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哪家电商能保证你的网购“后悔权”?——5大电商“无理由退货”服务测评

2015-01-04姚玮娴,李少展

消费者报道 2015年6期
关键词:消法网购天猫

哪家电商能保证你的网购“后悔权”?——5大电商“无理由退货”服务测评

网购是多么简单的事情:敲几下键盘鼠标的力气,剁手党们就可以安心在家等拆快递了——等等……宝贝好像和网店展示的不一样啊?!不喜欢,能退吗?

2015年3.15后有新消法给剁手党撑腰,电商网购平台物品务必支持“7天无理由退货”。不过,当真退货,哪家会出现幺蛾子呢?

2015年3月,《消费者报道》记者分别在天猫、京东、苏宁、1号店和亚马逊5大主流电商购物平台进行了退货调查,将通过横向对比告诉你,哪个电商平台退货要求更严苛,周期更长,哪家电商无理由退货品类最少。

——专题执笔 姚玮娴 李少展

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