企业员工培训质量保证的问题探究

作者简介：彭亭婷，四川电力职业技术学院，本科。

摘 要：改革开放以来，我国社会经济持续快速发展，企业对于人才的素质要求不断提升。由此，企业领导者逐渐意识到了员工培训对企业发展的重要意义，从而开始将更多的精力、财力投入到员工培训工作当中来。由其是在当前经济可持续发展新形势下，国家极力推进人才战略，保证我国企业员工培训的质量可以说是顺应时代的发展。本文从企业员工培训问题的研究意义出发，深入分析了企业员工培训质量存在的主要问题，从而提出了对实现企业员工培训质量保证的几点建议。

关键词：企业；员工培训；培训质量

随着时代的发展，企业在当前经济体制中的发展方向也在不断变化，其中，加强对企业员工能力素质的培训即为发展方向的变化之一。就员工培训本身而言，是保证企业人力资本的重要手段，而员工培训的质量也是决定最终培训效果的衡量标准。

一、企业员工培训的重要意义

在当前经济形势下，国内企业间的竞争己经逐渐凸显为技术创新、人才素质的竞争，而技术的创新在很大程度上取决于人，由此，人才的竞争也就成为了企业竞争最关键的部分。企业间人才的竞争主要取决于优秀人才的引进以及后期员工培训两方面，而员工培训则起到了决定性作用。总的来讲，企业员工培训主要表现为企业根据自身发展战略方向，面向员工开展有组织性、计划性的专项学习活动，其目的不是单方面为了提高员工的工作能力，更重要的是要深化企业的战略目标，以达到企业效益的最大化。另外，在这个注重创新的社会经济环境中，没有最先进，只有更先进。但就目前而言，很多企业无论从理念上还是资源配置上都很难达到理想状态，致使员工培训的效率非常低，培训工作也经常处于停滞状态。因此，为了顺应时代的发展，企业在进行员工培训工作时要以创新为理念，建立起符合创新理念的培训管理体制。在培训的方式上做到实时更新，紧跟业内发展的脚步，使企业员工培训成为员工提升能力素养，以达到企业发展要求水平的直接、有效途径，从而帮助企业积累更多的人力资源，使其在未来的市场经济竞争中占据有利位置，促进企业的持续健康发展。

二、企业员工培训质量存在的主要问题

（一）培训形式过于单调

在制定员工培训工作形式方面，部分企业为了让员工在最短时间内完成培训，投入到实际工作当中，经常将培训工作简化，以同一种形式来进行多种培训课程，致使员工无法对培训内容感兴趣，最终的培训效果也自然不会很理想。与此同时，在选择培训形式时缺乏灵活性和针对性，导致培训内容过于单调，培训的目的也过于盲目。另外，在培训效果评估方面，很少有企业会安排专人对员工的培训效果进行跟踪考评，多是以卷面考试的形式对员工培训的结果进行考评，降低了培训成绩的客观性。

（二）培训制度不够完善

随着企业员工培训工作的不断深化，大部分企业都初步建立了员工培训制度，但新制度漏洞百出，急需完善。一些培训导师经常会利用这些制度漏洞，故意简化培训形式，随意更改培训内容，使培训工作偏离了预定的培训计划，降低了培训的有效性。另外，有些企业管理层还没有认识到员工培训制度的重要性，在实际培训工作中很随意，以至于培训工作的执行效率极低，更无法保证员工培训的质量。产生这些问题的最根本原因主要是企业还没有完全摒弃传统的企业发展理念，使得传统的企业理念禁锢着企业领导者思想，缺乏与时代并进的管理理念，这样即使初步建立了员工培训制度，领导者也不会认识到制度中存在哪些不足之处，更无法进一步完善培训制度。

（三）培训内容没有与企业的实际情况贴切

在当前经济发展形势下，企业对培训工作提出了更高的要求，其中培训的内容占很大一方面。受传统企业理念的影响，很多企业在实际员工培训工作中，仍然固守传统的培训模式，使企业培训的侧重点始终在理论教育上，过分强调理论知识，无法让所学理论对实际工作产生应有的指导作用，达不到理论指导实践、实践优化理论的理想效果，从而降低了培训的实效性。对于企业员工来讲，实际工作能力要比理论知识更重要，员工的实际工作能力直接决定了企业的实际运营状态，在培训中若不能将二者有机结合，使得实际工作能力和理论知识在水平上产生脱节现象，必将大大降低员工培训的实际质量。

三、对实现企业员工培训质量保证的建议

（一）优选培训对象

对培训对象选择在很大程度上决定了企业员工培训质量，而对培训对象的选择重在优选，根据员工的业务能力水平，制定不同的培训计划，并在所有员工中选拔较为优秀的员工进行重点培训，做到逐层优选，有针对性的开展培训工作，从而使全体员工都能够得到能力的提升。另外，企业还可以进行一些阶段性的培训，注重员工阶段性的能力提升，在整体培训的基础上，结合员工的实际情况，对于全体培训者开展层级式的培训。具体表现在将培训工作分成基础培训、强化培训和重点培训三种不同水平的培训形式，这种培训方法重在培训对象的优选，保证培训效率的最大化，有助于激发员工的潜能，从而有效提升培训工作的最终效果。

（二）优化培训方案

培训方案的优化主要体现在企业相关培训部门根据企业的实际情况，对现有培训方案进行深入分析，明确方案中的漏洞与不足，以各种方式方式优化传统的培训方案，使培训方案更加完善，同时把握好培训方案与实际培训工作之间的平衡，保证培训工作的质量。例如，在企业培训过程中，设立专门针对培训问题的方案优化小组，针对培训部门所提出的实际培训问题，对问题进行提炼，做好规范性指导，帮助员工能够更好地开展相关培训活动。

（三）与时俱进，完善企业员工培训制度

企业的培训要切实结合实际情况，以客户需求为导向，根据企业经营理念完善培训制度，使培训工作的最终效果反映出企业发展的理念。因此，在企业的培訓中，要制定标准化质量管理体系，增强员工的企业意识和管理意识，明确员工的岗位职责和管理职责，促使企业管理的优化，使企业的培训工作有规律可循，并定期对培训进行质量检查和质量审核，保证企业员工培训质量，从而有效提升企业员工培训的效果。另外，在培训制度中还需要体现出一套完整的培训效果评估机制，评估不仅对培训效果的检验，同时也是对整个企业员工培训工作的阶段性总结。

结束语

基于人才战略发展模式，员工培训要结合企业的实际情况进行，在激发员工培训积极性与热情的同时，最大程度上提升员工的专业素养和综合素质，保证企业时刻具备雄厚的人力资源，使企业在社会竞争中时刻保持优势。因此，只有建立科学的企业员工培训机制，并认真贯彻执行，使企业持续健康发展，从而在激烈的社会竞争中体现企业的最终价值。

（作者单位：四川电力职业技术学院）

参考文献：

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