给手机“洗澡”，洗出健康财富

孙珊

31岁的葛辰毕业于广东财经大学，在电信公司工作的她主要负责手机售后服务。工作中，葛辰发现很多送来维修的手机屏幕及内部都很脏，造成电源接触不良，影响通话质量。于是，葛辰提醒顾客，手机不仅要注重外表，更应定期清洗消毒。可客户都面带惊讶地问：“唉，我也知道手机容易沾病菌，可手机怎么能清洗？一进水绝对坏啊。这样吧，你要能帮我的话，我付钱……”

看到客户们求助的目光，葛辰敏锐的创业神经跳动起来：现在市面上手机维修、手机美容的店不少，但没有专门做手机清洗、消毒的，我何不捷足先登填补这块市场空白？如果清洗有成效，相信绝大多数客人愿意掏这点钱。

2009年10月，葛辰花两万元买回国家专利手机清洗仪器及手机专用清洗泡沫，辞职创立手机清洗店。开业那天，她印发了大量的宣传单到社区、超市、公园广场等人群密集处发放。可两周过去了，店铺冷冷清清的无人光顾。天性倔强的葛辰没有放弃，她带上手机清洗工具，上门去找客户，可业务量仍旧没有起色。

正当她灰心丧气的时候，2010年年初，葛辰去同学单位办事，正碰上同学情绪郁闷。她一问才知道，同学的手机不能正常开机，已经折腾了一上午。葛辰心中有数，赶紧叫同学把手机拿给自己看看，发现这部手机也是长久不清洗造成内部短路。葛辰叫同学尽管放心，她来解决。

同学半信半疑地同意了，第二天葛辰送来经过清洗的手机，不仅干净整洁，而且扫尘之后开关机速度大幅提升。同学十分欣喜，提醒葛辰，自己工作的这家大型企业福利待遇都不错，为了职工健康，应该不会吝啬代付清洗手机的小钱。接着，她把葛辰介绍给了企业老总。

葛辰精心准备了材料，对老总说：“现在不管员工还是老总您，基本都是使用智能触屏手机，但您知道吗？手机内遍布致病细菌以及伤害大脑的电子微尘，如果不定期对手机清洗消毒，手机里的污垢和病菌就会对员工和您的身体造成伤害，使企业蒙受损失。”接着，她拿出显微镜请对方先观察手机，然后用清洗机器清洗消毒，再次请他检测。

这一招果然有效，老总爽快地请葛辰为他们单位员工进行手机清洗，这是她接到的第一笔大单。葛辰开始转换思路，寻找大型企业进行接洽，争取接些团体订单。2011年3月，经过葛辰的努力和客户们的口碑相传，手机清洗店每天的营业额都在1000元以上。除去成本和各项开支，她可以净赚700多元。2012年夏末，见清洗手机有钱赚，几家新的手机清洗店紧挨着葛辰的店开业了。

面对日益激烈的竞争，葛辰隆重推出了会员服务卡优惠制：如包年清洗或清洗5部以上手机享受金卡服务，年收费300元；全年清洗10部以上手机的，直接享受VIP紫金卡优惠服务，年收费100元……另一方面，葛辰还刻苦钻研各种手机的美容技术，在清洗手机的同时，也从事手机美容服务，费用比专业美容店铺低20%；对于清洗和美容都做的客户，一律8折优惠。这样既增加了收入，也稳定了客源。

9月，葛辰又引进了国外的手机加香机。该机既能将细菌、病毒杀死，也可美化加香，给客户一个清洁芳香的手机。一时间，回头客络绎不绝。

2014年，葛辰的手机清洗店拥有持卡顾客数千名、十几家长期合作单位，毫无悬念地占据了市场鳌头，投入的全部成本不足8万元，每月盈利却不断攀升，月高峰期记录是洗了4000多部手机。葛辰还打算明年开设“手机清洗培训班”，她深知，从细微处挖掘创业点子并不懈努力，一定不愁没生意。endprint