组织结构二元性与资源配置权变关系研究

熊立　潘求丰

摘 要：本文为企业资源配置和组织结构二元性搭建了权变的关系框架。认为对利用型结构单元应投入效率型资源，对探索型单元应投入效益型资源，才能产生二元均衡的企业绩效。同时，两种资源需动态交流与整合，实现现有能力与创新能力的协同作用。

关键词：资源；效率；效益；二元性

一、关于组织结构二元性

企业管理已进入一个充满着“矛盾”的年代。企业常常为探索创新还是强化现有能力、开发新市场还是渗透现有市场、提升效率还是关注柔性等看似冲突的战略行为而烦恼，这些时代困惑使组织二元性理论近年来备受关注。组织二元性这个名词最早由Duncan（1976）[1] 提出，主要侧重组织结构的二元设计来激发创新行为。近年来诸多文献从组织二元性概念、前因、与绩效关系、实现策略等方面发表了观点，目前主要应用于技术创新、组织学习和适应、战略选择等领域。

组织二元性的成因中最典型的要数结构二元了。这种二元性构建来自于企业有意识地将探索和利用行为以不同组织单元划分开来，或在不同时段变更组织架构以适应环境需要，这样既可满足高效实施现有战略，又可保持关注创新和开拓，实现企业的动态战略能力。颇具代表性的研究文献有Tushman（1996，2003）、Duncan（1976）、Andriopoulos and Lewis（2008）、Jansen（2009）、焦豪（2011）、张钢和陈佳乐（2013）等。大量实证和理论研究表明，组织结构二元性通过结构分隔、程序设计和高管整合等方式可带来二元均衡效应，最终提升企业财务绩效。

二、关于企业资源配置

企业资源指的是所有能为企业发展贡献价值的有形（人财物力）和无形（组织和知识）资产与能力的总和。国内外关注企业资源的研究已十分成熟，但尚未有将组织二元性与资源配置之间的权变关系纳入研究视角的。本文立足这个视角，将资源分类为效率型和效益型两种，构建理论模式，权变地看待它们在实现组织结构二元性中的作用。

1. 效率型资源指的是投入帮助提升组织效率的资源。它往往强调使用后能提高工作的速度，降低操作成本，即成本控制。这种资源帮助企业利用现有能力，并愈加娴熟。基于此，企业所面临的环境一定是相对清晰稳定的，才能支撑企业匀速前行。同时，企业管理要集权和严格，员工工作简明和熟练，劳动分工明确，保证稳定的产品和服务质量才是企业最大的挑战。例如，沃尔玛作为世界第一的商超连锁，想要保持其领导地位，就必须持续开发和投入像熟练廉价的员工、优惠庞大的店面、科学高速的连续装卸流程、长期稳定的供应商关系等效率性资源。

2. 效益型资源指的是投入帮助激励探索和创新行为的资源。它往往强调使用后果，能开发新市场和新产品，或创新顾客价值，以及额外业绩回报。此时企业所面临的环境应该是多变和复杂的，企业管理不能过于严密，要分权，从而充分激发中下层的主观能动性，贴近市场，迎接竞争。对新市场份额和顾客价值的满足才是企业最大挑战。例如，某医院想在竞争激烈、病人要求各异的区域市场上生存，就必须开发、购买和培育效益型资源，像专家医师和药剂师、进口设备、干净舒适的病房等。

极端讲究效率或效益的企业从组织学习的角度讲就意味着高利用式或探索式学习，仅关注现有能力娴熟或不断更新创造。但现实商场环境经常变化，企业会时常产生陌生的机会和威胁，过度依赖效率型资源会很危险，过分依赖效益型资源也会造成企业反复无常，核心能力缺失。因此，平衡两种资源的运用才使企业可持续发展，这正与组织二元性理念不谋而合。

三、权变关系的构建

企业通过配置效率型资源来实现现有利用型业务增长，而通过配置效益型资源来推动新探索型业务开发，那么在企业有两种业务单元并存时，应该如何投入资源呢？首先，企业要区分“人财物、组织和知识”中的两种资源类型，把它们分列出来；然后将效率型投入至利用型单元中，将效益型投入至探索型单元中；第三，企业要建立对应的岗位、系统、程序和激励体制来发挥这些资源的效应；第四是由高管团队对两种业务单元进行协调和资源整合，以避免单元间关联缺失，相互争夺资源及关注；最后，企业应动态看待这种“两手一起抓”的均衡效果，即环境变化下应主动监测和调整效率型与效益型资源的投入水平，有时每个单元都需流入彼此的资源类型，这与上一步相比，前者是静态均衡，后者是动态均衡。

例如，当加多宝公司通过凉茶饮料在全国成为明星领导者后，主打投入的是效率性资源，但若想延伸产品至其他食品，甚至无关行业，就可能要新组建组织单元，配备相应效益性资源来实现战略，同时不影响原组织流程的情况下，新老资源间可互动生成协同作用—如新业务可利用“加多宝”品牌资产，原业务可加入新技术含量刺激产品更新换代等等。

四、总结与展望

本研究主张的是一种权变的、二元的组织资源管理理念。将二元结构需投入的资源分为效率型和效益型，加之高管对其流动和整合管理，能使企业现有和创新能力相互支撑，而非争夺资源，这样有助于企业可持续发展。本文为研究组织二元性开辟了又一个新视角，未来基于资源配置视角的案例和实证研究可着眼于验证本模型的适用性，资源耦合协同机理研究，或针对某一领域的资源配置应用性研究，如二元技术创新或组织适应等领域。这些都将是组织理论研究的主导方向之一。

参考文献：

[1] 张钢，陈佳乐. 组织二元性的研究综述与展望[J]. 世界科技研究与发展，2013，4，526-529.

[2] 刘洋，魏江，应瑛. 组织二元性：管理研究的一种新范式[J]. 浙江大学学报（人文社科版），2011，41（6）.

作者简介：熊立（1983- ），男，江西南昌人，海归硕士，讲师，研究方向为战略管理与组织设计；潘求丰（1983- ），男，江西上饶人，硕士，讲师，研究方向为企业经济与计量经济