产品力取决于对消费需求的洞察

罗兵

从去年下半年开始，整个中国房地产调控已经初见效果，未来几年，厨卫行业不会象前几年那样快速上升，销售形势会趋于平稳。在种情况下，市场中还有三种类型的企业存在。第一类是以中高端价格为主的企业，随着国民收入水平的不断提高，他们的整体市场增长量还会进一步扩大；第二类是有一定的产品设计，有一定产品质量，有一定渠道的专业性行业品牌，这类品牌因为产品特色与渠道的优势，会在相当长的时候内，保持着比较稳定的增长；第三类企业就是行业内的一些价格低，傍名牌的企业，在短时间内它们还会存在，但衰退的趋势已经显现，尽管当前可能还并不明显。

现在，一二级市场的品牌集中度较高，厨卫行业的竞争主战场已经转移至三四级市场。三四市场的厨卫渠道主要分为三类，第一是传统的家电零售渠道，第二类厂家专卖店渠道，第三类是周边外延型的相关行业类，现在还有电子商务也在快速发三四级市场渗透。整个市场各类渠道都有销售，不同区域不同渠道的销量占比会有差异，但整体行业的渠道发展还算比较均衡，各品牌在三四级市场基本上都会依托于这些渠道发展，而且专业性品牌在三四级市场的渠道布局更全面，市场发展的速度也更快。一二级市场和三四级市场对产品的需求从颜色、外观、功能等 是有一定差异的，还不单纯是价格方面的问题。因此，反而使专业品牌在三四级市场有着良好的发展机遇。

当然，要想做好三四级市场，对于企业来讲最大机会结合点在于企业对消费者需求的发现和自身产品的升级，能不能最大的满足消费者的需求，但这些跟企业的意识和实力有关，与对市场的敏锐程度的关，自身有没有这样的研发能力、推广能力等息息相关。我们的快速的发展，也是得益于对消费者需求的洞察和在技术和生产制造方面的投入。

对于我们来讲，未来发展面临最大的挑战，一是我们的产品性价比高，工厂的利润率比较低，这就造成我们的广告宣传投入有限，消费者对我们品牌认知度的提升上可能就会造成一定的缺陷。二是因为中国的市场相对比较混乱，而我们是要做有底线的企业，没有做更多的广告，又不会采取假冒品牌的做法，我们必须能够沉下心来，通过一定的时间让消费者认知我们，在消费者心目中树立起良好的品牌形象。因此，在三四级市场，在高端品牌与低端杂牌的夹击当中，我们需要时间的积累。这也涉及到我们未来的战略定位，坚持做质量稳定，设计有一定前瞻性，高性价比的产品，不断扩大在行业中的知名度和美誉度。首先是产品的质量做得更好，更能符合潮流的发展，拥有更好的使用体验。其次加大投入，建立更好的售后服务体系，把售后服务工作做为公司发展的战略高度提升上来。endprint