个性化护理对60例泌尿外科围术期患者满意度的影响

李明明

【摘 要】 目的：对比观察个性化护理和常规护理对泌尿外科患者围术期满意度的影响。方法：选取我院泌尿外科患者共120例，根据患者护理模式的不同随机分为观察组和对照组各60例，观察组患者采用个性化护理模式，对照组患者则采用常规护理，对比观察两组的术后疼痛评分及围术期满意度。结果：观察组60例患者的术后疼痛评分、围术期满意度均显著优于对照组的60例患者（P<0.05）。结论：对于泌尿外科患者，采用个性化护理能使护理更有个体性和针对性，满足不同患者的需要，减轻患者疼痛，提高围术期满意度。

【关键词】 个性化护理；泌尿外科；满意度

【中图分类号】R473.6 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2014）06-0112-01

目前，泌尿外科患者越来越多，泌尿外科手术也成为比较常见的手术。但对患者来说，手术本身就是一种强烈的应激源，加上由于不同知识层次、社会经历的患者对泌尿外科手术的认识不同而产生的焦虑、烦躁情绪，这既影响了手术的安全性和效果，也不利于患者身体的康复，从而影响患者对整个围术期的满意度[1]。如何缓解患者的焦虑、烦躁等不良情绪，降低其对术后的不良影响，提高患者围术期满意度，一直以来都是护理工作的焦点。目前，个性化护理模式在部分临床病例中取得了较好的效果[2]。本次研究我们通过对比观察的方法，比较个性化护理和常规护理对泌尿外科患者围术期满意度的影响，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究中，泌尿外科患者共120例，根据护理模式的不同随机分为观察组和对照组各60例，观察组患者采用个性化护理模式，对照组患者则采用常规护理。观察组60例患者中男34例，女26例；年龄57～86岁平均年龄（73.1±2.3）岁；对照组60例患者中男34例，女26例；年龄58～86岁平均年龄（73.7±1.8）岁。两组患者在性别、年龄等一般情况上无统计学差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

观察组采用泌尿外科常规护理。对照组采用个性化护理模式，即在常规护理的基础上根据患者职业、知识层次、家庭环境以及社会经历等个体差异进行对患者的治疗需求的调查，制定针对性和个体性的的护理计划，具体如下：①术前：专科护士详细访视，包括：仔细查阅患者病历，清楚了解患者病情；访视患者时，以患者治疗需求为中心，采用沟通技巧解决患者的困难，消除患者的担忧及顾虑，介绍相关成功病例，增强患者对手术治疗的信心；注意与患者亲属交流，指导病人自理训练工作，充分调动各方面积极支持因素。②术中，保证环境最佳温度于22℃～25℃，最佳湿度50%～60%，要输注的液体事先放在恒温箱中，术前访视的护士要在岗在位，在进行具体操作时预先提示患者，应有交流技巧，降低患者对手术的恐惧和焦虑，手术结束后及时告知手术效果，减轻患者担忧。③术后注意随访，护士及时进行回访，了解患者当前情形，对其不适进行疏导、宣教。

1.3 观察指标

比较两组患者术后疼痛情况及围术期满意度。（1）疼痛的评定标准：采用视觉模拟评分（VAS）评估，满分为10分，最低分为0分；（2）围术期满意度：等级分为非常满意、满意、一般、差，满意率=（非常满意人数+满意人数）/总调查人数×100%。

1.4 统计方法

利用SPSS18.0统计软件对数据进行分析处理，计量资料采用t检验，计数资料采用χ.2 检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

观察组60例患者的术后疼痛评分为4.2±1.1、围术期满意率为100%，对照组的60例患者的术后疼痛评分为5.9±1.6，、围术期满意率为83.3%，观察组患者的术后疼痛评分、围术期满意度均显著优于对照组的患者（P<0.05）。见表1

3 讨论

大部分泌尿外科患者需要接受手术治疗时，对自身的手术情况都了解不够，加上对手术治疗方法的实施及效果不清，大多数患者都会产生焦虑、恐惧、不安、担忧，从而影响术后的效果，使病人的术后疼痛加重，病人对围术期的满意度下降[3]。个性化护理干预是指专科护士对不同对象的人所采取的护理手段[4]，是根据患者的不同知识层次、家庭背景等，采用因人、因病、因地的个体化护理，其是一种有针对性、具体的干预措施，它能够有效避免护理工作的盲目性，通过个性化护理干预，满足了不同知识层次、社会背景、接受能力的患者对自身护理的需要，提高了患者对手术治疗的认知，缓解了患者焦虑和紧张的情绪，对临床疗效产生积极的推进作用[5]。本次研究，通过对比观察的方法，比较个性化护理和常规护理对泌尿外科患者围术期满意度的影响，结果表明；观察组60例患者的术后疼痛评分为（4.2±1.1）、围术期满意率为100%，对照组的60例患者的术后疼痛评分为（5.9±1.6），围术期满意率为83.3%，观察组患者的术后疼痛评分、围术期满意度均显著优于对照组的患者（P<0.05）。说明与常规护理模式相比，个性化护理模式更具个体性和针对性，更能减轻患者疼痛，提高围术期满意度。

总之，对于泌尿外科患者，采用个性化护理能使护理更有个体性和针对性，满足不同患者的需要，减轻患者疼痛，提高围术期满意度，值得临床推广应用。

参考文献

[1]钟琳.泌尿外科手术患者个性化护理模式的探讨[J].中国实用护理杂志，2011，27（15）：18-19.

[2]刘招娣，刘青，翟文华等.个性化护理模式对泌尿外科患者围术期生理应激和满意度的影响[J].国际护理学杂志，2013，32（2）：331-333.

[3]杜坤俊.个性化护理模式应用于泌尿外科手术患者护理观察[J].齐鲁护理杂志，2010，16（10）：84-85.

[4]彭智赟.个性化护理干预对泌尿外科手术患者围手术期的影响[J].医药前沿，2012，（35）：136-137.

[5]孔春霞，邓叶飞，王素嫩等.泌尿外科患者个性化护理干预效果观察[J].海南医学，2012，23（18）：144-145.

【摘 要】 目的：对比观察个性化护理和常规护理对泌尿外科患者围术期满意度的影响。方法：选取我院泌尿外科患者共120例，根据患者护理模式的不同随机分为观察组和对照组各60例，观察组患者采用个性化护理模式，对照组患者则采用常规护理，对比观察两组的术后疼痛评分及围术期满意度。结果：观察组60例患者的术后疼痛评分、围术期满意度均显著优于对照组的60例患者（P<0.05）。结论：对于泌尿外科患者，采用个性化护理能使护理更有个体性和针对性，满足不同患者的需要，减轻患者疼痛，提高围术期满意度。

【关键词】 个性化护理；泌尿外科；满意度

【中图分类号】R473.6 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2014）06-0112-01

目前，泌尿外科患者越来越多，泌尿外科手术也成为比较常见的手术。但对患者来说，手术本身就是一种强烈的应激源，加上由于不同知识层次、社会经历的患者对泌尿外科手术的认识不同而产生的焦虑、烦躁情绪，这既影响了手术的安全性和效果，也不利于患者身体的康复，从而影响患者对整个围术期的满意度[1]。如何缓解患者的焦虑、烦躁等不良情绪，降低其对术后的不良影响，提高患者围术期满意度，一直以来都是护理工作的焦点。目前，个性化护理模式在部分临床病例中取得了较好的效果[2]。本次研究我们通过对比观察的方法，比较个性化护理和常规护理对泌尿外科患者围术期满意度的影响，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究中，泌尿外科患者共120例，根据护理模式的不同随机分为观察组和对照组各60例，观察组患者采用个性化护理模式，对照组患者则采用常规护理。观察组60例患者中男34例，女26例；年龄57～86岁平均年龄（73.1±2.3）岁；对照组60例患者中男34例，女26例；年龄58～86岁平均年龄（73.7±1.8）岁。两组患者在性别、年龄等一般情况上无统计学差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

观察组采用泌尿外科常规护理。对照组采用个性化护理模式，即在常规护理的基础上根据患者职业、知识层次、家庭环境以及社会经历等个体差异进行对患者的治疗需求的调查，制定针对性和个体性的的护理计划，具体如下：①术前：专科护士详细访视，包括：仔细查阅患者病历，清楚了解患者病情；访视患者时，以患者治疗需求为中心，采用沟通技巧解决患者的困难，消除患者的担忧及顾虑，介绍相关成功病例，增强患者对手术治疗的信心；注意与患者亲属交流，指导病人自理训练工作，充分调动各方面积极支持因素。②术中，保证环境最佳温度于22℃～25℃，最佳湿度50%～60%，要输注的液体事先放在恒温箱中，术前访视的护士要在岗在位，在进行具体操作时预先提示患者，应有交流技巧，降低患者对手术的恐惧和焦虑，手术结束后及时告知手术效果，减轻患者担忧。③术后注意随访，护士及时进行回访，了解患者当前情形，对其不适进行疏导、宣教。

1.3 观察指标

比较两组患者术后疼痛情况及围术期满意度。（1）疼痛的评定标准：采用视觉模拟评分（VAS）评估，满分为10分，最低分为0分；（2）围术期满意度：等级分为非常满意、满意、一般、差，满意率=（非常满意人数+满意人数）/总调查人数×100%。

1.4 统计方法

利用SPSS18.0统计软件对数据进行分析处理，计量资料采用t检验，计数资料采用χ.2 检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

观察组60例患者的术后疼痛评分为4.2±1.1、围术期满意率为100%，对照组的60例患者的术后疼痛评分为5.9±1.6，、围术期满意率为83.3%，观察组患者的术后疼痛评分、围术期满意度均显著优于对照组的患者（P<0.05）。见表1

3 讨论

大部分泌尿外科患者需要接受手术治疗时，对自身的手术情况都了解不够，加上对手术治疗方法的实施及效果不清，大多数患者都会产生焦虑、恐惧、不安、担忧，从而影响术后的效果，使病人的术后疼痛加重，病人对围术期的满意度下降[3]。个性化护理干预是指专科护士对不同对象的人所采取的护理手段[4]，是根据患者的不同知识层次、家庭背景等，采用因人、因病、因地的个体化护理，其是一种有针对性、具体的干预措施，它能够有效避免护理工作的盲目性，通过个性化护理干预，满足了不同知识层次、社会背景、接受能力的患者对自身护理的需要，提高了患者对手术治疗的认知，缓解了患者焦虑和紧张的情绪，对临床疗效产生积极的推进作用[5]。本次研究，通过对比观察的方法，比较个性化护理和常规护理对泌尿外科患者围术期满意度的影响，结果表明；观察组60例患者的术后疼痛评分为（4.2±1.1）、围术期满意率为100%，对照组的60例患者的术后疼痛评分为（5.9±1.6），围术期满意率为83.3%，观察组患者的术后疼痛评分、围术期满意度均显著优于对照组的患者（P<0.05）。说明与常规护理模式相比，个性化护理模式更具个体性和针对性，更能减轻患者疼痛，提高围术期满意度。

总之，对于泌尿外科患者，采用个性化护理能使护理更有个体性和针对性，满足不同患者的需要，减轻患者疼痛，提高围术期满意度，值得临床推广应用。

参考文献

[1]钟琳.泌尿外科手术患者个性化护理模式的探讨[J].中国实用护理杂志，2011，27（15）：18-19.

[2]刘招娣，刘青，翟文华等.个性化护理模式对泌尿外科患者围术期生理应激和满意度的影响[J].国际护理学杂志，2013，32（2）：331-333.

[3]杜坤俊.个性化护理模式应用于泌尿外科手术患者护理观察[J].齐鲁护理杂志，2010，16（10）：84-85.

[4]彭智赟.个性化护理干预对泌尿外科手术患者围手术期的影响[J].医药前沿，2012，（35）：136-137.

[5]孔春霞，邓叶飞，王素嫩等.泌尿外科患者个性化护理干预效果观察[J].海南医学，2012，23（18）：144-145.

【摘 要】 目的：对比观察个性化护理和常规护理对泌尿外科患者围术期满意度的影响。方法：选取我院泌尿外科患者共120例，根据患者护理模式的不同随机分为观察组和对照组各60例，观察组患者采用个性化护理模式，对照组患者则采用常规护理，对比观察两组的术后疼痛评分及围术期满意度。结果：观察组60例患者的术后疼痛评分、围术期满意度均显著优于对照组的60例患者（P<0.05）。结论：对于泌尿外科患者，采用个性化护理能使护理更有个体性和针对性，满足不同患者的需要，减轻患者疼痛，提高围术期满意度。

【关键词】 个性化护理；泌尿外科；满意度

【中图分类号】R473.6 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2014）06-0112-01

目前，泌尿外科患者越来越多，泌尿外科手术也成为比较常见的手术。但对患者来说，手术本身就是一种强烈的应激源，加上由于不同知识层次、社会经历的患者对泌尿外科手术的认识不同而产生的焦虑、烦躁情绪，这既影响了手术的安全性和效果，也不利于患者身体的康复，从而影响患者对整个围术期的满意度[1]。如何缓解患者的焦虑、烦躁等不良情绪，降低其对术后的不良影响，提高患者围术期满意度，一直以来都是护理工作的焦点。目前，个性化护理模式在部分临床病例中取得了较好的效果[2]。本次研究我们通过对比观察的方法，比较个性化护理和常规护理对泌尿外科患者围术期满意度的影响，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究中，泌尿外科患者共120例，根据护理模式的不同随机分为观察组和对照组各60例，观察组患者采用个性化护理模式，对照组患者则采用常规护理。观察组60例患者中男34例，女26例；年龄57～86岁平均年龄（73.1±2.3）岁；对照组60例患者中男34例，女26例；年龄58～86岁平均年龄（73.7±1.8）岁。两组患者在性别、年龄等一般情况上无统计学差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

观察组采用泌尿外科常规护理。对照组采用个性化护理模式，即在常规护理的基础上根据患者职业、知识层次、家庭环境以及社会经历等个体差异进行对患者的治疗需求的调查，制定针对性和个体性的的护理计划，具体如下：①术前：专科护士详细访视，包括：仔细查阅患者病历，清楚了解患者病情；访视患者时，以患者治疗需求为中心，采用沟通技巧解决患者的困难，消除患者的担忧及顾虑，介绍相关成功病例，增强患者对手术治疗的信心；注意与患者亲属交流，指导病人自理训练工作，充分调动各方面积极支持因素。②术中，保证环境最佳温度于22℃～25℃，最佳湿度50%～60%，要输注的液体事先放在恒温箱中，术前访视的护士要在岗在位，在进行具体操作时预先提示患者，应有交流技巧，降低患者对手术的恐惧和焦虑，手术结束后及时告知手术效果，减轻患者担忧。③术后注意随访，护士及时进行回访，了解患者当前情形，对其不适进行疏导、宣教。

1.3 观察指标

比较两组患者术后疼痛情况及围术期满意度。（1）疼痛的评定标准：采用视觉模拟评分（VAS）评估，满分为10分，最低分为0分；（2）围术期满意度：等级分为非常满意、满意、一般、差，满意率=（非常满意人数+满意人数）/总调查人数×100%。

1.4 统计方法

利用SPSS18.0统计软件对数据进行分析处理，计量资料采用t检验，计数资料采用χ.2 检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

观察组60例患者的术后疼痛评分为4.2±1.1、围术期满意率为100%，对照组的60例患者的术后疼痛评分为5.9±1.6，、围术期满意率为83.3%，观察组患者的术后疼痛评分、围术期满意度均显著优于对照组的患者（P<0.05）。见表1

3 讨论

大部分泌尿外科患者需要接受手术治疗时，对自身的手术情况都了解不够，加上对手术治疗方法的实施及效果不清，大多数患者都会产生焦虑、恐惧、不安、担忧，从而影响术后的效果，使病人的术后疼痛加重，病人对围术期的满意度下降[3]。个性化护理干预是指专科护士对不同对象的人所采取的护理手段[4]，是根据患者的不同知识层次、家庭背景等，采用因人、因病、因地的个体化护理，其是一种有针对性、具体的干预措施，它能够有效避免护理工作的盲目性，通过个性化护理干预，满足了不同知识层次、社会背景、接受能力的患者对自身护理的需要，提高了患者对手术治疗的认知，缓解了患者焦虑和紧张的情绪，对临床疗效产生积极的推进作用[5]。本次研究，通过对比观察的方法，比较个性化护理和常规护理对泌尿外科患者围术期满意度的影响，结果表明；观察组60例患者的术后疼痛评分为（4.2±1.1）、围术期满意率为100%，对照组的60例患者的术后疼痛评分为（5.9±1.6），围术期满意率为83.3%，观察组患者的术后疼痛评分、围术期满意度均显著优于对照组的患者（P<0.05）。说明与常规护理模式相比，个性化护理模式更具个体性和针对性，更能减轻患者疼痛，提高围术期满意度。

总之，对于泌尿外科患者，采用个性化护理能使护理更有个体性和针对性，满足不同患者的需要，减轻患者疼痛，提高围术期满意度，值得临床推广应用。

参考文献

[1]钟琳.泌尿外科手术患者个性化护理模式的探讨[J].中国实用护理杂志，2011，27（15）：18-19.

[2]刘招娣，刘青，翟文华等.个性化护理模式对泌尿外科患者围术期生理应激和满意度的影响[J].国际护理学杂志，2013，32（2）：331-333.

[3]杜坤俊.个性化护理模式应用于泌尿外科手术患者护理观察[J].齐鲁护理杂志，2010，16（10）：84-85.

[4]彭智赟.个性化护理干预对泌尿外科手术患者围手术期的影响[J].医药前沿，2012，（35）：136-137.

[5]孔春霞，邓叶飞，王素嫩等.泌尿外科患者个性化护理干预效果观察[J].海南医学，2012，23（18）：144-145.