浅谈解决企业员工流失问题对策

●初振波

浅谈解决企业员工流失问题对策

●初振波

当今社会，“以人为本”观念已深入人心。员工是企业最为宝贵的财富。因此，有效解决员工流失问题，是企业面临的一项重要课题。文章对如何解决员工流失问题，提出了自己的看法。

员工流失 薪酬激励 管理理念

员工是企业最为宝贵的财富，这已是不争的事实。然而，目前一些企业员工流失问题仍很严重。员工流失问题的存在，既增加了企业的成本，影响了企业的正常运营，又损害了企业的良好形象，削弱了企业的竞争力。故本文针对企业员工流失共性问题，提出了具体的解决对策。

一、引进科学的企业管理理念

企业应摒弃传统的管理思维和模式，逐步树立起一套“以人为本”的现代管理理念。首先，企业需要在“产权清晰”这个问题上进行必要的改革，明确员工们的职责，进而形成一套科学的决策机制，制定出一系列适合企业发展的股权政策。企业努力形成一个“利益共同体”，将员工个体的利益和企业的利益相统一，激发员工们的创造性和积极性。其次，企业还需要完善已有的管理制度，建立相应的晋升体系和用人机制，得以规范企业的管理秩序；为了满足员工的自我发展需要，让全体员工形成共同认可的价值观，让员工与企业实现共同成长，企业应当根据员工的差异性需求，给予相应的授权和有针对性的奖励。

当今社会，企业和员工是一种相互合作的关系。结合实际，企业可以采取相应的措施，例如通过授权管理，让素质较高的部分员工逐步参与到企业的日常管理。无论是何种形式，其本质都是希望能够让员工与企业管理者的关系更加融洽，也显示出企业对员工的尊重，希望能激发员工的创造力和工作热情等。

二、确立合理薪酬激励制度

企业薪酬激励必须“对外有竞争性，对内有公平性”。按照以岗位为核心，以技能为基础，以绩效为依据原则制定薪酬标准。合理的薪酬激励制度既要重视薪酬福利的保障作用，又要重视薪酬福利的激励性作用。这就需要完善岗位评价办法，客观公正地评价各个岗位，在合理工资标准基础上保持灵活性。既要做到同工同酬，又要不断完善常规福利和特别福利。常规福利具体包括交通、食宿、休闲娱乐及休假等；特别福利包括培训学习、加班补助、旅游休假等，奖励给表现突出的优秀员工。

1.定期在市场上进行薪酬调查，对优秀员工采用高薪酬策略。如果一个企业对员工长期采用低薪酬，那么该企业就一定无法做好人力资源管理工作，吸引和留住人才。马洛斯的需求层次理论告诉我们，人在满足低层次需求之后总会去追求更高层次的需求。人性社会学告诉我们，个人总会追求社会地位上的相对优越。可见，追求高薪是人性的必然。企业的薪酬有竞争力，不仅能使企业留住优秀的员工，还能吸引优秀人才加入企业。

2.调整企业的薪酬结构，使其更趋合理。薪酬分为浮动薪酬和固定薪酬两部分。合理的薪酬结构，不仅能留住企业优秀员工，促使企业员工间健康竞争，提高工作效率，还能吸引大量优秀人才加入企业。实践表明，对于技术类和销售类员工，浮动薪酬比重要大些；而对于管理类骨干员工，固定薪酬比例要高些。

3.员工薪酬收入与绩效考核挂钩。绩效工资是根据员工绩效设计的，它以绩效考核结果为依据。要做好以下几方面工作：细化绩效考核的项目；规范对绩效考核时间；明确绩效考核人员，进行多方面的综合评分；制定绩效考评指标要把握好绩效考核指标与企业目标的一致性，财务指标与非财务指标之间的平衡性，以及长短期利益兼顾性。

4.为员工提供多元化激励策略，使企业薪酬激励制度内容更加丰富。除了提供常见的经济激励以外，企业还可以为员工提供非经济激励，其中包括休假激励、提升激励和精神激励等。休假激励是指企业内每个员工都享有一定的年假，如工龄四年以下年假为5天，四年以上年假7天。提升激励是指企业为每一个员工提供学习的机会，建立培训档案，除了常规培训之外，优秀员工可以选派到某些管理学院进修。精神激励是指企业设立各种荣誉称号，鼓励员工参与评选。

三、改善员工日常工作环境

工作环境一般包括生活的硬件设施和软环境。企业一方面要努力改善员工生活的硬件设施，另一方面更应重视员工生活的软环境建设，如适时开展娱乐活动，释放员工工作压力；实行工作轮换或对岗位工作重新设计等措施，为员工提供一个合理、尊重人性的软环境。

四、重视员工培训工作

实践表明，“追求更大的个人发展空间”是导致企业员工流失的重要原因之一。企业要将员工培训放到重要的位置上来。通过员工培训，增强员工对企业的忠诚感，有效减少企业员工流失。企业还要科学制定员工培训计划，明确培训对象、培训负责人、培训技术和培训设施。

五、制定好员工职业生涯规划

企业科学设计员工职业生涯规划，一方面能使员工看到自身发展的愿景，增强信心，提高干劲；另一方面，能使企业最大限度留住员工，尤其是优秀员工，为企业发展注入长期动力。企业要紧密结合企业岗位要求，科学分析影响员工职业生涯的主客观因素，帮助员工了解和掌握职业发展所必备的技能，确定员工发展路径。

六、建立富有凝聚力的企业文化

企业文化的内容主要包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构和企业使命等，其中价值观念是企业文化的核心。企业应将核心价值观转化为相应的规章制度，让员工有法可依、有章可循，进而通过员工的行为传达到外界，形成企业内外部广泛认同的企业文化，进而树立起良好的企业形象。

企业应构建以人为本的企业文化，用以提升员工的忠诚度，增强企业的凝聚力，使员工真正融入企业，让员工把企业的使命当作自己的使命，为企业的发展共同努力。企业在拟定员工行为规范、业务流程等内部管理制度时，应当充分听取和尊重员工们的意见和建议。企业还应开展日常文化建设活动，促进员工与管理者之间的沟通，让企业文化与员工意识较为完美地契合起来。

企业文化的建设需要长期积累，精心培育，并且要在文化建设过程中不断创新，而一旦建立起优秀的企业文化，这势必会降低员工流失率，提高员工的回流率，增强员工的归属感，提高企业的凝聚力和向心力，让员工与企业共同成长。

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（作者单位：沈阳理工大学经济管理学院 辽宁沈阳 110168）

（责编：若佳）

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