央企“十三五”CSR战略规划课题调研南方行

2015-01-04管竹笋张礼俊

WTO经济导刊 2015年6期

关键词：南网招商局南方电网

文|管竹笋张礼俊

文|管竹笋张礼俊

Team of Research Project for 13th Five-Year CSR Strategic Plan of SOEs Visits South China

3月23日，由国资委研究局委托责扬天下（北京）管理顾问公司承接的中央企业“十三五”社会责任战略规划编制课题启动，15家央企CSR负责人成为课题组成员。根据课题实施计划，课题组近期赴有关中央企业开展实地调研。

5月21日至22日，课题组对南方电网、南方航空、招商局3家中央企业开展了第一批次调研。调研均在上述中央企业的基层单位开展，内容包括：企业社会责任负责部门介绍“十二五”和谐发展战略实施情况，基层单位介绍履行社会责任的具体做法和现场参观考察。

南方电网：“三三见九”描绘社会责任推进路径

5月21日上午9时，调研活动准时在南方电网公司所属最大子公司——广东电网公司启动。国资委研究局一处副处长吴刚介绍了此次调研的背景和基本情况，责扬天下（北京）管理顾问有限公司首席专家殷格非介绍了中央企业“十三五”社会责任战略规划编制的基本构想，听取了南方电网公司社会责任工作全面情况的介绍。

“三入” “三向”“三个一”

南方电网公司战略策划部社会责任工作处薛宇伟处长介绍了公司落实“十二五”和谐发展战略纲要及推进社会责任管理工作情况。在“十二五”期间，南方电网明确了推进社会责任的基本思路“纳入战略、融入运营、进入管理”，总结了推进社会责任的三条基本路径：向下做实，夯实社会责任实践；向内做深，推进职能部门社会责任管理实践；向外做亮，开展有效责任沟通。同时，薛宇伟处长也坦言公司推进社会责任的面临的困难：五省区发展不平衡，很难按照统一的要求，整齐划一地推进。为此，南方电网结合各地推进社会责任实际情况提出了应对之策：“一省一领域、一省一特色、一省一精品”。这条“三个一”的应对之策给调研组留下了深刻印象：企业发展阶段不同，社会责任工作的重点也要有所差异，特色意识、精品意识是有效解决差异化难题的重要路径。

创新议题管理模式

薛宇伟处长向调研组重点介绍了南方电网“十三五”期间开展社会责任议题管理的基本构想：经党组会议审核通过后，将实质性议题分解至各专业口与各部门，让各专业部门明确其相对应的实质性议题与利益相关方诉求；制定议题管理办法，推动各专业口与各部门围绕利益相关方的关切与期望，明确回应策略和具体实践计划，强化管控、细化措施，动态跟踪各项成效；在实践中不断探索，将管理成果及时与利益相关方分享，倡导形成关注和实施议题管理的氛围。

争当南方电网排头兵

广东电网公司企管部调研员、副主任杨崎介绍了公司开展社会责任实践的做法。公司围绕平安南网、活力南网、诚信南网、绿色南网和责任南网建设要求，将社会责任实践融入专业管理、融入日常运营，争当“责任南网、和谐南网”排头兵的一系列好的做法和实践。他重点介绍了公司精心组织举办“社会责任周”活动、持续发布社会责任实践报告、深入开展利益相关方沟通、有序开展社会责任示范基地建设的情况。其中，中山供电局社会责任示范基地获“中央企业文化建设示范单位”、东莞供电局社会责任示范基地获“东莞市工业旅游示范点”称号，获得调研组好评。会上，相关负责同志还介绍了社会责任工作者要做好“推销员、服务员、监督员和传播员”的工作经验和体会。

南方航空：社会责任与公司核心业务结合

5月21日下午2点，调研组在南方航空集团的调研活动正式开始。南方航空集团规划投资部李永镇部长向调研组介绍了南方航空集团的基本情况、“十二五”社会责任工作情况、“十三五”社会责任工作推进构想。

“理顺——做实——传播” ，推进思路明确

“十二五”期间，南方航空集团确立了“理顺——做实——传播”的社会责任工作总体推进思路，注重社会责任与核心业务的融合，循序渐进以点带面地逐步推进社会责任工作，以提升管理推进社会责任工作，不局限于局部单个方面，而是与核心业务相结合，如关注安全和服务议题，开展相关实践，从而有助于提升公司管理效率和工作价值，不断增强公司核心竞争力。围绕“诚信央企、绿色央企、平安央企、活力央企、责任央企”建设，南航开展了扎实的实践，取得了显著的成效。

“十三五”期间，南航将按照国资委社会责任工作要求，根据央企“十三五”社会责任战略规划研究构想，以可持续发展为核心，持续加强安全管理，夯实安全基础；提升经营能力，再创良好经营业绩；关注服务质量，提升品牌建设。做到社会责任与管理职能和业务流程深度融合，努力适应时代发展新趋势、新常态和新要求，系统开展责任管理、责任实践和责任沟通，在全社会树立起主动承担社会责任的公司形象，在经济、环境、社会等方面塑造一定的品牌美誉度和影响力。李部长的介绍，充满了作为一个南航人的自豪和深情，也感染了调研组每一位成员。

融入业务，成效显著

南航股份公司规划投资部叶蕾介绍了公司社会责任实践情况和未来社会责任推进规划。南航股份公司自2007年发布我国航空业首份社会责任报告以来，经过多年的管理和实践，社会责任工作已形成体系。公司围绕安全责任、环境责任、顾客责任、经营责任、员工关爱和回报社会开展了丰富的履责实践。尤其是安全责任方面，创新性地提出了主动报告减免责任的政策，鼓励员工主动报告公司要求强制报告以外的安全隐患、事件以及与航空安全有关的任何信息，有效避免了大的安全事故的发生。南航也成为国内安全星级最高、安全业绩最好的航空企业。同时公司还积极参与国际航协相关社会责任推进活动。

招商局集团：传承百年责任基因以商业成功推动时代进步

5月22日，深圳，中国最具创新、最有活力的城市，调研组走进了中国成立最早的公司之一——招商局集团。

招商局博物馆：历史记录里的责任基因

上午9时，调研组一行来到了招商局历史博物馆。招商局集团办公厅主任助理黄奕，向调研组讲解了招商局集团的发展历程。从1872年李鸿章向清廷上书创办招商局以来，这家与祖国共命运、与时代共成长的公司，跨越了三个世纪。在招商局博物馆，最大的感受是接受了一次系统的爱国主义教育，并深刻感受到招商局与生俱来的责任文化。

随后，调研组一行来到总部位于深圳蛇口南海意库的招商地产公司，参观了总部大楼后，进入汇报交流环节。黄奕代表招商局集团介绍了集团的整体发展情况，详细汇报了“十二五”和谐发展战略实施情况，以及取得的突出成效。尤其是招商局慈善基金会，以关注民生、扶贫济困、热心公益、和谐发展为宗旨，结合自身专业优势开展了许多富有成效的回报社会实践，给调研组留下了深刻印象。与会人员还就“一带一路”下企业社会责任研究子课题进行了热烈的讨论。

招商地产稳健发展的责任源动力

招商地产营销品牌部总经理赖巧贞代表招商地产汇报了公司开展社会责任实践的情况。招商地产成立于1984年，传承了百年招商局的历史使命感与社会责任感，优良的责任基因为公司30年稳健发展提供了源动力和价值基础。招商地产以“筑造绿色家园，推动社会进步”作为落实集团公司企业使命的具体路径，在创造可持续的经营利润的同时，以利益相关方共赢为原则，全面履行企业社会责任，努力获得社会各界的认可。未来，招商地产从服务客户、绿色人居、价值共创、关爱员工、回馈社会等方面系统推进社会责任品牌建设，助力公司“成为一流城市升级专家”目标的实现。

招商地产设立首席绿色低碳官，力促绿色运营

调研中，招商地产胡建新首席绿色低碳官（Chief Sustainability Officer,简称CSO）的头衔吸引了调研组专家的浓厚兴趣。胡建新介绍，招商地产在国内房地产企业中首家设立了首席绿色低碳官的公司高管级管理职务，主要负责公司的可持续发展业务和绿色运营。招商地产在项目全生命周期内融入绿色生态开发理念与实践，形成了“绿思想、绿建筑、绿社区、绿生活”的绿色人居理念，金山谷项目获得中国唯一一个“联合国人居最佳范例奖”。