分析人性化护理在消化内科护理中的应用效果

分析人性化护理在消化内科护理中的应用效果

程 琳

目的探究人性化护理在消化内科护理中的应用效果。方法选取2013年1月～2014年5月收治的154例消化内科患者作为研究对象，随机分为对照组与观察组，分别予以常规护理和人性化护理，比较2组患者的焦虑、抑郁程度及护理满意度。结果观察组患者焦虑及抑郁程度低于对照组患者，观察组护理满意度高出对照组19．48%。结论人性化护理对治疗消化内科疾病有积极影响。

消化内科；人性化护理；SDS；SAS

人性化护理是临床护理模式之一，是护理工作的必然发展趋势，具有优质、高效、低耗等特性［1］。实施人性化护理，可以提高护患间的沟通质量，有效舒缓患者的负面心理情绪，使患者更信赖医护人员，以积极配合治疗，提升护理服务满意度，是塑造医院良好形象的重要举措［2］。选取154例消化内科疾病患者作为研究对象，对其中77例患者实施人性化护理，获得较满意的效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013年1月～2014年5月在诊治的154例消化内科疾病患者作为研究对象，将所有患者随机分为观察组与对照组，每组各患者77例。观察组男40例，女37例，年龄19～75岁，平均（27±5.62）岁，其中24例胃炎，15例胃溃疡，11例胰腺炎，6例反流性食管炎，19例十二指肠溃疡，2例胃癌；对照组男41例，女36例，年龄20～78岁，平均（26±8.03）岁，其中23例胃炎，13例胃溃疡，12例胰腺炎，7例反流性食管炎，20例十二指肠溃疡，2例胃癌。比较两组患者基本情况（性别、年龄、既往病史、药物过敏史、文化程度等），差异无统计学意义（P>0.05）具备可比性。

1.2 护理方法

给予对照组包括生命体征变化查看、药物治疗护理、患者病情及时观察等在内的基础护理项目。给予观察组患者人性化护理，具体方法有：（1）保持病房干净、整洁：在适当地方放置盆栽和装饰物，为患者打造温馨的氛围。对夜间输液的患者安装床头灯，教会患者使用床头铃，方便患者及时呼叫。（2）饮食护理：消化内科疾病主要是由于平时饮食不合理所致，护理人员在对消化内科疾病患者进行护理时应合理安排食物，为不同的患者制定不同的食谱。（3）心理护理：护理人员积极与患者进行沟通，站在患者的角度思考，了解患者的心理情绪变化，适时安抚患者焦虑情绪，树立其治疗自信心，使患者信赖医护人员，提高配合度。（4）根据患者学历、年龄等个人具体情况进行个性化健康教育，如饮食、疾病、注意事项等指导，使患者能明白消化系统疾病的发生与不良生活习惯密切相关，让患者和家属懂得如何配合治疗。

1.3 评定标准

1.3.1 焦虑及抑郁判定 采用SAS（焦虑自评量表）和SDS（抑郁自评量表）［3］对所有患者进行判定，分值越高焦虑和抑郁程度越严重。

1.3.2 满意度调查 针对心理护理、护理质量、护理态度、护患关系进行评定，每项25分，总分100分，＜60分为不满意，60分≤X≤80分为满意、＞80分为非常满意。满意度＝（非常满意人数＋满意人数）/总人数×100%。

1.4 统计学方法

统计相关数据，采用统计学软件SPSS 19.0处理数据，计量数据用（）表示，用t值检验，计数资料用%表示，用χ2检验，P＜0.05表示差异有统计学意义，P＞0.05则表示差异无统计学意义。

2 结果

2.1 焦虑及抑郁程度对比

两组SAS和SDS平均分值对比：观察组SAS平均分为（14±3.05）分，SDS平均分为（12±5.26）分；对照组SAS平均分为（16±1.01）分，SDS平均分为（16±3.12）分。观察组焦虑及抑郁程度均比对照组低。比较两组数据，差异有统计学意义（t＝3.894 5，P＜0.05）。

2.2 护理满意度对比

两组满意度对比，观察组77例中，非常满意42例，满意34例，不满意1例，总满意率达98.70%；对照组77例中，非常满意13例，满意48例，不满意16例，总满意度为79.22%，比观察组低19.48%。比较两组数据，（χ2＝6.220 5，P＜0.05），差异具有统计学意义。

3 讨论

人性化护理是以患者为中心，以现代护理理念作为指导，在护理服务态度、护理内容及护理环境等方面遵循“以人为本”和“关爱生命”为原则的护理模式。是护理工作的必然发展趋势［4］。

对2013年1月～2014年5月诊治的154例消化内科患者进行了研究，最终研究结果为：观察组患者焦虑及抑郁程度低于对照组患者，观察组护理满意度高达98.70%，对照组护理满意度为79.22%，比观察组低19.48%。

对消化内科患者施行人性化护理，可以使患者心态变得更好，并更愿意配合治疗，促进护患关系的良好发展，提升患者对医院的好感。

［1］唐志华．细节护理在消化内科护理中的应用效果分析［J］．吉林医学，2015，36（2）：336-337．

［2］王连桂，李景．人性化护理应用于消化内科的效果［J］．中国卫生标准管理，2015，6（15）：241-242．

［3］陈继会．个性化护理模式在改善消化内科住院患者不良心理状态中的效果研究［J］．中国药物经济学，2012（6）：75-76．

［4］李雯亮．人性化护理在消化内科的应用观察［J］．大家健康（中旬版），2014（1）：368-369．

Analysis of the Application Effect of Humanized Nursing in the Nursing of Gastroenterology department

CHENG Lin Nanyang Central Hospital of He'nan province，Nanyang 473000，China．

ObjectiveTo explore the application effect of humanized nursing in the nursing of the Department of internal medicine．Methods154 cases of patients treated in our hospital from January 2013 to May 2014 were randomly divided into control group and observation group． The patients were treated with routine nursing care and human nature nursing． The degree of anxiety and depression in the 2 groups were compared．ResultsThe anxiety and depression in the observation group were significantly lower than those in the control group， the observation group were higher than the control group 19．48%．ConclusionHumanized nursing has positive effect on the treatment of digestive diseases in Department of internal medicine．

Gastroenterology，Humanized nursing，SDS，SAS

R473．5

B

1674-9316（2015）29-0252-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2015．29．186

473000河南省南阳市中心医院