：（沉默不语）

师：从军训到现在，我对你怎么样？很差吗？

生：没有！

师：那你凭什么认为我不会相信你呢？

生：老师都不喜欢坏学生，肯定不信我！

师：你很坏吗，我怎么觉得你一点也不坏呢？军训的时候，有外班的人到你宿舍来翻你的包，还嫁祸给你的好朋友，当时你就安抚你的好朋友不要找那个坏孩子的麻烦，毕竟他们是在一个班里，你还答应我不给我添麻烦，不会报复！一直到现在你都没有针对他搞出什么乱子来，证明你是个好人！

生： ……

师：你主动问同学们，怎样才能加分，并一直努力跟着大家认真学习，就是想给大家留个好的印象，早点摆脱打架事件的影响，证明你还想做一名好学生！

生： ……

师：你在家里排行第几？

生：我是老大。

师：家里的产业以后会交给谁来打理？

生：我！

师：作为一名长子，你一直想作弟弟的榜样，将来成为家庭的支柱！这就是你不断想要变好的原因。可能过去你被称作坏孩子，所以你便迷惑了，以为自己真是个坏孩子，犯一些小错来发泄。其实你的心一直是善良的！所以我说你一点也不坏。现在还觉得自己没犯错误，拒绝写检讨吗？

生： 我现在就写！以后也不会再犯同样的错误了。

交谈成效：抓住心理，逆向思考，细心挖掘，正面引导。

总结起来，谈话的技巧如下：（1）发扬民主、更新理念，变教师被动管理为学生自主管理，给学生自我成长创造机会；（2）摸清学生个性特点，采用学生能够接受、乐于接受的方式与之沟通；（3）通过观察学生的神态和所处情景，拿捏出学生心理并加以安抚，让学生感受到班主任真正能够体会、理解自己的内心所想，是能够交心的好老师（此时的学生才愿意继续听老师的话，而不是程式性地表面接受）；（4）与学生一道寻求双方都认可的既符合学生自身发展要求，又不违背班集体、学校规定的做法，达到双赢的目的。

责任编辑 赖俊辰