小心!黑客出没——四川省网络信息安全公众满意度调查报告

·兰想 简铭

小心!黑客出没
——四川省网络信息安全公众满意度调查报告

·兰想 简铭

为了解掌握公众网络信息消费行为，以及对网络信息安全的评价和需求，2014年下半年，四川省统计局社情民意调查中心进行了四川省网络信息安全公众满意度调查。本次调查采用计算机辅助电话随机访问的方式，主要访问对象为全省21个市（州）年龄在16～65岁之间，经常使用计算机或手机上网的城乡常住居民。根据各市（州）2013年人口总数，确定完成300～800不等的样本量，全省共计完成10200个有效样本。

调查结果显示，四川有四成多群众经常使用计算机或者手机上网；七成受访网民2014年以来上网遇到过不安全问题，认为“虚假信息太多”是网络信息安全的首要问题；网民对四川省网络信息安全状况的满意度评价得分为68.6分。

七成遭遇过不安全问题

调查显示，在日常工作生活中，有40.1%的受访群众经常使用计算机或者手机上网。其中，年轻网民居多，16～30岁的占62.8%，31～40岁的占22.5%，41～50岁的占11.7%，51～65岁的只有3.0%；分城乡看，城镇网民占57.4%，农村占42.6%。学历越高的网民所占比例越大，大专/大学本科及以上的占43.4%，高中/中专/职高的占34.1%，初中的占16.9%，小学及以下只有5.6%。

在日常工作生活中，受访网民使用计算机或手机上网活动排在前三位的依次是：“聊天交友”“看新闻查资料”和“游戏娱乐”，选择比例均超过60%。另外，“网上购物或销售”“处理公务”“更新微博或个人主页”的选择比例也较高，在30.5%～42.2%之间。

总体看，当前网民在网络上的活动已经十分丰富，网络在网民日常生活工作中具有重要作用。

“聊天交友”排名第一

当问及受访网民“今年以来使用计算机或手机上网是否遇到过不安全问题”时，只有27.4%的受访网民表示“没有遇到过”，其余72.6%的网民表示遭遇过一种以上的不安全问题。

“对目前网络信息安全状况的满意度”如何，有6.4%的网名表示“非常满意”，32.8%表示“比较满意”，49.8%表示“基本满意”，9.5%表示“不太满意”，1.5%表示“很不满意”。通过计算，受访网民对目前网络安全状况的满意度评价得分为68.6分。

较多受访网民认为目前所使用的计算机或手机在稳定性和保障信息安全方面“一般”，选择比例为60.2%，通过计算，网民对目前计算机或手机在稳定性和保障信息安全方面的好评度评价得分为67.2分。

调查显示，有24.9%的受访网民表示“经常”在网上进行购物、网上银行资金转账或股票证券交易等活动，有44.7%表示“偶尔进行”，两者比例相加为69.6%。结合人群分组来看，目前网络交易在网民中已较为普遍，且以年龄较轻和文化程度较高者为主。

对于目前网络交易的安全程度，大部分受访网民有一定顾虑，选择“基本安全”的居多，占49.8%。通过计算，受访网民对目前网络交易的安全度评价得分为66.8分。

图/CFP

在问及表示网络交易不安全的受访网民其原因时，选择“个人信息容易被窃取”的比例最突出，为61.7%；其次是“欺诈网站多，容易上当受骗”，为46.1%；第三是“网上支付或转账风险大”为40.9%（此题为多选，相加不等于100%）。

在问及“目前进行网上处理公务的安全程度”如何时，认为“基本安全”的受访网民居多，占48%。通过计算，受访网民对目前网上处理公务的安全度评价得分为65.9分。

在认为网上处理公务不安全的受访网民中，认为不安全的主要原因是“公文资料容易被窃取或泄露”的比例最高，为57.2%；其次是“容易使电脑感染病毒遭恶意破坏”，为41%；第三是“公文资料容易被他人篡改”，为35.8%；另外选择“电脑容易被木马攻击”的比例也较高，为35.3%。

“需要防护知识”呼声高

在计算机或手机的安全防护软件或杀毒软件安装方面，有63.2%的受访网民表示“都装了”，表示只安装了安全防护软件或杀毒软件的各占13.5%，以上三者比例相加为90.2%，另有8.9%的受访网民表示“什么都没有装”，0.9%的表示“不清楚”。

进一步问及安装了安全防护软件或杀毒软件的受访网民“平时进行漏洞扫描或杀毒的频率”时，59%表示“经常进行”，37.9%“偶尔进行”，3.1%“从来没有进行过”。

调查结果显示，网民对目前网络信息安全知识宣传普及的满意度评价得分为65.7分。在问及受访网民“目前主要需要哪些方面的网络信息安全知识”时，只有17.5%的表示“都不需要”，表示需要了解“计算机或手机系统安全防护知识”的比例最高，其次是“网上支付或交易资金安全知识”，第三是“文件、资料、个人信息安全保护知识”，另外选择需要了解“安全上网常识”的比例也较高。

依法管网占据主动

将网络安全升级为国家核心战略。网络空间安全的重要性已经成为世界各国的共识，我国也应当顺势而上，明确将网络安全设定为国家核心战略，并以此为指导对相关工作进行系统规划与变革。

依法治网，依法管网。目前，我国在网络安全领域的立法仅有《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》《全国人民代表大会常委会关于加强网络信息保护的决定》和公安部制定的一些行政法规，这些法规制定时间较早，当前新出现的诸多网络安全问题都没有考虑在内。因此，我国亟须制订一部网络安全法来保障网络安全。

整合全社会力量。网络安全涉及到多个部门，造成了“九龙治水”的局面。2014年2月27日，我国成立中央网络安全和信息化领导小组，在整合各种力量方面发挥着重要作用。

研发核心技术。目前网络领域的核心技术大部分掌握在西方国家手中，从操作系统、数据库、CPU到各种芯片我们都受制于人。我国必须研发有自主知识产权的核心技术，才能在保护网络安全工作中占据主动。

加强网络安全领域的国际合作。相当部分的网络安全问题跨越国界，只有与他国携手合作，才能根治。

（作者单位：省统计局）

（责编：雷怡安）