LTE-CSFB异常原因总结及典型解决案例

关鹏，陈明珠

（广州杰赛科技股份有限公司，广东 广州 510310）

LTE-CSFB异常原因总结及典型解决案例

关鹏，陈明珠

（广州杰赛科技股份有限公司，广东 广州 510310）

随着4G业务的大规模商用，2G、3G、4G网络间的重选、驻留问题成为主要问题。通过对试验网下的测试及用户投诉进行分析，针对CSFB异常的主要原因进行总结，并结合典型解决案例进行说明，方便后续全网大面积建设时进行关注并形成处理经验。

电路域回落 移动终端漫游转发 移动业务交换中心

10.3969/j.issn.1006-1010.2015.13.015

1 引言

伴随着4G通信网商用话题的逐渐增温，运营商2014年年初酝酿的4G建设力度开始加速，使得4G网正式商用较快，用户规模增长迅速。与传统的通信技术相比，4G通信技术以传统通信技术为基础，并利用了一些新的通信技术。CSFB（Circuit Switched Fallback，电路域回落）就是有别于2G、3G引入的新通信技术，新技术也会有新问题，这就需要总结经验尽快处理问题，以不断提高无线通信的网络效率和功能。

2 不同场景下CSFB异常主要原因分析

（1）网络覆盖正常，UE位于MSC边界，在4G网络下建立呼叫和被叫时，由于3G不同MSC间未及时添加MTRF功能，被叫失败。

（2）网络覆盖正常，UE位于不同的LAC区，要进行跨LAC回落，由于3G和4G网络间LAC-TAC未配置正确的对应指配数据，导致CSFB失败。

（3）网络覆盖正常，eNodeB侧CSFB数据配置不正确。

（4）网络覆盖正常，不存在跨MSC、RNC切换及回落，MME侧不支持CSFB。如部分高通芯片只能设定语音优先或数据优先。

（5）4G网络或者3G网络覆盖弱，CSFB呼叫时延长或语音无法建立成功。

（6）2G/3G基站存在拥塞、干扰、故障等问题影响4G网络下的CSFB。

（7）UE使用插花基站信号，如占用拉远小区且TAC指向不一致。

3 CSFB异常解决建议

（1）对MSC边界场景，在大规模商用前务必核查所有MSC是否开通MTRF功能，具备回落MSC与制定MSC间做好指定数据关系备份。

（2）位于3G网络LAC边界，即使做好MTRF指向功能。当存在MME下发TA list内容或机制不合适的情况时，核心网下发Attach Accept消息中包含“CS域不可用”或“仅PS业务”或“MSC不可达”或者终端不主动发起附着。因此需要在规划时，按LA预分配联系的TA号码资源，便于TA-LA配置。

（3）当eNodeB侧CSFB数据配置不正确时，导致终端无法联合附着在4G上，或者终端发起extended Service Req后，网络侧无法及时响应。这时需要核查基站CSFB功能是否开通及是否为配置不正确导致CSFB失败。

（4）MME芯片限制问题，只能建议用户更换具有CSFB功能的终端或者建议用户进行手动开关4G功能，根据使用业务实现手动切换。

（5）对于时延长的问题，首先要判断是在4G侧上的EXTEND SERVICE REQUEST至下发RRC CONNECTION RELEASE导致的时延还是回落后在2G/3G网络上进行帧同步时发生的时延。进行有针对性的优化调整。

（6）由于2G/3G网络问题导致的回落问题，首先要进行2G/3G网络的调整、优化。使得CSFB时选择合理目标小区进行回落。

（7）拉远站点的TAC不一致导致CSFB被叫失败：BBU只能定义1个TAC，而BBU对应的2个RRU分别拉远在不同的TAC区内，从而导致手机被叫无法接通。需要仔细核对拉远站信息，及时修正跨TAC的不一致问题。

4 典型案例

4.1 MSC未添加MTRF功能，导致边界用户被叫

失败案例

（1）现象描述

某用户反映6月生效4G套餐后，经常出现拨打本机，提示用户手机已关机的情况。实际上手机没有关机，也没有呼叫转移，主叫及其它使用都是正常，网络信号显示也是正常的。手机在显示4G时无法被叫，但是主叫时网络信号就能切换到3G网络。

（2）问题分析

经现场测试，投诉区域3G/4G网络覆盖正常，主叫时能正常CSFB进行呼叫建立，被叫时提示MSC无反应，无法找到请求终端，位置更新失败，呼叫请求拒绝。经核实，发起业务时占有的MSC与最终回落指定的MSC不同，目标MSC无法读取用户指针，由于2个MSC间未进行用户数据备份，导致被叫失败。被叫失败分析图如图1所示。

（3）解决办法

引入MTRF（Mobile Terminating Roaming Forwarding）实现Old MSC（目前附着MSC）和New MSC（回落MSC）之间的呼叫前传，让被叫成功接续。

反馈此信息至核心网核查，其反馈目前由于处于建网初期，部分老式MSC暂时无法具备开通MTRF条件，后续会进行升级调整，已列入计划。

（4）结论

图1 被叫失败分析图

LTE部署初期需要对LTE覆盖区和边界MSC进行重点实施改造MTRF功能，以免产生恶劣影响后再进行补救。同时经统计分析，由于此类问题导致的用户现象为“主叫正常，被叫提示关机或者通话中”。

4.2 3G基站拥塞导致CSFB失败案例

（1）现象描述

某用户反映4G信号正常，使用上网业务正常，但打电话时经常出现打不通的情况，尤其是晚上8点左右。

（2）问题分析

测试分析MS回落至3G小区（CS=269、CID=15611、RSCP=-75dBm）出现连续RRC Connection Reject导致call attempt失败。跟踪信令MS占用LTE小区FBJ000781A1_金地名京CSFB时成功回落至3G小区（CS=269、CID=15611、RSCP= -75dBm）后网络立即下发RRC Connection Reject（Rejection Cause：Congestion）。同时通过3G后台网管核实，该3G小区在该时段也出现高话务拥塞现象。

3G基站测试信号覆盖截图如图2所示。

3G基站失败信令分析如图3所示。

（3）解决办法

建议及时通过参数调整或者扩容解决3G小区（CS=269、CID=15611、RSCP= -75dBm）语音业务高拥塞问题。

（4）结论

扩容后，MS占用LTE小区FBJ000781A1_金地名京CSFB时成功回落至3G小区（CS=269、CID=15611、RSCP=-75dBm），通话正常。调整后正常呼叫信令截图如图4所示。

图2 3G基站测试信号覆盖截图

图3 3G基站失败信令分析

图4 调整后正常呼叫信令截图

5 结束语

4G网正式商用较快，用户规模增长迅速，但由于建网初期的各种内因和外因导致大量CSFB异常问题出现，严重影响了用户感知。及时发现CSFB异常问题，分析CSFB异常问题的原因，针对性地进行解决是处理好CSFB异常问题的关键。

[1] 百度文库. 北京联通FDD-LTE的CSFB问题核查指导[EB/OL]. [2014-12-02]. http://wenku.baidu.com/link?url=DoSzhyXFwhQGrVjstenkT7_xfqObm2KSVgP4 dFJUoPPcPsYPlK59W1KakemCSzo1P-OYo8S-dgIWkFj UiFISv06W2EpfqFQZ4wNW3OiUVEe.

[2] 中国移动通信集团公司网络部、研究院. CSFB常见问题排查手册[Z]. 2014.

[3] 中国移动通信集团公司网络部监控处. CSFB失败原因和信令指导书[Z]. 2014.

[4] 百度百科. CSFB[EB/OL]. [2014-12-03]. http://baike.baidu.com/view/10000227.htm#2.

[5] 百度文库. CSFB之MTRR MTRF介绍[EB/OL]. [2014-12-04]. http://wenku.baidu.com/view/92e578391eb91a37f 1115cf9.html.

[6] 百度文库. CSFB调研报告[EB/OL]. [2014-12-02]. http://wenku.baidu.com/view/36c3f33c580216fc700afd4c.html.

[7] 互动百科. CSFB[EB/OL]. [2014-12-02]. http://www.baike.com/wiki/CSFB.

[8] 百度文库. CSFB工作流程[EB/OL]. [2014-12-04]. http://wenku.baidu.com/view/d871ad1014791711cc79176c.html.

[9] MSCBSC. LTE小区TAC配置不合理导致CSFB失败处理案例[Z]. 2014.

[10] 爱立信. CSFB原理及案例[Z]. 2014.

Cause Summary of LTE-CSFB Abnormity and Typical Cases

GUAN Peng, CHEN Ming-zhu

(GCI Science & Technology Co., Ltd., Guangzhou 510310, China)

With the large-scale commercial application of 4G services, the reselection and hosting between 2G, 3G and 4G networks is becoming a major problem for network optimization. Based on the analysis of tests in experimental networks and customer complaint, the main causes of abnormal circuit switched fallback (CSFB) were summarized,which were illustrated with typical cases. It is convenient to follow and process experience in subsequent large-scale network construction.

circuit switched fallback mobile terminal roaming forwarding mobile service switching center

TN913.3

A

1006-1010(2015)13-0073-04

关鹏,陈明珠. LTE-CSFB异常原因总结及典型解决案例[J]. 移动通信, 2015,39(13): 73-76.

2014-12-18

刘妙 liumiao@mbcom.cn

关鹏：初级工程师，学士毕业于电子科技大学通信工程专业，现任职于广州杰赛科技股份有限公司，研究方向为网络规划设计与优化。

陈明珠：中级工程师，学士毕业于成都信息工程学院，现任职于广州杰赛科技股份有限公司，研究方向为网络优化。