浅析如何为电信企业的年轻员工营造职业发展环境

刘定松

摘要：随着电信企业市场竞争的加剧，拥有更多的年轻骨干人才是企业可持续发展的必要基础。在竞争激烈的人力资源市场环境下，电信企业如何防范年轻骨干人才的流失、营造职业发展规划是当前电信企业管理需要迫切解决的问题。

关键词：电信企业年轻员工职业发展

电信企业之间的竞争加剧了人才的流动，尤其是年轻骨干人才的流动更为频繁，企业深知优秀人才的重要性，因此如何为年轻骨干员工提供足以吸引他们的职业发展环境与规划是电信企业进行人才储备的重要手段。

1电信企业年轻员工流失现状以及产生的影响

电信企业年轻员工的流动性非常的频繁，经常发生非正常性人才流失现象，每年电信企业流失的年轻员工要占到企业员工总数的5%左右，高频繁的人才流失给电信企业会带来巨大的负面影响：一是新招录的员工补充空缺岗位的成本要高：招录新员工所支付的人力资源成本要远远高于挽留老员工的费用，而且新招录的员工很难发挥老员工的工作效率。二是年轻员工的流失会带走电信企业的客户，给企业造成一定的损失。比如销售人员在离开电信企业之前，他们就会将自己手中的客户资源也一并带走，进而影响了电信企业的客户资源，给企业带来一定的经济损失。三是年轻员工的频繁流失也不利于构建良好的企业文化。年轻员工的频繁流失说明该企业缺乏一定的人文文化，没有吸引员工的内在文化。

2电信企业年轻员工流失的原因分析

2.1电信企业的薪酬福利激励不到位。薪酬决定着一个员工的社会地位，其直接影响员工的生活质量，因此薪酬在员工的职业生涯中占据着重要的影响作用，完善的薪酬福利激励能够激发员工的工作积极性，使得员工将全部精力放在企业中，同样不完善的薪酬待遇就会导致员工渐渐失去对企业的信赖，因为他们的价值并没有被企业所认可，此时他们就会选择别的企业。薪酬是年轻骨干员工流失的主要原因，因为年轻员工正处于人生的关键时期，他们重视经济利益，也需要较多的经济物质。

2.2缺乏职业发展空间。众所周知，电信企业的业务量比较大，经常需要加班，而加班的主力军就是年轻的员工，年轻员工常年要奔赴在第一线，几乎没有任何的培训机会，而关于评定职称等制度，年轻的员工也没有权利享受，结果造成年轻员工要经过多年甚至几十年的辛苦工作，结果还是停留在原来的基础上，让员工看不到任何的职业发展空间，长期下去年轻员工就会产生跳槽的意愿。

2.3企业人才机制的相应欠缺。虽然电信企业实现了体制改革，但是由于受到传统机制的影响，电信企业的人才管理模式也是比较落后，一是电信企业的员工过多、创新意识不强，导致电信企业的管理制度不完善；二是电信企业用人机制的缺陷，导致年轻员工不能胜任到关键性的岗位上，影响年轻员工的工作积极性。

3为年轻员工营造良好职业发展环境的具体对策

3.1建立完善的企业职业计划体系。建立完善的企业职业计划体系是保证员工职业生涯发展的基础，企业职业计划体系侧重对职务本身的规划，强调对员工职业发展的路径设计，通过建立企业职业计划可以为年轻员工提供奋斗的目标。制定企业职业计划体系：一是需要企业确定需要什么样的人才；二是制定科学的职业岗位发展阶梯；三是制定严格的企业人才评估体系以及培训制度，保证员工的能力与企业的要求相符合；三是在确保科学评估的基础上建立完善的职业计划体系。

3.2设计多重职业生涯发展路线。电信企业要改变传统的职业生涯发展规划，构建多重的职业发展规划通道：首先电信企业要为员工设置多种岗位晋升通道，比如要多为年轻的销售人员提供职业升迁的机遇，对于做出优异成绩的销售人员，我们要积极为其提供管理岗位，让他参与到企业的管理决策中。具体的职业发展通道线路：销售员———大堂经理———销售部经理———经理。其次要营造内部岗位互换的机制，电信企业可以为年轻员工提供更加丰富的岗位发展通道，充分尊重年轻员工的自由选择权。

3.3企业管理者要关心年轻员工的职业发展规划。为增强年轻员工对企业的认同感，增加他们对企业的归属感，电信企业的管理者要关心年轻员工：一是企业管理者要多关心员工的工作状态，及时了解员工在工作中遇到的问题，多给他们一些鼓励，及时帮助他们解决工作中遇到的困难，同时也要多给年轻人提供学习交流的机会，增强他们的专业文化素质；二是企业管理者要重视员工的生活，比如在员工生日的当天给其举办生日晚会或者赠送给一份生日蛋糕，让年轻员工感受到企业管理者对自己的重视，从而提高了年轻员工对企业的忠实度。

3.4营造良好的电信企业文化。首先电信企业应加强沟通。心理学的相关研究指出，人际关系中超过百分之八十的交往障碍来源于沟通不畅，因而，企业应通过建立领导接待日、加强上下级定期沟通，营造尊重和关爱的沟通环境，使员工间毫无阻隔地实现情感交流。其次电信企业应重视企业文化建设。电信企业通过自身的企业文化建设可营造轻松、和谐的企业氛围，使工作环境更为轻松，从而有助于增强员工的团队精神，提高员工对企业的认同感和归属感，从情感上防止人才流失。

4结束语

总之，年轻员工是企业可持续发展的坚定后盾，因此电信企业要积极为年轻员工营造一种良好的职业发展氛围，激发年轻员工的工作激情，提高他们的创新能力，从而为企业做出更大的贡献。

参考文献：

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[3]赖沐祥.热电企业人才流失趋势分析及对策———以福建鸿山热电有限责任公司为例[J].中国电力教育，2013（07）.