从人力资源管理角度看企业“大学生跳槽”现象

张雅杉 葛振林

摘 要：近年来，大学生频繁跳槽现象受到社会的高度关注。本文通过研究分析了大学生跳槽频繁的原因，并结合人力资源管理的知识，从该角度出发，分析并提出了相应的解决措施，从而降低跳槽率，减少企业成本浪费和风险。

关键词：大学生跳槽；人力资源管理

一、现状概述

近年来，大学生频繁跳槽现象受到社会的高度关注，尤其是应届毕业生的跳槽现象尤为严重。麦可思研究院的研究调查显示，大学生在毕业3年内发生离职的现象具有普遍性。

在已就业的2010届、2011届全国大学毕业生中，平均有38%在毕业半年内发生过离职（其中本科生平均有27%，高职高专生有48%）。如果把调查时点延伸到毕业3年后，这一比例更高。根据麦可思对2007届、2008届大学生的跟踪，在已就业的人群中，平均有61%的本科生毕业3年内发生过离职，高职高专生有79%。

调查显示，离职中主动提出离职的98%是大学生，而不是雇主。他们的离职理由分为薪资福利偏低、工作要求和压力太大、对企业管理制度和文化不适应、个人发展空间不够、就业没有安全感、准备求学深造、想改变职业或行业以及其他原因。

二、原因分析

从调查过程中可总结出，大学生跳槽频繁的原因主要有以下几点：

1.不满足现有的薪资福利待遇

大学生对于工资期望值较高。虽然，随着当今社会高校的扩招，大学生多如牛毛，但对于大学生自身而言，仍认为自己是高学历者，对于工作的薪资待遇要求较高。考虑到回报父母，同时又要为日后生活做打算，尤其是买房购车等现实问题，大学生对薪资要求就更加明显。

2.不适应企业管理制度及工作环境

现代大学生对事物的期待往往会过于理想化，期待理想的企业公司制度，期待理想优渥的工作环境，期待理想美好的同事感情，但往往现实达不了他们的预期。企业规模参差不齐，其工作管理制度也良莠不齐，即使是大公司也存在些许管理漏洞。此外，由于现实因素，工作环境及同事工作氛围也往往不尽如人意。各类种种，常常会导致大学生产生心理落差，萌生辞职跳槽的念头。

3.无法承受现有的工作要求及压力

随着经济社会的发展，就业竞争日趋激烈，而各类工作要求与压力也日渐增强。初入社会的大学生，习惯了学校的轻松学习氛围，一时无法适应工作节奏，无力承受现有的工作要求及压力，容易产生“鸵鸟心理”，畏缩、逃避，以为跳槽换份工作能有更好地开始。

4.认为个人发展空间不足

大学生择业就业初期，或多或少存在心高气傲、急于求成的心态，尤其是一些在校表现优异的同学，往往骄傲地认为自己毕业后能找到一份理想的工作，大展宏图，前途一片光明。但在真正工作时发现，现实与憧憬相差甚远，故盲目怪罪现有工作，认为现有企业给不了自己更大的施展平台及发展空间。

三、从“人资管理”的角度解决问题

人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。大学生跳槽频繁的问题，不只是对其自身职业发展有影响，同时对所在企业的正常工作运行、人才培训成本等造成一定程度的影响。那么企业该如何留住大学生，减少成本和风险呢？

从人力资源管理六大模块——人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理——角度看，企业可以从以下几个方面展开：

1.制定合理的福利待遇和薪资涨幅

人力资源管理部门最重要的一个只能就是员工薪酬福利的管理，而在解决“大学生跳槽”这个问题上，企业不能忽视薪资待遇留人的效果。从上文的现状及原因分析中可见，薪资待遇问题是大学生跳槽的主要影响原因。作为一个企业，必须建立完善而公正的薪资体系，既要与行业平均水平相一致，又要有一定竞争力和诱惑力，从而能吸引并留住员工。尤其对于刚毕业或者实习期的大学生而言，完善公平的薪资制度能提高他们的满意度。比如，学历的不同会有薪资待遇的不同，高学历本科生的薪资高于大专生，这样能让本科生感受到自己的价值，提高其工作积极性。

此外，企业还应该有明确的薪资涨幅标准。在大学生入司实习或签约时，能清楚地知道自己日后工作的薪资发展，从而看到其在该企业的收入前景。强大的物质追求会驱使其留任并努力工作，这也不失为一个好的方法。

2.定期开展培训工作，让员工有所成长

员工的培训与开发也是人力资源管理部门的一个重要模块。优质完善的培训机制能促进员工的成长，无论是技能方面还是精神层面。部分大学生跳槽的原因是觉得自己在该企业看不到未来发展的空间，那主要是因为员工在工作岗位上遭遇瓶颈，在技术层面上无法突破。初入社会工作的大学生会因此产生焦躁的情绪，或许盲目认为在该企业或该岗位上无法发挥自己的能力，因而看不到未来发展的可能。而定期开展培训工作，不仅能让大学生有自我充电的感觉，提升其竞争力，同时也能提高企业员工的整体水平，增强企业综合竞争力，这也不失为一种好的投资。

3.营造良好的工作氛围，提供挑战性的工作机会

平淡的工作模式容易让人疲倦，失去了心想人力资源管理部门可以在工作岗位配置等方面努力，比如时常为大学生提供具有挑战性的工作机会。刚入社会工作的大学生，常常怀有激情，希望能让自己在大学四年学到的理论知识有所应用，让自己能有表现的机会。所以在工作安排上，可以给予一定难度，让其感受到挑战性，激发其工作热情。

前文中也提到，大学生是比较理想化的群体，期待良好的工作环境、同事氛围，所以人力资源管理部门尽可能营造优质的办公环境及氛围，也是留住大学生的一个好主意。

4.强化企业文化，赢取员工认同感，以“感情”留住员工

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，对企业员工的领导性具有重要作用。人力资源管理部门在企业文化的整合和宣传方面扮演重要角色。强化企业文化的影响力，能积极影响员工，尤其是刚入职的大学生拥有强烈的文化认同感，唯有认同，才会产生力量，才会燃烧自己；唯有燃烧自己，才会迸发激情。

同时，初入社会的大学生渴望得到领导、社会的赞赏与认可。人力资源管理部门在员工关系维护方面，可以尝试一些努力，让大学生有种被瞩目、被重视的感觉，关心他们的工作与生活、定期交流感情等，让他们体会到企业对他们的支持与重视。得到认可，能让大学生有种价值体现的成就感，提升工作的积极性。

四、结语

人力资源管理是维系企业正常高效运作的基础。在“大学生跳槽”的这个问题上，不只是需要人力资源管理部门的及时应对，更需要企业每个部门全力配合与协作。同样，这是一个值得继续探究的问题。无论从观念角度、制度角度、还是情感角度，其问题解决的对策仍需要我们继续探讨。

参考文献：

[1]简家旺.“筑巢引凤”与“筑巢留凤”——解读应届大学生跳槽现象[J].中国中小企业，2014（12）

[2]江沈红.大学生就业跳槽现状及对策研究[J]. 2013（11）

[3]麦可思研究院2012年中国大学生就业报告[EB/OL]