提高图书馆利用率的策略分析

马晓凤

摘 要：图书馆通过提供良好的服务、系统的文献资源为广大读者服务，提高图书馆的图书利用率是图书馆工作的出发点与目的。本文分析了影响图书利用率的因素，探讨了提高图书利用率的方法和途径。

关键词：图书馆；图书；利用率

图书利用率是图书馆工作质量与服务水平的重要指标。如何吸引读者走进图书馆，有效地利用图书文献为教学科研服务，发挥图书的最大价值，是图书管理人员亟待面对的问题。为此，图书馆要采取多种措施，提高读者信息素质，加强自身建设，以提高图书的利用率。

1 以读者为中心

（一）把读者的利益看作是图书馆的第一利益，树立读者本位意识

图书馆收藏图书只是一种手段而读者利用图书才是最根本的目的，藏书建设应该是读者需要什么，就补充什么。全面开发利用图书馆的资源，充分发挥图书馆为社会主义物质文明和精神文明服务的职能工作，这是读者工作应当追求的共同目标。

（二）最大程度地满足读者的需求

图书馆的文献资源是有限的，不可能满足广大读者的一切阅读需要，如何使有限的资源发挥出最大的作用，这就需要采取各种必要的有效措施，制定更为合理的工作流程和规章制度。同时还要扩大服务内容和服务领域，开展多功能的服务，图书馆还应尽力加强特色服务，建设自己的馆藏特色，更好地为读者服务。

2 创新图书馆的服务理念

图书馆要真正树立“以人为本”的服务理念，从思想上做到由“书本位”至“人本位”的转变。要坚持图书馆的公共性、服务性的本质，最大限度地为读者提供公平服务，最大限度地利用人性化的物理环境，最大限度地满足人性化环境的需求。

3 优化现有藏书结构，提升馆藏图书的品质

藏书结构是指按图书馆收集并加工的文献按照一定的要求进行合理布局，组织一个有序化的藏书体系。图书馆的藏书由于日积月累越来越多，内容和形式都较复杂，对藏书进行合理、科学的组织与布局能够满足不同类型读者借阅图书资料，并且便于工作人员的管理，提高服务质量，确保藏书完整，避免丢失和损坏；努力做好藏书补充、藏书剔除、藏书保护、图书排架、图书清点、图书宣传、阅读辅导等工作，更好地提高图书的利用率。

4 完善和落实民主采购制度

读者的阅读取向决定了图书采购的方向，决定了馆藏结构，而图书的采购质量是提高图书借阅率的关键。采购人员要严格把好采访质量关，要结合本地建设与教育发展状况，通过调查研究，了解读者信息需求及特点，确定相应学科、层次、载体类型及各文种文献的入藏比例。

此外，还要注意读者的信息反馈，采用留言板、推荐选购单、电子邮件等形式，对读者进行调查，合理利用反馈回来的信息，尽量避免采购的盲目性，提高采购图书的质量。使图书采购更具有针对性和实效性，图书馆的主要职能是服务于社会，这就决定了高校图书馆的图书采购也必须符合当地建设与教育的需求。

5 了解读者，掌握借阅规律

为满足读者的需求，图书馆需改变以往闭架借阅方式，逐步实行开架借阅服务。还可在借书库还设立了阅览桌，读者可以根据自己的兴趣、目的、爱好等随意搜集自己所需的文献信息。这种可借可阅的形式大大提高了文献的利用率。此外，通过延长开馆时间，也可以很好地提升文献资源的利用率。

6 创新服务模式

现代图书馆可以网络为平台，变革图书馆的传统服务模式。流通模式从实体文献借阅到信息传递。长期以来图书馆的传统流通方式都是书、刊等文献实体的借还，流通时间长、效率低、用户范围有限。在网络环境下，图书馆的流通方式则不再局限于文献实体的借与还，而是更多地通过网络来传输读者和用户所需的文献信息。如图书馆馆藏还未达到数字化管理的情况，也可通过扫描仪将其扫描入计算机，并通过网络传递的形式达到借阅的目的。

7 科学管理，提高图书的流通率

管理技术自动化，可以促进使管理机构职能发生颠覆性的变化，也会使图书馆劳动有更好的秩序，工作更有效率，人力、物力、财力也随着自动化管理得以科学、合理地组织和使用。新书到馆后，要使其尽快地进入流通与读者见面，这就要求尽可能地缩短加工时间。图书的加工程序包括拆包验收、编目、分类、贴条码、贴磁条、著录、贴写书纸等，完成这些程序才能进行流通。如人手不够，可发挥义务馆员的作用迅速完成这些程序。

8 提高服务质量

图书馆的服务是提高图书利用率的前提，它直接影响图书馆的生命力。首先，做好读者调查。由于阅读者的文化水平参次不齐，他们对图书馆服务的需求必然呈现出多样性。这就要求图书馆的服务首先要做好读者调查工作，对年龄、文化程度进行分析研究。准确把握读者要求，并以此确定图书馆的服务方向和采购方向；其次，开展多样化的服务。根据不同层次、不同年龄的读者开展灵活多样的服务。辅导读者如何检索网络文献、如何利用电子资源，并进行网络道德教育；再次，注意开放时间的合理性。要延长和适当调整图书馆的开放时间吸引更多的读者到馆阅读，让读者的休闲时间过得更充实。

9 提高读者的阅读兴趣

高尔基所说的“书籍是人类进步的阶梯”，只有知识才是有用的，只有它才能使我们在精神上成为坚强、忠诚和理智的人。读者的阅读兴趣决定了图书馆文献资源开发利用的深度和广度，图书馆既要提高现有读者群的借阅兴趣和求知欲望，还要激发潜在读者群的阅读兴趣。图书馆要千方百计地创造条件，向读者提供合适书刊；通过建设良好的读书风气，启迪读者的阅读兴趣；研究、了解读者在知识积累中的空白，在提供专业书籍的同时，还要提供有开拓意识和竞争意识的图书文献，把它们吸引到圖书馆的海洋里来。

10 加强馆员再教育

在知识经济时代，从事图书管理的工作人员，首先要有崇高的价值观念和人文精神来主宰知识经济的发展。良好的政治思想和职业道德素质，是馆员的灵魂和指导方向。创造型馆员与科技素质和人文素质是交互作用、有机结合在一起参与创造性活动的。知识经济社会还需要馆员具有很强的耐心和坚韧的性格，因为激烈的社会竞争，会使人们遇到各种意想不到的困难和挫折，如果没有面对挫折的心理承受力，难以在克服困难和挫折中取得成功。

人类知识的创造和积累都在加速发展，计算机的信息网络使得知识信息的传播手段发生了革命性的变化，知识老化周期加快，职业更替频繁，各种信息变幻莫测。一个馆员无论具备的知识多么“现代化”、多么“新颖”，但依旧会过时。伴随着知识经济时代的到来，终身教育的兴起成为必然，学习将伴随人的一生。馆员在加强图书情报管理、图书馆方法研究的同时，又要在自己的学科领域里有所建树，能开展广泛的学术研究，并取得相应的成就。

11 结语

中国图书馆传统文化深厚，但现代化程度较低，图书馆事业基础薄弱。因此，图书馆工作人员要面对知识经济的到来，要承认落后，但不甘于落后，既不能好大喜功，又不要妄自菲薄，要立足于勤，持之以恒。要厚积薄发，在困境中求生存，在落后中求发展。在具体的工作中我们要有积极主动的服务态度和无私奉献的精神；要树立全心全意为读者服务、读者至上的服务思想，以此推动图书管理事业的发展，更好的服务于社会、服务于读者。

参考文献

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