医院信息战略管理的探索

白佑夕

（西安医学院，西安 710021）

医院信息战略管理的探索

白佑夕

（西安医学院，西安 710021）

信息战略管理是企事业单位组织战略管理中的一个重要组成部分，从战略规划的发展角度来观察，可以看出信息战略管理就是信息战略的管理活动过程，它可以把企事业单位的信息功能战略进行综合、制定、实施、调整等。本文重点以医院信息战略管理为研究主题，对其进行深入化的探究和分析，包括医院信息系统管理的设置及管理模式，系统运行中的维护模式，医院信息战略管理系统的安全措施等。

医院；信息战略管理；信息化建设

随着我国社会经济、科技水平的不断发展，计算机应用技术也在不断的普及，医院信息化建设也处在一个蓬勃发展的阶段。尤其是进入21世纪，人类社会开始步入知识经济的信息化时代，知识经济时代就是以信息技术为核心内容。当前信息技术正在以迅猛的发展传播速度渗透和应用于各行各业的信息化管理中，不少医院都相继建立了信息战略管理系统，它对医院整体的发展战略起着至关重要的作用。所以，医院信息战略管理是医院改革发展的必由之路。

1 医院信息战略管理的探索

1.1 信息战略管理的概念与发展

我们都知道战略管理是医院为了更好的发展而考察制定的一套医院组织发展战略，所以它是包括医院在内的企事业单位管理工作中的一个重要领域。信息战略管理，顾名思义，我们可以理解为——信息战略＋管理的模式，它是企业战略的有机组成部分。信息战略包含着信息战略管理，信息战略管理是医院信息化建设过程中的最高级阶段。

医院信息战略管理作为医院的一种现代化管理手段，可以更有效地解决医院内部的各种信息动态管理工作。信息战略和信息化技术出现于20世纪的80年代，是不少发达国家企业的核心管理技术，20纪90年代之后，信息战略管理的先进理念日益成熟并逐渐被广泛的采用。

1.2 探索和研究的背景

2010年2月份，国家卫生部、国家发改委、中央编办等五大部门集体颁布了《关于公立医院改革试点的指导意见》，文件中明文指出要求改革公立医院运行机制，最大限度地提升各地区医院的信息化管理水平。

社会在进步，时代在前进，那么，医院、医疗水平也需要与时俱进，要努力改善当前医院的管理水平和医疗质量，增强医疗安全，并且提升医疗服务效率等。为了适应其发展的要求，医疗信息技术逐渐地被广泛的应用，像一些临床、运营、办公管理等。

1.3 医院加强信息战略管理的重要性

极大地发挥了信息技术系统的强度优势，像信息系统（HIS）、人力资源规划（HRP）、电子病历（EMR）、实验室信息系统（LIS）、影像归档与通信系统（PACS）等信息技术系统，有效的对其进行资源整合和优化。

由于信息技术、移动互联网技术的广泛应用，一定程度上还改变了医院住院部的查房、护理流程；最大限度地实现了医院办公信息化、自动化，改变了以往医院行政部门的审核流程以及通知发布相关程序等。

不仅如此，加强医院信息战略管理的建设，可以更有效地实现医院动态、静态信息的时效性，使其信息内容和信息定位更加的准确、可行，也大大降低了医院战略管理的成本。同时，实现了病人信息的资源共享，就是说医院患者的电子病历可以在Internet的环境下实现不同科室、不同院部、不同系统之间进行传递，真正意义上实现了病人信息的共享。

2 医院信息战略管理的关键影响因素

医院要想取得信息战略管理的成功以及最有效的利用信息战略知识理论，除了管理者的重视、先进的信息技术做保障、应用系统的开发等，还应该综合考虑和分析医院信息战略管理各方面的影响因素。在这里我把关键影响因素划分为4部分：①医院组织结构的调整；②医院信息技术的规划，及其具体实施方案的有效性；③医院组织战略的支持程度；④其他因素——医院的内外部环境。

总而言之，只有注重医院组织结构调整对信息战略的影响效果，做到二者的协调统一，才能充分发挥出信息技术的效率。同样，也要保证信息技术规划以及实施方案的有效性能够与医院信息战略有机融合。

3 关于医院信息战略管理中的思考

关于医院在信息战略管理的过程中应当注意到的问题，根据个人的一些认识和思考，总结以下几点建议和措施：

（1）信息战略管理要做到与医院总体战略规划相辅相成。医院信息战略管理是医院组织发展战略的一部分，信息战略来源于医院战略，并且最终服务于医院总体发展战略。所以，医院信息战略管理应该时刻做到与医院战略相辅相成、密不可分，要做到信息战略随着医院战略的不断变化而变化。

（2）信息战略管理过程中要重视信息安全问题。前文也提到了，由于在信息战略管理的环境下，医院病人的病历信息很容易在网络得到，如果被别有心机的不法分子利用，造成的后果则不堪想象。因此，医院在信息战略管理过程中应重视对病人信息的安全性保护，提升信息安全技术，重视信息技术的兼容性。

（3）信息战略管理工作应注重与临床、管理相匹配。医院信息战略管理强调的是战略管理，注重发展的是信息化应用技术。信息化是一项系统性的建设工程，医院进行信息化系统项目工程的建设，一定会牵扯到医院各部门、各科室的管理及工作人员，这样就会在一定程度上影响到医院患者。所以，医院在信息战略管理过程中要特别注重信息战略的具体部署，科学合理地进行规划，要切实地考虑到医护人员的临床思维等。

（4）开拓并完善信息战略的绩效评估机制。医院实施和加强信息战略管理，目的就是为了让医院更加稳定、持续、健康的运营发展下去。开拓并完善信息战略管理的绩效评估机制，是实现医院信息化建设的有效途径之一。

4 总结

总而言之，医院信息技术系统是一项庞大复杂的系统工程，它能真实地反映出医院在市场经济中的综合竞争力。信息战略管理对于医院的现代化建设起着举足轻重的作用。但是因为当前国内医院普遍存在着诸多问题，例如医务人员素质较差、管理制度不健全等。所以，医院应该：①提高医院现代化管理水平；②提高工作效率；③优化医疗流程；④加大科学决策的力度；⑤提升医院文化。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.15.058

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