免费社交软件中的隐性产业研究——以微信平台为例

史剑琨 （同济大学艺术与传媒学院 200000）

社交媒体平台的出现以及普及在现今社会中扮演着越来越重要的角色。微信、微博等社交聊天软件几乎成为人们手机中必备工具。以手机终端用户为服务对象的此类社交软件掀起的新媒体技术无疑在潜移默化中带给人们在生活和工作中的巨大改变与便捷。

谈到聊天社交软件，在国内普及度最高的“微信”软件无疑是其中最具代表性的。这款社交聊天软件利用文字、语音、视频、图片、表情等方式实现人与人在网络条件下用手机保持联络。而朋友圈、扫一扫、摇一摇、购物、游戏等开发项目更增加了此款社交软件的功能性。本文就以微信平台为例，阐述在此类免费社交软件中存在的隐性产业发展情况。

一、微信及社交软件的概念背景

2011年1月1日，腾讯正式推出“微信”聊天社交软件。微信是一款基于智能手机，可以实现通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的移动通讯软件。其中，“语音短信”“免费”“移动”“便捷”等极具特色的特点迅速受到市场热捧，微信成为迄今为止增速最快的手机应用，也是增速最快的互联网服务。

免费社交软件主要是指用户通过网络终端下载程序，获得一定的网络服务，同时在保证基本使用过程中不需要支付费用的软件，我们经常使用到的类似软件还有腾讯 QQ和微信、新浪微博、人人等。

而我们所定义的所谓“免费”是根据用户受众的正常认知标准，在合法下载时不受限制，并且在使用时除了依靠流量并不产生额外费用的基本运行状态。

二、收费的表情和流量业务

区别于早期的文字聊天模式，如今的人们网络聊天习惯对于聊天中动画表情等方式的使用越来越频繁。不仅能增加聊天时的趣味性，也能更好地表达聊天时的情绪与状态。而在微信平台的聊天表情中设有自定义表情和官方下载表情包，微信后台开发的表情包也成为用户在聊天时获得表情的主要途径。而定时更新的新的主题表情包在新版本出现前并不是全部免费获得，于是便出现了一系列收费方可下载使用的表情包。也就是微信隐性收费的服务之一。虽然聊天表情在用户使用中并不是刚性需求，不影响软件的正常基础功能使用，但正如微博会员，QQ会员的收费策略一样，更高品质的服务对于一些有要求，渴望与众不同的用户而言仍然具有诱惑力，并且平均十块钱左右的价格也会让消费者觉得物有所值，所以类似“表情商店”的隐性消费区域也存在着巨大的消费市场与潜力。

2011年1月21日，腾讯推出的手机聊天软件微信正式上线。2012年9月17日，腾讯发布数据称微信注册用户已超过2亿。这样一个庞大的数字背后更是无限的商机与隐性产业发展的温床，对于手机运营方来讲，现代人对电话网络流量的需求甚至高过于通话，短信的需要。而高速的4G网络也在更好的服务消费者上网聊天社交的同时更快地带走你的流量，随之我们付出的代价就是不断地叠加流量包，开设更多的流量服务，当然，随之流走的还有我们的钱包里的钱。

三、谁是微信抢红包的更大受益者

2015年的春节联欢晚会新增的微信“摇一摇抢红包”活动可谓极大的调动起了电视机前的观众们，从此，今年的春晚不仅是精神上的年夜饭，更是通过微信这样一个手机社交平台让广大观众在羊年来了一个全民大联欢。“微信红包”也成为了2015人们互相拜年的新方式。而在这场抢红包大战中，谁是最大的受益者呢？

数据显示，微信“摇一摇”抢红包高峰期在一分钟内摇了8.1亿次。而类似泰康人寿等微信红包赞助商共投入五亿元的红包金额，在这样一个听起来天文数字的红包诱惑下，用户对微信平台的使用次数以及红包发送商可谓印象深刻。同时无论抢到红包与否，广告商的宣传辐射范围与传播速度也借用这样一个微信与春晚的平台实现了最大化，这么看来，聪明的广告商已经将微信平台这个绝佳的新媒体广告传播平台利用起来，“抢红包”大战与其说是全民的福利，更不如说是赞助商发布广告的天下。

作为平台的提供者微信平台，不仅在这重要的节日成为大家热议的话题，同时坐稳了中国内地聊天软件用户量以及话题度第一的宝座。与日俱增的用户资源占有量在未来也会成为微信运营商的最大优势。

然而看似“空手套白狼”的微信用户们其实也在一些隐性条件中进行了利益输送：例如接受红包提现需绑定银行卡，微信钱包里的零钱也成为微信后台的小银行等等。越来越多的“微店”以及微信购物功能，更是慢慢地培养着微信用户的手机消费习惯。这样一个以聊天社交为初衷的软件载体已经超越本来功能，提供了更多隐性产业的发展方向，掌上媒体越来越渗入到我们生活的方方面面。

结论

经过以上分析我们可以看到，微信虽然是免费下载，免费使用，但是其中包含了很多隐性收费以及资金的流动输出，并伴随着这些功能产生很多隐性产业链，在国家制定严谨的监管手机软件运营条例之前，这些产业法人的合法性值得商榷。免费社交软件的个人隐私以及保密措施等也值得每个用户反思。

微信用户力求在使用免费社交软件满足个人生活服务需求的同时也应该有保护个人隐私以及警惕绑架消费的陷阱，在商家盈利手段的诱惑下理性进行操作才能更大限度地在新媒体时代实现便捷安全的生活沟通方式。当然，隐性产业的存在也有其合理性。以微信为例的网络社交软件平台，归根到底，其目标还是实现其商业目的，所以在合法的情况下，服务用户的同时实现软件开发商与企业、用户的双赢也是在新媒体环境下，市场经济更好发展的最终目标。