打好自媒体时代舆论主动仗

●李志 陈明

打好自媒体时代舆论主动仗

●李志 陈明

随着微博、微信等手机及时通信手段的迅猛发展，自媒体逐渐成为网络舆论的主体，自媒体对军队舆论工作提出了新的课题。习主席指出，要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓。深刻揭示了网上舆论引导的极端重要性。我们只有主动出击，顺势而为，才能打好自媒体时代舆论主动仗。

一、培养自媒体意识，主动适应自媒体时代

据有关部门统计，近年来，网上涉军热点敏感问题年均增长33.5%，其中负面信息增长38.8%。形势要求我们必须彻底改变传统思维和工作习惯，科学、系统、客观、全面地认识自媒体，强化自媒体意识，跟上时代步伐，过好网络关。

增强对自媒体的认知。各级领导干部要主动学习并熟练使用各种最新的数字科技工具，掌握微博、微信等及时通信手段的特性，系统学习网络媒体知识和自媒体传播规律，提高领导干部对自媒体的认知。

提高应对自媒体的能力。自媒体时代，增加了网络信息的透明度。在人人都是“记者”的社会环境下，拒绝和回避媒体就会造成被动。要提高官兵应对自媒体的能力，通过在政工网举办网络论坛、舆情处置模拟训练等活动，让官兵学会如何应对在线访谈、网络评论等情况。要利用军队执行非战争军事行动的契机，组织新闻发布会、媒体通报会和军营开放日等活动，让官兵在实践中积累应对媒体的经验。

实时关注自媒体舆论动向。领导干部要高度重视自媒体舆论动向，把舆情分析纳入党委议事日程。要有自觉接受舆论监督的意识，时刻保持军人良好作风，坦诚面对公众，消除误解，赢得民心，维护军队良好形象。

二、提高运用自媒体能力，有效传播军队正能量

在多元媒体传播的环境下，“一个声音喊到底”的单声道传播模式远远不能满足受众需求。在空前复杂的网络舆论中，军队要传播正能量，就必须提高运用自媒体能力，掌握舆论主动权。

扎实推进自媒体外宣平台建设。自媒体时代信息传播纷乱混杂，普通民众很难从中分辨真伪，因此，军队要坚持稳妥应对与抢占先机相统一，建立健全自媒体外宣平台，经常性地对外传播军队好声音。在一些涉军事件发生时，第一时间发布权威信息，抢夺话语权，最大限度地减少负面言论传播空间。目前，很多军队单位都推出了自己的官方微信平台，海军《当代海军》官微已成功推送1000多条新闻，单条点击率突破200万次，在护航、撤侨等行动中第一时间传播军队正能量，赢得了千万网友点赞，清华大学新闻传播学院还将其作为自媒体成功案例进行了研究。

引导官兵合理使用自媒体。自媒体的特点在“自”，广大网民是自媒体的主体。要重点培养自媒体传播人才，聘请一些军内外知名专家学者作为特约评论员。同时还要注重发挥基层官兵的主体作用，向官兵讲清军人形象和军人荣誉的重要性，引导官兵在不暴露军人身份等保密前提下，在网上自觉传播正能量；通过经常性思想教育，引导官兵自觉抵触网上负面信息，声援正面舆论。

加强军地联合的传播模式。自媒体时代舆论引导讲究协同配合、形成合力，军队自己唱独角戏的做法是行不通的。腾讯、新浪、凤凰军事等商业军事网站都拥有上亿固定受众群体，具有较强的权威性。军队可以主动与这些地方媒体、网站论坛等联合，前移阵地、借船出海，提高传播效率。邀请地方媒体参与军队一些重要活动和重大典型的宣传，及时召开新闻发布会回应社会关注的军队舆论焦点，经常在地方媒体策划军事宣传栏目和网上互动活动，扩大军队正能量的影响力。同时还要重视舆论领袖的作用，视情邀请舆论领袖到军队实地考察并听取意见建议，及时纠正他们的偏激言论，形成舆论引导的整体力量。

三、建立健全自媒体管理法规，规范自媒体涉军舆论监管机制

由于交互性强、传播速度快，自媒体对舆论管控也提出了更高要求。军队要打好舆论主动仗，就必须注重研究自媒体的特性，对症下药，建立科学可行的防范机制。

建立健全舆情预判制度机制。自媒体由于传播主体的平民化、多元化，一旦舆论危机爆发，管控难度非常大。因此，自媒体时代的舆论管控要能预警预判。应建立专门的舆情监督机构，摸索经常性舆情检索的方法；加强与腾讯、新浪等运营商的合作，让他们给予技术支持，对微博、微信等内容进行审核管理，并建立专用监测平台，实现对自媒体涉军舆情的实时掌控；加强与公安网监、国家安全部门交流协作，实现舆情共享；对涉军重大活动、敏感时期预先进行舆情评估，研究制定相关方案预案，定期召开涉军舆情分析会，将危机防患于未然。

建立危机处置机制。自媒体的传播速度迅猛，一旦通过涉军舆情预判机制发现危机隐患或突发舆论危机，就必须立即采取有力措施及时处置，消除负面影响。要及时找到舆情发生的源头媒体，在源头上控制舆情；利用传统媒体的公信力和权威性，及时发布权威信息，影响舆情走向；与互联网管理部门、新闻单位、网络媒体协作，采取适时召开新闻发布会等方式，公布事实真相、引导视听；同时发动各级网络评论员参与讨论，消除网民误解，引领网上舆论导向。

建立问责处罚机制。要建立健全相关法规制度，对军队内部人员违反保密规定、乱发网络评论的要问责处罚；对舆情监管部门监管不力的要追究渎职责任；对迟报、谎报、瞒报、漏报涉军突发事件的个人和单位要追究责任；对不重视不掌握不处理舆情而导致问题扩大的要追究领导责任。要与地方公安系统合作，严厉打击惩处地方恶意散布谣言丑化军队的个人和组织，并追究法律责任。

【作者系暨南大学新闻与传播学院本科生、南京政治学院政治部组织处干事】