ERP在企业人力资源管理中的应用探究

摘要：人力资源管理模块是ERP的重要组成部分，是信息化时代的资源配置模式。本文阐述了建设ERP人力资源系统的意义及ERP在人力资源管理中的具体应用并提出了提高ERP实施成功率需注意的问题。

关键词：ERP人力资源管理信息化

在当今复杂多变的信息化时代市场环境下，落后于信息技术意味着将被市场淘汰。为了进一步降低供应链的总成本，缩短生产时间，同时提供优质的产品和全方位的服务。在这种情况下，企业需要实施ERP。

1建设ERP人力资源系统的意义

ERP———EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，该系统通常情况下是以信息技术为基础，统一管理企业的物流、人流、资金流、信息流等，进而在一定程度上对企业的现有资源进行充分的利用，进一步确保企业效益的最大化。ERP系统作为一种应用程序，一方面需要有会计、人力资源管理、销售、分销及制造等传统的模块，另一方面需要兼具供应链管理、数据仓库和客户关系管理等，通过资源整合，进一步形成系统化的管理思想，在一定程度上为企业管理层制定决策提供参考依据。

在目前，无论是国际上还是国内，人力资源作为企业资源之首越来越受到关注。作为一个模块，人力资源管理被加入到ERP系统中，进而在一定程度上与财务、生产系统等共同组成高度集成的资源系统。它已经成为了一个企业进行人力资源管理的最有效的手段。在这个充满竞争的时代，企业想要发掘优秀人才、合理安排人力资源、降低人工成本、提高企业竞争力，就需要运用ERP这个现代化的武器武装自己。

2ERP在人力资源管理中的应用

2.1企业人力资源规划。①制定职务模型。在设置职位模型的过程中，通常情况下需要根据职位的要求、升迁路径，以及培训计划等，同时结合员工的实际情况，进而在一定程度上提出培训方案。另外，对于机构改组、职位变迁等，系统还可以提出相应的建议。②对人员成本进行分析。通过对人员成本进行细节性分析和总评性分析，进而在一定程度上对人员成本的升降趋势做出数据化预测。③编制企业组织结构方案。借助系统编制多套方案，对人员管理进行模拟和分析，同时辅以图形进行直观性评估，进而在一定程度上为帮助管理层做出最终决策。

2.2招聘管理。对于企业来说，人才是最重要的资源，优秀的人才是确保企业持续发展、永续经营的基础。通常情况下，招聘系统提供的支持，主要包括：一是通过对信息进行取舍，对招聘过程进行优化，进一步降低工作量；二是通过比对信息，归集、分析招聘成本，进一步降低招聘成本；三是为人才招聘岗位提供辅助信息，可以有效地帮助企业挖掘人力资源。

2.3工资核算。一则根据公司不同的薪资结构及处理流程，进一步制定薪资核算方法；二是与时间进行直接集成，及时对其进行更新，动态核算员工薪资；三则通过与其他模块进行集成处理，根据要求自动调整薪资结构。完成薪资核算之后，对于员工来说，其上一薪核算期的主数据发生变化，同时在下一薪核算期内，自动触发回算功能，同时对其进行修正。

2.4工作管理。对于员工的实际出勤情况通过远端考勤系统记录到主系统中，在薪资系统和成本核算中，导入员工的薪资、奖金等数据。同时，根据员工所在国、所在地的日历，对企业的运作时间、员工的作息时间等进行灵活的安排。借助一整套周密的编排，在一定程度上对员工加班、作业轮班、员工假期等进行管理。

2.5核算差旅费。对于差旅的申请、审批，以及报销差旅费等整个流程，ERP系统能够对其进行自动控制，借助集成环境将核算数据导入财务成本核算模块中。

2.6管理人事档案。公司员工的档案信息通过该模块进行记录，在一定程度上便于领导对员工进行统筹管理。通常情况下，对于本功能来说，只有最高领导才能有权使用该功能。

3ERP在人力资源应用中需要注意的问题

从我国企业实施ERP所取得结果来看，成功率不高，发展不太顺利，究其原因需要注意以下几个方面：

3.1要有充足的资金支持。资金如不能一次性到位，就要有长期的规划与持续发展的资金支持预算。人力资源管理信息化需要巨大的资金投入，没有坚实的经济基础作后盾，信息化的实现是不可能的。初期一定要提前做好需求规划和预算，结合企业的实际情况选择合适的系统和实现方式。对于大型企业，已经形成了良好的人力资源管理规范、行为、流程以及良好的管理平台，可以选择自主开发，实施的时候一步到位；对于中小企业来说，可以选择委托开发，并且有一个较为长期的人力资源信息化建设的过程；对于虚拟企业则可以选择外包为主，可以依赖专门的咨询公司等外部资源部门，提供完整的服务，完成相应的职能，进一步减少环节数量，同时提高效能。

3.2全体员工的关注和支持。首先，对于实施ERP系统的重要性，企业高层管理者需要给予高度的重视，同时给予相应的理解和支持。信息化建设又称“一把手”工程，因此，在思想上需要企业老总高度重视ERP系统的重要性，在实施过程中，才能进一步推进项目的持续发展。其次，争取公司员工的支持。对于ERP系统来说，其应用不是简单的改变工作平台，而是意味着重组企业的业务流程，在这种情况下，将会进一步冲击企业原有的工作流程、组织结构和工作方式，以及人们原有的思想观念等，在企业内部直接影响企业组织结构的调整和权力的分配。通常情况下，ERP系统要求组织结构扁平化和网络化，一方面借助网络状的组织机构进一步取代固定的工作部门或职位，在组织内部进一步出现跨职能、跨部门的团队；另一方面信息网络使中间管理层失去应用价值而遭到裁减。通过调整业务流程和组织结构，在综合素质、工作技能方面，对员工提出更高的要求，在这种情况下，需要调整人力资源结构、重新划分岗位职责、重新修订工作分析与绩效考核。因此，企业在日常经营过程中，需要进一步加强员工思想工作，根据ERP先进的管理理念，统一大家的思想。在企业内部引入相应的竞争机制、激励机制和约束机制，同时将ERP与企业人力资源管理制度进行结合，进而在一定程度上推动ERP的顺利实施。

3.3选聘有利于ERP实施的人才。ERP作为一种管理软件，其顺利实施需要借助计算机技术、信息技术、网络技术基础。作为实施人员，一方面需要精通计算机、信息技术和网络技术等方面的知识，另一方面需要掌握全面的管理知识，以及不同的岗位知识。在这种情况下，企业在对员工进行招聘前，需要对工作进行科学的分析，进而在一定程度上对岗位的职责和任职条件进行确定，同时制定合理的录用标准，并且选择科学的甄选方法，进一步提高人才招聘的效果。通过对招聘环节进行管理，从人才的源头进行把关，进而在一定程度上将品质优秀，同时与ERP先进文化相适应的人才招录到公司，进一步建立先进的企业文化，适应企业信息化管理的需要，为成功应用ERP系统提供人才保障。

3.4进行有利于ERP实施的培训。实施ERP系统是一个管理项目，不是一个简单的IT项目，通过组织开展大量持久的教育和培训，进而在一定程度上适应新的工作流程和观念。企业的成功经验表明：要确保成功运用ERP系统，通常情况下，对于员工的培训工作需要给予高度的重视，培养、造就一支忠于企业的团队，同时确保该团队具备现代化的经营理念和价值观。

3.5注重长期规划，实现持续发展。在导入人力资源管理信息化后，对于很多企业来说，通常情况下会产生一劳永逸的思想，在一定程度上忽视了后期的规划和发展。成功的人力资源管理信息化建设一般需要给予长期的关注和规划。对于人力资源管理工作，只有不断进行改进，才有可能转化成持续的经济效益。

本文将ERP中的人力资源管理模块作为研究对象，在企业人力资源管理中，通过分析ERP的先进性和重要性，同时阐述ERP在人力资源管理中的应用和实施中需要注意的问题，但是，对于人力资源ERP管理的效果与评价体系没有进行深入的探讨，因此，需要进一步探索和挖掘ERP人力资源系统的评价体系。

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基金项目：本文为广西教育厅立项科研项目《广西北部湾经济区人力资源信息化管理模式研究》（批准号201106LX857）的阶段性成果）。

作者简介：赵秋霞（1980-），广西桂林人，广西经济管理干部学院信息管理系经济师、工程师，研究方向：信息化管理。