“品管圈”在制定计划性剖宫产护理流程中的运用

文 敏

（贵阳市妇幼保健院，贵州 贵阳 550003）

“品管圈”在制定计划性剖宫产护理流程中的运用

文 敏

（贵阳市妇幼保健院，贵州 贵阳 550003）

目的探讨“品管圈”在制定计划性剖宫产护理流程中的应用效果。方法选取2013年6月～2014年10月我院收治的剖宫产产妇180例为研究对象，随机分为护理组和对照组。将“品管圈”运用在制定计划性剖宫产护理流程中。结果护理组产妇对护理知识的总掌握率为100%；对照组产妇总掌握率为91.1%；且护理组产妇对护理的总满意率为100.0%；对照组产妇对护理的满意度为92.2%。差异有统计学意义（P＜0.05）。结论“品管圈”在制定计划性剖宫产护理流程的运用中，提高产妇对知识的掌握率，提高对护理人员的满意度。

品管圈；剖宫产；计划性护理流程

当今选择剖宫产作为分娩方式的产妇越来越多，由剖宫产引发的并发症也逐年增加。对剖宫产产妇进行护理是降低产后并发症的重要措施，“品管圈”是在同一工作岗位的人员组成小团体，团体之间的成员通过分工协作来实现最终的目标。本文选取我院收治的剖宫产产妇180例为研究对象，分析“品管圈”运用在制定计划性剖宫产护理流程对产妇的影响。现将具体分析报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取在2013年6月～2014年10月，我院收治的剖宫产产妇180例为研究对象，随机分为护理组和对照组，各90例。其中护理组产妇年龄22～38岁，平均年龄（28.16±4.68）岁；初次剖宫产为56例，再次剖宫产为34例。对照组产妇年龄23～26岁，平均年龄（27.35±4.27）岁；初次剖宫产为61例，再次剖宫产为29例。两组产妇一般资料经统计学分析后差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组进行常规护理，护理组在常规的护理措施上，实施“品管圈”的护理流程。

护理组护理方法为：①对护理人员进行“品管圈”相关理论的培训，提高护理人员的认识；②采用“品管圈”工作方法，小团体内的护理人员进行分析和讨论，并制定计划性剖宫产护理流程；③护理人员要向产妇讲解整个护理的流程，并随时观察产妇的护理情况。

1.3 观察指标

观察两组产妇对护理知识的掌握度以及对护理人员护理的满意率。总掌握率=掌握率+了解率，满意率=非常满意率+基本满意率。

1.4 统计学方法

应用统计学软件SPSS 16.0对相关数据进行分析和处理，计数资料采取百分率（%）表示，组间对比采取x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理组和对照组产妇对护理知识掌握度比较

护理组和对照组产妇对护理知识的掌握度比较中，护理组产妇掌握为76例，比例为84.4%；了解为14例，比例为15.6%；无不了解产妇；总掌握率为100%。对照组产妇中掌握为46例，比例为51.1%；了解为36例，比例为40.0%；有8例不了解产妇，比例为8.9%；总掌握率为91.1%。护理组产妇对知识的掌握率明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 护理组和对照组产妇对护理的满意率

护理组产妇对护理的总满意率为100.0%；对照组产妇对护理的满意度为92.2%。护理组产妇对护理的满意度明显优于对照组。差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 护理组和对照组产妇对护理的满意率比较 [n（%）]

3 讨 论

3.1 “品管圈”护理流程的作用

3.1.1 有利于提高护理团体解决问题的能力

“品管圈”是护理人员自发形成的小团体，团体之间的人员在日常护理的过程中发生任何的问题都能进行讨论，并商讨解决问题的对策。有利于提高护理人员分析和解决问题的能力，提高护理人员工作的积极性[1]。除此之外，以护士长为代表的“圈长”要定期进行开会讨论，对工作中存在的问题都要及时地进行修改和完善。保证对剖宫产产妇的护理质量，规范护理人员在护理过程中的行为。

3.1.2 增强健康教育宣传的目的性

在常规的护理过程中，都会对剖宫产产妇进行健康教育知识的宣传和教育，但大多的健康教育宣传是盲目和随意的。“品管圈”的管理模式运用到制定计划性剖宫产护理流程中后，护理人员为了达到健康教育宣传的目标，会自发地通过培训来提升自身的专业素养[2]。在实际的护理过程中，护理人员会根据每个产妇的实际情况进行不同的健康教育，提高产妇对知识的掌握程度[3]。从护理组和对照组产妇对护理知识掌握度比较中可得出，护理组产妇在“品管圈”的护理模式下对护理知识的总掌握率为100%；对照组产妇总掌握率为91.1%。护理组产妇对知识的掌握率明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3.1.3 提高护理的质量和效率

“品管圈”在制定计划性剖宫产护理流程中，是通过科学有效的方式商讨出解决问题的方法[4]。并在实际的护理过程中不断地完善护理方法，缓解产妇焦虑、恐惧等不良的心理状况，有效地提高了护理质量，提高产妇对护理的满意度。从护理组和对照组产妇对护理的满意率比较可得出，护理组产妇对护理的总满意率为100.0%；对照组产妇对护理的满意度为92.2%。护理组产妇对护理的满意度明显优于对照组[5]。这说明运用“品管圈”的管理方法制定计划性剖宫产的护理流程能提高产妇对知识的掌握率，提高对护理人员的满意度，缓和护患关系。

综上所述，“品管圈”在制定计划性剖宫产护理流程的运用中，控制产妇剖宫产后并发症的发生率，缩短产妇的住院天数。提高产妇对知识的掌握率，提高对护理人员的满意度。

[1] 吴玉珠,陈超萍,徐惠华,等.“品管圈”在制定计划性剖宫产护理流程中的应用[J].黑龙江医学,2013,37(5):383-385.

[2] 刘 晖,罗龙金.品管圈在降低剖宫产手术切口愈合不良发生率中的应用[J].齐鲁护理杂志,2014,(2):109-110.

[3] 张 莹.运用品管圈提高剖宫产术后入室护理效率的实践[J].浙江医学,2013,(12):1216-1218.

[4] 李翠茹,白乐乐,李 华,等.品管圈活动在降低剖宫产率中的应用[J].吉林医学,2014,(21):4737-4738.

[5] 雷晓芳.品管圈活动在剖宫产术后再次妊娠18例阴道试产中的应用[J].中国乡村医药 ,2013,(17):75-76.

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