新型二手商品C2C平台的构建

2015-01-03乔禹浓

中国管理信息化 2015年16期

关键词：商品交易交易平台卖家

乔禹浓

（东北财经大学管理科学与工程学院，辽宁大连 116023）

新型二手商品C2C平台的构建

乔禹浓

（东北财经大学管理科学与工程学院，辽宁大连 116023）

本文介绍在电子商务市场高速发展背景下，如何针对二手商品补缺市场建立一个C2C模式交易平台。首先，简单概括了平台的基本功能，重点阐述平台差异化的特色功能。其次，介绍交易平台未来预期盈利模式，为建立二手商品电子商务提供一个有效的解决方案。

电子商务；C2C；二手商品；平台；拍卖机制

1 背景介绍

自1998年3月第一笔互联网网上交易成功至今，中国电子商务行业已取得较大成就。阿里巴巴、京东等一些知名电子商务公司早已经家喻户晓，“双十一”产生的交易数据足可以让世界为之震惊。

网络经济的虚拟性决定了品牌效应在电子商务中不可撼动的地位，经过多年发展与洗牌，在这个近乎垄断的市场中，行业领导者拥有无法比拟的先动优势，让后进入者望尘莫及。

2 二手商品平台的构想

电子商务市场竞争激烈，要想获得利润，必须另辟蹊径，才能在激烈的行业竞争中取胜。其中，二手商品市场就是一个不可多得的补缺市场。一方面，随着经济不断发展，人们的消费观念逐渐趋向健康化，二手商品已经得到许多人的关注；另一方面，二手商品交易有利于延长商品使用寿命，提高资源利用效率，响应国家勤俭节约的号召，符合可持续发展的要求。因此，二手商品交易发展前景广阔。

而线下二手商品交易往往受地域限制，且交易环境和商品管理十分混乱，存在严重信息不对称的问题，难以给消费者带来满意的购物体验。与线下鱼龙混杂的交易相比，二手商品交易平台，充分利用网络的互动性，减少交易成本，提高交易效率，弥补线下交易的不足。

3 构建C2C模式交易平台

3.1 C2C模式的优势分析

C2C（Customer to Customer），指消费者与消费者间的交易，也就是一个消费者作为卖方出售商品给另一个消费者，是电子商务模式中的一种重要模式。

C2C最显著的特点是个性化。在商品经济发达的今天，消费者普遍具有追求个性化的特点。这种消费心理特点决定规模化的B2C模式具有许多弊端，也决定C2C作为电子商务发展最终的模式地位。

相比普通新品，二手商品更具个性化特征，其消费者和供应者往往都具有独特的需求和考虑，只有个性化程度高的C2C模式才能够实现供求对接。此外，二手商品价值波动大，采取规模化的B2C模式将带来高成本的库存问题，不仅难以管理，而且会在一定程度上制约商品的更新和变化幅度，不利于未来发展。因此，二手商品交易的特点决定C2C模式是建立网络平台的首选模式。C2C平台不仅能最大限度满足供需双方的个性化特点，还能有效避免库存成本问题，减少资金占用，提高运转效率。

3.2 C2C平台的构建

当下，虽然专业的二手商品交易平台寥寥无几，且规模较小。但是，诸如“淘宝二手”等平台的存在，也说明这个领域存在较大竞争压力。因此，二手商品C2C平台一方面要具备C2C平台的基本功能，为客户提供优质服务；另一方面，也要具备特色功能，吸引消费者目光。

3.2.1 平台基本功能简介

（1）用户信息管理。为用户提供注册和信息管理等服务，并进行恰当的互动和信息推送服务，以求与消费者保持密切联系。

（2）商品发布与检索。建立完备的商品目录和商品分类目录，方便用户进行商品信息的发布与筛选，提高商品信息规范化程度，保证搜索匹配效率。

（3）第三方支付。使用支付宝、财付通第三方支付平台进行交易，提高交易的信用保证，免除用户的后顾之忧。

3.2.2 平台特色功能介绍

（1）相似新品对比链接。通过数据分析，寻找成交频率高的商品，为这些商品提供新品对比链接服务。这种横向对比不仅可以帮助商品发布用户更好地进行商品描述和定价，而且可以为商品购买者提供参考和权衡的空间。

（2）建立拍卖机制。在用户发布的商品中，选择部分价值较高的商品，如手机、平板电脑等，与卖家协商沟通一致后，将商品加入拍卖活动。首先，商品将以相对较低的低价起拍，以达到吸引用户关注的目的。在商品交易前，由卖家自行确定一个可以接受的最低成交价格。在拍卖过程中，用户可以通过不断加价参加竞拍。如果最终拍卖价格能够达到最低成交价，则该交易成功；如果最终拍卖价格不能达到卖家实现设定的最低成交价格，那么，将最终是否交易的决定权留给卖家，由买卖双方自行协商。这种新颖的拍卖方式和极低的起拍价格，不仅对买家有极大吸引力，而且也会吸引一些对商品估值不确定的卖家。因此，这种新型拍卖机制的建立，将会带来可观的点击量和关注度，有利于市场的拓广和宣传，也能为卖家带来丰厚的利润。

3.3 盈利模式介绍

众所周知，实现盈利是电商平台得以存活维系的基础，是寻求发展的保证，实现盈利也是许多电商企业难以攻克的难关。

对新生的二手商品交易平台来说，前期的资本投入必不可少。由于二手商品单位价值较低，在交易过程中收取佣金的方式不利于平台的推广和发展。因此，可以对买卖双方提供完全免费的服务。在经过一段时间的发展后，预期将会通过以下方式实现盈利。

3.3.1 广告收入

在有一定用户群体的基础上，虽然可以通过广告实现盈利，但是，为保证用户体验，不会设置大量的广告位。而鉴于新品对比链接的功能，平台可以通过为新品卖家推广，获取一定的广告利润。这种谨慎的广告投放可以避免引起用户反感，确保用户满意度。

3.3.2 拍卖服务费

在拍卖机制中，对参与活动的卖家不收取佣金，以确保卖家参与活动的兴趣。但是，在买家的每次竞价，平台可以从中收取每次点击竞价的服务费，服务费的价格相对较低，避免买家望而却步。虽然服务费价格较低，但是，建立在大量竞拍者踊跃参与的基础上，其获取的利润也会十分乐观。

4 前景展望

目前，二手商品交易刚刚起步，但是，其发展潜力巨大，发展前景广阔。一方面，二手商品的流通，不仅可以提高闲置商品的利用率，而且有利于刺激新产品和新技术的研究与开发，最大程度上满足消费者需求。另一方面，随着建设节约型社会理念不断深入人心，国家大力倡导人们进行适度、合理、循环的消费模式。网络二手商品交易平台在实现经济价值的同时，实现社会价值，有利于社会进步。