基于电力通信专网的统一通信技术研究与应用

包达志

【摘 要】介绍了统一通信系统在国内外的建设及应用情况，并结合中山供电局行政交换网络现状，详细介绍了基于电力通信专网的统一通信系统建设方案；探讨了统一通信技术对企业内部通信效率和信息传递流畅性的提升、对办公智能化水平的提高和对企业运作效率的提升的重要作用，为建设坚强智能电网带来帮助。

【关键词】电力系统 统一通信系统 智能电网

1 前言

随着通信技术、计算机技术、网络技术和互联网技术的发展，将通信和信息技术融合的统一通信技术将是技术和应用发展的必然趋势，通过它不仅实现了网络的融合，更实现了应用的融合，从而为人们带来选择的自由、效率的提升以及企业整体运行机制的改变，并向人们提供多样化、多媒体化和个性化的服务。

目前，我国国家电网和南方电网两大电网公司均已建有独立的电力通信专网，信息化水平也在不断提高。建设坚强智能电网的目标就是要在发电、线路、变电、配电、用电服务、调度等六大应用环节及通信信息平台全面达到国际领先水平。建设以统一通信为核心的交换网络，借助其带来的丰富的通信功能、灵活的接入，将使企业内部通信更加畅通，信息传递更加流畅，从而进一步提高办公智能化水平，提高企业运作效率，为建设坚强智能电网助力。

但是，现在还没有针对电力企业的比较成熟的基于统一通信的高级业务平台建设方案。同时，随着电网企业高清视频会议系统、协同办公（OAK）系统及统一通信系统业务应用的普及，业务系统之间相互割裂、融合度差的问题日益凸显，迫切需要提出可行的技术方案，以实现语音、数据及视频等多媒体信息的融合。

2 国内外技术背景

2.1 国外统一通信系统建设及应用情况

在发达国家，以统一通信为基础的VoIP电话应用非常广泛。各大电信运营商（包括英国电信BT、美国电信AT&T、韩国电信KT及澳大利亚电信Telstra等）已全面采用统一通信技术组建新的语音电话网络，实现语音业务与数据及多媒体业务的融合，降低网络建设成本，并不断推出许多新型的、集成的业务，以创造新的利润增长点。同时，很多大型企业（特别是跨国的国际知名公司，如IBM、微软、思科和通用等）都在企业内部建立了功能较为完善的统一通信系统，不仅满足了员工内部之间的语音通讯需求，还通过建立高级业务应用平台，有效提高了员工的办公效率。

2.2 国内统一通信系统建设及应用情况

目前，国内电信市场竞争日趋激烈，多元化、个性化的差异性服务将成为各大运营商争夺市场的主要焦点。中国电信集团公司为了提升传统PSTN网络的价值，使交换网络具有开放性、灵活性、快速反应性等特性，满足大型企业客户的信息化需求，加快各种智能业务的上网实施时间，从2004年起在全国逐步实施了“统一通信+SHLR”方式的网络智能化工程，以便在激烈的市场竞争中处于有利地位。中国移动及中国联通等电信运营商也早在2006年开始停止对程控交换系统进行大规模改造，新建的语音网络全部采用统一通信技术组网。

3 基于电力通信专网的统一通信系统建设方案

3.1 总体架构

根据电网企业用户需求，结合中山供电局行政交换网络现状，采用统一通信为核心技术，构建一个满足各类用户接入需求，互连能力、系统功能都非常强大的中山供电局新的行政交换网络。整体统一通信网络架构如下，将整个网络分为4个层面：控制层面、接入层面、业务层面以及承载层面。

（1）控制层面：在中山供电局新调通大楼通信机房配置Alcatel OmniPCX Enterprise统一通信系统的呼叫控制器，统一通信设备为全网用户提供呼叫控制与业务受理功能。此外，为加强统一通信的可靠性，呼叫控制器将采用冗余配置，主备用的作方式。

（2）接入和互通层面：在中山供电局新调通大楼通信机房配置一套媒体网关RM3。本大楼行政语音用户主要还是通过媒体网关RM3，采用模拟电话方式实现接入，同时配置一些小型用户网关IAD（远端IP媒体网关RACK1）和IP电话软、硬终端实现本大楼及变电站、供电所的VoIP用户接入。在网络互联方面，还是利用媒体网关RM3，采用2M数字中继方式与中山地区各端局、省公司行政交换网及运营商的PSTN网络开通中继电路，实现互联互通。

（3）业务层面：根据实际业务需求，配置各类相应的高级业务应用服务器，为用户提供各种高级业务应用功能，比如企业通讯录、一号通、点击拨号及电子传真等。

（4）承载层面：各类统一通信设备通过标准IP接口，就近接入到中山地区综合数据网中，利用现有的综合数据网及大楼局域网作为统一通信业务的承载网。当然，为了保证核心设备信令流及媒体流互通的可靠性，需采取相应的承载网可靠性和安全性保障措施。

中山供电局统一通信网络结构如图1所示。

3.2 与现有程控交换网互通

当前中山地区还是采用程控交换机组建行政交换网，旧大楼及变电部等用户还是利用旧的西门子程控交换机实现用户接入。为了保护原有设备投资，新建的中山统一通信网络将通过媒体网关RM3，采用2M数字中继方式与中山地区各端局、省公司行政交换网及运营商的PSTN网络开通中继电路，实现互联互通。待旧的西门子程控交换机使用年限到期后，再用统一通信网络实现这些用户的覆盖，逐步实现全网过渡到统一通信网络。

新建的统一通信网络需联网于中山地区内各二级单位和广东电网公司的程控交换网，与各二级单位采用星型连接方式，与省公司联网采用数字中继连接至省公司的行政交换网的相关汇聚点（江门供电局）。建成后，该统一通信网络将作为中山供电局至省公司及其它地区供电局方向话务的统一路由出口。

为实现公网接入，统一通信网络还需考虑中国电信、中国移动、中国联通这3个电信运营商所连接的中继电路，满足以下业务需求：

◆市内固定电话的呼入、呼出，本市移动电话的呼入、呼出；endprint

◆国内长途的呼入、呼出（包括移动电话）；

◆国际长途的呼入、呼出（包括移动电话）。

中山供电局新建行政交换系统中继互联网络结构如图2所示。

3.3 承载网方案

（1）承载网带宽需求

目前最常用的语音编码方式包括G.711、G.729及G.723，视频编码一般采用H.263，每种编码算法都有不同的比特速率和打包周期。在各种典型语音和视频编码方式下所需的媒体流量带宽如表1所示：

根据前面的需求分析，本期工程统一通信网络的用户数量为1 500个，其中具备视频通话功能的用户数量约为200个。设每户平均发话话务量为0.13erl，内部电话占总话务量40%左右，其中视频呼叫占5%，为保证话音质量，语音全部采用G.711的编码方式，所需的带宽如下：

语音流带宽=1500*0.13*（1-40%）*64*1.41

≈10558 kbit/s≈12 Mbit/s

视频流带宽=1500*0.13*5%*384*6.2≈23212 kbit/s≈24 Mbit/s

总媒体带宽=语音流带宽+视频流带宽=12+24

=36Mbit/s

信令带宽按总媒体带宽的2.5%计算，约1Mbit/s。

由上述计算结果可知，本期统一通信工程对承载网总带宽需求约为37Mbit/s。2007年中山供电局的城域网验收测试时，曾测量了其当前业务流量的平均值约为25M，峰值不超过100M，而中山城域网骨干层的网络带宽为千兆，所以目前中山城域网是完全能够满足本期统一通信工程的带宽需求的，并且当前的网络处于轻载状态（总业务流量≤网络带宽的50%），根据电信运营商的数据网络运行经验，处于轻载状态的城域网可以满足统一通信业务的服务质量。

（2）组网方案

从实现功能和重要性方面将本统一通信网络划分为核心层和接入层2个层面。核心层主要由统一通信、中继网关、用户网关及业务服务器等核心设备构成，这些设备完成了所有呼叫控制和业务应用功能，在统一通信网络中起到非常重要的作用。接入层主要包括IP软、硬终端及小型用户网关IAD等设备。

对于核心层，其可靠性和安全性要求更高，为此配置2台专用的三层交换机，将上述统一通信核心设备的IP端口分别接到这2台三层交换机上，构成统一通信网络的核心层，再配置一套防火墙设备，通过千兆端口连接到城域网的核心节点上，具体连接方式在工程实施时确定。这样统一通信核心设备之间交互信令和媒体信息可直接在这2台专用的三层交换机上完成，大大减少了城域网和局域网故障对整个统一通信网络的影响。

对于接入层的IP软、硬终端及小型用户网关IAD等，主要为实现本大楼的VoIP用户及变电站、供电所等远端用户的接入需求，本大楼的VoIP用户业务通过新大楼局域网来承载，变电站、供电所等远端用户业务通过中山城域网来承载。

统一通信承载网组网图如图3所示：

为了给统一通信业务提供QoS保障，建议通过VPN将NGN业务与其他数据业务进行逻辑隔离。考虑到目前中山城域网在其骨干层和汇聚层已采用MPLS VPN技术，给不同业务划分了不同VPN，建议仍采用MPLS VPN技术给统一通信业务划分一个单独的VPN。

（3）可靠性方案

与传统程控交换相比，统一通信技术采用IP分组交换作为业务承载方式，将呼叫控制与承载及业务提供相分离，组网更加灵活、业务功能更加丰富。但语音通话质量易受到IP承载网质量的影响，设备间的故障点也增多。所以，本项目从设备和网络结构这2个层面，采取了一系列措施来提高网络可靠性，具体如下：

1）设备可靠性保证

◆统一通信的核心呼叫控制器的硬件采用四核CPU的专业服务器，并且电源模块采用冗余配置，有效保证控制处理及供电的可靠性。

◆媒体网关M3采用了先进的水晶体设计结构，即一个机架中所有电路板均以全连通方式（网状拓扑结构）相互连接，提供了板板之间的155M带宽的单独链路相连，突破了传统交换机的TDM总线设计瓶颈，从而使得整个交换平台成为一个完全无阻塞的语音通信系统，极大的保证了媒体网关设备的安全可靠性，不会出现传统交换机因为TDM总线出现故障而导致整个系统崩溃的情况。另外，该媒体网关还有别于其它传统交换机存在的大量公控模块，采用分散控制方式，即把处理器、铃流发生板、双音频接收器、二次电源、会议功能等传统概念中的公控部分全分布到每块电路板中，每块电路板的处理器只处理与自己发生的通信，各自独立完成相关的处理控制功能，这样就不会因为某一块板的故障而导致整个系统崩溃，从而大大提高了系统的可靠性及稳定性。

2）网络结构可靠性保证

◆统一通信的核心呼叫控制器采用冗余配置，通过主备用工作方式可在不影响业务情况下实现自动切换功能；各种处理器具备故障恢复后再启动功能。

◆统一通信、中继网关及用户网关等核心设备之间通过2台专用交换机互联，这2台交换机构成一双平面，采用主备或负荷分担的工作方式，任何一台出现故障时不会影响业务使用，保证通道畅通。这样有效保证了统一通信核心设备间互通的可靠性。

◆为了保障远端IP媒体网关通道可靠性，在远端IP媒体网关和媒体网关M3两侧各配置一块专用E1链路板卡，利用中山供电局光传输网络建立E1专线通道，当IP数据承载网发生网络拥塞时，利用传输E1专线通道建立备用信令和媒体链路，保障了远端IP媒体网关与呼叫控制器之间信令互通。

（4）网络安全

本统一通信网络通过中山供电综合数据网来承载，因此对网络安全提出了更高的要求，本工程采取以下措施来提高网络安全性：

◆统一通信网络相关网元设备内置安全检测工具，对可疑的入侵自发进行拒绝并上报网管系统。endprint

◆由统一通信核心设备构建核心层，该核心层与城域网之间配置防火墙进行隔离，通过设置过载控制、ACL访问控制列表等功能，保障统一通信核心设备的安全。

◆采取终端设备和业务安全认证功能。对接入统一通信网络的设备进行认证，例如远端IP媒体网关、用户终端等，验证接入设备的合法性，对不合法的设备拒绝接入；当用户使用业务时也需进行认证，只有认证通过的才被接受，为其提供服务。

（5）业务QoS质量分析

众所周知IP数据网默认情况下对所承载的业务采用一种“尽力而为”的传送机制，不提供QoS保证，而统一通信的语音和视频业务都是对实时性要求非常高的业务。所以，需要深入分析中山地区综合数据网的承载质量是否可以满足统一通信业务实时性需求。

通过试验测试，得出统一通信实时性业务对IP承载网质量要求如表2所示，传真/MODEM业务对IP承载网质量要求如表3所示。

目前，中山地区综合数据网的负载还不到最大容量的20%，属于轻载状态，正常时网络质量可以达到上述统一通信实时性业务正常开通条件。所以，暂时不用采取业务服务等级及流量工程等QoS策略。实际使用过程中也发现通过综合数据网承载的语音、视频质量是满足要求的。

（6）高级业务功能

在解决了用户覆盖范围问题后，本项目还针对当前存在的信息传递不及时、沟通效率不高等问题，以该统一通信网络为基础，搭建业务服务器，开展个性化的高级业务应用研究及推广试用。本次主要开发的高级业务功能如下：

1）企业通讯录

结合中山供电局的组织机构，在电力企业首次利用网管服务器集成LDAP目录服务器的方式，建立统一的企业通讯录，并运用CTI技术，将企业通讯录推送到IP电话终端，或安装于PC电脑的MY IC用户客户端（阿尔卡特OmniTouch （OTUC）高级业务应用系统的客户端），实现企业员工通讯信息的查询功能。

2）来话号码显示

运用CTI技术，在电力企业首次实现了在电力通信专网将电话终端与PC客户端捆绑，通过PC客户端可将来电号码信息实时显示。

3）一号通

可将用户指定桌面办公电话号码或其它号码设置为“一号通”号码，拨打该号码，系统自动按照用户预先设置日期、时间及主叫号码等不同条件组合的话务路由规则，转接到相应的电话终端或语音信箱，实现了在“关键时刻”采用正确的通信方式联系到需要联系的人。

4）点击拨号

运用CTI技术，在电力企业首次实现了PC客户端与电话终端捆绑，通过PC客户端查询到被叫用户的电话号码信息，并通过直接点击该号码信息的方式，激活所绑定的电话发起呼叫，取代传统拨号方式。

5）通话记录功能

运用CTI技术，在电力企业首次实现了PC客户端与电话终端捆绑，所绑定的电话终端的每一条呼叫记录信息都将被推送到PC客户端，用户可以很方便的查询。

6）即时状态呈现功能

提供即时状态呈现功能，实时呈现用户状态，比如对应办公电话忙、闲状态，从而选择直接呼叫、遇忙呼叫及语音留言等合适的通信手段或时段与对方通信，大大提高沟通效率。

7）电子传真功能

针对目前广东电网办公自动化系统（OA）客户端开发出了专用插件，在电力企业首次实现利用办公自动化系统（OA）客户端接收电子传真，支持.doc/ .ppt/.xls/.pdf/.txt/.jpg/.tif等文件格式。

8）语音邮箱功能

利用专用插件，在电力企业首次实现了利用办公自动化系统（OA）客户端接收语音留言信息，即系统自动将语音留言信息发送到OA客户端。

4 结束语

本文提出了基于电力通信专网的统一通信系统建设总体方案，并成功应用于中山供电局行政交换系统的建设。该系统在中山供电局于2010年投入运行，目前网络可靠性及话音质量均满足要求，达到了预期效果。与传统的程控交换技术相比较，统一通信系统主要有以下优势：

（1）电网企业办公场所采用统一通信技术覆盖，相对“传统程控交换+视频会议终端”方式，可以省去SDH设备、PCM设备、直流电源及视频会议终端设备的投资。

（2）统一通信系统通过在PC客户端上安装MY IC软件，使普通模拟电话具备了点击拨号、通话记录及即时状态呈现等高级功能，实现了传统程控电话系统的平滑升级。

（3）统一通信系统提供的电子传真功能，可直接替代传统的模拟传真机，节约打印耗材及纸张支出，实现绿色环保节能。

统一通信系统在电网企业的应用，能够有效提高电网企业办公智能化水平，提高企业运作管理效率，将使企业内部通信更加畅通，信息传递更加流畅，有效地推动电力通信网络的发展，更好地为电力生产、企业运作管理服务，为实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合服务，为具有可靠、经济高效、清洁环保、透明开放和友好互动内涵的现代电网建设助力。

参考文献：

[1] Robert Kalman JayShuler. How to Build a 21st Century Metropolitan Access Network[J]. Lightwave， 2000（9）.

[2] Marvin Gerth. Transformers for the Electrician[M]. Cengage Learning， 2010.

[3] Stanley H Horowitz， Arun G Phadke. Power System Relaying[M]. WileyBlackwell， 2008.

[4] Anthony Jones. Network Programming for Microsoft Windows[M]. Microsoft Press， 1999.

[5] 禹帆. 无线通信网络概论[M]. 北京： 清华大学出版社， 2002.

[6] 何希才. 现代蜂窝移动通信系统[M]. 北京： 科学出版社， 1996.

[7] 张淑娥，孔英会，高强. 电力系统通信技术[M]. 2版. 北京： 中国电力出版社， 2009.

[8] 陈长德，刘海涛，张保会. OFDM调制技术在宽带高速电力线通信中的应用[J]. 电力系统自动化， 2001（18）： 55-59.endprint

◆由统一通信核心设备构建核心层，该核心层与城域网之间配置防火墙进行隔离，通过设置过载控制、ACL访问控制列表等功能，保障统一通信核心设备的安全。

◆采取终端设备和业务安全认证功能。对接入统一通信网络的设备进行认证，例如远端IP媒体网关、用户终端等，验证接入设备的合法性，对不合法的设备拒绝接入；当用户使用业务时也需进行认证，只有认证通过的才被接受，为其提供服务。

（5）业务QoS质量分析

众所周知IP数据网默认情况下对所承载的业务采用一种“尽力而为”的传送机制，不提供QoS保证，而统一通信的语音和视频业务都是对实时性要求非常高的业务。所以，需要深入分析中山地区综合数据网的承载质量是否可以满足统一通信业务实时性需求。

通过试验测试，得出统一通信实时性业务对IP承载网质量要求如表2所示，传真/MODEM业务对IP承载网质量要求如表3所示。

目前，中山地区综合数据网的负载还不到最大容量的20%，属于轻载状态，正常时网络质量可以达到上述统一通信实时性业务正常开通条件。所以，暂时不用采取业务服务等级及流量工程等QoS策略。实际使用过程中也发现通过综合数据网承载的语音、视频质量是满足要求的。

（6）高级业务功能

在解决了用户覆盖范围问题后，本项目还针对当前存在的信息传递不及时、沟通效率不高等问题，以该统一通信网络为基础，搭建业务服务器，开展个性化的高级业务应用研究及推广试用。本次主要开发的高级业务功能如下：

1）企业通讯录

结合中山供电局的组织机构，在电力企业首次利用网管服务器集成LDAP目录服务器的方式，建立统一的企业通讯录，并运用CTI技术，将企业通讯录推送到IP电话终端，或安装于PC电脑的MY IC用户客户端（阿尔卡特OmniTouch （OTUC）高级业务应用系统的客户端），实现企业员工通讯信息的查询功能。

2）来话号码显示

运用CTI技术，在电力企业首次实现了在电力通信专网将电话终端与PC客户端捆绑，通过PC客户端可将来电号码信息实时显示。

3）一号通

可将用户指定桌面办公电话号码或其它号码设置为“一号通”号码，拨打该号码，系统自动按照用户预先设置日期、时间及主叫号码等不同条件组合的话务路由规则，转接到相应的电话终端或语音信箱，实现了在“关键时刻”采用正确的通信方式联系到需要联系的人。

4）点击拨号

运用CTI技术，在电力企业首次实现了PC客户端与电话终端捆绑，通过PC客户端查询到被叫用户的电话号码信息，并通过直接点击该号码信息的方式，激活所绑定的电话发起呼叫，取代传统拨号方式。

5）通话记录功能

运用CTI技术，在电力企业首次实现了PC客户端与电话终端捆绑，所绑定的电话终端的每一条呼叫记录信息都将被推送到PC客户端，用户可以很方便的查询。

6）即时状态呈现功能

提供即时状态呈现功能，实时呈现用户状态，比如对应办公电话忙、闲状态，从而选择直接呼叫、遇忙呼叫及语音留言等合适的通信手段或时段与对方通信，大大提高沟通效率。

7）电子传真功能

针对目前广东电网办公自动化系统（OA）客户端开发出了专用插件，在电力企业首次实现利用办公自动化系统（OA）客户端接收电子传真，支持.doc/ .ppt/.xls/.pdf/.txt/.jpg/.tif等文件格式。

8）语音邮箱功能

利用专用插件，在电力企业首次实现了利用办公自动化系统（OA）客户端接收语音留言信息，即系统自动将语音留言信息发送到OA客户端。

4 结束语

本文提出了基于电力通信专网的统一通信系统建设总体方案，并成功应用于中山供电局行政交换系统的建设。该系统在中山供电局于2010年投入运行，目前网络可靠性及话音质量均满足要求，达到了预期效果。与传统的程控交换技术相比较，统一通信系统主要有以下优势：

（1）电网企业办公场所采用统一通信技术覆盖，相对“传统程控交换+视频会议终端”方式，可以省去SDH设备、PCM设备、直流电源及视频会议终端设备的投资。

（2）统一通信系统通过在PC客户端上安装MY IC软件，使普通模拟电话具备了点击拨号、通话记录及即时状态呈现等高级功能，实现了传统程控电话系统的平滑升级。

（3）统一通信系统提供的电子传真功能，可直接替代传统的模拟传真机，节约打印耗材及纸张支出，实现绿色环保节能。

统一通信系统在电网企业的应用，能够有效提高电网企业办公智能化水平，提高企业运作管理效率，将使企业内部通信更加畅通，信息传递更加流畅，有效地推动电力通信网络的发展，更好地为电力生产、企业运作管理服务，为实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合服务，为具有可靠、经济高效、清洁环保、透明开放和友好互动内涵的现代电网建设助力。

参考文献：

[1] Robert Kalman JayShuler. How to Build a 21st Century Metropolitan Access Network[J]. Lightwave， 2000（9）.

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[3] Stanley H Horowitz， Arun G Phadke. Power System Relaying[M]. WileyBlackwell， 2008.

[4] Anthony Jones. Network Programming for Microsoft Windows[M]. Microsoft Press， 1999.

[5] 禹帆. 无线通信网络概论[M]. 北京： 清华大学出版社， 2002.

[6] 何希才. 现代蜂窝移动通信系统[M]. 北京： 科学出版社， 1996.

[7] 张淑娥，孔英会，高强. 电力系统通信技术[M]. 2版. 北京： 中国电力出版社， 2009.

[8] 陈长德，刘海涛，张保会. OFDM调制技术在宽带高速电力线通信中的应用[J]. 电力系统自动化， 2001（18）： 55-59.endprint

◆由统一通信核心设备构建核心层，该核心层与城域网之间配置防火墙进行隔离，通过设置过载控制、ACL访问控制列表等功能，保障统一通信核心设备的安全。

◆采取终端设备和业务安全认证功能。对接入统一通信网络的设备进行认证，例如远端IP媒体网关、用户终端等，验证接入设备的合法性，对不合法的设备拒绝接入；当用户使用业务时也需进行认证，只有认证通过的才被接受，为其提供服务。

（5）业务QoS质量分析

众所周知IP数据网默认情况下对所承载的业务采用一种“尽力而为”的传送机制，不提供QoS保证，而统一通信的语音和视频业务都是对实时性要求非常高的业务。所以，需要深入分析中山地区综合数据网的承载质量是否可以满足统一通信业务实时性需求。

通过试验测试，得出统一通信实时性业务对IP承载网质量要求如表2所示，传真/MODEM业务对IP承载网质量要求如表3所示。

目前，中山地区综合数据网的负载还不到最大容量的20%，属于轻载状态，正常时网络质量可以达到上述统一通信实时性业务正常开通条件。所以，暂时不用采取业务服务等级及流量工程等QoS策略。实际使用过程中也发现通过综合数据网承载的语音、视频质量是满足要求的。

（6）高级业务功能

在解决了用户覆盖范围问题后，本项目还针对当前存在的信息传递不及时、沟通效率不高等问题，以该统一通信网络为基础，搭建业务服务器，开展个性化的高级业务应用研究及推广试用。本次主要开发的高级业务功能如下：

1）企业通讯录

结合中山供电局的组织机构，在电力企业首次利用网管服务器集成LDAP目录服务器的方式，建立统一的企业通讯录，并运用CTI技术，将企业通讯录推送到IP电话终端，或安装于PC电脑的MY IC用户客户端（阿尔卡特OmniTouch （OTUC）高级业务应用系统的客户端），实现企业员工通讯信息的查询功能。

2）来话号码显示

运用CTI技术，在电力企业首次实现了在电力通信专网将电话终端与PC客户端捆绑，通过PC客户端可将来电号码信息实时显示。

3）一号通

可将用户指定桌面办公电话号码或其它号码设置为“一号通”号码，拨打该号码，系统自动按照用户预先设置日期、时间及主叫号码等不同条件组合的话务路由规则，转接到相应的电话终端或语音信箱，实现了在“关键时刻”采用正确的通信方式联系到需要联系的人。

4）点击拨号

运用CTI技术，在电力企业首次实现了PC客户端与电话终端捆绑，通过PC客户端查询到被叫用户的电话号码信息，并通过直接点击该号码信息的方式，激活所绑定的电话发起呼叫，取代传统拨号方式。

5）通话记录功能

运用CTI技术，在电力企业首次实现了PC客户端与电话终端捆绑，所绑定的电话终端的每一条呼叫记录信息都将被推送到PC客户端，用户可以很方便的查询。

6）即时状态呈现功能

提供即时状态呈现功能，实时呈现用户状态，比如对应办公电话忙、闲状态，从而选择直接呼叫、遇忙呼叫及语音留言等合适的通信手段或时段与对方通信，大大提高沟通效率。

7）电子传真功能

针对目前广东电网办公自动化系统（OA）客户端开发出了专用插件，在电力企业首次实现利用办公自动化系统（OA）客户端接收电子传真，支持.doc/ .ppt/.xls/.pdf/.txt/.jpg/.tif等文件格式。

8）语音邮箱功能

利用专用插件，在电力企业首次实现了利用办公自动化系统（OA）客户端接收语音留言信息，即系统自动将语音留言信息发送到OA客户端。

4 结束语

本文提出了基于电力通信专网的统一通信系统建设总体方案，并成功应用于中山供电局行政交换系统的建设。该系统在中山供电局于2010年投入运行，目前网络可靠性及话音质量均满足要求，达到了预期效果。与传统的程控交换技术相比较，统一通信系统主要有以下优势：

（1）电网企业办公场所采用统一通信技术覆盖，相对“传统程控交换+视频会议终端”方式，可以省去SDH设备、PCM设备、直流电源及视频会议终端设备的投资。

（2）统一通信系统通过在PC客户端上安装MY IC软件，使普通模拟电话具备了点击拨号、通话记录及即时状态呈现等高级功能，实现了传统程控电话系统的平滑升级。

（3）统一通信系统提供的电子传真功能，可直接替代传统的模拟传真机，节约打印耗材及纸张支出，实现绿色环保节能。

统一通信系统在电网企业的应用，能够有效提高电网企业办公智能化水平，提高企业运作管理效率，将使企业内部通信更加畅通，信息传递更加流畅，有效地推动电力通信网络的发展，更好地为电力生产、企业运作管理服务，为实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合服务，为具有可靠、经济高效、清洁环保、透明开放和友好互动内涵的现代电网建设助力。

参考文献：

[1] Robert Kalman JayShuler. How to Build a 21st Century Metropolitan Access Network[J]. Lightwave， 2000（9）.

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[3] Stanley H Horowitz， Arun G Phadke. Power System Relaying[M]. WileyBlackwell， 2008.

[4] Anthony Jones. Network Programming for Microsoft Windows[M]. Microsoft Press， 1999.

[5] 禹帆. 无线通信网络概论[M]. 北京： 清华大学出版社， 2002.

[6] 何希才. 现代蜂窝移动通信系统[M]. 北京： 科学出版社， 1996.

[7] 张淑娥，孔英会，高强. 电力系统通信技术[M]. 2版. 北京： 中国电力出版社， 2009.

[8] 陈长德，刘海涛，张保会. OFDM调制技术在宽带高速电力线通信中的应用[J]. 电力系统自动化， 2001（18）： 55-59.endprint