构建高职院校全过程教学质量监控体系的探索

邓 敏，沈红梅，王莉平，罗春连，杨林宏

（广州医科大学 卫生职业技术学院，广东 广州 510000）

【职业教育】

构建高职院校全过程教学质量监控体系的探索

邓 敏，沈红梅，王莉平，罗春连，杨林宏

（广州医科大学 卫生职业技术学院，广东 广州 510000）

随着我国社会经济的不断发展，高等职业教育越来越凸显出其在市场经济发展中的作用。如何进一步提高高等职业院校的教育教学质量，培养高素质技能型人才，为国家经济建设提供强有力的人才支撑，是当前高职院校教育重点关注和重视的问题之一。因此，必须健全教学质量监控制度，对教学质量进行全过程的监控，以此提高高职院校教学质量水平，满足社会对高素质人才的需求。

高职院校；质量监控体系；全过程

国家教育部颁布的相关条例明确提到：“要增强高职院校质量意识，重视全过程教学质量的监控，优化教学质量评价体系，逐步形成以学校为核心，教学行政为指导，全过程、全方位、全员参与的教学质量监控体系。”作为我国人才培养的重要基地，高职院校教学质量成为社会各界争相探讨和研究的课题之一。因此，构建高职院校全过程教学质量监控体系，对推动高等职业教育教学发展意义重大。

一、构建全过程教学质量监控体系的意义

提高教学质量是增强学校综合实力、促进学校不断发展的关键。只有提高高职院校的教学质量和人才培养质量，才能实现学校的教育教学工作目标，才能为社会源源不断地输送一批批优秀人才。

随着高等职业教育事业的不断发展，高职院校要生存与发展，就必须在办学过程中寻找提高教学质量的有效措施。而教学质量监控是优化教学质量的重要措施，对教学质量管理工作具有指导性意义。构建教学质量保障体系既是适应目前我国高等职业教育教学改革实践的需要，更是深化高职院校内部教学改革，保障教育教学质量的必然要求。在实际工作中，对高职院校各环节教学实践、任务、活动等实施规范化管理，减少不利因素对教学质量的影响，提高教学水平，结合实际情况，采取针对性的管理对策，在保证质量的基础上，使教学效果得到最大程度的释放，从而为提高教学质量营造良好的教学氛围，以教学效果促进教学质量的提升。

二、高职院校教学质量监控中存在的问题

1.认识不足。受传统教育质量管理理念的影响，很多高职院校的教学质量管理制度较为落后，缺乏创新性和先进性，与此同时，高职院校没有以教学质量为基础，为学生提供优质服务，导致学生整体竞争意识薄弱，最终导致教学质量得不到保障，更谈不上完善和提高教学质量监控体系。另外，教学质量监控体系的系统建设和信息反馈滞后，还未形成适合高职教育教学的管理体系和制度，导致教学质量监控措施不完善、不系统；另外，在教学质量管理过程中，管理分散，多强调事后检查和控制，缺乏主动性和积极性，同时没有形成符合高职院校自身发展的评价体系，难以保证教学质量的提高。

2.管理机制有待健全和完善。在当今高职院校建设发展过程中，很多院校领导干部对质量的认识较为滞后，没有从当前高职院校教育方向、战略目标等方面去认识质量的重要性，单纯认为加快基础设施建设，完善高职院校各项硬件条件就能提高质量水平，而缺少将教学质量与社会实践相结合，认为教学质量仅是教师与学生的事情，没有与各行业领域相结合，未能明确高职院校教育的主体职责和任务，从而使得高职院校教学质量仍停留在最初阶段，与现代化建设发展要求不相符，也无法为社会提供大批优秀的专业人才。因此，健全和完善高职院校管理机制尤为重要。

3.质量监控与评价体系缺乏完整性。当前，很多高职院校各级部门、科室等之间在教学质量监控方面缺乏协调性和统一性，且行业与企业参与的机会甚少，忽视了学校与行业、企业之间的联系以及在教学质量监控方面发挥的作用，动力源泉不足，未能形成完整的立体交叉的整体评价系统，无法充分发挥监控与评价的激励导向作用。监控与评价工作常仅涉及常规的教师课堂教学活动，缺乏对生产实践教学质量的有效监控与评价；缺乏对院校全体教职工人员及相关事项的全面系统的评价。另外，没有设立专门的评价机构，致使学校教学质量缺乏评价机制，同时也缺乏有效的评价与分析手段，致使相关信息分析与评价缺乏及时性、有效性及完整性，最终导致高职院校教学质量评价工作严重缺失，难以对院校教学质量有一个正确的认识和了解。

4.质量监控不全面。由于各高职院校都存在效仿、模仿本科院校管理模式的现象，没有结合自身实际情况建立符合自身发展要求的管理模式，致使各高职院校在实际管理过程中存在诸多不协调性，一味强调课堂教学的质量管理与控制，而缺乏对提高学生综合能力方面的实验、实训、社会实践及实践与教学过程等多方面的监控，仍呈现出重理论轻实践的现象。教学质量监控工作仅局限于教学秩序的监控，缺乏对包括人才培养目标、专业开发与建设、课程设置与教材、教学资源、课堂教学、实践实训教学、教学效果评价、毕业生质量跟踪等教学运行与管理的全过程进行有效监控。

三、如何构建高职院校全过程教学质量监控体系

1.明确全面质量监控的观念。要明确科学、全面、系统的质量管理理念，使教学质量管理从封闭性转变为开放性，将以往只对课堂教学质量进行监控的形式转变为课堂、实践等全过程监控的形式。同时，优化课堂设置，实现多样化课堂安排，丰富教学内容，以此提高教学质量。另外，要明确管理理念，从全员参与、全过程、全方位来体现教学质量全过程监控。还要针对高职院校教育目标，结合学生专业课程设置、社会实践、毕业指导及质量等各方面进行全面系统的调查，从而全面了解全过程质量监控的实施效果。

全方位教学质量监控是在全过程质量监控内容延伸而来的，具体包括学生管理、社会调查、实践能力、创新精神、校园文化等方面。全员参与就是高职院校全体教职工都参与教学质量管理。通过这种全过程、全方位、全员参与的质量管理，不仅可以提高高职院校人才培养质量，而且还能促进高职教育事业的稳定发展。同时，还要不断创新教学管理模式和手段，以此提高教学管理质量和效率。

2.健全管理规章制度。只有拥有科学、完善、规范的管理规章制度，才能为全过程教学质量监控提供保障。因此，健全高职院校教学管理规章制度是关键，必须严格制定各项管理规章制度。将高职院校教学质量与社会各行业领域相结合，组织一个专业教学指导委员会，并将其与社会实践结合，制定培养人才的教学目标与教学方案。通过集体商讨，制定科学、完善、合理的课程设置和教学标准，以此为高职院校教学工作提供有效指导，并在此基础上提高教学质量。

3.强化源头质量监控。源头质量监控是高职院校全过程教学质量监控体系的基础环节，其主要涉及教学目标、教学任务、教学方针等多方面内容。在实际办学过程中，要坚持“以人为本”的教学理念，全面落实科学发展观，坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”；提高高职院校教学质量，实现高职院校教学目标。另外，要加强高职院校教育改革力度和创新动力，以学生为主体，教师为主导，将理论知识与实践紧密结合，促进高职院校学生全面发展，以适应和满足市场经济条件下的发展要求。源头质量监控是全过程教学质量的基础，应采用先进、有效的方法加强源头质量的监控，通过及时准确的反馈，保证各项监控任务顺利开展和实施。

4.强化教学过程的质量监控。教学检查、教学督导、教学评价、听课、考试等都是教学过程质量监控的主要内容。在实际工作中，要对整个教学过程实施全面、有效的质量监控，从理论知识与实践活动两方面进行监督和控制，并以此为基础，延伸至课堂教学、教学内容、教学方法、实训活动、实践操作等各方面。

两种教学过程质量监控的最终目的就是为了培养学生掌握理论知识，并将其运用到实践教学活动中，促进高职学生各方面知识、实践能力以及综合素质水平等方面的全面发展。

四、建立和完善教学质量监督体系的实践

首先，要加强宣传，深入学习科学发展观，树立以人为本的科学质量观。保证和提高教育教学质量是高职院校的生命线，在高等职业教育飞速发展、学校招生规模大幅增加的背景条件下，越来越多的存在差异的学生进入高职院校，这必然要求学校采取多样化的教育教学方法和手段与之相适应，这样才能有效地保证教学质量的提高。必须改变传统的教学质量管理和监督观念，使学校全体员工充分了解高职院校全过程教学质量监控的意义，理解全面质量管理理念，全员参与到教学质量监控的工作中去，充分并主动承担质量监控的责任。必须促使教师转变教育观念，树立以人为本的教学理念，激励教师积极进行教学方法改革，不断提高教学质量，这对学校教学质量的提升也具有非常重要的作用。

其次，充分了解和认识高职院校全过程教学质量监控的主体任务和目标。要想完善教学理论和实践中的评价工作，提高其合理性和可行性，就必须重视课堂教学质量。并依此为基础，做好课堂教学评价工作，从而真正了解实际教学情况，及时发现问题，运用各种手段和方法进行控制，以此起到教学质量全面管控的作用。另外，要充分发挥教学评价的功能作用，以此为提高高职院校教学质量提供可靠保障。所以，教学评价的重点应落实在课堂教学质量评价工作上，将课堂教学中教与学的信息真实准确反馈到教学管理部门以及任课教师本人，这对促进课堂教学质量和水平的不断提高具有非常重要的作用。

最后，以往对于高职院校办校质量和效益的认识，仅建立在高职院校基础设施建设和办学资金的投入上，而缺乏健全完善的管理制度，没有充分认识管理制度在提高高职院校教学质量中的重要性，从而导致许多高职院校整体教学质量得不到制度保障。在现代素质教育和市场经济条件下，在质量成因分析中必须引入制度因素，充分认识制度的重要性。这样做的原因具体表现在以下几个方面：①健全、有效的管理制度对高职院校教学质量保障具有一定的约束性、激励性及延伸性；②全面、系统的管理制度可以将所有教学资源有机整合，将整体力量集中到一点，并充分发挥集体的力量，从而达到提高教学质量，降低教育成本的目的；③在制度环境下，每个高职院校有着自己的学校文化、学校纪律及价值观念等，这样或那样的因素导致高职院校管理制度存在差异性，这样势必会影响高职院校办学质量。因此，从提高教学质量的角度重视教学管理制度的创新和完善，根据高职院校自身特点制定和实施规范管理制度，对高职院校的生存与发展有着极其重要的意义。

五、结语

总之，当前高职院校教育教学工作备受社会各界的关注和重视，其教学质量的保证和提高是一项长期、复杂而综合的问题。要构建高职院校全过程质量监控体系，就需要学院领导干部和院校全体教职工以及行业专家们的共同努力与配合，只有保证各方协调一致，站在同一目标起跑线上严格落实和执行各项规章制度，才能提高高职院校教学质量水平。

[1]吴亚萍.从教学常规管理走向课程管理——高职院校内部教学质量监控新视角[J].江苏高教，2009，（5）.

[2]孙玉萍.高职院校教学质量监控误区及改进措施[J].教育与职业，2009，（26）.

[3]蔡敏燕，邹寄燕.高职院校教学质量监控信息化系统的构建——基于人才培养质量年度报告的视角 [J].职业技术教育，2013，34（11）.

[4]金佳雷.谈高职院校教学质量监控与保障体系的多元化构建[J].教育与职业，2012，（24）.

[5]卫宇.对完善高职院校教学质量监控体系的思考[J].教育探索，2013，（10）.

G642.0

A

1674-9324（2014）42-0246-03