大学生求职礼仪和心态

曹立群

摘    要： 2014年有着“更难就业年”之称，相较于“史上最难就业年”——2013年的699万毕业生，2014年全国的应届毕业生多达727万人。面对严峻的求职择业形势，上海政法学院的毕业生们应该清醒认识自己所面临的现状，调整心态，学习求职礼仪和技巧，为自己确立一个切实可行的目标。

关键词： 大学生    求职礼仪    心态

又到了一年一度的大学生求职季，2014年，有着“更难就业年”之称，相较于“史上最难就业年”——2013年的699万毕业生，2014年全国的应届毕业生多达727万人。作为上海政法学院的毕业生，我们应该客观清醒地认识到所面对的现状：与211或985工程院校相比，我们显然不具备求职和就业的优势。因此，为应对全社会就业难的现状，上政的毕业生在求职时，就应该更为注重求职的技巧和礼仪，同时调整好心态，为自己确立一个切实可行的目标。

一、求职礼仪和技巧

面试，是求职过程中企业和单位招聘不可或缺的一个环节，许多面试是“三分钟定乾坤”。初次见面，面试官往往以自己的经验和阅历，凭着求职者的外在形象和行为举止，判断其学识、素养、个性等，并形成一种特殊的心理定势，即社会心理学所说的“首因效应”。哈佛大学有关专家研究表明，与陌生人交往，一般在7～30秒就会将外表不合格的人淘汰掉。因此，毕业生在面试时，完全有必要完善个人形象和行为举止。求职礼仪和技巧在应聘中的重要程度由此可见一斑。

1.守时。

时间观念是职业道德的一个基本要求，提前15到20分钟到达面试地点效果最佳，既可熟悉环境，观察求职公司的企业文化和特色，又可适时整理妆容，做好心理准备，稳定情绪。但早到不等于可以提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，因为太早出现可能会打扰面试官手头正在处理的事情，从而造成没必要的不方便。当然，如果事先通知了许多人来面试，则早到者可提早面试或等候。

2.服饰、发式大方整洁。

在求职时获得面试官良好的第一印象至关重要，因此毕业生应注意自身的形象包装。应聘者的五官相貌很难改变，但可以从穿着装扮、言谈举止着手，给人留下深刻印象。因此，把握求职形象的基本特征，按照求职形象对自我进行精心设计是十分必要的。

服饰应以大方整齐为宜。面试时，合乎自身形象的着装和发型会给人以干净利落、有专业精神的印象。建议不要在面试时穿诸如无领T恤和带洞牛仔裤之类的服装，避免给人一副随随便便的样子。外观不整洁、不雅观，过分重视名牌，过分艳丽或可爱，过于时尚或随便，搭配不协调，等等，都应该注意避免。发式也不要过于前卫，如将头发染成鲜艳的颜色或烫成夸张的爆炸式等，对求职本身毫无益处。另外，女生在面试时适当化妆也是对对方的尊重，但应以淡妆为好，画个熊猫眼或涂着艳丽的唇膏反而会适得其反。

面试本身就是给人以良好的第一印象，不合时宜的服饰和发型、浓妆艳抹，会使面试官对应聘者的第一印象大打折扣。

3.等候面试时需注意的细节。

在开始面试之前，会有一段等候的时间，不要在等待面试时到处走动，更不能探头探脑地在面试场外向里观望。在公共场合不大声喧哗也是个人素质的体现，因此应聘者之间的交谈应尽可能地降低音量，切忌大嗓门，以免影响他人面试或思考。在手机普及的今天，很多人喜欢随手拿着手机，甚至不分场合地摆弄手机。在此提醒同学们，面试时应将手机调整为静音或关机并放入包内，不要把手机拿在手中，更不可出现面试交谈的过程被手机铃声打断的尴尬局面。

4.面试过程中需注意的细节。

在面试过程中回答面试官的问题时，首先应该做到面带微笑，眼睛直视面试官，切勿眼神飘忽，东张西望，或时不时瞟一眼面试官。其次要语速适中，口齿清晰。语速太快或太慢，口齿不清，有时候是缺乏自行的表现。求职面试同其他社会交往一样，是以语言表达思维互相沟通的社会行为。良好的语言习惯对提高学生的应聘成功率很有好处，讲话时应该避免语法错误，表达流利，用词得当。不要过多使用语气词、口头语和井市俚语。

在面试中，要诚实坦率，同时态度、措辞得当。自我介绍和回答问题时，不夸海口，也不过分谦虚。有时候，你头脑中真实的想法就是你成功的法宝。切忌不懂装懂，弄巧成拙。撒谎敷衍，乱说一气，过分与面试官套近乎都是行不通的。不抱怨不诉苦，不提幼稚问题，不说不该说的话，不问不该问的事。提问或发表看法应该把握分寸，措辞贴切。有些同学表现唯唯诺诺，有的趾高气扬、不卑不亢，经验表明这些都不可取。在如今求职较难的情况下，建议应聘者应采取尊重对方公司和职位，表现出对该职位有充分兴趣的态度。

如果面谈顺利，就会涉及薪金问题。当雇主有意聘你时，他可能会突然提问：你希望的月薪是多少？针对这个问题，相信所有同学在应聘某个行业时，已经对这个行业的待遇和薪酬有了足够了解。那么当面试官提出这个问题时，你可以从容地根据掌握的有关情况，说出自己所希望获得的薪酬和待遇。切忌脱离实际，把工资要求提得太高，但不要把话说死，要给对方和自己留下回旋的余地。面试时的薪资待遇问题实际上是个敏感问题，求职者不宜主动提及该问题，更不能在与雇主见面就谈，最好等到雇主表示出合作意向时，再谈论薪水问题。

二、调整心态

部分毕业生在求职择业的过程中暴露出种种不良的求职择业心态，引出错误观念，导致步入求职择业的误区，造成了一方面有大量职位找不到合适的人，另一方面大学生毕业后找不到工作的现象，陷入了大学生择业和就业的怪圈。

1.好高骛远，不切实际。

自从大学扩招以后，中国的大学教育已经从原来的精英教育转变为普及教育。但是大部分人的观念还停留在原来的阶段，包括很多大学生的家长都认为大学生是“天之骄子”、“人中龙凤”，他们自认为皇帝女儿不愁嫁。这种早已脱离实际的观念在深深影响着大学生的择业观和就业观，而这种高傲自负其实虚荣的想法，导致大学生对职业、薪酬、发展前景、地区环境等考虑过多，挑剔过多。他们在求职时自命不凡，好高骛远，这也不如意，那也不理想，东挑西拣，结果事与愿违，根本找不到理想的工作。

对于这部分学生及家长，到了应该给他们当头棒喝的时刻了。如果死死抱着过时的观念和态度不放，那么最终被这个时代淘汰和抛弃的，还是他们自己。

此外，一些来自偏远落后、经济欠发达地区的学生，一旦考入大城市特别是沿海发达城市后，他们所看到的生活与其原来熟悉的生活之间有着巨大差异，这就加大了他们对发达城市的留恋和向往。这些大学生的就业理想化色彩浓厚，就业焦点一直集中在理想的城市中，对于大城市、大企业、大机关和高收入、高福利、高地位单位情有独钟，因此求职时孤注一掷，矢志不渝，而对家乡和欠发达地区，即使是较好的工作也不闻不问。这种浓重的虚荣心态，与大众化社会需求实际发生错位，往往导致无业可就和有业不就的局面。

其实他们不妨想一想，与其千军万马过独木桥，去争一个几十人甚至几百人在争的职位，倒不如放宽视野，到有国家政策扶持的欠发达地区去，正所谓“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。须知你在发达地区获得职位的薪资可能是在欠发达地区的几倍，但你在发达地区所承受工作和生活的压力，包括你的经济支出，又是欠发达地区的几倍呢？

2.豪情万丈，事与愿违。

经过四年大学生活的洗礼，大学生们无论是在思想观念、知识储备还是能力发展方面，都有了质的提升和进步。刚从象牙塔里走出来的他们，随着择业季节的到来，每个人都渴望着实现自己的社会价值。因此，他们在求职过程中往往踌躇满志，对找到理想中的职业满怀希望，对未来豪情满怀，想要干出一番事业。但现实往往与理想背道而驰，正所谓理想很丰满，现实很骨感。由于涉世未深，他们容易忽视现实因素，做出不适当的选择。在面临就业时，他们坚持工作既要专业对口，又要有发展前途和升职机会，还要薪酬优厚，最好要轻松，离家近，交通方便，等等。

每一份工作都有其可取之处和不足之处，孰优孰劣，很难拿一把尺衡量。有的工作收入丰厚但极不稳定，有的工作稳定但收入不高，有的工作充满挑战但变数太多。只能说，大学生在面临各种挑选何种工作时，要从自身实际情况出发，选择最合适的工作。如何在鱼和熊掌之间做出决断是一个难题，只能说权衡利弊，最合适你的工作就是最好的工作。如果抱有患得患失的心理，不能决断，就会错失良机。

3.急功近利，欲速不达。

沉重的生活和工作压力，导致大学生求职时往往过分看重工资待遇，注重眼前利益，从而忽视自己的专业发展。紧盯着热门的外企、金融、IT等收入高的行业，或者一门心思要进入政府部门当个公务员，对一般的工作不屑一顾。为官，想一步登天;经商，思一夜暴富。急功近利，浮躁浅薄，这种做官发财梦想往往以破灭告终。

其实在西方国家，很多灰领和蓝领的薪金收入已经和白领不相上下了。这个社会既需要办公室里的管理人员，又需要车间里的机修工或建筑工地的搬运工。人生的价值，不是只有做高官发大财才能实现。立足现实，把自己的就业期望值与社会需求的现实接轨，做到既能做白领，又能做蓝领、灰领，在普通的工作岗位上实现自己的人生价值。在艰苦和平凡的岗位上做出优异的成绩，不求功，不图名，不贪利，踏踏实实，兢兢业业，才能在最大限度上实现自己的人生价值。

4.攀比观望，错失良机。

一些大学生在进行求职择业的过程中，常常陷入攀比误区。由于社交范围相对狭窄，大学生习惯于将自己与周围的同学进行比较，比如考试成绩、就业等。在择业时，一旦出现某个同学平时条件比自己差，却找到了一份比自己好得多的工作时，不平衡的心理就产生了。于是明明已经找到工作，却因为别人的工作更好，而否定自己的选择，使得自己的择业选择面不断变窄，或者导致一些人频频变换签约单位而不能定下心来，最后落得个高不成、低不就，走入由于攀比而耽误自己的境地。

中国有句很有哲理的话：山外有山，楼外有楼。这世上永远都有比你已签约的更好的工作，跟比你好的人攀比，你永远都不会满足。攀比，给你带来的只有无尽的痛苦和焦虑。与其花时间跟别人攀比，不如调整心态找份最合适自己的工作来得更实在。

此外，有些毕业生在面临工作上的取舍时瞻前顾后，甚至朝秦暮楚，摇摆不定。因此，对用人单位的招聘往往抱着一种驻足观望的心理，对实质性的就业缺乏诚意。殊不知，在犹豫观望时，往往是好的机遇与自己擦肩而过，贻误了求职择业的最佳时机。

其实，这样的学生在处理自己以后的人生问题时，往往也会采取类似态度，遇事优柔寡断，患得患失。这样的处事方式，会使得自己永远处于劣势，在一生中错失很多宝贵机会。

三、结语

当前，我国高等教育正经历着从精英教步入大众化教育的新阶段。高校的办学理念、人才培养方向、培养模式、培养途径、就业观念和职业定位，都在发生全方位、多角度的改革与转变。跟随着这些改革和转变，毕业生也应该对自己的就业理念和择业心态做出相应调整，摒弃自负、虚荣、功利、攀比、观望等不良心理。树立良好心态，结合正确的求职礼仪和技巧，才能克服各种不利因素，在艰难的求职路上获得更多机会。

参考文献：

[1]王瑾一.浅议大学生求职面试礼仪的学习和运用.漯河职业技术学院学报，2013.6.

[2]孙锦争.大学生求职择业的不良心态和误区透视及其调适校正.漯河职业技术学院学报，2013.7.

[3]李瑾.大学生求职择业中常见的心理问题及应对策略.苏州教育学院学报，2006.6.