关于幼儿园教师职业倦怠的思考

【摘 要】当今社会激烈的竞争和快节奏的生活都增大了人们工作的压力，职业倦怠随之产生，而幼儿教师更是这一情绪的高发人群。本文将针对幼儿园教师的工作现状，分析职业倦怠在这一群体高发的原因，并尝试提出一些有效的解决措施。

【关键词】职业倦怠；工会工作；人性化管理；团队精神

职业倦怠（burnout），指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由纽约的临床心理学家Freudenberger于1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的状态。随后，Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应的心理综合症成为职业倦怠。

而幼儿教师的职业倦怠最常见的表现症状为以下三种：情绪衰竭（emotional exhaustion），非人性化（depersonalization），以及个人成就感降低（diminished personal accomplishment）。其中，情绪衰竭是这一状态的主要表现。处于职业倦怠态度的幼师对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对幼儿和同事漠不关心。非人性化的症状则表现为工作态度消极，对待幼儿缺乏耐心、不柔和，甚至厌倦幼教工作、无故体罚幼儿等。个人成就感降低表现为对幼教工作的意义和价值的评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽或转行。的确，幼儿教育行业是一个会消耗大量情绪和精力的行业，幼儿教师很容易出现身心疲惫的状态或是对幼儿的疏离感。

一、案例解读

去年一件的小事，让我感触颇深。那是一个周三的下午，临近放学了，甲老师照例发给孩子们桌面拼插玩具，让他们自行游戏。不一会儿，心急手快的明明便完成了自己的作品，匆忙跑过来向我们展示炫耀：“甲老师，甲老师，快看我拼的剑龙！砰！”“别吵了！快回座位上去！”吃了闭门羹的明明委屈地看了我们一眼，快快地回到了自己的座位上。看着孩子失落的眼神，我感触良深：曾经自己凭着对孩子的爱与热情步入幼儿教师的岗位，总是对每个孩子充满耐心，乐于和他们互动。那时，即便是孩子不来找我们，也会好奇地问问他做的是什么或者直接去和他们一起完成作品。然而现在……难道是这几十年幼教岗位的摸爬滚打让我们的心离孩子们的心更远了吗？

再联想到去年冬天，天气忽冷忽热，流行感冒盛行，我园幼儿也不能避免，全园出勤率锐减。早操时，乙老师看着班上稀稀拉拉的队伍，抱怨道：“怎么就是我们班上感冒的孩子最多！”听了这些话，一旁的丙老师更是不悦：“瞧瞧我们班的孩子！我们每天热了给他们脱衣，冷了加衣，温开水一天要喝好几次，结果不也还有七八个孩子感冒了！”当时的我也没有多想，只是心中默默觉得这些老战友怎么开始喜欢抱怨起来。

一次偶然的机会，我读到一篇关于“职业倦怠”的文章，不禁联想身边发生事。我积极查找幼儿教师职业倦怠的相关资料，才发现这一情绪的严重负面影响。

二、原因分析

以我所在的安庆市墨子巷幼儿园为例，全园共115名保教工作人员，其中25名教师的年龄在40岁以上，她们多为80年代末、90年代初从幼教专业毕业的中年女性。平日里，她们在家里充当家庭主妇的角色；工作中，她们也是幼儿园的主力军。随着幼儿园办学规模的不断扩大和集团化办园的快速发展，她们不仅要完成自己的本职工作，还要做好“传、帮、带”的工作，带好年轻教师，向他们传授工作经验。这无形中更加大了中年教师的工作强度。

高强度的工作下，幼儿教师也承担了极大的心理压力。首先，教育作为一项培育人的工作，其服务对象的多样化决定了其工作开展的复杂性，而教育工作“成果”的滞后性又使得幼儿受教育后的变化十分隐蔽，需要长期坚持才能凸显。因而容易使幼儿教育工作着怀疑自己的职业价值，进一步增大工作压力。其次，幼儿的伤害事故是当下社会与教育界关注的重点，也是幼儿教师的一块心病，不少幼儿教师已经达到“探伤色变”的程度。一些学生家长缺乏对幼儿园和责任教师的理解，这将进一步增大幼儿园教师的工作压力，使得她们身心疲惫。

此外，幼教工作不仅是单纯的体力劳动或脑力劳动，更是一种情感性工作。在和幼儿的沟通中，幼儿园教师需要放低身段，从孩子的角度出发，和他们交流；身处幼教岗位的“女儿国”，单一性别的情感交流更易激化幼儿教师的负面情绪；同时，沉重的社会期望更是幼儿教师不能承受之重，基于望子成龙、望女成凤的社会心理，家长对幼教工作不切实际的要求日益成为幼儿园教师与家长情感沟通中的一个很大阻碍。

三、改善措施

“廉颇老矣，尚能战否”？预防和改善中年幼儿教师职业倦怠的现状，需要社会各方面的努力，尤其是幼儿园领导阶层。作为幼儿教师的管理者，可以从以下几方面着手改善现状：

1.增强工会工作服务职能

组织丰富多彩的工会活动，有利于帮助幼儿园教师树立积极健康的心态，更好地投身于幼教工作。牵手套圈、两人三足等趣味体育运动广受教职工喜爱的游戏。在游戏与合作的过程中，中年幼师们像孩子一样欢快地玩耍，舒缓工作和生活的压力；“表演恰恰恰”是深受广大教职工喜爱的迎新年活动，每个参与者都是表演的主角，即兴表演中的反串和忘年既引得大家捧腹大笑，又增进了同事之前的感情；由工会牵头开展的“手拉手”活动，则是充分利用女同志爱聊天、拉家常的天性，通过串门的形式拉近幼师之间的关系，让她们在交流的过程中缓解工作中的郁闷情绪，分享生活中快乐的点滴。

2.幼儿园领导的人性化管理

良好的工作、生活环境会让人心情舒畅，这对预防和治疗一些心理疾病非常重要，努力为幼儿园教师营造一个健康的工作环境更是幼儿园领导班子义不容辞的任务。幼儿园行政人员大多与中年幼儿教师年龄相仿，心理上也更加亲近，所以在以身作则、严格要求自身的同时，应尽量关注幼儿教师女性群体的特征，营造有人情味的管理氛围。如根据每个教师的不同优势，分配活动任务，甚至让他们自主选择、充分发挥所长，充分激发教师的自信与工作积极性。此外，工作的细节处更应贯彻“平等”和“服务”理念，亲力亲为，帮助幼师提升职业幸福感。

3.充分发挥团队合作精神

新老合作是幼儿园办学规模扩大、集团化办园的新形势下实现共同发展的必由之路。在集体备课、教、玩具制作等活动中，可以通过师徒结对的形式，实现老教师经验的传承和优势的发挥；而对于对外公开课，则采用老教师出点子、新教师走向前台，通过团队合作最大程度利用幼儿园优质的教师资源。随着团队意识的深化，老教师将重新认识到自己的职业价值，从而缓解职业倦怠。

参考文献：

[1]李敏，王佩，王垒.职业倦怠与工作心理成熟度、责任心和自主性的关系，2014. 07. 21

[2]王欢.昆明市幼儿教师职业倦怠研究，2014.07.21

作者简介：

马东香，（1966～ ）女，安徽安庆人，研究方向：幼儿教育。endprint