护理质量评价在中医护理管理中的应用效果

彭长燕（新疆乌鲁木齐市中医医院，新疆 乌鲁木齐 830000）

护理质量评价在中医护理管理中的应用效果

彭长燕
（新疆乌鲁木齐市中医医院，新疆 乌鲁木齐 830000）

目的 探讨护理质量评价在中医护理管理中的应用效果。方法 参考《中医医院中医护理工作指南》中与护理质量相关的评价标准，在我院中医护理管理过程中应用护理质量评价。对应用护理质量评价前后的医院护理质量评分进行统计与比较。结果 应用护理质量评价后医院护理质量评分显著高于应用前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在中医护理管理过程中应用护理质量评价，能显著提高医院护理人员的知识技能水平与护理工作质量，值得推广。

中医护理管理；护理质量评价；应用价值

随着近些年我国医疗卫生事业的不断发展，中医护理工作受到社会的广泛关注与重视，并且在临床护理工作中发挥着越来越重要的作用。在当前社会医疗制度逐渐健全、人们认识逐渐加深的环境中，人们对中医护理工作的要求也越来越高[1]。为了全面提升我院中医护理管理工作质量，我院将护理质量评价应用到中医护理管理中，发现效果较好，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院共计护理人员266名，年龄21～53岁，平均年龄（32.6±4.7）岁；其中副主任护师17名，主管护师54名，护师73名，护士122名；中专学历108名，大专学历94名，本科学历64名。

1.2 方法

护理质量评价标准制定：严格参照《中医医院中医护理工作指南》中相关标准进行制定。依据指南内容进行审查，内容包括中医护理质量、中医护理效果、患者安全、施护工作评价、中医护理工作评价以及护理人员对护理知识的掌握情况等，其中需要重点评价的内容有中医护理质量、护理效果及患者安全[2]。

评价方法：①患者访谈：安排三级护理质控者对患者开展抽样访谈，看其是否在护理人员的指导下获得中医康复及健康养生指导，评价其对于自身疾病、饮食、住院环境、康复及养生等方面知识的了解与掌握状况；②护士访谈：安排三级护理质控者对护理人员展开抽样访谈，看其是否已经充分了解并掌握有关常见疾病的中医护理知识，重点需要评估的是护理人员对于高风险患者及高风险服务工作的认知度，以及考察其是否能正确认识到科室中可能存在的安全隐患[3]；③现场检查：三级护理质控者现场检查护理工作进展，主要检查内容有护理常规、技术操作以及护理项目记录等情况，同时对护理人员参与的培训活动、培训内容、考核制度等方面进行考察，同时随机抽查护理文书以及病例记录等资料是否记录正确；④患者随访：随机抽取住院的急诊或重症患者作为研究对象，重点评价护理人员对其入院、救治流程的正确性，并评价中医护理方案的执行进度，发现问题，采取科学的解决措施；⑤整改对策：针对当前中医护理管理中存在的问题，在科室负责人与质控者共同沟通之后，提出具有针对性的整改策略[4]。同时，引导护理人员进行护理学习，不断提高其护理知识水平与操作技能。

1.3 评价指标

对应用护理质量评价前后的医院护理质量评分进行统计与比较。中医护理质量评分由患者与质控组共同打分，取二者平均值作为最终中医护理质量评分，满分为100分，分数越高，表明护理质量越高。

1.4 统计学方法

采用SPSS19.0统计学软件对数据进行统计分析，计量资料以“”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

护理质量评价实施前，中医护理质量评分为（89.67±3.16）分；实施后中医护理质量评分为（98.56±1.78）分。实施护理质量评价后中医护理质量显著高于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。同时，我院护理人员的专业知识水平在此之后得到显著提高，并且中医护理工作的课题研究次数和护理方面的论文发表数量也明显增加。

3 讨 论

护理质量评价的核心内容就是通过护理质控组开展护理检查，在这种新的护理评价模式下，护理人员可以得到护理质控组的科学指导，有利于护理人员尽早发现日常护理工作中存在的问题，从而促进中医辩证护理工作的顺利进行，并且对中医护理方法的推广与应用也十分有利[5]。不仅如此，护理质量评价十分注重对临床护理人员的检查与审核，并及时发现护理工作与国家规定的标准护理模式之间的差距，从而使其为了充分掌握护理工作要求而全身心投入到护理质量提升的工作中去。护理质量评价不但有效提升了护理人员的专业知识水平与操作技能，还促进了其更好地发展，并且对患者的健康也奠定了坚实的保障，有效提升了临床护理满意度[6]。更为重要的是，在护理管理过程中应用护理质量评价，有利于医院打造出更加专业、高素质的护理团队，从而带动医院护理质量得到提升。

本次研究中，护理质量评价实施前，中医护理质量评分为（89.67±3.16）分；实施后中医护理质量评分为（98.56±1.78）分。实施护理质量评价后中医护理质量显著高于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，中医护理管理过程中应用护理质量评价，能显著提高医院护理人员的知识技能水平与护理工作质量，值得推广。

[1] 韦衡秋.护理质量评价在中医护理管理中的应用[J].广西中医药大学学报,2013,03:100-101.

[2] 张广清,林美珍,叶红,庄 平,罗丽霞.中医护理质量指标体系的构建[J].护理管理杂志,2013,12:840-842.

[3] 高心悦.护理质量评价在中医护理管理中的应用[J].中国现代药物应用,2014,05:257-258.

[4] 刘书华,王红梅,王传凤,何 红,赵国敏,李 倩.中医护理环节质量评价体系的构建与应用[J].护理学报,2014,06:18-20.

[5] 姜 莉,何美朵.质量评价员在护理质量管理中的应用和体会[J].护理管理杂志,2010,06:426-427.

[6] 李小英.提高中医护理技能在护理管理中应用探讨[J].大家健康(学术版),2013,07:116-117.

R47

B

ISSN.2095-6681.2015.10.154.02