面向新经济模式的企业管理信息系统

伍玉保　祁亚楠

摘 要：本文主要分析了面向新经济模式的企业管理信息系统，探讨了系统应该如何更好的进行建设和运用，以期可以为今后的企业管理工作提供参考，保证系统的科学性。

关键词：新经济模式；企业管理信息系统

1 前言

当前，在新经济模式下，企业管理信息系统必须要更加深刻的认识到系统的有效性和科学性，从而不断改进和完善，这就可以让新经济模式下的企业更加的有意義。

2 信息技术下的企业管理变革

我国的企业信息化发展二十多年来，随着企业改革的不断深入，不断融入信息技术的科技元素。在生产过程、管理过程和商务活动中实现了信息化的有效转变。在市场竞争中，企业信息化有利于改变行业和企业的竞争规则，从而促使企业在竞争中取得优势。

1、管理思想：从以物为中心管理向以人为中心管理的转变。传统的企业管理将从以批量化为核心的“产业中心主义”模式，逐渐转为以“客户关系管理”为前台重要支撑，企业关注的焦点也由过去关注产品转移到关注多样化、个性化的客户需求上来。企业将顾客变为合伙人，让顾客参与产品设计和生产，使得产品更具个性化。产品营销也由此演变为“一对一”销售。顾客满意度最大化将成为产品定价的关键因素。同时，企业越来越意识到创造技术的“人”在企业中的重要作用，并开始重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。“以人为本”的管理思想成为企业的核心理念。

2、管理内容：从生产管理向知识管理的转变。科学的生产管理是原有产业的重要内容。伴随因特网和现代通讯工具的普及，利用现代信息技术改造原有产业是企业实现信息化管理的迫切需要。知识的最基本要素是信息，知识经济也是以信息的传播和增值为基础的经济，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。通过捕获企业集体的知识与技能，并将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的知识管理方法，能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。企业从生产管理向知识管理的转变，是企业的工作流程更加合理化，迅速改变着传统行业的管理面貌。

3、管理模式：从传统管理向战略管理的转变。随着信息技术的发展，企业的经营模式已经跨越了国界与时空的局限。越来越多的企业逐渐转向在全球范围内开拓市场，提供产品和服务，关注于在全球化的资源配置。经济全球化的发展融合了企业战略的全球化和企业文化的国际化趋势。企业竞争力的增强主要体现在资源配置的优化上。战略联盟也逐渐成为企业间加强竞争合作的基本组织形式。企业间组建战略联盟，可以发挥各个企业的竞争优势，让联盟中所有企业共同承担设计开发新产品的成本费用，提高企业的抗市场风险能力，加速新产品融入市场的步伐。通过共同规避风险，共摊成本，实现企业经营利润最大化，从而提高其各自的核心竞争力。

3 管理信息系统概论

1.管理信息系统的概念

管理信息系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。

2.管理信息系统的分类

管理信息系统划分的方法有很多中。按管理信息系统的组织功能划分，可以分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。现代企业中比较普遍的管理信息系统有企业资源计划系统（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等等。

3.管理信息系统的作用

管理信息系统能给企业带来以下几点好处：对于基层工作人员来说，利用管理信息系统对日常经营和生产活动进行管理，可以将企业在业务流程中所需要的信息整合起来，通过电子化使信息处理更加高效准确、业务流程更加流畅。对于中层管理人员来说，管理信息系统尤其是ERP的使用，对企业运作中的各种信息进行了集中、完备、透明地处理，尽最大的可能消灭了信息孤岛的状况，能使中层管理者清楚了解企业的运作情况。对于高层管理者来说，管理信息系统电子化处理的高效性和准确性和强大的统计和数据分析功能会更好地支持管理者作出快速反应和决策。

4 企业管理信息系统建设过程的组织与控制

企业管理信息系统建设的工作量巨大，系统建设组织者应有一个通盘的考虑，把握和控制建设过程，使之有条不紊。由于建设过程主要工作最终的表现形式是大量的软件程序，人们常常仅关注程序的编写，这很不够。根据诺兰模型，计算机辅助企业管理一般都从单项应用开始，逐步向代表企业进入成熟阶段的企业管理信息系统应用过渡，这是一个量变到质变的过程，我们不能用项目级或程序级的经验去指导系统级的建设。就像战争虽然最终要表现为战场上的厮杀，而厮杀背后的策划对战争的胜负至关重要一样，对建设过程的组织与控制决定着系统将来的稳定性。主要可以从以下几个方面做好相关工作：

1.平稳安排

从一个旧的工作方式逐步过渡到一个依靠计算机系统的新的管理方式中，对用户来说应是一个渐进的发展过程，不能一蹴而就。企业管理信息系统建设中，常常开发了大量应用程序，再一次性地投入试运行，缺乏必要的安排；还有的对开发工作中的问题和困难估计不足，把建设规模展开得过大而无法控制。这都会使工作量和难点过于集中，使用户和开发者都陷入忙乱之中，妨碍系统建设。

通过对系统的分解，根据工作量、用户情况、在系统中的作用等因素排列出开发顺序，并根据子系统的开发情况随时调整和部署建设工作，使系统建设能有一个由小到大平稳发展的过程。

2.整体控制

企业管理信息系统建设是一个形成系统的过程，但在建设过程中，许多出于局部利益的问题影响系统的形成。有的用户对计算机不了解，常常在完成了一个功能以后又提出新的要求，企业管理信息系统建设组织者应该统一考虑；有的用户掌握一定的计算机知识，但是真正了解和接受系统观念的极少，他们会从孤立的角度提出和系统相悖的要求，甚至仅仅把系统建设人员当作程序员，自己直接安排开发工作，并认为实现他们提出的功能要求比较简单，建设人员应该马上完成。建设人员如果不够冷静，很容易陷入到具体问题中去，失去对建设过程的整体控制，在这种情况下，企业管理信息系统建设是不会成功的。因此，建设者应善于了解和把握系统性、本质性的问题，有一个明确的系统概念，并采取有效的技术措施，确保在系统建设中处于主动地位。

3.用户参与

用户的参与对整个系统建设是至关重要的。企业管理信息系统是一个系统工程，企业管理信息系统的建设就是企业的整体行为，企业管理信息系统的质量也反映了企业的整体水平，因而特别强调用户真正参与企业管理信息系统建设。在总体设计阶段，企业的高层领导、资深的业务专家必须参与，只有在他们的参与下，才能清楚地展示企业的发展规划、战略目标、管理策略和市场策略，改进业务流程等全局性的问题。只有这样才能正确的认识企业和改进管理，才能有正确的信息系统体系结构和数据基础，才可能有信息系统正确的设计蓝图。在系统实施阶段，在业务人员积极参与下，根据业务流程，快速、正确的设计程序流程，才有可能用计算机取代日常的业务。

5 结束语

综上所述，在新经济模式下，企业管理信息系统的构建一定要科学合理，只有构建了科学合理的企业管理信息系统，才能够保证企业的运行合理有效，保证企业健康发展。

参考文献

[1]杨卫红，曾华.企业管理信息系统在企业中的应用[J].科技情报开发与经济，2013（3）

[2]杨治，潘俊.管理信息系统实现模式的比较[J].中国管理信息化，2014（4）

[3]刘满成.论企业管理信息系统建设的问题和对策[J].经营管理，2012（4）