平板电脑在配电网故障抢修中的应用

林 刚，应瑞婷，陈宇轩

（国网浙江温岭市供电公司，浙江 温岭 317500）

平板电脑在配电网故障抢修中的应用

林 刚，应瑞婷，陈宇轩

（国网浙江温岭市供电公司，浙江 温岭 317500）

配电网故障具有点多、面广、突发性和不确定性的特点，抢修环节的衔接决定了配电网故障抢修的工作质量和用户的满意程度。通过平板电脑在配电网故障抢修中的各类应用，可有效提升配电网故障抢修的效率。

配电网；故障抢修；平板电脑

0 引言

配电线路分布点多、面广，设备多、故障多，运行环境复杂，受外力破坏和自然灾害影响大，安全运行的不确定因素复杂，难免出现停电情况。停电是影响配电网供电可靠性以及客户满意度最直接的指标之一，是客户对电力供应的第一感受。配电网故障引发停电后，如何快速排除故障恢复供电，是供电企业不断努力的方向。

平板电脑的发展得益于近年来一些新技术的出现，相比于手机和笔记本电脑，这些新技术更适用于平板电脑[1]，并给行业应用提供了更好的技术手段。平板电脑的便携性与配电网故障抢修所要求的机动灵活性能够较好地匹配，温岭市供电公司就平板电脑在配电网故障抢修中的应用开展探索，并进行了试应用，希望对提高故障抢修效率、提升客户满意度有所裨益。

1 配电网故障抢修的要求

配电网故障抢修管理是配电运行管理的一项重要内容，科学高效的抢修管理可以提高配电网供电可靠性和供电服务质量。而提高配电网抢修效率是一项系统工程，涉及多个环节、多种专业、多个单位及多种因素，任何1个环节或因素的制约都可能影响配电网的抢修效率。

2 平板电脑在配电网故障抢修中的作用

2.1 信息传递快捷明晰

以往95598接到用户报修信息后，故障报修工单的传递以网络形式传递到责任单位，抢修人员接到报修单后，首先对停电原因进行初步判断，采取打印或手工方式记录用户信息，如果抢修人员正好在外执行任务，抢修指挥中心值班员需要将所有信息通过电话方式告知抢修人员，而抢修人员要用纸笔记录，很容易造成信息记录出错，如果电话号码记录出错，就会联系不上用户，只能再次与值班员电话确认，造成被动。

现在，抢修人员可以像携带工器具一样随身携带平板电脑，平板电脑上运行着配电网抢修指挥平台，故障工单能够在该平台流转，一有抢修任务，平板电脑即发出提示音，信息的传递几乎零时差，信息内容也完全一致，准确无误。

2.2 应用新媒体对外发布停电信息

发布停电信息的目的是让用户知道停电的原因以及停电持续时间，以此来提醒用户做好停电准备。以往停电信息都是通过传统媒体形式发布的，这种形式存在较多的弊端。

伴随着信息科学技术的迅猛发展，传播媒介开始由以传统媒体为主流渠道向新媒体过渡，新媒体彰显出非凡的影响力以及对宣传舆论的控制力，成为继纸媒体、广播电视媒体之后的第三大重要传播载体，并深深地融入了人们的日常生活。网站已逐步在停电信息发布中走向成熟应用，微博、微信这类新媒介也飞速发展，并逐步普及，因此通过微博、微信来发布停电信息是不错的方式。

在浙江省电力公司推出微信公众平台之前，温岭市供电公司已尝试创新，试验性地上线了“温岭电力”微信平台，同时在平板电脑中应用。短时间内，微信平台吸引了不少当地的微信用户关注，成为一种与外界交流的新途径。遇到有计划检修停电工作时，供电企业可通过微信平台提前主动向关注用户推送信息。遇到故障，抢修人员到达现场踏勘后，通过随身携带的平板电脑和微信平台向用户发布准确的故障停电范围和预计的修复时间，并能随时解答用户关心的问题。在国网浙江省电力公司推出微信平台后，可以通过平板电脑向抢修指挥平台发布故障停电信息，并直接接口省公司的微信平台，使用相当便捷。

2.3 GIS（地理信息系统）的延伸应用

GIS是计算机技术、地理学技术、图形处理技术、数据库技术相结合的综合系统，可利用地理空间数据将用户所需的相关属性数据和时态数据准确、真实、图文并茂地输送给用户[2]。

将GIS技术引入电力配电网管理系统，对配电网的科学化管理、降低企业运营成本、提高经济效益都有重要意义。全省各供电公司持续对配电数据开展完整性和规范性整治，配电GIS的实用化应用逐步开展，同时，供电企业也已经开始大力推进营配贯通工作，电网数据已经和用户信息紧密联系。

当用户遇到故障停电时，只要能报出用户号，那么与用户有关的联系方式及具体的地址信息就能立刻显示出来，大大缩短用户报修时间。在平板电脑上能显示出手持平板电脑的工作人员位置及报修用户的位置，可利用导航仪功能进行路径规划，指引抢修人员更直观、更便捷地前往报修地点。

配电网抢修指挥平台二期上线后，具备了强大的设备故障研判功能，能在GIS上显示故障的设备和大致的停电区域，抢修人员在外可对平板电脑上显示的信息进行综合判断，缩小故障设备的排查范围，缩短故障查勘所需时间，为尽快隔离故障点、减少电气设备危害创造了良好条件。

2.4 3G通信技术助力远程视频故障诊断

当前，3G通信技术越来越成熟，和电力系统的业务应用结合得越来越紧密。当抢修人员携带平板电脑前往故障现场时，若经故障查勘后发现故障难以处理，需请示上级部门批准的，可以第一时间采集现场的图像、视频、语音等信息，通过无线通信技术及时传回抢修指挥中心。抢修指挥中心和现场携带平板电脑的抢修人员可通过语音交流对现场故障画面进行分析，确认设备是否能修复或是否需要更换，并能够及时、准确提供必要的技术参考。若根据现场的故障情况，判断故障无法在短时间内修复时，再对该供区电力供应采取紧急补救措施。

为保障抢修现场的作业安全，安监部门要求一般风险以上的作业需要有3G视频监控。抢修人员在抢修之前将平板电脑定位之后，即可实现实时远端画面和语音传送，远端与平板电脑同时进行信息存储，方便今后回放。

平板电脑结合3G通信技术应用于配电网故障抢修，实现信息即时交互，弥补了传统配电网故障抢修管理中对整个抢修过程各节点有效监控的不足，使抢修过程管理真正实现可控和在控，提高配电网精细化管理水平。

2.5 数据信息库远端调取和上传

2.5.1 缺陷信息库

配电缺陷管理是每个基层配电运维班组的日常工作，缺陷根据不同性质可分为紧急、重要、一般3类。由于配电网设备数量多、分布广，消缺的期限也各有不同，而抢修工作采取24 h值班，值班人员很难靠自身记忆将所有缺陷记住并实时更新，因此建立缺陷信息库非常有必要。抢修人员在故障查勘诊断前，可通过平板电脑搜索该区域的电力设备缺陷，判断故障的发生与该缺陷的关联性，有些缺陷则可以与本次故障停电抢修处理结合起来，实现综合抢修，避免今后再执行消缺检修计划时的二次停电。故障处理完毕后，抢修工作人员可以及时通过平板电脑将本次故障起因、消缺过程及图片远程录入信息库，便于今后职能部门对缺陷开展统筹评估，对类似的缺陷处理能在设计、选材、安装、巡视、运维等方面进一步优化。

2.5.2 电力物资领料信息库

配电网故障存在点多、面广、突发性和不确定性等特点，抢修人员外出抢修时，综合抢修车携带的电力物资不论是数量还是种类，都很难面面俱到，在遇到非常规的配电网故障时，若车上没有储备该备品备件或数量不够，将使抢修工作较为被动，因此，物资的及时供应成为故障处理的关键。

电力物资领料信息库统筹了公司中心物资仓库及各基层单位仓库的物资储备信息，可实时发布电力物资的种类和数量。抢修工作人员通过平板电脑，可就本次故障抢修所需的物资，查询全市各仓库的可领料信息，平板电脑会显示可领料仓库的位置分布，抢修工作人员可就近向仓库提出领料申请，抢修指挥中心审批同意后，就可领用所需物资。

3 应用平板电脑后的效果

温岭市供电公司自2013年11月推动平板电脑在配电网故障抢修中的应用以来，期间不断对平板电脑的各类应用进行深化并征求一线抢修工作人员的建议，各类应用功能相继开发推出，使平板电脑的应用越来越贴近配电网故障抢修过程中的实际需求，在配电网故障处理任务的优质执行过程中发挥了积极作用。2014年1—6月，温岭市供电公司连续6个月在浙江省电力公司配电网抢修综合评价方面得满分，并列全省第一。

2014年1月1日—6月15日，温岭市供电公司共收到故障处理报修工单3 116张，2013年同期为3 966张，同比下降21.43%，这也得益于停电信息的及时发布及故障处理效率的提升。

2014年1月1日—6月15日，温岭市供电公司平均故障处理时间为50.75 min，2013年同期为69.31 min，同比下降26.77%。

4 结语

随着科技的发展，平板电脑的功能越来越先进，价格也变得更为亲民。平板电脑应用于配电网故障抢修中的作用显著，通过各类应用功能的探索，提升了平板电脑的应用率，有效提升了配电网故障抢修处理水平。

[1]赵惟，郭达.基于平板电脑的行业应用研究[J].移动通信，2011，13（17）:36-38.

[2]解丽.GIS在城市配网中的实际应用[J].科技信息，2011，28（26）:65-66.

（本文编辑：龚 皓）

Application of Tablet Computer in Fault Repair of Distribution Networks

LIN Gang，YING Ruiting，CHEN Yuxuan
（State Grid Wenling Power Supply Company，Wenling Zhejiang 317500，China）

The faults of distribution networks are characterized by their multiple points，wide range，suddenness and uncertainty.The connecting degree of repair links decides the quality of distribution network fault repair as well as the users′satisfaction.By using tablet computer in various distribution network fault repair，efficiency of fault repair of distribution networks can be improved.

distribution network；fault repair；tablet computer

TM732

B

1007-1881（2015）02-0023-03

2014-11-17

林 刚（1985），男，工程师，从事配电网运维管理工作。