豪车消费原来可以这样任性林肯中心开业 体验别致 林肯之道”
2015-01-26杨彦波
杨彦波
对于土豪来说,这是一种与众不同的体验。步入林肯中心的大门,仿佛置身于五星级酒店的大堂,风格简洁优雅,色彩和谐流畅。此处展车不是主角,你才是主角。可在茶歇区要上一杯茶饮,听听音乐,放松身心;也可移步至美食区,品一口鸡尾酒,愉悦味蕾;还可在个性化定制中心自己动手,勾勒出你理想中的林肯座驾。没有亦步亦趋、步步紧逼的销售顾问,这里的工作人员克制、优雅而又不失热情。
他们甚至不叫“销售顾问”,是一群工程师为你服务。进店伊始的接待人员叫“首席顾问师”,是你专属的“大管家”,如果想详细了解产品,则有“鉴赏工程师”听候召唤,如果已经成为车主,“服务工程师”就是全天待命的专属联系人。
2014年12月19日,西南地区首家林肯中心——成都美林林肯中心掀开了神秘面纱,正式开门迎宾。成都美林林肯中心由四川川物汽车进出口贸易总公司投资建成,秉承林肯全球统一的独特设计标准,占地面积达1.4万平方米。
“与国内其他林肯中心相同,成都美林林肯中心将向中国豪华车消费者展示一流的汽车产品,以及量身定制的全新豪华拥车体验模式——‘林肯之道,”林肯中国总裁庞立博(Robert Parker)表示。“随着西南地区首家林肯经销商店的揭幕,本地消费者不仅有机会亲身感受这一非凡品牌,还将尊享真正的个性化豪华拥车体验。”
从刚才的描述,你大概可以想象出“林肯之道”的服务模式。据称,林肯花了3年时间对中国的豪华车市场进行了深入的研究,分析汲取了奢侈品和高端服务业的服务理念与精髓,并在此基础上定义了“林肯之道”。具体说来有四大关键词,一是把“交易”转变成了“体验”,二是从“以产品中心”变为“以客户为中心”,三是“一体适用”的服务方式变为了“专属”体验,四是一位销售顾问为你服务变为一个专属团队为你服务。
据了解,2014年底之前还会有两家经销店陆续开幕。截至到2016年,林肯的独立经销商网络将在全国50个城市布局60家经销商店。
林肯经销商店将首先推出中小型豪华SUV林肯MKC以及中型豪华轿车林肯MKZ。这两款车型都提供尊享、尊雅和尊耀三款配置。截至到2016年,林肯将向中国市场陆续投放五款全新车型。