设计进程管理与信息化建设初探

张志高 付涵吟 王湘银 陈建辉 卢艳玲

摘 要：本文基于某轨道交通产品制造企业的设计进程管理现状与信息化建设需要，提出了搭建“设计进程管理信息化平台”的思路，而后对其顶层模型进行设计，并分析了平台模型的优势及建设重点。

关键词：设计进程；信息化；模型；管理

信息化建设是一项长期工程，是每个企业发展中面临的重大机遇与挑战。20世纪90年代以来，我国各类企业陆续开始信息化建设。据国家信息化测评中心最新数据，我国信息化500强企业中80%的企业信息系统已经覆盖了人力资源管理、财务管理、资产管理，其中财务管理更是达到了100%。信息系统覆盖监察审计、风险管理、战略管理的企业的比例均超过40%。这表明，企业十分关注如何通过信息化构建企业能力。

据万方数据网显示，关于“企业项目进程与信息化建设”的文献，以通信、建筑、电力类、汽车制造行业类著述较多，而轨道交通制造业鲜有见刊。根据初步调研，轨道交通制造业的设计进程与信息化建设在企业越来越受到重视，因此研究该课题具有重大意义。

一、设计进程管理与信息化建设

1.设计进程管理

设计进程管理是基于研发项目的过程管控。依托于质量管理体系文件，设计进程管控的主要阶段有策划、方案、技术、工作图、产品试制、试验验证等，重要思想是“动态监控、静态输出、过程协调”，基本方法包括策划、组织、沟通、协调、评审、记录、实施等。

实践经验表明，由于管控者的工作年限、经验、方法、参与程度等不一，导致设计进程管理的结果也呈现很大不同。特别是近年来，伴随企业快速发展，各类项目急剧增加，项目周期变短，项目要求增高，人员流动加快，设计进程管控难度累年上升。

因此，如能打造一个平台，让基层员工工作合理合章，让高层次管理者可以对员工工作进行立体式指导，同时又可以将历史经验予以保留，并让项目管控效果整体呈现，成为了设计进程管控内部变革的动力源泉。

2.信息化建设

信息化建设指企业利用现代信息技术来支撑企业管理的手段和过程。其内容包括了企业规模，企业在电话通讯、网站、软件、硬件、电子商务方面的投入情况，在客户资源管理、质量管理体系方面的建设成就等。随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，带动了企业方方面面与之紧密融合，一个企业的信息化建设程度越深，其享受信息化福利的可能性就越高。长远来看，信息化带来的既有管理方法的创新，也有人力、资源、效率的改进等。迎接信息化时代的机遇和挑战，已经成为众多企业必须面对的课题。

如何将设计进程管理与信息化建设有机结合，使之发挥效力，服务企业，方法多种多样。通过对国内各类企业的了解，搭建“网络平台”是大多数企业的选择。

二、一种设计进程管理信息化平台模型探讨

本文提出“设计进程管理信息化平台”的概念。该平台的建设需经历“需求收集、分析、概要设计、详细设计、编码、测试、交付、验收、维护”等过程。其中，概要设计，亦即顶层设计是设计进程管理信息化平台建设的重中之重。在对现有管理模式总结、补充、完善后，概要设计输出的成果是“设计进程管理信息化平台的框架模型”。

1.平台模型概述

设计进程管理信息化平台的模型搭建，需以项目运行阶段为主线，将质量管理体系文件要求项点与项目实践中优秀经验有效结合，初步实现“项目信息资源的收集、加工、整理、发布、传播，便于各级管理人员工作。”的目标。拟考虑设置以下顶层模块：创建项目、进度管理、质量管理、接口管理、评审管理、信息输出等六大模块，各模块内容及作用如下：

（1）创建项目：以项目管理计划及项目里程碑等信息为依据，设置“项目重要干系人、关键里程碑节点、合同分解目标、项目关键风险点及应对措施、项目优先级”等文本框，以便于各类人员对项目初始信息进行掌握。

（2）设计进度管理：参照设计进程与设计质量计划书、RAMS和LCC相关管理计划中各研发阶段的目标，分设“策划、方案、工作图、试制、试验”五个子模块，子模块下设置各阶段输出的关键文件、图样等的“名称、责任人、起始时间、当前状态、偏差分析、解决措施”等文本框，以便技术管理人员对关键文件、图样进行“组织、督促、协调”等工作。

（3）设计质量管理：以质量管理计划为根据，设置“阶段内审计划、项目内审计划、项目总结、变更管理”等子模块，其中变更管理又包含“变更发起、变更进程跟踪、变更实施效果、变更费用统计、变更KPI指标”等子模块。以求系统监察项目研发阶段的质量情况。

（4）设计接口管理：以设计进程与设计质量计划书中接口清单为输入，设置“接口名称、接口责任主体、接口强关联单位、接口弱关联单位、接口实施情况、接口计划关闭时间、接口实际关闭时间”等文本框，以便追踪各阶段接口文件的签订交付情况，清除下游阶段实施的障碍，最终减少变更的出现。

（5）设计评审管理：以设计进程与设计质量计划书中所列评审计划为输入、设置“计划评审项点、临时评审项点”两大子模块，各子模块下设置“评审申请、评审资料、评审专家、预评审管控、正式评审、评审会议纪要、评审意见落实、评审关闭”等分项。通过全方位管控，实现通过评审检验阶段成果、修正阶段成果的目标。

（6）覆盖范围：以“综述、研发项目的各大设计模块”为一级单位，下设“设计进展、下月计划、偏差分析、实施难点关闭情况”等二级单位，以月度为周期进行更新，便于项目组对项目实施整体控制，及时跟踪解决重要难题。

2.平台模型建设分析

设计进程管理信息化平台模型以项目各类计划为依据，全面覆盖计划各主要项点，对项点主要内容进行管控。采用该模型后，设计进程管控可得到如下改善：

（1）平台模型的搭建，将为设计进程管控提供一个“流程规范、结构合理”的平台，便于技术管理人员有效实施设计进程监控；

（2）平台模型的搭建，将集中共享信息资源，方便上下游及相关单位及时了解设计进程动态，规避了信息孤岛的出现；

（3）平台模型的搭建，将促进技术管理人员、设计人员彼此的沟通与协作，减少重复工作，一定程度上可以解放人力资源。

模型的深度开发应用因软件供应商的实力和各企业业务各异，最终在实际应用中还应结合各企业管理现状。根据调研，以下几点可作为后续开发重点：

（1）技术细节的深入改进。模型的开发应视为初级阶段，后续需对设计进程管控中的各模块进行优化，如研发项目应从当前的粗放管理向细化管理推进，对项目研发团队及相关工作进行分解到周，并对其周计划进行跟踪管控，以整合人力资源，节约项目研发周期；

（2）项目管理理念的应用推广。模型及平台的演变应深度结合项目管理思想，将设计进程的每个阶段都分解成“项目启动、规划、执行、监控、收尾”等五个过程组，并重点应用“项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理”等知识，推动研发项目设计进程与项目管理思想的深度融合；

（3）网络应用平台间的一体化发展。当前，该模型平台只是实现了设计进程管控的信息化初步建设，与本部员工紧密相关的“数据管理平台、OA系统、EAS系统、OUTLOOK，HCM”等仍与该平台脱钩，暂无法做到集约化办公；从外部讲，该系统应用范围亟需推广普及。因此模型及平台应用、建设是一个长期工程。

三、结语

设计进程管理信息化平台模型的搭建，为轨道交通产品制造企业技术管理向网络化实现提供了参考。企业若能将其应用实现，不失为一种提升企业效能的机会。

参考文献：

[1]（美） Project Management Institute 著.项目管理知识体系指南.电子工业出版社，2014

[2]雷万云.信息化与信息管理实践之道.清华大学出版社，2012

[3]CECA 国家信息化测评中心.从企业信息化到信息化企业-2008年度中国企业信息化500强调查报告，2009