油田企业硬件视频会议系统管理模式及经济效益浅析

乔龙巴特，刘 菊，刘馨霞

（1.中国石油新疆油田分公司 风城油田作业区，新疆 克拉玛依 834000；

2.中国石油新疆油田分公司 百口泉采油厂，新疆 克拉玛依 834000）

0 前言

随着油田企业信息化程度日益提高，油田企业越来越多地采用视频会议模式召开会议。油田前线生产单位具有生产战线长、办公地点分散、会议频次高等特点，通过召开视频会议可提升油田生产管理水平、提高会议效率、降低与会成本。

视频会议系统是利用计算机网络通信技术，使得在地理位置上分散的客户无需集中在一个会议室中，就可以通过图像、声音等多种形式，和对方或多方进行面对面交谈和举行会议的一种现代化通信系统。它可以帮助企业实现远程视频会议、远程培训、资料共享、实时交互和协同工作的目的。视频会议系统分为：硬件视频会议系统和软件视频会议系统。

硬件视频会议系统中基于嵌入式架构的视频会议通信方式，主要采取H.320和H.323协议标准，通过 DSP＋嵌入式软件等实现视音频处理、网络通信和各项会议功能，并且依托专用的硬件设备终端来实现远程视频会议。具有集成度高、安全性和稳定性高、音视频效果好、操作灵活等优势，但管理起来较为烦琐，本文通过分析硬件视频会议系统的特点，提出硬件视频会议系统管理模式，并浅析视频会议系统给油田企业带来的经济效益。

1 硬件视频会议系统构成

硬件视频会议主要由4个子系统组成，分别为：数据传输系统、视频系统、音频系统，视频会议控制系统。

数据传输系统主要包括网络链路、交换机等。其中，网络链路提供各分会场之间的通信链路，交换机提供会议终端和控制计算机的网络接入功能；视频系统主要包括摄像机、液晶电视、投影仪和投影幕、视频矩阵等。视频矩阵可以将本地和其他会场的视频输入信号分配给采集卡，经数模转换后传给相应的视频输出设备；音频系统主要包括有线话筒、话筒主机、调音台、数字音频处理器、功率放大器和音箱等设备；视频会议控制系统包括视频会议终端设备、MCU设备和会议控制计算机。其中，会议终端设备集成了音视频编解码技术，将来自本端的音视频模拟信号通过终端编码网络送到目标终端进行解码，然后输出到显示设备上。MCU将来自各会议场点的信息流，经过同步分离后，抽取出音频、视频、数据等信息和信令，再将各会议场点的信息和信令，送入同一种处理模块，完成相应的音频混合或切换、视频混合或切换、数据广播和路由选择、定时和会议控制等过程，最后将各会议场点所需的各种信息重新组合起来，送往各相应的终端系统设备。会议控制计算机安装会议控制软件包，负责整个会议的调度控制，建议通过软件方式来完成。如会议的召开和结束、邀请和除名某个用户、会场轮巡切换等等。

2 硬件视频会议的特点

硬件视频会议的音频性能高、通讯可靠性好，主要有以下几个方面特点：

（1）集成度高。硬件视频终端可提供多种视音频接口和网络通信接口，有些还内置了视频矩阵功能，在使用时联接外围视音频输入、输出设备并接入网络即可使用。硬件多点控制单元（MCU）可集成多画面分割、T.120数据服务、GK、数字混音等各类硬件模块，其集成度大大优于软件系统中采用的多台服务器共同运行的方式。

（2）高的安全性和稳定性。嵌入式架构将绝大部分网络流传的病毒挡在门外；基于DSP处理器的设计让硬件视频会议设备具有很低的功耗和良好的稳定性；很多中高档硬件视频会议设备还具备关键处理单元备份、冗余散热、硬件AES加密、防火墙等功能，进一步保障系统的安全性和可靠性，实时不间断运行。

（3）视音频效果好。由于采用了实时操作系统和高效编解码技术，硬件视频会议产品的视频质量普遍高于软件产品，视音频同步实现性能好。硬件视频会议产品可集成视频预处理、视频优化、音频优化技术，进一步提高视音频效果。

（4）操作灵活。硬件视频终端一般集成了遥控功能，即便对电脑操作不熟的一般人员，可像播放电视般通过遥控器和OSD菜单进行视频会议的各项设置和会议操作。同时，硬件视频会议也可以通过PC进行设置和操作，以便大型会议的各项控制和管理。

（5）良好的QoS保障机制。硬件视频会议系统可支持RSVP、DiffServ等各项QoS技术，并且通过各类底层的控制和处理技术来保障视频会议在网络质量不好的环境下良好运行。

（6）支持广泛的通信网络。硬件视频会议系统可同时支持H.323和H.320量大体系标准，可适应专线或以太网的各类网络传输条件。

3 硬件视频会议系统管理模式

硬件视频会议系统布置在固定会议室，涉及设备数量、种类多，参会人员多，音频视频要求高。要保障视频会议效果，必须对视频会议系统进行有效管理，视频会议管理包括技术管理与制度管理。技术管理包括：设备管理、会场布置要求、网络管理、音频管理；制度管理包括：制定管理规程、编制相关运维手册等（参见图 1）。

3.1 制定管理制度

图1 视频会议管理模式

硬件视频会议系统设备多、流程复杂。通过制定管理规则，绘制相应的系统拓扑图、记录重要设备参数、登记设备台帐和编制操作手册等手段，可以避免丢失设备、组会人员误操作等情况的出现，保证开会过程的有条不紊。会议结束后，管理人员应详细记录设备运行状况和发生故障时的解决方案，以便查询。

3.2 设备管理方面

划分责任区，将每个视频会议点设备管理的责任具体划分到个人，做到每个会场有人管，每套设备有人操作，并且操作设备的人员还要定期组织培训，这样才能够解决开会中随时出现的问题。在会议召开过程中，管理人员通过视频会议系统后台管理程序实时监控会议进程，及时处理会议过程中可能产生的问题。

视频会议系统电源设备的安全性和可靠性尤为重要，电源设备涉及到与会人员以及设备管理人员的人身安全。市电的引入最好是专线引入，定期对电源进行检测。

3.3 会场布置

会议室合理的布局与灯光效果除了可提供现场参会人员舒适的开会环境外，更可以使远端的与会人员获得较好的临场感。背景墙最好采用均匀的浅颜色，禁止使用强烈对比的混乱色彩，房间的其他三面墙壁、地板、天花板等均应与背景墙的颜色相匹配，灯光应该用人工冷光源，可以选择三基色灯具，照度要适中。

3.4 音频管理

对于音频来讲，噪声和啸叫都会严重影响会议音频质量。对于噪声，除了在音频系统中应用自动噪声抑制系统外，还可以在地面铺上地毯，天花板装消音板，四周墙壁应装隔音毯，窗子安装双层玻璃，桌子铺上桌布等措施减少噪声。啸叫主要原因是回声反馈加速，减少啸叫发生的方法主要是避免固有共振点的形成，除了利用均衡器或自动反馈抑制器降低“啸叫”频点的幅度外，调整扬声器布局、改变麦克风方向以及两者之间的距离，麦克风尽量不要放到音箱的覆盖范围，并且将音箱尽量架设到高一些的地方，后面可以布置吸声系数较大的幕布等来减少啸叫的产生。

3.5 网络质量

作为音视频信息的承载体，网络的服务质量也是影响会议成功的因素。影响网络服务质量好坏的第一个要素就是带宽，首先，我们要保证足够的带宽来传输我们的音视频。其次，要启用交换机QOS功能，能够在通过的IP数据流中识别出视频业务数据包并对其分类，然后再通过拥塞管理机制提供带宽保证和优先传递服务。

4 视频会议系统产生的效益

4.1 社会效益

视频会议系统的建设与应用，弥补了传统现场会议的局限，除了降低企业成本，也带来了显著的社会效益。

（1）节省会议时间。视频会议相比较现场会议节省了会议组织的时间，紧急会议能够立即召开，有效地提高了企业的办公效率。

（2）会议范围广。视频会议能够快速地将油田公司总部和单位领导的重要决策和精神传达到基层单位，重要的全体会议能多个与会地点同时收听收看，而依靠现场会议往往需要逐级传达。

（3）形式多种多样。通过视频会议的形式，可以开展远程学习、技术培训，能够让更多的基层员工学习和参与，有助于建设和打造企业文化。

（4）生产调度和应急指挥。 面对生产过程中的重要事件，相关领导可以通过视频会议及时了解实际情况，从而使得领导和专家能够在第一时间进行分析判断，更加快速准确地做出决策和部署。

4.2 经济效益

视频会议系统提高了办公效率，节约了大量的差旅成本。同时为油田企业生产管理水平提升、生产时率提高、生产运行高效等方面创造了显著的经济效益。为企业运营发挥了重要的作用，符合“绿色低碳”的运营理念。

根据信息档案管理站对视频会议的统计记录，从2014年10月1日到2014年12月1日，视频会议系统已召开视频会议210次，日均参会35人。若将视频会议折算为现场会议，按每场会议参会人员规模为30～40人计算，平均每场会议3～4人将使用1辆车参加现场会议。视频会议系统节省员工与会时间2～3个小时，节省与会车辆10辆。节约车辆运行费用：车辆数×与会时间（小时）× 车辆费用（元 ／时）× 365（天）。 即 10×3 小时 ×40 元 ／时×365（天）＝43.8万元／年；员工节省往返会场的时间，平均每场会议节约2～3个小时，具有较大的经济效益。由于沟通效率的提高而带来的经济效益也十分可观，只是无法用数字来衡量。例如，企业每年开工的重大项目数量有几十个，领导可以通过视频会议召开项目调度会，使项目顺利完成，产生了巨大的经济效益。

5 总结

视频会议系统已经改变了传统的会议模式并带来了深刻的变革，随着现代通信技术和计算机技术的进一步发展，它将会渗透到社会生活的各个领域，发挥越来越重要的作用。视频会议系统的推广应用既节约了会议交通费，又减少了会议传达环节，节省了时间，提高了工作效率，同时实现经济效益和社会效益“双赢”。本文通过对视频会议系统的构成和特点进行分析，初步提出了硬件视频会议管理方式，可进一步为油田企业硬件视频会议系统的推广应用做出参考，同时为利用信息技术服务企业各项工作等方面做了积极有益的探索。

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