CMEC：以民心相通打造责任工程

2015-01-02贾丽

WTO经济导刊 2015年5期

文|贾丽

CMEC：以民心相通打造责任工程

CMEC: Building Responsible Project through Increasing People’s Understanding

文|贾丽

CMEC（中国机械设备工程股份有限公司）从一家工贸企业发展成为以工程承包为核心业务，以贸易、研发及国际服务为主的工贸结合、技贸结合的国际化综合性企业。作为领先的国际工程承包商，CMEC坚持责任领航发展，践行“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，在“一带一路”沿线国家开展以基础设施建设为主的广泛合作，坚持属地化运营，深耕责任，打造民生工程，带动当地发展，以民心相通成就CMEC的价值之路。

坚持属地化运营

区域化和属地化是CMEC始终坚持的两大战略，在多年的海外运营过程中，公司不断深化属地化运营，推进组织机构本地化，经营网络本地化，扩大本地分包和采购的比例。建立海外员工制度，逐步提高海外项目中当地雇员的比例，为所在地创造就业机会，注重培养当地技术人才，实施本土化经营。同时，CMEC在国外承办过多场以工程承包及相关产品为主的展览会，推广中国管理、中国技术、中国装备及中国文化，搭建多方合作平台，让各国利益相关方认识中国，了解中国企业，进而认同中国的产品和服务。

在决策和运营中，CMEC在严格遵守当地法律法规基础上，注重保障当地居民的发展权益，尊重当地的文化、传统、习俗、宗教信仰等社区特性和多元化价值观，努力实现彼此的情感认同和价值认同。在马尔代夫住房项目中，公司尊重当地劳工文化和宗教信仰，为穆斯林员工修建祈祷室；在委内瑞拉应急发电项目中，项目部帮助当地修复当地居民日常生活、宗教活动必不可少的Iglesia Pan de Vida教堂；在喀麦隆巴萨拉姆和林贝体育场项目中，公司在当地传统节日给予工人充足的休息时间和适当的奖金。这些尊重当地文化的举措让公司获得了当地利益相关方的认同。

打造民生工程

CMEC将自身工程承包优势与当地社区发展的迫切需求相结合，承建电站解决当地生产生活用电需求，为当地提供发展动力；承建交通设施，搭建沟通桥梁，便利当地发展和居民出行；承建通讯设施，让联系更加高效和便捷；承建住房，为当地居民提供安全、舒适的居住环境；承建体育场，为促进当地体育事业发展做出贡献。CMEC在国外建设了多个民生工程，对当地发展意义重大，受到了当地居民的高度认同。

CMEC承建的马尔代夫居民住房项目是打造民生工程的一个缩影。马尔代夫首都马累街道狭窄、房屋紧张，居民住房十分拥挤。2013年一期项目竣工之后，为当地7000居民提供了舒适的居住环境。目前二期工程正在建设过程中，项目建成之后，将解决当地近3万人的住房问题。马尔代夫住房项目极大地改善了当地居民的居住条件，当地居民亲切地称之为“中国城”。

提升中成长

企业在“走出去”的过程中难免遇到挫折和困难，CMEC也不例外。公司针对经营管理中的弱点不断提升管理，不断提升精细化管理水平，提升运行效率和质量，增强抗风险能力。针对工程承包业务，强化制度建设，进行工程成套项目全周期制度建设规划，完善监管体系，强化技术管理、设备监造、培训、运维等服务，增强为客户提供全产业链综合服务的能力。

比如，公司在运营过程中发现，由于业主方在技术、管理等方面存在一定差距，项目在移交给业主之后可能出现运维上的困难，影响项目正常运行，缩短项目寿命，对项目的可持续运营造成消极影响。CMEC强化对业主专业能力的培养，在业务开发过程中加强对业主运维习惯、水平及人力资源现状的调研，重视对业主方的培训及运行维护等工作的提前策划，强化服务能力，提升业主方在运维方面的技术能力和管理能力。

CMEC在缅甸道耶卡（2）水电站项目顺利验收交付后，重视对维护和检修的要求，严格培训缅方电站运营人员。根据电厂规范，维护和运行人员每天需要根据设备名称填写操作票，记录运营问题。不过，由于缅甸工作人员没有类似的习惯，项目部在大到轮机、小到阀门的几乎所有设备上都挂上卡片，上面用缅文和英文记录了设备编号、名称，以提醒他们按规程操作，同时避免信息记录出错。该项目在仰光第32届东盟会议工程联合会上获得了“东盟优秀工程成就奖”。