高校图书馆信息化管理的实现及读者服务思路解析

2015-01-03欧畅

中国管理信息化 2015年22期

关键词：纸质书籍管理者

欧畅

（湖南铁道职业技术学院图书馆，湖南株洲 412001）

高校图书馆信息化管理的实现及读者服务思路解析

欧畅

（湖南铁道职业技术学院图书馆，湖南株洲 412001）

随着我国的社会经济和网络技术等的发展越来越好，尤其是网络技术已经普及到人们生活的各个方面，如购物、外出旅游、吃饭、住宿等。网络技术使得人们的生活越来越便捷，包括查阅信息等都直接通过网络搜索引擎进行搜索即可。这种情况的出现对于人们而言是非常积极的变化，但是对于我国的图书馆而言，则起到了一定程度的消极作用，比如使得图书馆的用户量减少了。而且这种情况不仅出现在日常生活中的图书馆，包括高校的图书馆也出现了同样的状况。因此，本文以高校图书馆为例，简单的分析其现状以及解决的措施。

图书馆；信息化管理；读者服务

图书馆对于人类而言，就是再次获取知识的地方，也是我国的经典文献等收藏传播的地方。因此，无论是哪一种类型的图书馆的先进性都是非常重要的，它不仅关系到人们获取知识的途径等，更是关系到我国图书馆未来的发展方面和发展趋势。因此，我国的传统的图书馆应当根据我国发展的实际情况以及发展的需求进行改变，要保证与时俱进的状态。

1　高校图书馆现状

管理者的观念没有创新。无论是企业还是图书馆，其发展的关键都在与管理者的观念问题，如果说一个管理者的观念是与时俱进的，其制定的发展方针以及面对问题时所做的决策等都会和我国发展的需求相符合。反之，则会导致企业或图书馆等在未来发展的道路上，越走越偏，最后因落后被淘汰。因此，我国的图书馆也是同样的道理，需要让管理者保持一个与时俱进的观念，才能保证其健康稳定的发展。

收藏的书籍少。现在高校中所收藏的书籍文献等，大都是偏向于学科类的教材等，而且基本上都是纸质的。就连工作人员的服务工作都是围绕着这些纸质的文献书籍展开的。而且馆藏书籍的内容还不够全面，信息更新的也不够及时，学生在这里获取的知识等基本上都是以往的知识，对于最新的知识和信息基本上需要依靠学生自行上网查阅等。上文中提到过，现阶段是网络信息技术高速发展的时代，任何的信息基本上都能通过网络进行查阅等，而且查阅的方式非常简单，时间也非常短，包括查找的精确度也非常高，使得人们更不愿意去花时间到图书馆进行纸质文献的查阅，更不要提课业繁重的学生了。

服务方式单一。图书馆内部的服务人员的知识结构都比较单一，专业的水平也不够，就使得学生到图书馆查找资料时，也只能提供目录或者是该类书籍所放置的位置，让学生自行的进行查找。虽然说这样的服务方式在我国传统的图书馆内一直如此，但是，在现代社会中，这种方式已经不能满足于人们的需求了。

2　解决措施

根据本校的特点进行信息化的建设。每一所高校的特色都不相同，为了能彰显出这些特色，不仅可通过校园文化等方式展示出来，还可利用图书馆的信息化建设进行展示，比如师范类院校，在图书馆内的书籍分类时，就可大量的将师范类的文献等进行收藏，当然其它的专业也是需要收藏的。并且定期的向学生发放问卷等，调查学生最近的阅读需求和倾向，及时的对图书馆的文献内容进行调整。不仅如此，还可建立一个管理系统，分版块的进行管理，还有就是学生也要拥有一个自己的独立的账号，平时查阅或借阅的记录都能清晰的体现出来，这不仅是为了保证学生不会因为借阅书籍过多导致重复借书等，更是为了能保护学生的隐私。

建立一个电子资料信息的平台。这种资料平台的建设并不代表不需要纸质的文献书籍了，因为我国的网络技术还处于一个发展的阶段，其收藏的内容并不是非常的全面，对于某一些信息也是无法查找到的，还有文献等也只有部分内容被上传到网络上，学生在查找信息的过程中，并不一定会查阅到自己想要的内容，这个时候就需要学生通过纸质的文献进行查阅了。因此，高校的图书馆里可将两者结合起来，当学生在电子信息资料中查阅不到的时候，可直接在图书馆内通过纸质文献进行查阅。这样不仅帮助学生减少的查阅资料的时间，以及降低了学生查阅资料的难度等，还使得学生获取的信息更加的全面，还能及时的获取到最新的信息。

建立一个图书馆的管理系统。这个管理系统在建设之前，需要对图书馆的服务人员等进行培训，或者是招聘一些拥有多门学科知识以及自身综合素质过硬的复合型人才。然后，在建立这个管理系统，此系统主要就是将图书馆的书籍、人员等内容进行统一管理的，同时还会对学生的借阅等方面进行管理。比如书籍的借阅时间最长为一周，当学生借阅了6天后还未归还的，系统就会自动提示管理者该学生还未还书，或者是已经超时多少天了，并按规定告知处罚的方式等，而对图书馆的书籍管理则是将书籍全部录入系统内，让学生通过公共检索系统能直接查阅到书籍的内容以及其所在的具体位置等，不仅方便学生查阅，也方便管理者对书籍的管理。对人员的管理则是负责上下班打卡等，以及对学生提供在线服务等，让学生在遇到问题的时候能及时的进行询问，或者是有任何的意见和建议时也能通过在线服务等进行留言，让此类信息及时的反馈到图书馆的管理者处。这种方式不仅提高了学生的查阅质量，也提高了图书馆的办事效率等。还有一点就是可根据社会现状的潮流，制作高校图书馆的掌上APP，供学生能直接通过该APP进行借书、续借等，为学生提供更加便利的服务。