微信公众平台安全应用研究

0 引言

微信是腾讯公司 2011年推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。微信公众平台支持 PC端网页、移动互联网客户端登录，并可以绑定私人帐号进行群发信息。微信公众平台是一个自媒体平台，目前利用微信公众平台，用户可以享受到二维码订阅、消息推送、品牌传播等个性化服务。通过这一平台，个人或组织等都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

1 微信公众平台在职业院校应用的可行性分析

从微信的发展来看，它已成为国内第一大移动社交应用，并且用户群体还在不断的发展壮大中，我们完全有理由相信微信公众平台借助于微信可以发展的更好。

目前智能手机在年轻人这个群体里的普及率最高，使用智能手机的用户大多会使用一种以上社交软件，而微信作为第一大移动社交软件，被安装的可能性高于其他软件。从微信发布的用户群统计数据来看，微信的受众人群年龄大多处在16-28岁之间，职业院校学生都在目标人群里，用户群的庞大会促进受众群体的正向增长。因学生对新兴事物的接受能力比较强，所以微信公众平台更易于被接受。微信公众平台开放API会使得微信公众平台应用向着更加多样化的发展，学生群体也正需要多元化、个性化的服务，也会促进微信公众平台的发展。

2 微信公众平台的建设意义

通过对全国28个省（区、市）208所高校2500名大学生的调查发现，微信作为一种新的传播媒介，对大学生的生活、学习、人际交往、价值观念等产生了重要影响。大学生对微信这一新媒体认可度和接受度较高，微信与大学生的日常生活愈来愈密切。目前，已有众多高校和职业院校开通微信公众号，微信公众平台在学校中的应用包括学生管理、教务管理、后勤服务、新闻宣传、交流互动等众多领域。开通微信公众平台的意义如下：

2.1 推送学校资讯，打造学校品牌形象

学校可以利用微信公众平台推送关于学校招生就业、学生活动等方面的最新资讯，有助于学校品牌建设与推广。

2.2 加强沟通、拓展师生、生生的社会性交互空间

注重交互功能，问教于学生、问教于家长、问教于社会，体现出微信高于传统媒体的特点，例如：“开学了，家长们，对于新学期，您对孩子在校有什么期待，对学校的教学活动，课堂内外的班级活动有没有建议或是金点子，感谢您的贡献，让我们共同努力让孩子的明天更加美好”，这样一条信息不仅让家长觉得贴心温暖，更会让他们有参与学校发展、孩子学习活动的成就感。起到了远高于传统征求意见、通知公告的作用，这就是一次有效的互动。

2.3 利用网络优势，拓宽学生展示舞台、拓展大学生思想教育新阵地

传统的学校活动、评选等都停留在张贴、公示的层面上，学生的才艺展示停留在固定的时间、特定的地点、特定的人群观看。如果通过微信家长、同学和本人都看到了学生的荣誉、才艺，这样的反馈就是一次全面的有效的反馈，对本人的激励、对同学的触动意义更加深远。

2.4 随时随地接收信息，提供移动学习支持

教师可以将文本、音频、视频等多种适合移动学习的材料通过微信公众平台群发给自己的学生，也可以通过相关页面将问题的答案发送给特定的学生，而学生只要拥有移动设备，就可以利用碎片化的时间，在车站、机场或某一个特定等待的场合随时掌握自己想学的知识。如此，学习便无时无处不在发生。从这个意义上分析，微信公众平台的诞生也有助于移动学习的实现。

3 微信公众平台的运营管理

为传播校园文化，传递校园信息，提高学院影响力，服务广大师生和所有关心学校发展的朋友。江苏省交通技师学院综合参考其他高校微信平台，结合学院实际，已开通微信公众平台并试运行交院概况、微校园、招生就业三个栏目（如图1）。

图1 江苏省交通技师学院官方微信界面

为加强校园网络阵地的建设和管理，进一步规范学校微信的运营与发展，充分发挥新兴媒体在信息传播、舆论引导、舆情应对、网络文化建设等方面的积极作用，学校要制定相应管理办法，主要体现在以下几个方面：

3.1 发布内容

微信发布信息必须严格遵守国家法律、法规，遵守学校各项规章制度，不得发布、传播任何违反法律、法规及各类规范性文件有关规定的信息，违者将追究其法律责任。主要发布学校教育教学的最新动态、重要公告以及与学校、师生相关的其他信息，其宗旨是服务师生学习、工作、生活、发展，以凝聚师生校友情感，宣传学校发展成就，展示学校形象。未经授权，不得擅自发布涉及学校的重大事件、突发事件和社会热点及敏感问题的相关内容。如确有需要，在报学校相关机构批准后方可发布，并应与学校保持口径一致，同时做好发布内容备案。微信不得发布或转发与学校无关的信息。

3.2 管理与审核

微信由党委统一领导，党委宣传部归口管理，各学院党组织书记、各部门主要负责人为本单位官方微博、微信的内容审核和管理的第一责任人，信息工作分管领导为具体主管领导。按照“谁建设谁负责，谁使用谁负责，谁主管谁负责”的原则，各学院（部门）应主动建立健全微信管理制度，明确落实专人具体负责微信日常管理和维护工作，明确职责，责任到人。微信主办单位要对发布信息的真实性和准确性负责。管理员发布信息前，必须经主管领导审核通过后方可对外发布。

3.3 信息安全

要高度重视微信的信息安全工作，不得私自将官方微信的用户名、密码外传。各级单位发布、转载有关信息时应依照国家法律法规和保密规定执行。凡涉及党和国家秘密等相关资料及文件、学校内部办公信息或暂不宜向公众公开的事项，要严格把关，一律不得发布，以避免泄密事件发生。

4 微信公众平台的评价

微信公众号被大多数人接受，前提是一个“好的”公众号。何谓“好的”公众号？目前还没有一个权威的评价体系，从我们开发和维护的过程中来讲，“好的”公众号至少要满足这几点：

（1）内容选择要结合“我想要让学生知道什么”和“学生想要知道什么”两点。

（2）语言如何组织要正面积极但要贴近师生生活、融入网络。

（3）在每天推送时间上要分析受众阅读高峰期，最好能在这个高峰期或者高峰期前半个小时推送，比如对于师生来说上下班（课）前后30分钟内，晚饭后，睡觉前。

（4）就是推广，有针对性选择受众，知道受众想要了解什么，在提高关注度的同时要保持这种关注度。

（5）平台的运营陈本和易用性，开放的API和不断完善的接口解放了开发者的双手，使得有更多的时间来关注界面的友好度上，不断提高易用性。

5 结束语

微信公众平台在辅助提高学校管理方面起着举足轻重的作用，特别是职业类院校。希望本文能为了解研究微信公众平台的建设提供有用的参考。